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Invitar personas y administrar el acceso de miembros

Administrar usuarios muestra quién pertenece al Espacio activo y qué acceso tiene cada persona. Úselo para invitar personas, revisar el estado de las invitaciones, actualizar roles, eliminar el acceso, restaurar miembros eliminados y administrar códigos de invitación.

Utilice Administrar usuarios cuando necesite:

Invitar a una o más personas por correo electrónico.
Genera un código de invitación o un enlace de invitación.
Buscar en la lista de miembros.
Revisar el estado del miembro, como Pendiente, Activo, Rechazado o Eliminado.
Cambie el rol de un miembro cuando sus permisos lo permitan.
Eliminar o restaurar el acceso de miembros.

Términos que puede ver:

Invitar abre el cuadro de diálogo de invitación de miembros.
Correo electrónico invitación envía una invitación a una o más direcciones de correo electrónico.
Código invite genera un código/enlace de invitación reutilizable para un rol seleccionado.
Rol controla lo que el usuario puede ver, crear, editar, eliminar o administrar.
Estado muestra si el usuario está Pendiente, Activo, Rechazado o Eliminado.
Administrar usuarios para acciones de administración de miembros.

Antes de empezar

Necesitas permiso para ver Administrar usuarios.
Invitar, eliminar, restaurar o cambiar roles requiere acceso de edición para la administración de miembros.
El usuario invitado debe utilizar el correo electrónico o el método de inicio de sesión previsto para aceptar la invitación.

Cómo funcionan las invitaciones de miembros

Abra Configuración.
Abra Administrar usuarios.
Utilice la búsqueda para encontrar un miembro existente o invitarlo.
Utilice Invitar para agregar una nueva persona por correo electrónico o crear un código/enlace de invitación.
Utilice el selector de roles o las acciones de miembros para actualizar el acceso.
La lista de miembros se actualiza después de invitar, eliminar, restaurar o actualizar funciones.

Resultado esperado: Las personas adecuadas tienen el acceso adecuado al espacio y el estado de la invitación es visible desde un solo lugar.

Invitar personas por correo electrónico

Abra Configuración.
Abra Administrar usuarios.
Elija Invitar.
Seleccione la pestaña Correo electrónico.
Ingrese una o más direcciones de correo electrónico en el campo de correo electrónico.
Separe varios correos electrónicos con comas.
Elija el objetivo Rol.
Elija Enviar invitación.
Confirme que el miembro aparece con Pendiente estado.

Resultado esperado: Cada correo electrónico válido recibe una invitación. La aplicación muestra Invitación enviada para invitaciones exitosas.

Generar un código de invitación o un enlace de invitación

Abra Configuración.
Abra Administrar usuarios.
Elija Invitar.
Seleccione la pestaña Código.
Elija el objetivo Rol.
Elija + Crear.
Copie el código de invitación generado o el enlace de invitación de Códigos de invitación.
Compártelo solo con las personas que deberían unirse al Espacio.

Resultado esperado: El código o enlace de invitación permite a un usuario unirse al Espacio con el rol seleccionado, sujeto a la validez de la invitación y a las comprobaciones de la cuenta.

Revisar miembros e invitaciones

Abra Administrar usuarios.
Utilice la búsqueda para encontrar una persona por nombre visible o correo electrónico.
Revisar el Rol y Estado columnas.
Para usuarios pendientes, pídales que revisen su invitación.
Para usuarios rechazados, utilice Invitar nuevamente si aún deberían unirse.
Para usuarios eliminados, utilice Restaurar si se debe restablecer el acceso.

Resultado esperado: El estado miembro es claro antes de tomar medidas para cambiar el acceso.

Cambiar el rol de un miembro

Busque el miembro en la tabla Administrar usuarios.
Seleccione el Rol chip.
Elija el nuevo rol.
Espere a que se complete la actualización.
Solicite al miembro que actualice si su acceso no se actualiza inmediatamente.

Resultado esperado: El miembro recibe el nuevo rol a nivel de espacio.

Eliminar o restaurar un miembro

Busque el miembro en la tabla Administrar usuarios.
Elija Eliminar cuando la persona ya no deberá acceder al Espacio.
Elija Restaurar cuándo un miembro eliminado debería recuperar el acceso.
Confirme los cambios de estado después de que se complete la acción.

Resultado esperado: El miembro se elimina o se restablece sin cambiar los miembros no relacionados.

Eliminar o restaurar un código de invitación

Abra Invitar.
Seleccione la pestaña Código.
Encuentra la invitación en Códigos de invitación.
Elija Eliminar para dejar de usar ese código/enlace de invitación.
Elija Restaurar si un código/enlace de invitación eliminado debe poder utilizarse nuevamente.

Resultado esperado: El código de invitación/estado del enlace cambia para futuras uniones.

Control o columna	Qué hace
Invitar	Abre el cuadro de diálogo de invitación. Deshabilitado cuando no tiene acceso de edición.
Buscar	Filtra filas de miembros visibles.
Nombre	Nombre del perfil del miembro cuando esté disponible.
Correo electrónico	Correo electrónico de la cuenta del miembro.
Rol	Propietario, Administrador, Miembro, Invitado o un rol personalizado.
Estado	Eliminado, Pendiente, Activo o Rechazado.
Acción	Muestra acciones disponibles como Invitar nuevamente, Eliminar o Restaurar.

Pestaña de invitación por correo electrónico

Campo o acción	Qué hace	Validación o estado
Campo de correo electrónico	Acepta una o más direcciones de correo electrónico separadas por comas.	Se muestran correos electrónicos no válidos Ingrese una dirección de correo electrónico válida.
Rol	Asigna el rol a los usuarios invitados.	Algunas opciones de funciones pueden estar restringidas por el acceso o la disponibilidad del plan.
Cancelar	Cierra el cuadro de diálogo de invitación.	No se envía ninguna invitación.
Enviar invitación	Envía invitaciones a las direcciones ingresadas.	Muestra la carga mientras se envían las invitaciones.

Pestaña de invitación de código

Campo o acción	Qué hace
Rol	Asigna el rol a los usuarios que se unen con el código/enlace generado.
+ Crear	Genera un nuevo código/enlace de invitación.
Códigos de invitación	Listas de códigos/enlaces de invitación generados.
Copiar código	Copia el código de invitación.
Copiar enlace	Copia el enlace de invitación completo.
Eliminar	Elimina un código/enlace de invitación activo.
Restaurar	Restaura un código/enlace de invitación eliminado.

Estados de miembros

Estado	Significado	Siguiente paso típico
Activo	El usuario tiene acceso al Espacio.	Cambie la función o elimine el acceso solo si es necesario.
Pendiente	Invitación enviada, aún no aceptada.	Solicite al usuario que acepte o reenvíe si es necesario.
Rechazado	La invitación fue rechazada.	Utilice Invitar nuevamente si el usuario debe unirse.
Eliminado	Se eliminó el acceso.	Utilice Restaurar si el usuario debe recuperar el acceso.

Solución de problemas

La invitación está deshabilitada o falta

Síntoma: Puede ver miembros pero no puede invitar a personas.
Causa: Es posible que su función no incluya acceso de edición de administración de miembros.
Solución:
1. Pida al propietario o administrador del espacio que confirme su función.
2. Pida al propietario o administrador que envíe la invitación.
3. Pregunte si su función debe incluir Administrar usuarios acceso.

La aplicación dice que el usuario ya existe

Síntoma: Se muestra el envío de una invitación. El usuario ya existe.
Causa: El correo electrónico ya está conectado al Espacio o tiene una fila de invitación/miembro existente.
Solución:
1. Busque el correo electrónico en Administrar usuarios.
2. Compruebe si la fila está activa, pendiente, rechazada o eliminada.
3. Utilice Invitar nuevamente o Restaurar si corresponde.

La aplicación dice Ingrese una dirección de correo electrónico válida

Síntoma: Se muestra el envío de una invitación. Ingrese una dirección de correo electrónico válida.
Causa: Una o más direcciones de correo electrónico no son válidas.
Solución:
1. Revisa cada correo electrónico en busca de faltantes @, dominio faltante, errores tipográficos o puntuación adicional.
2. Separe varios correos electrónicos con comas.
3. Elimina los espacios y vuelve a intentarlo.

Un miembro no puede acceder al Espacio después de aceptar

Síntoma: El miembro aceptó la invitación pero aún no puede abrir el Espacio.
Causa: Es posible que hayan iniciado sesión con una cuenta diferente, tengan la función incorrecta o necesiten actualizarse después de la sincronización.
Solución:
1. Confirme el correo electrónico de invitación.
2. Pida al miembro que cierre sesión e inicie sesión con esa cuenta.
3. Confirme que el estado del miembro es Activo.
4. Revisar el rol asignado.

Un selector de roles no muestra acceso

Síntoma: una función o acción está deshabilitada o no muestra acceso.
Causa: Su función no puede actualizar ese miembro, el objetivo está protegido o la opción está restringida.
Solución:
1. No intente eludir el permiso.
2. Pida al propietario o administrador del espacio que realice el cambio.
3. Confirme si el miembro objetivo es el propietario del espacio.

El código de invitación o el enlace no funcionan

Síntoma: un usuario no puede unirse con un código/enlace de invitación generado.
Causa: El código/enlace puede eliminarse, copiarse incorrectamente, usarse con la cuenta incorrecta o dejar de ser válido.
Solución:
1. Copie el código/enlace nuevamente desde la pestaña Código.
2. Confirme que el código/enlace de invitación no se elimine.
3. Restaure o cree un nuevo código/enlace de invitación si es necesario.
4. Solicite al usuario que inicie sesión con la cuenta deseada.

Preguntas frecuentes

¿Puedo invitar a varias personas a la vez?

Sí. Utilice el Correo electrónico y direcciones de correo electrónico separadas con comas.

¿Cuál es la diferencia entre invitaciones por correo electrónico y códigos de invitación?

Las invitaciones por correo electrónico se dirigen a direcciones de correo electrónico específicas. Los códigos de invitación o enlaces se copian y comparten manualmente, con la función seleccionada adjunta a ese código/enlace.

¿Puedo cambiar el propietario del espacio desde Administrar usuarios?

Los cambios a nivel de propietario están protegidos. Si es necesario cambiar el propietario, consulte con el propietario actual o con el soporte técnico sobre el proceso correcto.

¿Debo eliminar a un miembro o cambiar su función?

Cambie el rol cuando la persona aún necesite algún acceso. Eliminar al miembro cuando ya no deba acceder al Espacio.