Spaces

Управление участниками пространства и разрешениями

Участники пространства — это люди, которые могут получить доступ к работе внутри пространства. Роли и разрешения определяют, что каждый человек может просматривать, создавать, обновлять, удалять или настраивать.

Условия, которые вы можете увидеть:

Владелец управляет пространством и защищенными настройками уровня владельца.
Администратор управляет широкими операциями в Space, если это разрешено разрешениями.
Участник участвует в повседневной работе.
Гость имеет ограниченный доступ к совместной работе, если включен гостевой доступ.
Пользовательская роль использует роль, настроенную в настройках ролей пользователей.
Доступ Управление пользователями необходим для приглашения людей или управления доступом участников.
Личные предметы могут ограничивать доступ внутри пространства.

Прежде чем начать

Для просмотра участников требуется разрешение на просмотр настроек участников.
Для приглашения, удаления, восстановления или изменения ролей требуются права редактирования для управления участниками.
Некоторые параметры роли и разрешений зависят от настроек пространства и доступности плана.

Как работает доступ в Space

Пользователь приглашается в пространство по электронной почте, с помощью ссылки или кода приглашения.
Пользователь получает такую роль, как Администратор, Участник, Гость или настраиваемую роль.
Строка участника показывает статус пользователя.
Эта роль контролирует широкий доступ в Пространстве.
Конфиденциальность на уровне элементов может дополнительно ограничивать отдельные списки, документы, задачи, информационные панели, цели, записи CRM или другие элементы.

Ожидаемый результат: Каждый пользователь может получить доступ к нужной ему работе, не раскрывая несвязанную или ограниченную работу.

Выберите роль

Используйте наименее влиятельную роль, которая все же позволяет человеку выполнять свою работу.

Роль	Используйте, когда
Владелец	Человек должен контролировать Пространство и защищенные настройки уровня владельца.
Администратор	Этот человек управляет широкими операциями в Space и доступом участников.
Участник	Человек способствует нормальной работе, не управляя Пространством.
Гость	Человеку нужен ограниченный доступ к совместной работе.
Пользовательская роль	Пространству необходим индивидуальный набор разрешений, настроенный в настройках ролей пользователей.

Пригласить участника

Откройте Настройки.
Откройте Управление пользователями.
Выберите Пригласить.
Введите один или несколько адресов электронной почты или создайте пригласительный код/ссылку.
Выберите предполагаемую роль.
Отправьте приглашение или скопируйте сгенерированную ссылку/код приглашения.
Убедитесь, что участник или приглашение появилось в списке участников.

Ожидаемый результат: Приглашенный пользователь может присоединиться к пространству и получить доступ в соответствии с выбранной ролью.

Проверить доступ участника

Откройте Управление пользователями.
Поиск по имени или электронной почте.
Проверьте Роль и Статус.
Откройте средство выбора роли, если необходимо изменить роль и у вас есть доступ к редактированию.
Попросите пользователя обновиться после изменения роли, если его доступ не обновится немедленно.

Ожидаемый результат: Членство остается в соответствии с контекстом команды, клиента или проекта.

Понять статус участника

Статус	Значение	Типичное действие
Активен	Пользователь принял и может получить доступ к Пространству в соответствии со своей ролью.	Проверьте роль и доступ к элементу, если они не могут что-то открыть.
В ожидании	Приглашение отправлено, но не принято.	Попросите пользователя проверить приглашение или при необходимости отправить новое.
Отклонено	Приглашение было отклонено.	Используйте Пригласить еще раз, если пользователь все равно должен присоединиться.
Удалено	Участник был удален.	Используйте Восстановить, если доступ необходимо восстановить.

Удалить или восстановить доступ

Откройте Управление пользователями.
Найдите строку участника.
Используйте Удалить, если пользователю больше не нужен доступ к пространству.
Используйте Восстановить, если удаленный участник должен восстановить доступ.
Подтвердите статус после завершения действия.

Ожидаемый результат: Доступ удаляется или восстанавливается без изменения несвязанных участников.

Решите, когда использовать отдельное пространство

Используйте отдельное пространство, если:

Разные клиенты или отделы не должны видеть работу друг друга.
Отчетность должна оставаться отдельной.
Разным группам участников нужны разные настройки или границы доступа.
процессы, записи CRM и диалоги должны оставаться изолированными.

Устранение неполадок

Участник не может видеть ожидаемую работу

Симптом: пользователь может открыть пространство, но не видит список, документ, панель мониторинга, запись CRM, задачу или цель.
Причина: элемент может быть личным, у пользователя нет необходимой роли или пользователь находится в неправильном пространстве.
Разрешение:
1. Убедитесь, что пользователь находится в правильном пространстве.
2. Проверьте, является ли элемент личным или доступен только определенным пользователям.
3. При необходимости обновите роль пользователя или общий доступ к элементу.

Приглашение не работает

Признак: приглашенный пользователь не может присоединиться к пространству.
Причина. Возможно, срок действия приглашения истек, оно удалено, уже использовано таким образом, что блокирует повторное использование, или привязано к другому адресу электронной почты/учетной записи.
Разрешение:
1. Подтвердите приглашенный адрес электронной почты или учетную запись.
2. Проверьте, находится ли приглашение в статусе «Ожидание», «Отклонено» или «Удалено».
3. При необходимости используйте Пригласить еще раз, ** Восстановить**или отправьте новое приглашение.

Вы не можете приглашать, удалять, восстанавливать или изменять роли.

Признак: Действия скрыты, отключены или к ним нет доступа.
Причина: ваша роль не включает доступ к редактированию управления участниками, или целевой участник защищен.
Разрешение:
1. Попросите владельца/администратора пространства внести изменения.
2. Спросите, должна ли ваша роль включать доступ Управление пользователями.
3. Не пытайтесь обойти защищенные элементы управления на уровне владельца.

FAQ

Должен ли каждый товарищ по команде быть администратором?

Нет. Используйте наименее влиятельную роль, которая все же позволяет человеку выполнять свою работу.

Разрешения пространства имеют приоритет над доступом к личным элементам?

Нет. Настройки личного элемента могут ограничивать доступ, даже если пользователь является участником Space. Подтвердите роль пространства и настройки общего доступа к элементам.

Могу ли я документировать точную матрицу разрешений с этой страницы?

Используйте настройки ролей пользователей для получения точных разрешений ролей. На этой странице объясняется жизненный цикл участника и границы доступа к пространству.