Laden Sie Personen ein und verwalten Sie den Mitgliederzugriff

Benutzer verwalten zeigt an, wer zum aktiven Space gehört und welchen Zugriff jede Person hat. Verwenden Sie es, um Personen einzuladen, den Einladungsstatus zu überprüfen, Rollen zu aktualisieren, den Zugriff zu entfernen, gelöschte Mitglieder wiederherzustellen und Einladungscodes zu verwalten.

Verwenden Sie „Benutzer verwalten“, wenn Sie Folgendes benötigen:

1. Laden Sie eine oder mehrere Personen per E-Mail ein.
2. Generieren Sie einen Einladungscode oder einen Einladungslink.
3. Durchsuchen Sie die Mitgliederliste.
4. Überprüfen Sie den Mitgliedsstatus, z. B. „Ausstehend“, „Aktiv“, „Abgelehnt“ oder „Gelöscht“.
5. Ändern Sie eine Mitgliedsrolle, wenn Ihre Berechtigungen dies zulassen.
6. Mitgliederzugriff löschen oder wiederherstellen.

Begriffe, die Sie möglicherweise sehen:

• Einladen öffnet den Dialog zum Einladen von Mitgliedern.
• E-Mail-Einladung sendet eine Einladung an eine oder mehrere E-Mail-Adressen.
• Code-Einladung generiert einen wiederverwendbaren Einladungscode/Link für eine ausgewählte Rolle.
• Rolle steuert, was der Benutzer anzeigen, erstellen, bearbeiten, löschen oder verwalten kann.
• Status zeigt an, ob der Benutzer „Ausstehend“, „Aktiv“, „Abgelehnt“ oder „Gelöscht“ ist.
• Für Mitgliederverwaltungsaktionen ist der Zugriff Benutzer verwalten erforderlich.

Bevor Sie beginnen

• Sie benötigen die Berechtigung, Benutzer verwalten anzuzeigen.
• Das Einladen, Entfernen, Wiederherstellen oder Ändern von Rollen erfordert Bearbeitungszugriff für die Mitgliederverwaltung.
• Der eingeladene Benutzer muss die vorgesehene E-Mail-Adresse oder Anmeldemethode verwenden, um die Einladung anzunehmen.

So funktionieren Mitgliedereinladungen

1. Öffnen Sie Einstellungen.
2. Öffnen Sie Benutzer verwalten.
3. Verwenden Sie die Suche, um ein vorhandenes Mitglied zu finden oder einzuladen.
4. Verwenden Sie Einladen, um eine neue Person per E-Mail hinzuzufügen oder einen Einladungscode/Link zu erstellen.
5. Verwenden Sie die Rollenauswahl oder Mitgliederaktionen, um den Zugriff zu aktualisieren.
6. Die Mitgliederliste wird nach Einladungs-, Lösch-, Wiederherstellungs- oder Rollenaktualisierungsaktionen aktualisiert.

Erwartetes Ergebnis: Die richtigen Personen haben den richtigen Space-Zugriff und der Einladungsstatus ist von einem Ort aus sichtbar.

Laden Sie Personen per E-Mail ein

1. Öffnen Sie Einstellungen.
2. Öffnen Sie Benutzer verwalten.
3. Wählen Sie Einladen.
4. Wählen Sie die Registerkarte E-Mail.
5. Geben Sie eine oder mehrere E-Mail-Adressen in das E-Mail-Feld ein.
6. Trennen Sie mehrere E-Mails durch Kommas.
7. Wählen Sie die gewünschte Rolle.
8. Wählen Sie Einladung senden.
9. Bestätigen Sie, dass das Mitglied mit dem Status Ausstehend angezeigt wird.

Erwartetes Ergebnis: Jede gültige E-Mail erhält eine Einladung. Bei erfolgreichen Einladungen zeigt die App Einladung gesendet an.

Generieren Sie einen Einladungscode oder einen Einladungslink

1. Öffnen Sie Einstellungen.
2. Öffnen Sie Benutzer verwalten.
3. Wählen Sie Einladen.
4. Wählen Sie die Registerkarte Code.
5. Wählen Sie die gewünschte Rolle.
6. Wählen Sie + Erstellen.
7. Kopieren Sie den generierten Einladungscode oder Einladungslink aus Einladungscodes.
8. Teilen Sie es nur mit Personen, die dem Space beitreten sollten.

Erwartetes Ergebnis: Mit dem Einladungscode oder -link kann ein Benutzer dem Space mit der ausgewählten Rolle beitreten, vorbehaltlich der Gültigkeit der Einladung und der Überprüfung des Kontos.

Überprüfen Sie Mitglieder und Einladungen

1. Öffnen Sie Benutzer verwalten.
2. Verwenden Sie die Suche, um eine Person anhand des sichtbaren Namens oder der E-Mail-Adresse zu finden.
3. Überprüfen Sie die Spalten Rolle und Status.
4. Bitten Sie ausstehende Benutzer, ihre Einladung zu überprüfen.
5. Für abgelehnte Benutzer verwenden Sie Erneut einladen, wenn sie dennoch beitreten möchten.
6. Für gelöschte Benutzer verwenden Sie Wiederherstellen, wenn der Zugriff wiederhergestellt werden soll.

Erwartetes Ergebnis: Der Mitgliedsstaat ist klar, bevor Sie zugriffsverändernde Maßnahmen ergreifen.

Ändern Sie eine Mitgliedsrolle

1. Suchen Sie das Mitglied in der Tabelle „Benutzer verwalten“.
2. Wählen Sie den Chip Rolle aus.
3. Wählen Sie die neue Rolle.
4. Warten Sie, bis das Aktualisieren abgeschlossen ist.
5. Bitten Sie das Mitglied um eine Aktualisierung, wenn sein Zugriff nicht sofort aktualisiert wird.

Erwartetes Ergebnis: Das Mitglied erhält die neue Rolle auf Space-Ebene.

Ein Mitglied löschen oder wiederherstellen

1. Suchen Sie das Mitglied in der Tabelle „Benutzer verwalten“.
2. Wählen Sie Löschen, wenn die Person nicht mehr auf den Space zugreifen soll.
3. Wählen Sie Wiederherstellen, wenn ein gelöschtes Mitglied wieder Zugriff erhalten soll.
4. Bestätigen Sie die Statusänderungen, nachdem die Aktion abgeschlossen ist.

Erwartetes Ergebnis: Das Mitglied wird entfernt oder wiederhergestellt, ohne dass nicht verwandte Mitglieder geändert werden.

Löschen Sie einen Einladungscode oder stellen Sie ihn wieder her

1. Öffnen Sie Einladen.
2. Wählen Sie die Registerkarte Code.
3. Die Einladung finden Sie unter Einladungscodes.
4. Wählen Sie Löschen, um die Verwendung dieses Einladungscodes/Links zu beenden.
5. Wählen Sie Wiederherstellen, wenn ein gelöschter Einladungscode/Link wieder verwendbar sein soll.

Erwartetes Ergebnis: Der Einladungscode/Linkstatus ändert sich für zukünftige Beitritte.

Fehlerbehebung

Die Einladung ist deaktiviert oder fehlt

• Problem: Sie können Mitglieder anzeigen, aber keine Personen einladen.
• Ursache: Ihre Rolle umfasst möglicherweise keinen Bearbeitungszugriff für die Mitgliederverwaltung.
• Lösung:
  1. Bitten Sie einen Space-Inhaber/Administrator, Ihre Rolle zu bestätigen.
  2. Bitten Sie den Eigentümer/Administrator, die Einladung zu senden.
  3. Fragen Sie, ob Ihre Rolle den Zugriff Benutzer verwalten umfassen soll.

Die App sagt, dass der Benutzer bereits vorhanden ist

• Problem: Beim Senden einer Einladung wird angezeigt, dass Benutzer bereits existiert.
• Ursache: Die E-Mail ist bereits mit dem Space verbunden oder verfügt über eine vorhandene Einladungs-/Mitgliederzeile.
• Lösung:
  1. Suchen Sie unter „Benutzer verwalten“ nach der E-Mail.
  2. Überprüfen Sie, ob die Zeile „Aktiv“, „Ausstehend“, „Abgelehnt“ oder „Gelöscht“ ist.
  3. Verwenden Sie gegebenenfalls Erneut einladen oder Wiederherstellen.

Die App sagt: Bitte geben Sie eine gültige E-Mail-Adresse ein

• Problem: Beim Senden einer Einladung wird Bitte geben Sie eine gültige E-Mail-Adresse ein angezeigt.
• Ursache: Eine oder mehrere E-Mail-Adressen sind ungültig.
• Lösung:
  1. Überprüfen Sie jede E-Mail auf fehlendes @, fehlende Domäne, Tippfehler oder zusätzliche Satzzeichen.
  2. Trennen Sie mehrere E-Mails durch Kommas.
  3. Entfernen Sie die Leerzeichen und versuchen Sie es erneut.

Ein Mitglied kann nach der Annahme nicht mehr auf den Space zugreifen

• Problem: Das Mitglied hat die Einladung angenommen, kann den Space aber immer noch nicht öffnen.
• Ursache: Möglicherweise sind sie mit einem anderen Konto angemeldet, haben die falsche Rolle oder müssen nach der Synchronisierung aktualisiert werden.
• Lösung:
  1. Bestätigen Sie die eingeladene E-Mail.
  2. Bitten Sie das Mitglied, sich abzumelden und mit diesem Konto wieder anzumelden.
  3. Bestätigen Sie, dass der Mitgliedsstatus „Aktiv“ lautet.
  4. Überprüfen Sie die zugewiesene Rolle.

Eine Rollenauswahl zeigt keinen Zugriff an

• Problem: Eine Rolle oder Aktion ist deaktiviert oder zeigt keinen Zugriff an.
• Ursache: Ihre Rolle kann dieses Mitglied nicht aktualisieren, das Ziel ist geschützt oder die Option ist eingeschränkt.
• Lösung:
  1. Versuchen Sie nicht, die Berechtigung zu umgehen.
  2. Bitten Sie einen Space-Inhaber/Administrator, die Änderung vorzunehmen.
  3. Bestätigen Sie, ob das Zielmitglied der Space-Eigentümer ist.

Der Einladungscode oder Link funktioniert nicht

• Problem: Ein Benutzer kann mit einem generierten Einladungscode/Link nicht beitreten.
• Ursache: Der Code/Link wurde möglicherweise gelöscht, falsch kopiert, mit dem falschen Konto verwendet oder ist nicht mehr gültig.
• Lösung:
  1. Kopieren Sie den Code/Link erneut aus der Registerkarte Code.
  2. Bestätigen Sie, dass der Einladungscode/Link nicht gelöscht wurde.
  3. Stellen Sie bei Bedarf einen neuen Einladungscode/Link wieder her oder erstellen Sie einen neuen.
  4. Bitten Sie den Benutzer, sich mit dem vorgesehenen Konto anzumelden.

FAQ

Kann ich mehrere Personen gleichzeitig einladen?

Ja. Verwenden Sie die Registerkarte E-Mail und trennen Sie E-Mail-Adressen durch Kommas.

Was ist der Unterschied zwischen E-Mail-Einladungen und Einladungscodes?

E-Mail-Einladungen richten sich an bestimmte E-Mail-Adressen. Einladungscodes oder Links werden manuell kopiert und geteilt, wobei die ausgewählte Rolle an diesen Code/Link angehängt wird.

Kann ich den Space-Inhaber über „Benutzer verwalten“ ändern?

Änderungen auf Eigentümerebene sind geschützt. Wenn sich der Eigentümer ändern muss, fragen Sie den aktuellen Eigentümer oder den Support nach dem richtigen Prozess.

Soll ich ein Mitglied löschen oder seine Rolle ändern?

Ändern Sie die Rolle, wenn die Person noch Zugriff benötigt. Löschen Sie das Mitglied, wenn es nicht mehr auf den Space zugreifen soll.

Verwandte Themen

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• Rollen erstellen und Berechtigungen verwalten
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