Pahami apa yang diubah Pengaturan Aplikasi

Referensi ini menjelaskan perubahan apa saja yang terjadi saat Pengaturan Aplikasi diaktifkan atau dinonaktifkan. Gunakan sebelum mengubah pengaturan bersama atau ketika pengguna melaporkan bahwa tombol, bidang, tab, atau item navigasi hilang.

Gunakan referensi ini untuk menjawab:

1. Setelan manakah yang memengaruhi navigasi dan tindakan pembuatan?
2. Pengaturan manakah yang memengaruhi dialog tugas, kartu, tabel, dan laporan?
3. Bagaimana CRM Kontak dan Perusahaan bergantung pada pengaturan CRM?
4. Bagaimana Pengaturan Aplikasi berinteraksi dengan peran dan ketersediaan paket?
5. Apa yang harus diperiksa sebelum mematikan pengaturan?

Ketentuan yang mungkin Anda lihat:

• Ketersediaan berarti Ruang mengizinkan fitur tersebut.
• Izin berarti peran anggota mengizinkan tindakan tersebut.
• Visibilitas dapat bergantung pada ketersediaan, izin, akses item, filter, dan status.
• Nilai poin mengontrol nilai perkiraan tugas yang dapat dipilih saat Poin diaktifkan.

Urutan Keputusan

Jika ada yang hilang, periksa dengan urutan ini:

1. Apakah area atau bidang aplikasi diaktifkan di Pengaturan Aplikasi?
2. Apakah peran anggota memungkinkan tindakan tersebut?
3. Apakah item bersifat pribadi, diarsipkan, dihapus, atau disembunyikan oleh filter?
4. Apakah paketnya menyertakan fitur tersebut?
5. Apakah pengguna telah melakukan refresh setelah pengaturan diubah?

Referensi Dampak

Area aplikasi

Pengaturan	Jika dihidupkan	Jika dimatikan
CRM	CRM dapat muncul, dan Kontak/Perusahaan dapat digunakan saat sakelarnya aktif.	Navigasi CRM dan tindakan pembuatan CRM dapat disembunyikan.
Obrolan	Percakapan chat dan tindakan chat dapat muncul.	Navigasi obrolan dan tindakan obrolan dapat disembunyikan.
Daftar	Daftar, tugas, tampilan tersimpan, dan pengaturan bidang tugas dapat digunakan.	Pembuatan daftar dan pekerjaan berbasis tugas dapat disembunyikan atau diblokir.
Pengingat	Pengingat dapat dibuat dan ditinjau.	Navigasi pengingat dan tindakan pengingat dapat disembunyikan.
Dok	Dokumen dapat dibuat dan diedit.	Pembuatan dokumen dan permukaan dokumen dapat disembunyikan.
Papan tulis	Papan tulis dapat dibuat dan dibuka.	Pembuatan papan tulis dan permukaan kanvas dapat disembunyikan.
Dasbor	Dasbor dan widget dapat dibuat dan dibuka.	Pembuatan dasbor dan halaman dapat disembunyikan.
Tujuan	Sasaran, pencapaian, dan pekerjaan terkait dapat dibuat dan dibuka.	Pembuatan sasaran dan halaman sasaran dapat disembunyikan.

Opsi CRM

Pengaturan	Apa pengaruhnya
Kontak	Catatan kontak, tindakan pembuatan kontak, pencarian kontak, dan tugas tertaut kontak.
Perusahaan	Catatan perusahaan, tindakan pembuatan perusahaan, pencarian perusahaan, dan tugas terkait perusahaan.

Bidang dan tab tugas

Pengaturan	Dampak yang dihadapi pengguna
Deskripsi	Pengguna dapat menambahkan detail tugas yang kaya.
Tanggal Mulai	Pengguna dapat merencanakan kapan pekerjaan dimulai.
Kemajuan	Pengguna dapat melacak persentase atau sinyal kemajuan jika didukung.
Prioritas	Pengguna dapat memprioritaskan dan mengelompokkan pekerjaan berdasarkan prioritas jika didukung.
Penerima tugas	Pengguna dapat menugaskan pekerjaan kepada orang-orang.
Bagian	Pengguna dapat mengelompokkan pekerjaan menjadi beberapa bagian jika didukung.
Tag	Pengguna dapat mengklasifikasikan dan memfilter pekerjaan dengan tag.
Lampiran	Pengguna dapat melampirkan file.
Subtugas	Pengguna dapat membagi pekerjaan menjadi tugas-tugas yang lebih kecil.
Status	Pengguna dapat memperbarui status dan menggunakan tampilan berbasis status.
Tanggal Jatuh Tempo	Pengguna dapat menetapkan tenggat waktu dan memberikan pelaporan yang terlambat.
Ulangi	Pengguna dapat mengulangi tugas yang didukung.
Komentar	Pengguna dapat mendiskusikan tugas dalam dialog tugas.
Ketergantungan	Pengguna dapat menghubungkan pekerjaan yang diblokir atau prasyarat.
Catatan Aktivitas	Pengguna dapat meninjau riwayat tugas bila tersedia.

Pengaturan beban kerja

Pengaturan	Dampak yang dihadapi pengguna
Poin	Pengguna dapat memperkirakan upaya tugas dengan nilai poin.
Nilai poin	Pengguna hanya melihat nilai perkiraan yang dikonfigurasi.
Pelacakan Waktu	Pengguna dapat memulai pengatur waktu, mencatat waktu, dan meninjau total waktu.

Sebelum mematikan pengaturan

1. Konfirmasikan apakah pengguna aktif mengandalkan fitur atau kolom tersebut.
2. Periksa apakah dasbor, filter, laporan, atau tampilan bergantung padanya.
3. Beritahu anggota yang terkena dampak apa yang akan berubah.
4. Matikan satu pengaturan pada satu waktu.
5. Simpan dan verifikasi area yang terkena dampak.
6. Kembalikan pengaturan jika pekerjaan penting disembunyikan.

Diagnosis bidang yang hilang

1. Buka Pengaturan Aplikasi dan konfirmasikan bahwa bidang tersebut aktif.
2. Konfirmasikan bahwa peran pengguna mengizinkan tindakan terkait.
3. Periksa apakah tampilan saat ini menyembunyikan bidang tersebut.
4. Buka tugas secara langsung.
5. Segarkan setelah pengaturan berubah.

Diagnosis catatan CRM yang hilang

1. Konfirmasikan CRM aktif.
2. Konfirmasikan Kontak atau Perusahaan aktif.
3. Konfirmasikan bahwa peran pengguna mengizinkan akses CRM.
4. Konfirmasikan bahwa catatan tidak dihapus atau dibatasi.

Pemecahan masalah

Pengguna tidak dapat melihat fitur yang diaktifkan

• Gejala: Setelan aktif, namun satu pengguna tidak dapat melihat area atau tindakan terkait.
• Penyebab: Akses peran, akses item, ketersediaan paket, atau filter mungkin masih memblokirnya.
• Resolusi:
  1. Konfirmasikan pengaturannya aktif.
  2. Konfirmasikan bahwa peran pengguna mengizinkan tindakan tersebut.
  3. Konfirmasikan item tersebut tidak dibatasi.
  4. Minta pengguna untuk menyegarkan.

Dasbor atau laporan berubah setelah pengaturan dinonaktifkan

• Gejala: Tampilan dasbor, ringkasan, atau daftar menampilkan lebih sedikit informasi dibandingkan sebelumnya.
• Penyebab: Laporan mungkin bergantung pada bidang tugas yang dinonaktifkan, bidang beban kerja, atau area aplikasi.
• Resolusi:
  1. Identifikasi bidang mana yang digunakan laporan.
  2. Aktifkan kembali pengaturan jika laporan harus terus menggunakannya.
  3. Segarkan halaman laporan.

Nilai poin hilang dari tugas

• Gejala: Pengguna tidak dapat memilih nilai perkiraan yang diharapkan.
• Penyebab: Poin mungkin dinonaktifkan, atau nilainya mungkin tidak ada dalam nilai poin.
• Resolusi:
  1. Buka Pengaturan Aplikasi.
  2. Konfirmasi Poin diaktifkan.
  3. Tambahkan nilai poin yang hilang.
  4. Simpan dan buka kembali tugas tersebut.

FAQ

Mana yang harus saya periksa terlebih dahulu: Pengaturan Aplikasi atau Peran Pengguna?

Periksa Pengaturan Aplikasi terlebih dahulu ketika ada fitur yang hilang untuk semua orang. Periksa Peran Pengguna terlebih dahulu jika ini berfungsi untuk beberapa pengguna tetapi tidak untuk pengguna lainnya.

Bisakah Pengaturan Aplikasi menyembunyikan navigasi?

Ya. Jika fitur dinonaktifkan atau tidak tersedia, navigasi terkait dan tindakan pembuatan dapat disembunyikan.

Bisakah bidang yang dinonaktifkan masih ada di catatan lama?

Beberapa data lama mungkin masih ada, namun aplikasi mungkin menyembunyikan bidang tersebut atau berhenti menawarkan kontrol edit saat pengaturan dinonaktifkan.