Lists

Общие сведения о правилах доступа к спискам и задачам

Доступ к спискам и задачам определяется несколькими проверками. Скопированная ссылка — это всего лишь ярлык; он не делает частную работу доступной для тех, у кого нет доступа.

Используйте эту ссылку, когда вам нужно понять:

Почему пользователь может просматривать список, но не может редактировать задачи.
Почему скрыт список, задача, сохраненное представление, кнопка или действие меню.
Почему личный список или задача видны одним людям, а другим нет.
Почему задача отображается в одном представлении, а в другом нет.
Какой уровень доступа следует проверить, прежде чем сообщать о проблеме.

Прежде чем начать

Вы должны находиться в правильном Пространстве.
В пространстве должна быть включена соответствующая функция в настройках приложения.
Владельцу или администратору пространства может потребоваться подтвердить разрешения ролей, частный общий доступ и доступность плана.

Доступ к слоям

Слой	Что он решает	Распространенный симптом, когда он блокирует доступ
Аккаунт	Вошли ли вы в систему как нужный человек.	Ссылка открывает вход в систему или показывает отсутствие доступа.
Космическое членство	Сможете ли вы войти в Космос.	Пространство или элемент отсутствует.
Ролевые разрешения	Какие действия вы можете выполнить.	Кнопки скрыты или отключены.
Доступ к родительской папке/списку	Сможете ли вы добраться до контейнера.	Дочерний элемент недоступен.
Доступ к личному элементу	Доступен ли вам определенный список, задача, папка или сохраненное представление.	Другие пользователи могут видеть этот элемент, но вы — нет.
Настройки приложения	Включена ли функция, поле или раздел.	У многих пользователей отсутствуют вкладки, поля или действия.
План и лимиты использования	Может ли учетная запись использовать эту функцию или создавать дополнительные элементы.	Появятся сообщения об обновлении или ограничении использования.
Состояние онлайн/синхронизация	Можно ли сохранить изменение сейчас.	Действия завершаются неудачно, повторяются или остаются отключенными.

Матрица разрешений

Действие	Необходим доступ для проверки
Посмотреть список	Членство в пространстве, доступ к просмотру ролей, доступ к родительским папкам, конфиденциальность списков и доступность плана.
Создать список	Роль создает доступ, настройки приложения, доступность плана, ограничения на использование и состояние онлайн.
Переименование списка	Доступ к настройкам списка и онлайн-состояние.
Изменить конфиденциальность или общий доступ к списку	Список настроек или доступ владельца/администратора.
Архивировать или удалить список	Доступ к удалению/архивированию, правила владельца, подтверждение и политика восстановления.
Открыть сохраненный вид	Доступ к списку плюс конфиденциальность сохраненного просмотра.
Изменение фильтров/сортировки/группировки сохраненных представлений	Просмотр доступа во временное пользование; доступ к настройкам для сохранения.
Удаление сохраненного представления	Доступ к настройкам и хотя бы один оставшийся просмотр.
Создать задачу	Задача создать доступ к списку, настройкам приложения, ограничениям использования и онлайн-состоянию.
Редактировать задачу	Доступ к редактированию задачи, доступность полей, частный доступ к задаче и онлайн-состояние.
Изменить статус задачи	Доступ к изменению статуса и доступность поля статуса.
Назначить пользователей или владельца	Доступ к редактированию и доступный выбор участников.
Комментарий к задаче	Доступ к комментариям и комментарии включены.
Добавить вложения	Доступ к вложениям и вложения включены.
Скопировать ссылку на задачу	Просмотр доступа к задаче. Получателю по-прежнему необходим собственный доступ.
Архивировать или удалить задачу	Политика доступа, подтверждения и восстановления для удаления/архивирования.
Импортировать задачи	Задача создания доступа, онлайн-состояния и поддержки файлов.
Экспорт данных задачи	Список доступа к данным и поддержка онлайн/загрузки.

Как работает доступ к списку

Когда вы открываете или изменяете список или задачу, приложение концептуально проверяет доступ в следующем порядке:

Вы вошли в систему и можете получить доступ к активному пространству.
Ваша роль позволяет выполнять функции и действия.
Функция или поле включены в настройках приложения.
Эта функция доступна для текущего плана и уровня использования.
Список, задача, папка или сохраненное представление не являются личными для кого-либо еще.
Элемент не был заархивирован, удален, отфильтрован или перемещен в другое место.
Приложение находится в режиме онлайн, когда действие необходимо сохранить изменения.

Ожидаемый результат. Вы можете определить, вызвано ли отсутствие действия учетной записью, ролью, конфиденциальностью, настройками, планом, синхронизацией или состоянием просмотра.

Диагностика проблемы доступа к списку

Подтвердите, что пользователь вошел в систему с ожидаемой учетной записью.
Убедитесь, что пользователь находится в правильном пространстве.
Найдите список по названию.
Проверьте, находится ли список в частной папке или он сам является частным.
Проверьте «Архивировано» и «Недавно удалено», если список существовал.
Попросите администратора пространства просмотреть разрешения ролей и спланировать доступность.

Диагностика проблемы доступа к задаче

Подтвердите, что пользователь может открыть содержащий список.
Проверьте, является ли задача частной или находится в частном списке.
Спросите, было ли задание заархивировано или удалено.
Очистите фильтры просмотра и покажите выполненные задачи.
Откройте Задание через поиск или прямую ссылку, если таковая имеется.
Просмотрите разрешения ролей на редактирование, статус, комментарии и вложения.

Проверьте, почему кнопка скрыта или отключена

Подтвердите, что приложение онлайн.
Проверьте, доступен ли текущий элемент только для чтения, заархивирован, удален или общедоступен только для чтения.
Проверьте разрешения роли для точного действия.
Проверьте настройки приложения для соответствующей функции или поля.
Проверьте доступность плана или ограничения на использование.
Попросите владельца/администратора подтвердить доступ к личному элементу.

Безопасно делитесь доступом

Решите, нужен ли пользователю весь список, одно сохраненное представление или одна задача.
Откройте правильные настройки общего доступа или конфиденциальности.
Добавьте пользователя с наименьшим необходимым ему доступом.
Сохраните и попросите пользователя обновить.
Избегайте отправки только скопированного URL, если доступ к пользователю еще не предоставлен.

Устранение неполадок

Пользователь может открыть Список, но не может редактировать задачи.

Признак: Список открывается, но поля, строки или действия с задачей отключены.
Причина: Доступ к просмотру и доступ к редактированию разделены. Пользователь также может быть не в сети или соответствующее поле может быть отключено.
Разрешение:
1. Подтвердите, что пользователь онлайн.
2. Попросите администратора проверить доступ к редактированию/статусу/комментированию роли.
3. Проверьте настройки приложения, если отсутствует определенное поле или вкладка.
4. Убедитесь, что задача не является частной для пользователя.

Ссылка на задачу не открывает доступ

Признак: скопированная задача URL не открывается получателю.
Причина: URL указывает на задачу, но доступ по-прежнему зависит от учетной записи, пространства, списка, частного общего доступа и разрешений роли.
Разрешение:
1. Убедитесь, что получатель вошел в систему с нужной учетной записью.
2. Убедитесь, что получатель принадлежит к правильному пространству.
3. Убедитесь, что список или задача не являются личными от получателя.
4. Добавьте получателя с помощью правильного элемента управления общим доступом или попросите администратора настроить доступ.

Задача отображается в одном представлении, но не отображается в другом.

Признак: Задача видна в одном сохраненном представлении и отсутствует в другом.
Причина: фильтры, группировка, скрытые завершенные элементы, диапазон дат, настройки частного просмотра или скрытые группы могут изменить видимость.
Разрешение:
1. Очистить фильтры.
2. Выключи Мой.
3. Показать выполненные задачи.
4. Проверьте скрытые группы.
5. Переключитесь на более широкое представление.

У товарища по команде исчез личный список

Симптом: Раньше участник мог видеть список, но не может его найти сейчас.
Причина. Возможно, список был сделан личным, перемещен в папку с ограниченным доступом, заархивирован, удален или скрыт фильтрами.
Разрешение:
1. Найдите список по названию.
2. Проверьте личный доступ и доступ к папкам.
3. Проверьте «Архивировано» и «Недавно удалено», если у вас есть доступ.
4. Попросите владельца/администратора восстановить или поделиться списком, если это необходимо.

Кнопка «Создать» скрыта или отключена.

Признак: пользователь не может создать список, задачу или связанный элемент.
Причина: Создание может быть заблокировано разрешениями роли, настройками приложения, доступностью плана, ограничениями на использование или автономным состоянием.
Разрешение:
1. Подтвердите, что приложение онлайн.
2. Проверьте, включена ли эта функция в настройках приложения.
3. Попросите администратора подтвердить доступ для создания роли.
4. Попросите владельца учетной записи проверить доступность плана или ограничения на использование, когда появится сообщение об обновлении или ограничении.

FAQ

Делает ли Задача URL задачу общедоступной?

Нет. Задача URL — это всего лишь ярлык. Получателю по-прежнему нужна правильная учетная запись, членство в Space, доступ к элементам и разрешения.

Может ли ролевой доступ переопределять частный список?

Не всегда. Частный элемент может ограничивать видимость, даже если роль обычно разрешает использование функциональной области. Добавьте участника в список частного доступа к элементу, когда ему понадобится доступ.

Почему я могу изменить статус, но не другие поля?

Изменениями статуса можно управлять отдельно от общего доступа к редактированию. Ваша роль может разрешать одно действие и блокировать другое.

Где мне следует в первую очередь искать недостающие поля?

Если у многих пользователей отсутствует поле или вкладка, сначала проверьте настройки приложения. Проверьте разрешения роли или доступ к личному элементу, если затрагивается только один пользователь.