Зарегистрироваться
Settings

Приглашайте людей и управляйте доступом участников

Управление пользователями показывает, кто принадлежит к активному пространству и какой доступ имеет каждый человек. Используйте его, чтобы приглашать людей, просматривать статус приглашения, обновлять роли, удалять доступ, восстанавливать удаленных участников и управлять кодами приглашений.

Используйте «Управление пользователями», когда вам нужно:

  1. Пригласите одного или нескольких человек по электронной почте.
  2. Создайте код приглашения или ссылку для приглашения.
  3. Найдите список участников.
  4. Просмотрите статус участника, например «Ожидает», «Активен», «Отклонен» или «Удален».
  5. Измените роль участника, если это разрешено вашими разрешениями.
  6. Удалить или восстановить доступ участников.

Условия, которые вы можете увидеть:

  • Пригласить открывает диалоговое окно приглашения участника.
  • Приглашение по электронной почте отправляет приглашение на один или несколько адресов электронной почты.
  • Приглашение Код создает многоразовый код/ссылку приглашения для выбранной роли.
  • Роль определяет, что пользователь может просматривать, создавать, редактировать, удалять или управлять.
  • Статус показывает, находится ли пользователь в состоянии «Ожидание», «Активен», «Отклонен» или «Удален».
  • Для управления участниками требуется доступ Управление пользователями.

Прежде чем начать

  • Вам необходимо разрешение для просмотра Управление пользователями.
  • Для приглашения, удаления, восстановления или изменения ролей требуются права редактирования для управления участниками.
  • Приглашенный пользователь должен использовать предполагаемый адрес электронной почты или метод входа, чтобы принять приглашение.

Как работают приглашения участников

  1. Откройте Настройки.
  2. Откройте Управление пользователями.
  3. Используйте поиск, чтобы найти существующего участника или приглашение.
  4. Используйте Пригласить, чтобы добавить нового человека по электронной почте или создать пригласительный код/ссылку.
  5. Используйте переключатель ролей или действия участников, чтобы обновить доступ.
  6. Список участников обновляется после действий по приглашению, удалению, восстановлению или обновлению роли.

Ожидаемый результат: Нужные люди имеют право доступа к пространству, а статус приглашения виден из одного места.

Приглашайте людей по электронной почте

  1. Откройте Настройки.
  2. Откройте Управление пользователями.
  3. Выберите Пригласить.
  4. Откройте вкладку Электронная почта.
  5. Введите один или несколько адресов электронной почты в поле электронной почты.
  6. Разделяйте несколько адресов электронной почты запятыми.
  7. Выберите нужную Роль.
  8. Выберите Отправить приглашение.
  9. Убедитесь, что участник отображается со статусом Ожидание.

Ожидаемый результат: ** На каждое действительное письмо будет отправлено приглашение. В случае успешного получения приглашения в приложении отображается сообщениеПриглашение отправлено**.

Создайте код приглашения или ссылку для приглашения

  1. Откройте Настройки.
  2. Откройте Управление пользователями.
  3. Выберите Пригласить.
  4. Откройте вкладку Код.
  5. Выберите нужную Роль.
  6. Выберите + Создать.
  7. Скопируйте сгенерированный код приглашения или ссылку для приглашения из раздела Коды приглашения.
  8. Делитесь им только с людьми, которым стоит присоединиться к Пространству.

Ожидаемый результат: Пригласительный код или ссылка позволяют пользователю присоединиться к пространству с выбранной ролью при условии действительности приглашения и проверки учетной записи.

Обзор участников и приглашений

  1. Откройте Управление пользователями.
  2. Используйте поиск, чтобы найти человека по видимому имени или адресу электронной почты.
  3. Просмотрите столбцы Роль и Статус.
  4. Пользователей, ожидающих приглашения, попросите проверить приглашение.
  5. Для отклоненных пользователей используйте Пригласить еще раз, если им все равно нужно присоединиться.
  6. Для удаленных пользователей используйте Восстановить, если доступ необходимо восстановить.

Ожидаемый результат: Прежде чем предпринимать действия по изменению доступа, определите состояние участника.

Изменение роли участника

  1. Найдите участника в таблице «Управление пользователями».
  2. Выберите фишку Роль.
  3. Выберите новую роль.
  4. Дождитесь завершения обновления.
  5. Попросите участника обновить данные, если его доступ не обновится немедленно.

Ожидаемый результат: участник получает новую роль уровня пространства.

Удаление или восстановление участника

  1. Найдите участника в таблице «Управление пользователями».
  2. Выберите Удалить, если у пользователя больше не будет доступа к пространству.
  3. Выберите Восстановить, если удаленный участник должен восстановить доступ.
  4. Подтвердите изменение статуса после завершения действия.

Ожидаемый результат: Участник удаляется или восстанавливается без изменения несвязанных участников.

Удаление или восстановление кода приглашения

  1. Откройте Пригласить.
  2. Откройте вкладку Код.
  3. Найдите приглашение в разделе Пригласительные коды.
  4. Выберите Удалить, чтобы прекратить использование этого пригласительного кода/ссылки.
  5. Выберите Восстановить, если удаленный код приглашения/ссылку можно будет снова использовать.

Ожидаемый результат: код приглашения/статус ссылки изменится для будущих присоединений.

Устранение неполадок

Приглашение отключено или отсутствует

  • Симптом: вы можете просматривать участников, но не можете приглашать людей.
  • Причина: ваша роль может не включать доступ к редактированию для управления участниками.
  • Разрешение:
    1. Попросите владельца/администратора пространства подтвердить вашу роль.
    2. Попросите владельца/администратора отправить приглашение.
    3. Спросите, должна ли ваша роль включать доступ Управление пользователями.

Приложение сообщает, что пользователь уже существует.

  • Симптом : при отправке приглашения отображается сообщение Пользователь уже существует.
  • Причина: электронное письмо уже подключено к пространству или содержит существующую строку приглашения/участника.
  • Разрешение:
    1. Найдите адрес электронной почты в разделе «Управление пользователями».
    2. Проверьте, является ли строка активной, ожидающей, отклоненной или удаленной.
    3. При необходимости используйте Пригласить еще раз или Восстановить.

Приложение говорит: Пожалуйста, введите действительный адрес электронной почты.

  • Признак : при отправке приглашения отображается сообщение Введите действительный адрес электронной почты.
  • Причина: один или несколько адресов электронной почты недействительны.
  • Разрешение:
    1. Проверьте каждое электронное письмо на предмет отсутствия @, домена, опечаток или дополнительных знаков препинания.
    2. Разделяйте несколько адресов электронной почты запятыми.
    3. Удалите пробелы и повторите попытку.

Участник не может получить доступ к пространству после принятия

  • Симптом: участник принял приглашение, но по-прежнему не может открыть пространство.
  • Причина. Возможно, они вошли в систему под другой учетной записью, имеют неправильную роль или требуют обновления после синхронизации.
  • Разрешение:
    1. Подтвердите приглашение по электронной почте.
    2. Попросите участника выйти из системы и войти в систему под этой учетной записью.
    3. Подтвердите, что статус участника активен.
    4. Просмотрите назначенную роль.

Селектор ролей показывает отсутствие доступа

  • Признак: роль или действие отключены или не имеют доступа.
  • Причина: ваша роль не может обновить этого участника, цель защищена или эта опция ограничена.
  • Разрешение:
    1. Не пытайтесь обойти разрешение.
    2. Попросите владельца/администратора пространства внести изменения.
    3. Подтвердите, является ли целевой участник владельцем пространства.

Пригласительный код или ссылка не работают

  • Признак: пользователь не может присоединиться, используя сгенерированный пригласительный код/ссылку.
  • Причина: код/ссылка могут быть удалены, скопированы неправильно, использованы с неправильной учетной записью или больше не действительны.
  • Разрешение:
    1. Скопируйте код/ссылку еще раз со вкладки Код.
    2. Убедитесь, что пригласительный код/ссылка не удалены.
    3. При необходимости восстановите или создайте новый пригласительный код/ссылку.
    4. Попросите пользователя войти в систему с использованием предполагаемой учетной записи.

FAQ

Могу ли я пригласить несколько человек одновременно?

Да. Используйте вкладку Электронная почта и разделяйте адреса электронной почты запятыми.

В чем разница между приглашениями по электронной почте и кодами приглашений?

Приглашения по электронной почте ориентированы на определенные адреса электронной почты. Пригласительные коды или ссылки копируются и передаются вручную, при этом выбранная роль прикрепляется к этому коду/ссылке.

Могу ли я изменить владельца пространства в разделе «Управление пользователями»?

Изменения на уровне владельца защищены. Если необходимо сменить владельца, обратитесь к текущему владельцу или в службу поддержки по поводу правильного процесса.

Должен ли я удалить участника или изменить его роль?

Измените роль, когда человеку все еще нужен некоторый доступ. Удалите участника, когда у него больше не будет доступа к пространству.

Связанные темы