Lists

Beheben Sie häufige Listenprobleme

Verwenden Sie diese Fehlerbehebungsseite, wenn sich eine Liste, eine Aufgabe, eine gespeicherte Ansicht, ein Filter, eine Sortierung, eine Gruppierung, ein Import, ein Export oder eine Listenaktion nicht wie erwartet verhält.

Beginnen Sie mit den schnellsten Prüfungen:

Bestätigen Sie den aktiven Space.
Bestätigen Sie den Listenzugriff.
Löschen Sie Filter, Mine, Mitwirkende und ausgeblendete Gruppen.
Erledigte Aufgaben anzeigen.
Wechseln Sie zu einer breiteren Ansicht.
Bestätigen Sie, dass die App online und synchronisiert ist.
Überprüfen Sie die Rollenberechtigungen und App-Einstellungen, wenn Aktionen fehlen.

Schnelle Diagnose-Checkliste

Überprüfen	Warum es wichtig ist
Richtiger Space	Listen können in allen Spaces ähnliche Namen haben.
Richtiges Konto	Der Zugriff hängt vom angemeldeten Konto ab.
Liste nicht privat	Private Listen werden für Benutzer ausgeblendet, die nicht freigegeben sind.
Zugriff auf übergeordnete Ordner	Ein eingeschränkter Ordner kann enthaltene Elemente verbergen.
Filter gelöscht	Filter können dazu führen, dass eine gesunde Liste leer aussieht.
Abgeschlossene Aufgaben sichtbar	Abgeschlossene Arbeiten können durch die Ansicht ausgeblendet werden.
Aktuelle Ansicht	Eine gespeicherte Ansicht kann über eigene Filter, Sortierungen, Gruppen und Datumsbereiche verfügen.
Online-Status	Für Einstellungen, Importe, Exporte und Bearbeitungen ist eine funktionierende Verbindung erforderlich.
Rollenberechtigungen	Benutzer können eine Liste anzeigen, ohne Einstellungen bearbeiten, importieren, exportieren oder ändern zu dürfen.
App-Einstellungen	Deaktivierte Funktionen können Felder, Abschnitte, Kommentare, Anhänge oder verwandte Aktionen entfernen.

Fehlerbehebung

Liste nicht sichtbar

Problem: Die Liste fehlt in den Sammlungen, in der Suche oder in einem direkten Link.
Ursache: Möglicherweise befinden Sie sich im falschen Space, sind mit dem falschen Konto angemeldet, durch den privaten Zugriff blockiert, suchen im falschen Ordner oder die Liste ist möglicherweise archiviert/gelöscht.
Lösung:
1. Bestätigen Sie den aktiven Space.
2. Bestätigen Sie das angemeldete Konto.
3. Suchen Sie nach der Liste nach Namen.
4. Überprüfen Sie die übergeordneten Ordner, wenn Sie wissen, wo sie sich befinden sollten.
5. Bitten Sie den Listeneigentümer/Administrator, den privaten Zugriff zu überprüfen.
6. Überprüfen Sie „Archiviert“ oder „Zuletzt gelöscht“, wenn die Liste früher vorhanden war.

Es erscheint keine Zugriffsmeldung

Problem: Die App zeigt einen Status „Kein Zugriff“ an, anstatt die Liste zu öffnen.
Ursache: Ihr Konto verfügt nicht über die erforderliche Liste, den Ordner, den Bereich, die Rolle oder den privaten Zugriff.
Lösung:
1. Bestätigen Sie, dass Sie mit dem gewünschten Konto angemeldet sind.
2. Bitten Sie den Eigentümer/Administrator der Liste, die Liste freizugeben oder Ihre Rolle zu aktualisieren.
3. Stellen Sie sicher, dass sich die Liste nicht in einem Ordner befindet, der den Zugriff blockiert.
4. Versuchen Sie es erneut, nachdem der Zugriff aktualisiert wurde.

Aufgaben fehlen

Problem: Die Liste wird geöffnet, aber erwartete Aufgaben sind nicht sichtbar.
Ursache: Filter, Meine, Mitwirkende, Sichtbarkeit abgeschlossener Aufgaben, Datumsbereich, ausgeblendete Gruppen, private Ansichtseinstellungen oder eine andere gespeicherte Ansicht können Aufgaben verbergen.
Lösung:
1. Filter löschen.
2. Schalten Sie Mein aus.
3. Klare Mitwirkende.
4. Aktivieren Sie Abgeschlossen anzeigen.
5. Überprüfen Sie die ausgeblendeten Gruppenschalter.
6. Wechseln Sie zu einer anderen Ansicht.
7. Suchen Sie nach dem Aufgabennamen.

Die Liste ist nach dem Filtern leer

Problem: Nach dem Filterwechsel werden keine Ergebnisse angezeigt.
Ursache: Schnellfilter und erweiterte Filter sind möglicherweise zusammen zu eng.
Lösung:
1. Löschen Sie die erweiterten Filter.
2. Deaktivieren Sie die Schnellfilter einzeln.
3. Erledigte Aufgaben anzeigen.
4. Bestätigen Sie, dass der Feldwert, nach dem Sie gefiltert haben, in Aufgaben vorhanden ist.

Die Sortierung sieht falsch aus

Problem: Aufgaben werden in einer unerwarteten Reihenfolge angezeigt.
Ursache: Mehrere Sortierregeln, fehlende Feldwerte, gruppierte Ansichten oder eine ansichtsspezifische Reihenfolge können sich auf die Aufgabenreihenfolge auswirken.
Lösung:
1. Öffnen Sie die Sortierung.
2. Entfernen Sie zusätzliche Sortierregeln.
3. Bestätigen Sie die Richtung ASC oder DESC.
4. Vergleichen Sie mit einer Tabellenansicht, wenn Sie eine Überprüfung auf Feldebene benötigen.

Die Gruppierung sieht falsch aus

Problem: Aufgaben werden unter unerwarteten Gruppen angezeigt oder eine Gruppe fehlt.
Ursache: Die aktuelle Ansicht kann nach Status, Priorität, Abschnitt oder Datum gruppiert werden. Ausgeblendete Gruppenumschaltungen können aktiv sein.
Lösung:
1. Öffnen Sie die Gruppe.
2. Überprüfen Sie das ausgewählte Gruppierungsfeld.
3. Schalten Sie ausgeblendete Gruppen wieder ein.
4. Bestätigen Sie, dass die Aufgabe über den passenden Feldwert verfügt.
5. Wechseln Sie zu einer anderen Ansicht, wenn im Kalender oder Gantt keine Gruppensteuerelemente angezeigt werden.

Neue Aufgabe wird erstellt, ist aber nicht sichtbar

Problem: Die Erstellungsaktion ist erfolgreich, aber die Aufgabe wird nicht in der aktuellen Ansicht angezeigt.
Ursache: Die Aufgabe stimmt möglicherweise nicht mit aktiven Filtern, „Meine“, „Mitwirkende“, „Sichtbarkeit des abgeschlossenen Status“, „Datumsbereich“ oder „Gruppensichtbarkeit“ überein.
Lösung:
1. Filter löschen.
2. Schalten Sie Mein aus.
3. Erledigte Aufgaben anzeigen.
4. Suchen Sie nach dem neuen Aufgabennamen.
5. Überprüfen Sie eine andere gespeicherte Ansicht.

Die Schnellaufgabe fehlt

Problem: Die Schnellaufgabeneingabe oder die Aktion +Schnellaufgabe wird nicht angezeigt.
Ursache: Die aktuelle Ansicht, Berechtigungen, Filter oder Bildschirmgröße unterstützen möglicherweise keine Inline-Schnellerstellung.
Lösung:
1. Verwenden Sie + Neue Aufgabe für das vollständige Aufgabendialogfeld.
2. Überprüfen Sie den Zugriff zum Erstellen von Aufgaben.
3. Wechseln Sie zu einer Ansicht, die die Schnelleingabe unterstützt.
4. Verwenden Sie auf Mobilgeräten die primäre Aktion „Erstellen“, wenn die Schnelleingabe nicht sichtbar ist.

Ansichtsänderungen werden nicht gespeichert

Problem: Filter, Sortierung, Gruppierung, Spalten oder Anzeigeeinstellungen werden später zurückgesetzt.
Ursache: Die Ansicht enthält nicht gespeicherte Änderungen, der Zugriff auf die Einstellungen fehlt oder die Synchronisierung ist fehlgeschlagen.
Lösung:
1. Suchen Sie nach Speichern und wählen Sie es aus.
2. Verwenden Sie Zurücksetzen, wenn Sie die Änderungen nicht wünschen.
3. Bestätigen Sie, dass die App online ist.
4. Bitten Sie um Zugriff auf die Einstellungen, wenn „Speichern“ nicht verfügbar ist.

Der Import schlägt fehl

Problem: Der Import wird nicht geöffnet, die Datei wird abgelehnt oder die Übermittlung schlägt fehl.
Ursache: Fehlender Erstellungszugriff, Offline-Status, nicht unterstützter Dateityp, Dateigrößenbeschränkung, falsche Startzeile oder unvollständige Feldzuordnung.
Lösung:
1. Bestätigen Sie, dass Sie online sind.
2. Bestätigen Sie den Zugriff zum Erstellen von Aufgaben.
3. Überprüfen Sie Dateityp und -größe.
4. Ordnen Sie Aufgabenname zu.
5. Bestätigen Sie, dass Startzeile auf die erste Aufgabenzeile verweist.
6. Testen Sie mit einer kleinen Datei.

Der Export wird nicht heruntergeladen

Problem: Der Export wird geöffnet, es werden jedoch keine Dateien heruntergeladen.
Ursache: Browser-Downloadeinstellungen, Offline-Status, Zugriffsbeschränkungen oder mobile Dateiverwaltung können den Download blockieren.
Lösung:
1. Bestätigen Sie Ihre Verbindung.
2. Überprüfen Sie die Download-Berechtigungen des Browsers.
3. Versuchen Sie es erneut vom Desktop aus, wenn die mobile Download-Verwaltung eingeschränkt ist.
4. Bitten Sie einen Administrator, den Exportzugriff zu bestätigen.

Listeneinstellungen können nicht geändert werden

Problem: Umbenennen, Datenschutz, Einstellungen anzeigen, Archivieren, Löschen oder Teilen sind deaktiviert oder schlagen fehl.
Ursache: Möglicherweise haben Sie keinen Zugriff auf die Einstellungen, die Liste ist möglicherweise schreibgeschützt, die App ist möglicherweise offline oder die Aktion ist möglicherweise durch Plan-/Nutzungsbeschränkungen blockiert.
Lösung:
1. Bestätigen Sie Ihre Verbindung.
2. Bitten Sie den Besitzer/Administrator der Liste, den Zugriff auf die Einstellungen zu bestätigen.
3. Überprüfen Sie die App-Einstellungen und planen Sie die Verfügbarkeit.
4. Versuchen Sie es erneut, nachdem die Synchronisierung abgeschlossen ist.

Mobile Steuerungen sind schwer zu finden

Problem: Filter-, Sortier-, Gruppierungs-, Import-, Export- oder Ansichtseinstellungen sind auf Mobilgeräten nicht sichtbar.
Ursache: Auf Mobilgeräten liegen Listenwerkzeuge in der Ansichtsauswahl, im Bedienfeld „Filter- und Mehr-Werkzeuge“ oder in weiteren Aktionsmenüs.
Lösung:
1. Öffnen Sie die Ansichtsauswahl, um Ansichten zu wechseln oder zu verwalten.
2. Öffnen Sie die Schaltfläche „Filter- und Mehr-Werkzeuge“ zum Filtern, Sortieren, Gruppieren, Importieren oder Exportieren.
3. Öffnen Sie weitere Aktionen in der Kopfzeile für Aktionen auf Listenebene.
4. Verwenden Sie die Suche, wenn die Liste schwer zu finden ist.

Checkliste für die Berichterstattung

Wenn Sie ein Listenproblem melden, schließen Sie Folgendes ein:

Raumname.
Listenname.
Name anzeigen.
Gerätetyp und Browser oder App.
Ob Sie online sind.
Aktive Filter, Sortierung und Gruppierung.
Ob Meine oder Abgeschlossene anzeigen aktiviert ist.
Die genaue Aktion, die fehlgeschlagen ist.
Jeder sichtbare Fehler oder deaktivierte Zustand.

FAQ

Sollte ich die Filter löschen, bevor ich den Support frage?

Ja. Das Löschen von Filtern, Minen, Mitwirkenden und ausgeblendeten Gruppen ist der schnellste Weg, Probleme mit dem Anzeigestatus von Zugriffsproblemen zu trennen.

Kann eine Liste leer aussehen, auch wenn sie Aufgaben enthält?

Ja. Filter, Sichtbarkeit abgeschlossener Aufgaben, private Ansichten, Datumsbereiche, ausgeblendete Gruppen oder fehlender Zugriff können dazu führen, dass Aufgaben aus der aktuellen Ansicht verschwinden.

Warum werden auf Mobilgeräten weniger Schaltflächen angezeigt?

Mobile verschiebt viele Steuerelemente in Bedienfelder und Menüs, um Platz zu sparen. Die Aktionen sind weiterhin vorhanden, wenn Ihre Ansicht und Berechtigungen sie unterstützen.