Daftar
Lists

Perbaiki masalah Daftar yang umum

Gunakan halaman pemecahan masalah ini ketika tindakan Daftar, tugas, tampilan tersimpan, filter, pengurutan, pengelompokan, impor, ekspor, atau Daftar tidak berperilaku seperti yang diharapkan.

Mulailah dengan pemeriksaan tercepat:

  1. Konfirmasikan Space yang aktif.
  2. Konfirmasikan akses Daftar.
  3. Hapus filter, Milik saya, kontributor, dan grup tersembunyi.
  4. Tampilkan tugas yang sudah selesai.
  5. Beralih ke tampilan yang lebih luas.
  6. Konfirmasikan bahwa aplikasi sedang online dan disinkronkan.
  7. Periksa izin peran dan Pengaturan Aplikasi jika ada tindakan yang hilang.

Daftar Periksa Diagnostik Cepat

PeriksaMengapa itu penting
Ruang yang BenarDaftar dapat memiliki nama serupa di seluruh Spaces.
Akun yang benarAkses tergantung pada akun yang masuk.
Daftar tidak bersifat pribadiDaftar Pribadi disembunyikan dari pengguna yang tidak dibagikan.
Akses folder indukFolder yang dibatasi dapat menyembunyikan item yang ada di dalamnya.
Filter dibersihkanFilter dapat membuat Daftar yang sehat terlihat kosong.
Tugas yang sudah selesai terlihatPekerjaan yang sudah selesai mungkin tersembunyi oleh pandangan.
Tampilan saat iniTampilan tersimpan dapat memiliki filter, pengurutan, pengelompokan, dan rentang tanggalnya sendiri.
Keadaan daringPengaturan, impor, ekspor, dan pengeditan memerlukan koneksi yang berfungsi.
Izin peranPengguna dapat melihat Daftar tanpa diizinkan mengedit, mengimpor, mengekspor, atau mengubah pengaturan.
Pengaturan AplikasiFitur yang dinonaktifkan dapat menghapus kolom, bagian, komentar, lampiran, atau tindakan terkait.

Pemecahan masalah

Daftar tidak terlihat

  • Gejala: Daftar hilang dari Koleksi, pencarian, atau tautan langsung.
  • Penyebab: Anda mungkin berada di Ruang yang salah, masuk dengan akun yang salah, diblokir oleh akses pribadi, mencari di folder yang salah, atau Daftar mungkin diarsipkan/dihapus.
  • Resolusi:
    1. Konfirmasikan Space yang aktif.
    2. Konfirmasikan akun yang masuk.
    3. Cari Daftar berdasarkan nama.
    4. Periksa folder induk jika Anda tahu di mana seharusnya.
    5. Minta pemilik/admin Daftar untuk memeriksa akses pribadi.
    6. Centang Diarsipkan atau Baru Dihapus jika Daftar tersebut dulunya ada.

Tidak ada pesan akses yang muncul

  • Gejala: Aplikasi menunjukkan status tidak ada akses alih-alih membuka Daftar.
  • Penyebab: Akun Anda tidak memiliki Daftar, folder, Ruang, peran, atau akses pribadi yang diperlukan.
  • Resolusi:
    1. Konfirmasikan bahwa Anda masuk dengan akun yang dituju.
    2. Minta pemilik/admin Daftar untuk membagikan Daftar atau memperbarui peran Anda.
    3. Konfirmasikan bahwa Daftar tidak ada di dalam folder yang memblokir akses.
    4. Coba lagi setelah akses diperbarui.

Tugas tidak ada

  • Gejala: Daftar terbuka, namun tugas yang diharapkan tidak terlihat.
  • Penyebab: Filter, Milik saya, kontributor, visibilitas tugas yang telah selesai, rentang tanggal, grup tersembunyi, pengaturan tampilan pribadi, atau tampilan tersimpan yang berbeda mungkin menyembunyikan tugas.
  • Resolusi:
    1. Hapus filter.
    2. Matikan Milikku.
    3. Hapus Kontributor.
    4. Aktifkan Pertunjukan selesai.
    5. Periksa tombol grup tersembunyi.
    6. Beralih ke tampilan lain.
    7. Cari nama tugas.

Daftar kosong setelah difilter

  • Gejala: Tidak ada hasil yang muncul setelah mengganti filter.
  • Penyebab: Filter cepat dan filter Lanjutan mungkin terlalu sempit.
  • Resolusi:
    1. Hapus filter Lanjutan.
    2. Matikan Filter cepat satu per satu.
    3. Tampilkan tugas yang sudah selesai.
    4. Konfirmasikan nilai bidang yang Anda filter ada pada tugas.

Penyortiran sepertinya salah

  • Gejala: Tugas muncul dalam urutan yang tidak terduga.
  • Penyebab: Beberapa aturan pengurutan, nilai bidang yang hilang, tampilan yang dikelompokkan, atau urutan tampilan tertentu dapat memengaruhi urutan tugas.
  • Resolusi:
    1. Buka Sortir.
    2. Hapus aturan pengurutan tambahan.
    3. Konfirmasikan arah ASC atau DESC.
    4. Bandingkan dengan tampilan Tabel saat Anda memerlukan verifikasi tingkat lapangan.

Pengelompokan terlihat salah

  • Gejala: Tugas muncul di grup yang tidak diharapkan atau ada grup yang hilang.
  • Penyebab: Tampilan saat ini dapat dikelompokkan berdasarkan Status, Prioritas, Bagian, atau tanggal; tombol grup tersembunyi mungkin aktif.
  • Resolusi:
    1. Buka Grup.
    2. Periksa bidang pengelompokan yang dipilih.
    3. Aktifkan kembali grup tersembunyi.
    4. Konfirmasikan bahwa tugas memiliki nilai bidang yang cocok.
    5. Beralih ke tampilan lain jika Kalender atau Gantt tidak memperlihatkan kontrol Grup.

Tugas baru dibuat tetapi tidak terlihat

  • Gejala: Tindakan pembuatan berhasil, namun tugas tidak muncul dalam tampilan saat ini.
  • Penyebab: Tugas mungkin tidak cocok dengan filter aktif, Milik saya, kontributor, visibilitas status selesai, rentang tanggal, atau visibilitas grup.
  • Resolusi:
    1. Hapus filter.
    2. Matikan Milikku.
    3. Tampilkan tugas yang sudah selesai.
    4. Cari nama tugas baru.
    5. Periksa tampilan tersimpan lainnya.

Tugas Cepat tidak ada

  • Gejala : Anda tidak melihat input tugas cepat atau tindakan+ Tugas Cepat.
  • Penyebab: Tampilan, izin, filter, atau ukuran layar saat ini mungkin tidak mendukung pembuatan cepat sebaris.
  • Resolusi:
    1. Gunakan + Tugas Baru untuk dialog Tugas lengkap.
    2. Periksa akses pembuatan tugas.
    3. Beralih ke tampilan yang mendukung entri cepat.
    4. Di perangkat seluler, gunakan tindakan buat utama saat entri cepat tidak terlihat.

Perubahan tampilan tidak disimpan

  • Gejala: Filter, Urutkan, Kelompokkan, kolom, atau pengaturan tampilan diatur ulang nanti.
  • Penyebab: Tampilan memiliki perubahan yang belum disimpan, akses pengaturan tidak ada, atau sinkronisasi gagal.
  • Resolusi:
    1. Cari Simpan dan pilih.
    2. Gunakan Reset jika Anda tidak menginginkan perubahan.
    3. Konfirmasikan aplikasi sedang online.
    4. Minta akses pengaturan jika Simpan tidak tersedia.

Impor gagal

  • Gejala: Impor tidak terbuka, file ditolak, atau Pengiriman gagal.
  • Penyebab: Akses pembuatan tidak ada, status offline, jenis file tidak didukung, batas ukuran file, baris awal salah, atau pemetaan bidang tidak lengkap.
  • Resolusi:
    1. Konfirmasikan bahwa Anda sedang online.
    2. Konfirmasikan akses pembuatan tugas.
    3. Periksa jenis dan ukuran file.
    4. Peta Nama tugas.
    5. Konfirmasikan Baris Awal menunjuk ke baris tugas pertama.
    6. Uji dengan file kecil.

Ekspor tidak diunduh

  • Gejala: Ekspor terbuka tetapi tidak ada unduhan file.
  • Penyebab: Setelan pengunduhan browser, status offline, batas akses, atau penanganan file seluler dapat memblokir pengunduhan.
  • Resolusi:
    1. Konfirmasikan koneksi Anda.
    2. Periksa izin pengunduhan browser.
    3. Coba lagi dari desktop jika penanganan download seluler terbatas.
    4. Minta admin untuk mengonfirmasi akses ekspor.

Pengaturan daftar tidak dapat diubah

  • Gejala: Tindakan ganti nama, privasi, lihat pengaturan, arsipkan, hapus, atau bagikan dinonaktifkan atau gagal.
  • Penyebab: Anda mungkin tidak memiliki akses pengaturan, Daftar mungkin hanya dapat dibaca, aplikasi mungkin offline, atau tindakan mungkin diblokir oleh batas paket/penggunaan.
  • Resolusi:
    1. Konfirmasikan koneksi Anda.
    2. Minta pemilik/admin Daftar untuk mengonfirmasi akses pengaturan.
    3. Periksa Pengaturan Aplikasi dan ketersediaan paket.
    4. Coba lagi setelah sinkronisasi selesai.

Kontrol seluler sulit ditemukan

  • Gejala: Setelan Filter, Sortir, Kelompokkan, Impor, Ekspor, atau tampilan tidak terlihat di perangkat seluler.
  • Penyebab: Grup seluler Mencantumkan alat ke dalam pemilih tampilan, panel alat penyetelan/lebih banyak, atau menu tindakan lainnya.
  • Resolusi:
    1. Buka pemilih tampilan untuk beralih atau mengelola tampilan.
    2. Buka tombol tune/more tools untuk Filter, Sortir, Kelompokkan, Impor, atau Ekspor.
    3. Buka tindakan lainnya di header untuk tindakan tingkat Daftar.
    4. Gunakan pencarian jika Daftar sulit ditemukan.

Daftar Periksa Pelaporan

Saat melaporkan masalah Daftar, sertakan:

  1. Nama ruang.
  2. Nama daftar.
  3. Lihat nama.
  4. Jenis perangkat dan browser atau aplikasi.
  5. Apakah Anda sedang online.
  6. Filter aktif, pengurutan, dan pengelompokan.
  7. Apakah Milikku atau Pertunjukan selesai diaktifkan.
  8. Tindakan persis yang gagal.
  9. Kesalahan apa pun yang terlihat atau status nonaktif.

FAQ

Haruskah saya menghapus filter sebelum meminta dukungan?

Ya. Menghapus filter, Tambang, kontributor, dan grup tersembunyi adalah cara tercepat untuk memisahkan masalah kondisi tampilan dari masalah akses.

Bisakah Daftar terlihat kosong meskipun ada tugas?

Ya. Filter, visibilitas tugas yang diselesaikan, tampilan pribadi, rentang tanggal, grup tersembunyi, atau akses yang hilang semuanya dapat membuat tugas hilang dari tampilan saat ini.

Mengapa ponsel menampilkan lebih sedikit tombol?

Seluler memindahkan banyak kontrol ke panel dan menu untuk menghemat ruang. Tindakan tersebut tetap ada jika tampilan dan izin Anda mendukungnya.

Topik Terkait