Управление настройками Space и поведением приложения

Настройки — это область администрирования активного пространства. Используйте его для управления идентификацией Space, доступом участников, ролями, шаблонами, тегами, интеграцией, областями восстановления и поведением функций, которое влияет на работу людей.

Используйте настройки, когда вам нужно:

1. Обновить имя пространства, аватар, часовой пояс, владельца или действия только для владельца.
2. Приглашайте людей, просматривайте статус участников, удаляйте или восстанавливайте доступ.
3. Создавайте роли и решайте, что каждая роль может просматривать, создавать, редактировать, управлять или удалять.
4. Поддерживайте шаблоны списков, статусы, приоритеты, разделы и шаблоны настройки многократного использования.
5. Создавайте и очищайте общие теги.
6. Подключите аккаунты провайдеров и ключи интеграции.
7. Снова откройте архивную работу или восстановите недавно удаленную работу.
8. Контролируйте, какие области приложений, поля задач, типы записей CRM, значения баллов и элементы управления отслеживанием времени доступны.

Условия, которые вы можете увидеть:

• Настройки аккаунта влияют на ваш личный профиль, пароль, язык, часовой пояс, тему, часы работы и уведомления.
• Настройки чат-группы влияют на активную чат-группу и могут влиять на каждого участника.
• Настройки приложения определяют, какие области приложения и поля задач доступны в пространстве.
• Участники и роли решают, кто может получить доступ к пространству и какие действия они могут выполнять.
• Шаблоны и теги обеспечивают единообразие повторяющихся операций.
• Архивированные и недавно удаленные— это области восстановления для скрытой или удаленной работы.

Области настроек

Область настроек	Используйте его для	Подробная помощь
Общий	Аватар пространства, название пространства, часовой пояс, владелец и действия, доступные только владельцу.	[Безопасное обновление настроек Space] (/settings/update-space-settings/) и [Понимание полей настроек Space и действий владельца] (/settings/understand-space-settings-fields/)
Члены	Приглашайте людей, просматривайте статусы, меняйте роли, удаляйте доступ, восстанавливайте пользователей и управляйте кодами приглашений.	Приглашайте людей и управляйте доступом участников
Роли пользователей	Создавайте собственные роли и устанавливайте разрешения для функций.	Создание ролей и управление разрешениями
Настройки приложения	Включите области приложений, типы записей CRM, поля задач, поля рабочей нагрузки, значения баллов и отслеживание времени.	[Управление функциями приложения и полями задач] (/settings/manage-app-settings/) и [Понимание того, какие настройки приложения изменяются] (/settings/app-settings-impact-reference/)
Шаблоны	Сохраняйте настройки списка по умолчанию, статусы, приоритеты и разделы.	Создание шаблонов и управление ими
Теги	Создавайте, редактируйте, раскрашивайте, удаляйте и очищайте общие теги.	Создание и организация тегов
Интеграции	Подключайте и управляйте учетными записями провайдеров и ключами интеграции.	Подключение и управление интеграциями
В архиве	Просмотрите скрытую работу, откройте ее повторно или удалите, если это необходимо.	Найти и снова открыть архивную работу
Недавно удалено	Просмотрите удаленную работу, проверьте оставшиеся дни и восстановите элементы, подлежащие восстановлению.	Восстановить недавно удаленную работу

Прежде чем начать

• Прежде чем изменять общие настройки, вы должны находиться в правильном пространстве.
• Для некоторых страниц требуется доступ владельца, администратора или настроек.
• Некоторые элементы управления скрыты или отключены, если план, роль, соединение или настройки приложения не позволяют выполнить это действие.
• Общие настройки следует изменять в режиме онлайн, чтобы можно было сохранять и синхронизировать обновления.

Как работают настройки Space

1. Откройте Настройки в меню навигации или действий с учетной записью.
2. Выберите область настроек, соответствующую необходимому изменению.
3. Просмотрите текущее значение и на кого оно влияет.
4. Вносите по одному изменению за раз, чтобы получить важные настройки.
5. Сохраните, когда страница этого потребует, или дождитесь завершения обновления, когда страница сохранится автоматически.
6. Вернитесь в затронутую область приложения и подтвердите результат.

Ожидаемый результат. Поведение пространства, доступ, поля, интеграция и состояние восстановления соответствуют тому, как должна работать команда.

Выберите правильную область настроек

• Используйте Общие для идентификации пространства, часового пояса, отображения владельца, передачи права собственности, архивирования, разархивирования или удаления.
• Используйте Участники для приглашений, кодов приглашения, статусов участников, изменения ролей, удаления и восстановления доступа.
• Используйте Роли пользователей для уровней разрешений и пользовательских ролей.
• Используйте Настройки приложения, если для многих пользователей отсутствует функция, поле задачи, опция CRM, значение балла или элемент управления отслеживанием времени.
• Используйте Шаблоны, если необходимо стандартизировать повторяющиеся настройки списков, статусы, приоритеты или разделы.
• Используйте Теги, если ярлыки повторяются, неясны или отсутствуют.
• Используйте В архиве, если работа была намеренно скрыта от активных просмотров.
• Используйте вариант Недавно удаленные, если работа была удалена и ее еще можно восстановить.

Внесите безопасные изменения в общие настройки.

1. Подтвердите активное пространство в шапке.
2. Подтвердите, что у вас есть роль, необходимая для изменения.
3. Просмотрите затронутые элементы, область функций или тип элемента.
4. Измените наименьшую настройку, которая решит проблему.
5. Сохраните или дождитесь завершения обновления.
6. Проверьте соответствующую страницу, диалоговое окно или учетную запись участника.
7. Сообщайте затронутым пользователям, когда изменение меняет то, что они могут видеть или делать.

Общие сведения об отключенных настройках

Параметр можно отключить, потому что:

• Вы не являетесь владельцем пространства.
• Ваша роль не включает необходимое разрешение.
• Приложение не в сети.
• Эта функция отключена в настройках приложения.
• План не включает в себя действия.
• Объект защищен, является личным, заархивирован, удален или все еще синхронизируется.

Устранение неполадок

Страница настроек скрыта

• Признак: Другой пользователь может видеть область настроек, а вы — нет.
• Причина: ваша роль, план, пространство или настройки приложения могут не разрешать эту область.
• Разрешение:
  1. Подтвердите активное пространство.
  2. Попросите владельца/администратора пространства подтвердить вашу роль.
  3. Проверьте, включена ли соответствующая область приложения.
  4. См. [Устранение проблем с доступом и разрешениями] (/account/troubleshoot-access-and-permissions/).

Настройка не сохраняется

• Симптом: значение возвращается или приложение не показывает подключение к Интернету.
• Причина: для общих настроек требуется подключение и правильная роль.
• Разрешение:
  1. Повторно подключитесь к сети.
  2. Обновите и повторите попытку один раз.
  3. Попросите владельца/администратора внести изменения, если ваша роль заблокирована.
  4. См. раздел [Исправление офлайн-синхронизации и распространенных ошибок приложений] (/getting-started/fix-offline-sync-and-common-app-errors/).

Изменение затронуло больше пользователей, чем ожидалось.

• Признак: несколько пользователей внезапно теряют поле, кнопку, страницу или разрешение.
• Причина: общие настройки, роли и настройки приложения затрагивают более чем одного человека.
• Разрешение:
  1. Снова откройте измененную область настроек.
  2. Восстановите предыдущее значение, если изменение было случайным.
  3. Проверьте роли пользователей и настройки приложения вместе, когда видимость изменилась.

FAQ

Настройки учетной записи и настройки пространства одинаковы?

Нет. Настройки учетной записи влияют на ваш личный опыт. Настройки пространства влияют на активное пространство и его участников.

Должен ли каждый администратор менять настройки?

Нет. Ограничьте важные изменения только владельцами, администраторами или людьми, ответственными за затронутый процесс.

Почему я вижу страницу, но ничего не могу изменить?

Ваша роль может разрешать просмотр, но не редактирование. Некоторые настройки также требуют владения, доступа к плану или подключения к Интернету.