Integrationen verbinden und verwalten

Integrationen verbinden die App mit unterstützten externen Diensten. Verwenden Sie Einstellungen > Integrationen, um verfügbare Anbieterkarten zu überprüfen, den Google-Kalender oder den Outlook-Kalender zu verbinden, verbundene Kalenderkonten zu verwalten und auf anbieterspezifische Schlüsseldialoge zuzugreifen, sofern verfügbar.

Nutzen Sie Integrationen, um:

1. Verbinden Sie den Google-Kalender oder den Outlook-Kalender.
2. Überprüfen Sie die E-Mail-Adressen der verbundenen Anbieterkonten.
3. Entfernen Sie die Kalenderverbindungen des Anbieters.
4. Öffnen Sie anbieterspezifische Schlüssel- oder Setup-Dialoge, sofern verfügbar.
5. Beheben Sie Zugriffs-, Plan-, Konto- und Weiterleitungsprobleme.

Bevor Sie beginnen

• Ihre Rolle muss den Integrationszugriff ermöglichen.
• Der aktuelle Plan muss die Integrationsfunktion enthalten.
• Der Anbieter bzw. das Add-on muss für den aktuellen Space sichtbar sein.
• Für die Provider-Autorisierung ist ein Internetzugang erforderlich.
• Browser-Weiterleitungen oder Mobilfunkanbieter-Fenster müssen erlaubt sein.

Verbinden Sie einen Kalenderanbieter

1. Öffnen Sie Einstellungen.
2. Öffnen Sie Integrationen.
3. Wählen Sie Google Kalender oder Outlook Kalender.
4. Wählen Sie die Zeile „Anbieter hinzufügen“ aus.
5. Vollständige Anmeldung und Autorisierung beim Anbieter.
6. Kehren Sie zur App zurück.
7. Öffnen Sie die Kalenderfilter und schließen Sie die Anbieterquelle ein.

Überprüfen Sie verbundene Kalenderkonten

1. Öffnen Sie die Anbieterkarte in Integrationen.
2. Überprüfen Sie die unter dem Anbieternamen angezeigte Konto-E-Mail.
3. Bestätigen Sie, dass es sich um das Konto handelt, das Sie erwarten.
4. Entfernen Sie das Konto und verbinden Sie es erneut, wenn das falsche Konto verbunden ist.

Entfernen Sie ein verbundenes Kalenderkonto

1. Öffnen Sie die Anbieterkarte.
2. Suchen Sie das verbundene Konto.
3. Öffnen Sie das Menü „Weitere Aktionen“.
4. Wählen Sie Löschen.
5. Aktualisieren Sie den Kalender, wenn die Quelle weiterhin angezeigt wird.

Verwalten Sie Integrationen im API-Schlüsselstil, sofern diese sichtbar sind

1. Öffnen Sie die Anbieterkarte oder den Dialog.
2. Überprüfen Sie vorhandene Schlüssel und den Benutzer, der sie erstellt hat.
3. Kopieren Sie einen aktiven Schlüssel nur, wenn Sie ihn für den unterstützten Anbieter benötigen.
4. Löschen Sie Schlüssel, die nicht mehr verwendet werden sollen.
5. Erstellen Sie nur dann einen neuen Schlüssel, wenn das Provider-Setup dies erfordert.

Sicherheitshinweise

• Provider-Verbindungen sollten das vorgesehene externe Konto verwenden.
• API-Schlüssel sollten wie Passwörter behandelt werden.
• Löschen Sie nicht mehr benötigte Schlüssel.
• Teilen Sie keine Anbieterschlüssel oder Verbindungsdetails in öffentlichen Kanälen.
• Wenn ein Konto versehentlich verknüpft wurde, entfernen Sie es und verbinden Sie es erneut mit dem richtigen Konto.

Fehlerbehebung

Integrationsoptionen sind ausgeblendet

• Problem: Sie können eine erwartete Anbieterkarte nicht sehen.
• Ursache: Die Integration ist möglicherweise für den aktuellen Space nicht sichtbar, Ihre Rolle lässt sie möglicherweise nicht zu oder der Plan beinhaltet sie möglicherweise nicht.
• Lösung:
  1. Bestätigen Sie den aktiven Space.
  2. Bitten Sie einen Space-Administrator, den Integrationszugriff zu bestätigen.
  3. Bitten Sie den Rechnungsinhaber, die Verfügbarkeit des Plans zu überprüfen.

Die Autorisierung kehrt nicht zur App zurück

• Problem: Die Anmeldung beim Anbieter ist abgeschlossen, aber die App zeigt die Verbindung nicht an.
• Ursache: Die Weiterleitung ist möglicherweise blockiert, das Anbieterfenster wurde möglicherweise geschlossen oder die App ist möglicherweise offline.
• Lösung:
  1. Kehren Sie zu Integrationen zurück und aktualisieren Sie.
  2. Versuchen Sie erneut, die Verbindung herzustellen.
  3. Erlauben Sie Popups und Weiterleitungen.
  4. Bestätigen Sie den Internetzugang.

Falsches Anbieterkonto ist verbunden

• Problem: Kalenderereignisse oder Konto-E-Mail-Adresse stimmen nicht mit dem beabsichtigten Konto überein.
• Ursache: Der Anbieter war bereits bei einem anderen Konto angemeldet.
• Lösung:
  1. Löschen Sie das verbundene Konto in Integrationen.
  2. Melden Sie sich beim vorgesehenen Anbieterkonto an.
  3. Wieder verbinden.

Der Schlüssel API wurde versehentlich kopiert oder weitergegeben

• Problem: Möglicherweise liegt ein Schlüssel offen.
• Ursache: API-Schlüssel können aus dem Integrationsdialog kopiert werden.
• Lösung:
  1. Löschen Sie den offengelegten Schlüssel.
  2. Erstellen Sie einen neuen Schlüssel, falls der Anbieter noch einen benötigt.
  3. Aktualisieren Sie das Provider-Setup mit dem neuen Schlüssel.

FAQ

Sind Integrationen persönlich oder auf Raumebene?

Das hängt vom Anbieter ab. Kalenderverbindungen sind an das verbundene Anbieterkonto gebunden, während einige schlüsselbasierte Anbietereinstellungen über den Space-Integrationsbereich verwaltet werden.

Können Integrationen offline funktionieren?

Nein. Für die Verbindung, Aktualisierung und Entfernung externer Anbieterdaten ist ein Internetzugang erforderlich.