Memahami aturan akses Daftar dan Tugas

Akses Daftar dan Tugas ditentukan oleh beberapa pemeriksaan. Tautan yang disalin hanyalah jalan pintas; hal ini tidak membuat pekerjaan pribadi tersedia bagi seseorang yang tidak memiliki akses.

Gunakan referensi ini ketika Anda perlu memahami:

1. Mengapa pengguna dapat melihat Daftar tetapi tidak dapat mengedit tugas.
2. Mengapa tindakan Daftar, Tugas, tampilan tersimpan, tombol, atau menu disembunyikan.
3. Mengapa Daftar atau Tugas pribadi dapat dilihat oleh sebagian orang dan tidak oleh orang lain.
4. Mengapa tugas muncul di satu tampilan, namun tidak di tampilan lain.
5. Lapisan akses mana yang harus diperiksa sebelum melaporkan masalah.

Sebelum Anda mulai

• Anda harus berada di Ruang yang benar.
• Space harus mengaktifkan fitur yang relevan di Pengaturan Aplikasi.
• Pemilik atau admin Ruang mungkin perlu mengonfirmasi izin peran, berbagi pribadi, dan ketersediaan paket.

Akses Lapisan

Lapisan	Apa yang diputuskannya	Gejala umum ketika memblokir akses
Akun	Apakah Anda masuk sebagai orang yang tepat.	Tautan membuka proses masuk atau tidak menunjukkan akses.
Keanggotaan luar angkasa	Apakah Anda dapat memasuki Ruang tersebut.	Spasi atau itemnya hilang.
Izin peran	Tindakan apa yang dapat Anda lakukan.	Tombol disembunyikan atau dinonaktifkan.
Akses folder/Daftar induk	Apakah Anda dapat mencapai wadah tersebut.	Item turunan tidak tersedia.
Akses item pribadi	Apakah Daftar, Tugas, folder, atau tampilan tersimpan tertentu dibagikan kepada Anda.	Pengguna lain dapat melihat item tersebut tetapi Anda tidak bisa.
Pengaturan Aplikasi	Apakah fitur, bidang, atau bagian diaktifkan.	Tab, bidang, atau tindakan tidak ada pada banyak pengguna.
Batas paket dan penggunaan	Apakah akun dapat menggunakan fitur tersebut atau membuat lebih banyak item.	Pesan peningkatan atau batas penggunaan muncul.
Status online/sinkronisasi	Apakah perubahan dapat disimpan sekarang.	Tindakan gagal, coba lagi, atau tetap dinonaktifkan.

Matriks Izin

Tindakan	Akses yang diperlukan untuk memeriksa
Lihat Daftar	Keanggotaan ruang, akses tampilan peran, akses folder induk, privasi Daftar, dan ketersediaan paket.
Buat Daftar	Akses pembuatan peran, Pengaturan Aplikasi, ketersediaan paket, batas penggunaan, dan status online.
Ganti nama Daftar	Akses pengaturan daftar dan status online.
Ubah privasi atau berbagi Daftar	Pengaturan daftar atau akses pemilik/admin.
Arsipkan atau hapus Daftar	Akses hapus/arsipkan, aturan pemilik, konfirmasi, dan kebijakan pemulihan.
Buka tampilan yang disimpan	Akses daftar ditambah privasi tampilan tersimpan.
Ubah filter/urutan/grup tampilan tersimpan	Lihat akses untuk penggunaan sementara; akses pengaturan untuk menyimpan.
Hapus tampilan yang disimpan	Akses pengaturan dan setidaknya satu tampilan tersisa.
Buat Tugas	Tugas membuat akses pada Daftar, Pengaturan Aplikasi, batas penggunaan, dan status online.
Edit Tugas	Akses edit tugas, ketersediaan bidang, akses Tugas pribadi, dan status online.
Ubah status Tugas	Akses perubahan status dan ketersediaan bidang status.
Tetapkan pengguna atau pemilik	Akses edit ditambah pilihan anggota yang tersedia.
Mengomentari Tugas	Akses komentar dan Komentar diaktifkan.
Tambahkan lampiran	Akses lampiran dan Lampiran diaktifkan.
Salin tautan Tugas	Lihat akses ke Tugas. Penerima masih membutuhkan aksesnya sendiri.
Arsipkan atau hapus Tugas	Hapus/arsipkan akses, konfirmasi, dan kebijakan pemulihan.
Impor tugas	Akses pembuatan tugas, status online, dan dukungan file.
Ekspor data tugas	Daftar akses data dan dukungan online/unduh.

Cara kerja akses Daftar

Saat Anda membuka atau mengubah Daftar atau Tugas, aplikasi memeriksa akses secara konseptual dalam urutan ini:

1. Anda masuk dan dapat mengakses Space yang aktif.
2. Peran Anda memungkinkan area fitur dan tindakan.
3. Fitur atau bidang diaktifkan di Pengaturan Aplikasi.
4. Fitur ini tersedia untuk paket dan tingkat penggunaan saat ini.
5. Tampilan Daftar, Tugas, folder, atau tersimpan tidak bersifat pribadi untuk orang lain.
6. Item belum diarsipkan, dihapus, disaring, atau dipindahkan ke tempat lain.
7. Aplikasi sedang online ketika tindakan perlu menyimpan perubahan.

Hasil yang diharapkan: Anda dapat mengidentifikasi apakah tindakan yang hilang disebabkan oleh akun, peran, privasi, setelan, rencana, sinkronisasi, atau status tampilan.

Diagnosis masalah akses Daftar

1. Konfirmasikan bahwa pengguna masuk dengan akun yang diharapkan.
2. Konfirmasikan pengguna berada di Space yang benar.
3. Cari Daftar berdasarkan nama.
4. Periksa apakah Daftar berada dalam folder pribadi atau bersifat pribadi.
5. Centang Diarsipkan dan Baru Dihapus jika Daftar tersebut dulunya ada.
6. Minta admin Ruang untuk meninjau izin peran dan ketersediaan rencana.

Diagnosis masalah akses Tugas

1. Konfirmasikan bahwa pengguna dapat membuka Daftar yang memuatnya.
2. Periksa apakah Tugas bersifat pribadi atau dalam Daftar pribadi.
3. Tanyakan apakah Tugas telah diarsipkan atau dihapus.
4. Hapus filter tampilan dan tampilkan tugas yang sudah selesai.
5. Buka Tugas dari pencarian atau tautan langsung jika tersedia.
6. Tinjau izin peran untuk pengeditan, status, komentar, dan lampiran.

Periksa mengapa tombol disembunyikan atau dinonaktifkan

1. Konfirmasikan aplikasi sedang online.
2. Periksa apakah item saat ini bersifat baca-saja, diarsipkan, dihapus, atau hanya-baca publik.
3. Periksa izin peran untuk tindakan yang tepat.
4. Periksa Pengaturan Aplikasi untuk fitur atau bidang yang relevan.
5. Periksa ketersediaan paket atau batas penggunaan.
6. Minta pemilik/admin untuk mengonfirmasi akses item pribadi.

Bagikan akses dengan aman

1. Putuskan apakah pengguna memerlukan seluruh Daftar, satu tampilan tersimpan, atau satu Tugas.
2. Buka pengaturan berbagi atau privasi yang benar.
3. Tambahkan pengguna dengan akses paling sedikit yang mereka perlukan.
4. Simpan dan minta pengguna untuk menyegarkan.
5. Hindari hanya mengirimkan URL yang disalin ketika pengguna belum dibagikan.

Pemecahan masalah

Pengguna dapat membuka Daftar tetapi tidak dapat mengedit tugas

• Gejala: Daftar terbuka, namun bidang, baris, atau tindakan Tugas dinonaktifkan.
• Penyebab: Akses lihat dan akses edit terpisah. Pengguna mungkin juga offline atau bidang terkait mungkin dinonaktifkan.
• Resolusi:
  1. Konfirmasikan pengguna sedang online.
  2. Minta admin untuk memeriksa akses edit/status/komentar peran.
  3. Periksa Pengaturan Aplikasi jika bidang atau tab tertentu tidak ada.
  4. Konfirmasikan bahwa Tugas tersebut tidak bersifat pribadi dari pengguna.

Tautan Tugas tidak membuka akses

• Gejala: Tugas URL yang disalin tidak terbuka untuk penerima.
• Penyebab: URL menunjuk ke Tugas, tetapi akses masih bergantung pada akun, Ruang, Daftar, berbagi pribadi, dan izin peran.
• Resolusi:
  1. Konfirmasikan penerima masuk dengan akun yang dituju.
  2. Konfirmasikan bahwa penerima termasuk dalam Space yang benar.
  3. Konfirmasikan bahwa Daftar atau Tugas tidak bersifat pribadi dari penerima.
  4. Tambahkan penerima melalui kontrol berbagi yang benar atau minta admin untuk menyesuaikan akses.

Tugas muncul di satu tampilan, namun tidak di tampilan lainnya

• Gejala: Tugas terlihat di satu tampilan tersimpan dan hilang di tampilan lain.
• Penyebab: Filter, pengelompokan, item selesai yang disembunyikan, rentang tanggal, pengaturan tampilan pribadi, atau grup tersembunyi dapat mengubah visibilitas.
• Resolusi:
  1. Hapus filter.
  2. Matikan milikku.
  3. Tampilkan tugas yang sudah selesai.
  4. Periksa grup tersembunyi.
  5. Beralih ke tampilan yang lebih luas.

Daftar pribadi menghilang untuk rekan satu tim

• Gejala: Seorang anggota sebelumnya dapat melihat Daftar tetapi tidak dapat menemukannya sekarang.
• Penyebab: Daftar mungkin telah dijadikan pribadi, dipindahkan ke folder terbatas, diarsipkan, dihapus, atau disembunyikan oleh filter.
• Resolusi:
  1. Cari Daftar berdasarkan nama.
  2. Periksa akses pribadi dan akses folder.
  3. Centang Diarsipkan dan Baru Dihapus jika Anda memiliki akses.
  4. Minta pemilik/admin untuk memulihkan atau membagikan Daftar jika diperlukan.

Tombol buat disembunyikan atau dinonaktifkan

• Gejala: Pengguna tidak dapat membuat Daftar, Tugas, atau item terkait.
• Penyebab: Pembuatan dapat diblokir berdasarkan izin peran, Pengaturan Aplikasi, ketersediaan paket, batas penggunaan, atau status offline.
• Resolusi:
  1. Konfirmasikan aplikasi sedang online.
  2. Periksa apakah fitur tersebut diaktifkan di Pengaturan Aplikasi.
  3. Minta admin untuk memverifikasi akses pembuatan peran.
  4. Minta pemilik akun untuk memeriksa ketersediaan paket atau batas penggunaan ketika pesan peningkatan atau batas muncul.

FAQ

Apakah Tugas URL membuat Tugas menjadi publik?

Tidak. Tugas URL hanyalah jalan pintas. Penerima masih memerlukan akun yang tepat, keanggotaan Space, akses item, dan izin.

Bisakah akses peran menggantikan Daftar pribadi?

Tidak selalu. Item pribadi dapat membatasi visibilitas bahkan ketika suatu peran biasanya mengizinkan area fitur tersebut. Tambahkan anggota ke daftar akses pribadi item saat mereka memerlukan akses.

Mengapa saya dapat mengubah status tetapi tidak dapat mengubah bidang lainnya?

Perubahan status dapat dikontrol secara terpisah dari akses edit umum. Peran Anda mungkin mengizinkan satu tindakan dan memblokir tindakan lainnya.

Di mana saya harus mencari bidang yang hilang terlebih dahulu?

Periksa Pengaturan Aplikasi terlebih dahulu ketika ada bidang atau tab yang hilang bagi banyak pengguna. Periksa izin peran atau akses item pribadi ketika hanya satu pengguna yang terpengaruh.

Topik Terkait

• Kelola pengaturan Daftar, akses, dan default
• Memfilter, mengurutkan, dan mengelompokkan tugas dalam Daftar
• Salin tautan Tugas dan pecahkan masalah akses
• Pahami perubahan Pengaturan Aplikasi
• Buat peran dan kelola izin