Lists

Verstehen Sie die Zugriffsregeln für Listen und Aufgaben

Der Zugriff auf Listen und Aufgaben wird durch mehrere Prüfungen entschieden. Ein kopierter Link ist nur eine Verknüpfung; Es stellt keine private Arbeit für jemanden zur Verfügung, der keinen Zugang dazu hat.

Verwenden Sie diese Referenz, wenn Sie Folgendes verstehen müssen:

Warum ein Benutzer eine Liste anzeigen, aber keine Aufgaben bearbeiten kann.
Warum eine Liste, Aufgabe, gespeicherte Ansicht, Schaltfläche oder Menüaktion ausgeblendet ist.
Warum eine private Liste oder Aufgabe für einige Personen sichtbar ist und für andere nicht.
Warum eine Aufgabe in einer Ansicht angezeigt wird, in einer anderen jedoch nicht.
Welche Zugriffsschicht überprüft werden muss, bevor ein Problem gemeldet wird.

Bevor Sie beginnen

Sie müssen sich im richtigen Bereich befinden.
Für den Space muss die entsprechende Funktion in den App-Einstellungen aktiviert sein.
Ein Space-Inhaber oder -Administrator muss möglicherweise Rollenberechtigungen, private Freigabe und Planverfügbarkeit bestätigen.

Zugriffsebenen

Ebene	Was sie entscheidet	Häufiges Problem, wenn der Zugriff blockiert wird
Konto	Ob Sie als die richtige Person angemeldet sind.	Ein Link öffnet die Anmeldung oder zeigt keinen Zugriff an.
Space-Mitgliedschaft	Ob Sie den Raum betreten können.	Der Bereich oder das Element fehlt.
Rollenberechtigungen	Welche Aktionen Sie durchführen können.	Schaltflächen sind ausgeblendet oder deaktiviert.
Zugriff auf übergeordnete Ordner/Listen	Ob Sie den Container erreichen können.	Ein untergeordnetes Element ist nicht verfügbar.
Zugriff auf private Gegenstände	Ob eine bestimmte Liste, Aufgabe, ein Ordner oder eine gespeicherte Ansicht mit Ihnen geteilt wird.	Andere Benutzer können den Artikel sehen, Sie jedoch nicht.
App-Einstellungen	Ob eine Funktion, ein Feld oder ein Abschnitt aktiviert ist.	Bei vielen Benutzern fehlen Registerkarten, Felder oder Aktionen.
Plan- und Nutzungsbeschränkungen	Ob das Konto die Funktion nutzen oder weitere Artikel erstellen kann.	Meldungen zu Upgrades oder Nutzungsbeschränkungen werden angezeigt.
Online-/Synchronisierungsstatus	Ob eine Änderung jetzt gespeichert werden kann.	Aktionen schlagen fehl, werden wiederholt oder bleiben deaktiviert.

Berechtigungsmatrix

Aktion	Erforderlicher Zugriff zur Überprüfung
Sehen Sie sich eine Liste an	Space-Mitgliedschaft, Rollenansichtszugriff, Zugriff auf übergeordnete Ordner, Listen-Privatsphäre und Planverfügbarkeit.
Erstellen Sie eine Liste	Rollenerstellungszugriff, App-Einstellungen, Planverfügbarkeit, Nutzungsbeschränkungen und Online-Status.
Benennen Sie eine Liste um	Listen Sie den Zugriff auf die Einstellungen und den Online-Status auf.
Ändern Sie den Datenschutz oder die Freigabe der Liste	Listeneinstellungen oder Besitzer-/Administratorzugriff.
Archivieren oder löschen Sie eine Liste	Lösch-/Archivierungszugriff, Eigentümerregeln, Bestätigung und Wiederherstellungsrichtlinie.
Öffnen Sie eine gespeicherte Ansicht	Listenzugriff plus Datenschutz bei gespeicherter Ansicht.
Ändern Sie die Filter/Sortierung/Gruppe der gespeicherten Ansicht	Ansichtszugang zur vorübergehenden Nutzung; Zugriff auf Einstellungen zum Speichern.
Eine gespeicherte Ansicht löschen	Zugriff auf die Einstellungen und mindestens eine verbleibende Ansicht.
Erstellen Sie eine Aufgabe	Aufgaben erstellen Zugriff auf die Liste, App-Einstellungen, Nutzungsbeschränkungen und den Online-Status.
Bearbeiten Sie eine Aufgabe	Zugriff auf Aufgabenbearbeitung, Feldverfügbarkeit, Zugriff auf private Aufgaben und Online-Status.
Aufgabenstatus ändern	Zugriff auf Statusänderungen und Verfügbarkeit von Statusfeldern.
Weisen Sie Benutzer oder Besitzer zu	Bearbeitungszugriff sowie verfügbare Mitgliederoptionen.
Kommentieren Sie eine Aufgabe	Kommentarzugriff und Kommentare aktiviert.
Anhänge hinzufügen	Zugriff auf Anhänge und Anhänge aktiviert.
Kopieren Sie einen Aufgabenlink	Zugriff auf die Aufgabe anzeigen. Der Empfänger benötigt weiterhin einen eigenen Zugang.
Archivieren oder löschen Sie eine Aufgabe	Zugriffs-, Bestätigungs- und Wiederherstellungsrichtlinie zum Löschen/Archivieren.
Aufgaben importieren	Aufgabenerstellungszugriff, Onlinestatus und Dateiunterstützung.
Aufgabendaten exportieren	Listen Sie den Datenzugriff und den Online-/Download-Support auf.

So funktioniert der Listenzugriff

Wenn Sie eine Liste oder Aufgabe öffnen oder ändern, prüft die App den Zugriff konzeptionell in dieser Reihenfolge:

Sie sind angemeldet und können auf den aktiven Space zugreifen.
Ihre Rolle ermöglicht den Funktionsbereich und die Aktion.
Die Funktion oder das Feld ist in den App-Einstellungen aktiviert.
Die Funktion ist für den aktuellen Plan und die aktuelle Nutzungsstufe verfügbar.
Die Liste, Aufgabe, der Ordner oder die gespeicherte Ansicht sind nicht für andere Personen privat.
Das Element wurde nicht archiviert, gelöscht, herausgefiltert oder an einen anderen Ort verschoben.
Die App ist online, wenn die Aktion Änderungen speichern muss.

Erwartetes Ergebnis: Sie können feststellen, ob eine fehlende Aktion durch Konto, Rolle, Datenschutz, Einstellungen, Plan, Synchronisierung oder Ansichtsstatus verursacht wird.

Diagnostizieren Sie ein Problem mit dem Listenzugriff

Bestätigen Sie, dass der Benutzer mit dem erwarteten Konto angemeldet ist.
Bestätigen Sie, dass sich der Benutzer im richtigen Bereich befindet.
Suchen Sie nach der Liste nach Namen.
Überprüfen Sie, ob sich die Liste in einem privaten Ordner befindet oder selbst privat ist.
Überprüfen Sie „Archiviert“ und „Zuletzt gelöscht“, wenn die Liste früher vorhanden war.
Bitten Sie einen Space-Administrator, die Rollenberechtigungen und die Planverfügbarkeit zu überprüfen.

Diagnostizieren Sie ein Problem beim Aufgabenzugriff

Bestätigen Sie, dass der Benutzer die enthaltende Liste öffnen kann.
Überprüfen Sie, ob die Aufgabe privat ist oder sich in einer privaten Liste befindet.
Fragen Sie, ob die Aufgabe archiviert oder gelöscht wurde.
Löschen Sie die Ansichtsfilter und zeigen Sie erledigte Aufgaben an.
Öffnen Sie die Aufgabe über die Suche oder einen direkten Link, falls verfügbar.
Überprüfen Sie die Rollenberechtigungen für Bearbeitung, Status, Kommentare und Anhänge.

Überprüfen Sie, warum eine Schaltfläche ausgeblendet oder deaktiviert ist

Bestätigen Sie, dass die App online ist.
Überprüfen Sie, ob das aktuelle Element schreibgeschützt, archiviert, gelöscht oder öffentlich schreibgeschützt ist.
Überprüfen Sie die Rollenberechtigungen für die genaue Aktion.
Überprüfen Sie die App-Einstellungen für die entsprechende Funktion oder das entsprechende Feld.
Überprüfen Sie die Planverfügbarkeit oder Nutzungsbeschränkungen.
Bitten Sie einen Eigentümer/Administrator, den Zugriff auf private Elemente zu bestätigen.

Teilen Sie den Zugriff sicher

Entscheiden Sie, ob der Benutzer die gesamte Liste, eine gespeicherte Ansicht oder eine Aufgabe benötigt.
Öffnen Sie die richtige Freigabe- oder Datenschutzeinstellung.
Fügen Sie den Benutzer mit dem geringsten Zugriff hinzu, den er benötigt.
Speichern Sie und bitten Sie den Benutzer, die Datei zu aktualisieren.
Vermeiden Sie es, nur ein kopiertes URL zu senden, wenn der Benutzer noch nicht freigegeben ist.

Fehlerbehebung

Ein Benutzer kann die Liste öffnen, aber keine Aufgaben bearbeiten

Problem: Die Liste wird geöffnet, aber Felder, Zeilen oder Aufgabenaktionen sind deaktiviert.
Ursache: Ansichtszugriff und Bearbeitungszugriff sind getrennt. Möglicherweise ist der Benutzer auch offline oder das entsprechende Feld ist möglicherweise deaktiviert.
Lösung:
1. Bestätigen Sie, dass der Benutzer online ist.
2. Bitten Sie einen Administrator, den Bearbeitungs-/Status-/Kommentarzugriff der Rolle zu überprüfen.
3. Überprüfen Sie die App-Einstellungen, wenn ein bestimmtes Feld oder eine bestimmte Registerkarte fehlt.
4. Bestätigen Sie, dass die Aufgabe für den Benutzer nicht privat ist.

Ein Aufgabenlink öffnet keinen Zugriff

Problem: Eine kopierte Aufgaben-URL wird für den Empfänger nicht geöffnet.
Ursache: URL verweist auf die Aufgabe, aber der Zugriff hängt weiterhin von Konto-, Space-, Listen-, privaten Freigabe- und Rollenberechtigungen ab.
Lösung:
1. Bestätigen Sie, dass der Empfänger mit dem vorgesehenen Konto angemeldet ist.
2. Bestätigen Sie, dass der Empfänger zum richtigen Space gehört.
3. Bestätigen Sie, dass die Liste oder Aufgabe für den Empfänger nicht privat ist.
4. Fügen Sie den Empfänger über die richtige Freigabesteuerung hinzu oder bitten Sie einen Administrator, den Zugriff anzupassen.

Eine Aufgabe wird in einer Ansicht angezeigt, in einer anderen jedoch nicht

Problem: Die Aufgabe ist in einer gespeicherten Ansicht sichtbar und fehlt in einer anderen.
Ursache: Filter, Gruppierung, ausgeblendete abgeschlossene Elemente, Datumsbereich, private Ansichtseinstellungen oder ausgeblendete Gruppen können die Sichtbarkeit ändern.
Lösung:
1. Filter löschen.
2. Schalten Sie meine aus.
3. Erledigte Aufgaben anzeigen.
4. Überprüfen Sie ausgeblendete Gruppen.
5. Wechseln Sie zu einer breiteren Ansicht.

Eine private Liste eines Teamkollegen ist verschwunden

Problem: Ein Mitglied konnte zuvor eine Liste sehen, kann sie jetzt aber nicht finden.
Ursache: Die Liste wurde möglicherweise privat gemacht, in einen eingeschränkten Ordner verschoben, archiviert, gelöscht oder durch Filter ausgeblendet.
Lösung:
1. Suchen Sie nach der Liste nach Namen.
2. Überprüfen Sie den privaten Zugriff und den Ordnerzugriff.
3. Überprüfen Sie „Archiviert“ und „Zuletzt gelöscht“, wenn Sie Zugriff haben.
4. Bitten Sie den Eigentümer/Administrator, die Liste bei Bedarf wiederherzustellen oder freizugeben.

Eine Schaltfläche zum Erstellen ist ausgeblendet oder deaktiviert

Problem: Der Benutzer kann keine Liste, Aufgabe oder ein zugehöriges Element erstellen.
Ursache: Das Erstellen kann durch Rollenberechtigungen, App-Einstellungen, Planverfügbarkeit, Nutzungsbeschränkungen oder Offline-Status blockiert werden.
Lösung:
1. Bestätigen Sie, dass die App online ist.
2. Überprüfen Sie, ob die Funktion in den App-Einstellungen aktiviert ist.
3. Bitten Sie einen Administrator, den Zugriff zum Erstellen von Rollen zu überprüfen.
4. Bitten Sie einen Kontoinhaber, die Planverfügbarkeit oder Nutzungsbeschränkungen zu überprüfen, wenn eine Upgrade- oder Limitmeldung angezeigt wird.

FAQ

Macht eine Aufgaben-URL die Aufgabe öffentlich?

Nein. Eine Aufgaben-URL ist nur eine Verknüpfung. Der Empfänger benötigt weiterhin das richtige Konto, die richtige Space-Mitgliedschaft, den richtigen Artikelzugriff und die richtigen Berechtigungen.

Kann der Rollenzugriff eine private Liste außer Kraft setzen?

Nicht immer. Ein privates Element kann die Sichtbarkeit einschränken, selbst wenn eine Rolle normalerweise den Funktionsbereich zulässt. Fügen Sie das Mitglied zur privaten Zugriffsliste des Elements hinzu, wenn es Zugriff benötigt.

Warum kann ich den Status ändern, andere Felder jedoch nicht?

Statusänderungen können getrennt vom allgemeinen Bearbeitungszugriff gesteuert werden. Ihre Rolle kann eine Aktion zulassen und eine andere blockieren.

Wo sollte ich zuerst nach fehlenden Feldern suchen?

Überprüfen Sie zuerst die App-Einstellungen, wenn bei vielen Benutzern ein Feld oder eine Registerkarte fehlt. Überprüfen Sie die Rollenberechtigungen oder den Zugriff auf private Elemente, wenn nur ein Benutzer betroffen ist.