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Invita persone e gestisci l'accesso dei membri

Gestisci utenti mostra chi appartiene allo Spazio attivo e quale accesso ha ciascuna persona. Usalo per invitare persone, rivedere lo stato degli inviti, aggiornare i ruoli, rimuovere l’accesso, ripristinare i membri eliminati e gestire i codici di invito.

Utilizza Gestisci utenti quando è necessario:

Invita una o più persone tramite email.
Genera un codice di invito o un collegamento di invito.
Cerca nell’elenco dei membri.
Controlla lo stato del membro come In sospeso, Attivo, Rifiutato o Eliminato.
Modifica il ruolo di un membro quando le tue autorizzazioni lo consentono.
Elimina o ripristina l’accesso dei membri.

Termini che potresti visualizzare:

Invita apre la finestra di dialogo di invito del membro.
Invito via email invia un invito a uno o più indirizzi email.
L’invito Codice genera un codice/link di invito riutilizzabile per un ruolo selezionato.
Il Ruolo controlla ciò che l’utente può visualizzare, creare, modificare, eliminare o gestire.
Lo Stato mostra se l’utente è in sospeso, attivo, rifiutato o eliminato.
L’accesso Gestisci utenti è richiesto per le azioni di gestione dei membri.

Prima di iniziare

È necessaria l’autorizzazione per visualizzare Gestisci utenti.
L’invito, la rimozione, il ripristino o la modifica dei ruoli richiede l’accesso in modifica per la gestione dei membri.
L’utente invitato deve utilizzare l’e-mail o il metodo di accesso previsto per accettare l’invito.

Come funzionano gli inviti ai membri

Apri Impostazioni.
Apri Gestisci utenti.
Utilizza la ricerca per trovare un membro esistente o un invito.
Utilizza Invita per aggiungere una nuova persona tramite email o creare un codice/link di invito.
Utilizza il selettore dei ruoli o le azioni dei membri per aggiornare l’accesso.
L’elenco dei membri si aggiorna dopo le azioni di invito, eliminazione, ripristino o aggiornamento del ruolo.

Risultato previsto: le persone giuste hanno il giusto accesso allo spazio e lo stato dell’invito è visibile da un’unica posizione.

Invita le persone tramite e-mail

Apri Impostazioni.
Apri Gestisci utenti.
Scegli Invita.
Seleziona la scheda E-mail.
Inserisci uno o più indirizzi email nel campo email.
Separa più email con virgole.
Scegli il Ruolo desiderato.
Scegli Invia invito.
Conferma che il membro venga visualizzato con lo stato In sospeso.

Risultato previsto: ** Ogni email valida riceve un invito. L’app mostraInvito inviato** per gli inviti riusciti.

Genera un codice di invito o un collegamento di invito

Apri Impostazioni.
Apri Gestisci utenti.
Scegli Invita.
Seleziona la scheda Codice.
Scegli il Ruolo desiderato.
Scegli + Crea.
Copia il codice di invito generato o il link di invito da Codici di invito.
Condividilo solo con le persone che dovrebbero unirsi allo Spazio.

Risultato previsto: il codice o il collegamento di invito consente a un utente di accedere allo Spazio con il ruolo selezionato, soggetto alla validità dell’invito e ai controlli dell’account.

Esamina i membri e gli inviti

Apri Gestisci utenti.
Utilizza la ricerca per trovare una persona in base al nome visibile o all’e-mail.
Esamina le colonne Ruolo e Stato.
Per gli utenti in sospeso, chiedi loro di controllare il loro invito.
Per gli utenti rifiutati, utilizza Invita di nuovo se vogliono comunque partecipare.
Per gli utenti eliminati, utilizzare Ripristina se è necessario ripristinare l’accesso.

Risultato previsto: lo Stato membro ha le idee chiare prima di intraprendere azioni di modifica dell’accesso.

Modificare il ruolo di un membro

Trova il membro nella tabella Gestisci utenti.
Seleziona il chip Ruolo.
Scegli il nuovo ruolo.
Attendi il completamento dell’aggiornamento.
Chiedi al membro di aggiornare se il suo accesso non si aggiorna immediatamente.

Risultato previsto: il membro riceve il nuovo ruolo a livello di spazio.

Elimina o ripristina un membro

Trova il membro nella tabella Gestisci utenti.
Scegli Elimina quando la persona non deve più accedere allo spazio.
Scegli Ripristina quando un membro eliminato deve riottenere l’accesso.
Conferma le modifiche allo stato una volta completata l’azione.

Risultato previsto: il membro viene rimosso o ripristinato senza modificare i membri non correlati.

Elimina o ripristina un codice di invito

Apri Invita.
Seleziona la scheda Codice.
Trova l’invito in Codici invito.
Scegli Elimina per smettere di utilizzare quel codice/link di invito.
Scegli Ripristina se un codice/link di invito eliminato deve essere nuovamente utilizzabile.

Risultato previsto: il codice di invito/lo stato del collegamento cambia per le iscrizioni future.

Risoluzione dei problemi

L’invito è disabilitato o mancante

Sintomo: puoi visualizzare i membri ma non puoi invitare persone.
Causa: il tuo ruolo potrebbe non includere l’accesso in modifica alla gestione dei membri.
Risoluzione:
1. Chiedi a un proprietario/amministratore di uno spazio di confermare il tuo ruolo.
2. Chiedi al proprietario/amministratore di inviare l’invito.
3. Chiedi se il tuo ruolo deve includere l’accesso Gestione utenti.

L’app dice che l’utente esiste già

Sintomo : l’invio di un invito mostra L’utente esiste già.
Causa: l’e-mail è già connessa allo spazio o presenta una riga di invito/membro esistente.
Risoluzione:
1. Cerca l’e-mail in Gestisci utenti.
2. Controlla se la riga è Attiva, In sospeso, Rifiutata o Eliminata.
3. Utilizza Invita di nuovo o Ripristina se appropriato.

L’app dice Inserisci un indirizzo email valido

Sintomo : l’invio di un invito mostra Inserisci un indirizzo email valido.
Causa: uno o più indirizzi email non sono validi.
Risoluzione:
1. Controlla in ogni email l’assenza di @, dominio mancante, errori di battitura o punteggiatura extra.
2. Separa più email con virgole.
3. Rimuovi gli spazi e riprova.

Un membro non può accedere allo Spazio dopo aver accettato

Sintomo: il membro ha accettato l’invito ma non riesce ancora ad aprire lo spazio.
Causa: potrebbero aver effettuato l’accesso con un account diverso, avere il ruolo sbagliato o dover aggiornare dopo la sincronizzazione.
Risoluzione:
1. Conferma l’e-mail di invito.
2. Chiedi al membro di uscire e accedere con quell’account.
3. Conferma che lo stato del membro è Attivo.
4. Rivedere il ruolo assegnato.

Un selettore di ruolo non mostra alcun accesso

Sintomo: un ruolo o un’azione è disabilitato o non mostra accesso.
Causa: il tuo ruolo non può aggiornare quel membro, la destinazione è protetta o l’opzione è limitata.
Risoluzione:
1. Non tentare di aggirare l’autorizzazione.
2. Chiedi al proprietario/amministratore di uno spazio di apportare la modifica.
3. Conferma se il membro di destinazione è il proprietario dello spazio.

Il codice o il collegamento di invito non funziona

Sintomo: un utente non può partecipare con un codice/link di invito generato.
Causa: il codice/link potrebbe essere eliminato, copiato in modo errato, utilizzato con l’account sbagliato o non più valido.
Risoluzione:
1. Copia nuovamente il codice/link dalla scheda Codice.
2. Conferma che il codice/link di invito non sia stato eliminato.
3. Ripristina o crea un nuovo codice/link di invito, se necessario.
4. Chiedi all’utente di accedere con l’account desiderato.

FAQ

Posso invitare più persone contemporaneamente?

Sì. Utilizza la scheda Email e separa gli indirizzi email con virgole.

Qual è la differenza tra inviti via email e codici di invito?

Gli inviti via e-mail sono indirizzati a indirizzi e-mail specifici. I codici o i collegamenti di invito vengono copiati e condivisi manualmente, con il ruolo selezionato allegato a quel codice/collegamento.

Posso modificare il proprietario dello spazio da Gestisci utenti?

Le modifiche a livello di proprietario sono protette. Se è necessario cambiare la proprietà, chiedi al proprietario attuale o al supporto per la procedura corretta.

Devo eliminare un membro o modificarne il ruolo?

Cambia il ruolo quando la persona ha ancora bisogno di accesso. Elimina il membro quando non dovrebbe più accedere allo spazio.