Lists

Comprender las reglas de acceso a listas y tareas

El acceso a la lista y a las tareas se decide mediante varias comprobaciones. Un enlace copiado es sólo un atajo; no pone el trabajo privado a disposición de alguien que no tiene acceso.

Utilice esta referencia cuando necesite comprender:

Por qué un usuario puede ver una lista pero no puede editar tareas.
Por qué está oculta una lista, tarea, vista guardada, botón o acción de menú.
Por qué una lista o tarea privada es visible para algunas personas y otras no.
Por qué una tarea aparece en una vista pero no en otra.
Qué capa de acceso verificar antes de informar un problema.

Antes de empezar

Debe estar en el espacio correcto.
El espacio debe tener habilitada la función correspondiente en la Configuración de la aplicación.
Es posible que el propietario o administrador de un espacio deba confirmar los permisos de función, el uso compartido privado y la disponibilidad del plan.

Capas de acceso

capa	lo que decide	Síntoma común cuando bloquea el acceso.
Cuenta	Si ha iniciado sesión como la persona adecuada.	Un enlace abre el inicio de sesión o no muestra acceso.
La membresía de espacio	Si puede ingresar al espacio.	Falta el espacio o elemento.
Permisos de rol	Qué acciones puede realizar.	Los botones están ocultos o deshabilitados.
Acceso a carpeta/lista principal	Si puede alcanzar el contenedor.	Un elemento secundario no está disponible.
Acceso a elementos privados	Si se comparte con usted una lista, tarea, carpeta o vista guardada específica.	Otros usuarios pueden ver el elemento pero usted no.
Configuración de la aplicación	Si una característica, campo o sección está habilitada.	A muchos usuarios les faltan pestañas, campos o acciones.
Límites de plan y uso	Si la cuenta puede usar la función o crear más elementos.	Aparecen mensajes de actualización o límite de uso.
Estado en línea/sincronización	Si un cambio se puede guardar ahora.	Las acciones fallan, se reintentan o permanecen deshabilitadas.

Matriz de permisos

acción	Acceso requerido para verificar
Ver una lista	Membresía de espacio, acceso a vista de roles, acceso a carpeta principal, privacidad de lista y disponibilidad de plan.
Crear una lista	Acceso a la creación de roles, configuración de la aplicación, disponibilidad del plan, límites de uso y estado en línea.
Cambiar el nombre de una lista	Enumere el acceso a la configuración y el estado en línea.
Cambiar la privacidad o el uso compartido de la lista	Configuración de lista o acceso de propietario o administrador.
Archivar o eliminar una lista	Acceso a eliminar/archivar, reglas de propietario, confirmación y política de recuperación.
Abrir una vista guardada	Acceso a listas más privacidad de visualización guardada.
Cambiar filtros/clasificación/grupo de vistas guardadas	Acceso de visualización para uso temporal; acceso a la configuración para guardar.
Eliminar una vista guardada	Acceso a la configuración y al menos una vista restante.
Crear una tarea	La tarea acceso de creación a la lista, Configuración de la aplicación, límites de uso y estado en línea.
Editar una tarea	Acceso a edición de tareas, disponibilidad de campo, acceso privado a tareas y estado en línea.
Cambiar estado de tarea	Acceso para cambio de estado y disponibilidad de campos de estado.
Asignar usuarios o propietario	Acceso de edición más opciones de miembros disponibles.
Comentar una tarea	Acceso a comentarios y Comentarios habilitados.
Agregar archivos adjuntos	Acceso a archivos adjuntos y archivos adjuntos habilitados.
Copiar un enlace de tarea	Acceso de visualización a la tarea. El destinatario aún necesita su propio acceso.
Archivar o eliminar una tarea	Eliminar/archivar política de acceso, confirmación y recuperación.
Importar tareas	Acceso a creación de tareas, estado en línea y soporte de archivos.
Exportar datos de tareas	lista de acceso a datos y soporte en línea/descarga.

Cómo funciona el acceso a la lista

Cuando abre o cambia una lista o tarea, la aplicación verifica el acceso conceptualmente en este orden:

Ha iniciado sesión y puede acceder al espacio activo.
Su rol permite el área de funciones y la acción.
La función o campo está habilitado en la configuración de la aplicación.
La función está disponible para el plan y nivel de uso actuales.
La lista, tarea, carpeta o vista guardada no es privada para nadie más.
El elemento no ha sido archivado, eliminado, filtrado ni movido a otro lugar.
La aplicación está en línea cuando la acción necesita guardar cambios.

Resultado esperado: Puede identificar si una acción faltante se debe a la cuenta, la función, la privacidad, la configuración, el plan, la sincronización o el estado de vista.

Diagnosticar un problema de acceso a la lista

Confirme que el usuario haya iniciado sesión con la cuenta esperada.
Confirme que el usuario esté en el espacio correcto.
Busque la lista por nombre.
Compruebe si la lista está en una carpeta privada o si es privada.
Marque Archivado y Eliminado recientemente si la lista solía existir.
Pida a un administrador del espacio que revise los permisos de funciones y la disponibilidad del plan.

Diagnosticar un problema de acceso a la tarea

Confirme que el usuario puede abrir la lista que lo contiene.
Compruebe si la tarea es privada o está en una lista privada.
Pregunte si la tarea fue archivada o eliminada.
Borre los filtros de vista y muestre las tareas completadas.
Abra la tarea desde la búsqueda o un enlace directo si está disponible.
Revise los permisos de función para edición, estado, comentarios y archivos adjuntos.

Compruebe por qué un botón está oculto o deshabilitado

Confirme que la aplicación esté en línea.
Compruebe si el elemento actual es de solo lectura, archivado, eliminado o de solo lectura pública.
Compruebe los permisos de rol para la acción exacta.
Compruebe la configuración de la aplicación para ver la función o campo relevante.
Compruebe la disponibilidad del plan o los límites de uso.
Pida a un propietario o administrador que confirme el acceso al elemento privado.

Compartir acceso de forma segura

Decida si el usuario necesita la lista completa, una vista guardada o una tarea.
Abra la configuración correcta para compartir o privacidad.
Agregue el usuario con el menor acceso que necesita.
Guarde los cambios y pida al usuario que actualice la página.
Evite enviar solo una URL copiada cuando el usuario aún no esté compartido.

Solución de problemas

Un usuario puede abrir la lista pero no puede editar tareas

Síntoma: la lista se abre, pero los campos, filas o acciones de tareas están deshabilitados.
Causa: el acceso para ver y editar está separado. El usuario también puede estar desconectado o el campo correspondiente puede estar deshabilitado.
Solución:
1. Confirme que el usuario esté en línea.
2. Pida a un administrador que verifique el acceso a edición/estado/comentarios de roles.
3. Compruebe la configuración de la aplicación si falta un campo o pestaña específica.
4. Confirme que la tarea no sea privada para el usuario.

Un enlace de tarea no abre acceso

Síntoma: una URL de tarea copiada no se abre para el destinatario.
Causa: la URL apunta a la tarea, pero el acceso aún depende de la cuenta, el espacio, la lista, el uso compartido privado y los permisos de función.
Solución:
1. Confirme que el destinatario haya iniciado sesión con la cuenta deseada.
2. Confirme que el destinatario pertenece al espacio correcto.
3. Confirme que la lista o tarea no sea privada del destinatario.
4. Agregue el destinatario a través del control de uso compartido correcto o solicite a un administrador que ajuste el acceso.

Una tarea aparece en una vista pero no en otra

Síntoma: la tarea es visible en una vista guardada y falta en otra.
Causa: Los filtros, las agrupaciones, los elementos completados ocultos, el rango de fechas, la configuración de vista privada o los grupos ocultos pueden cambiar la visibilidad.
Solución:
1. Limpiar filtros.
2. Apague el mío.
3. Mostrar tareas completadas.
4. Compruebe los grupos ocultos.
5. Cambie a una vista más amplia.

Una lista privada desapareció para un compañero de equipo

Síntoma: un miembro podía ver una lista anteriormente pero no puede encontrarla ahora.
Causa: Es posible que la lista se haya hecho privada, se haya movido a una carpeta restringida, se haya archivado, eliminado u ocultado mediante filtros.
Solución:
1. Busque la lista por nombre.
2. Compruebe el acceso privado y el acceso a carpetas.
3. Marque Archivado y Eliminado recientemente si tiene acceso.
4. Pida al propietario o administrador que restaure o comparta la lista si es necesario.

Un botón de creación está oculto o deshabilitado

Síntoma: el usuario no puede crear una lista, tarea o elemento relacionado.
Causa: La creación puede bloquearse mediante permisos de rol, configuración de la aplicación, disponibilidad del plan, límites de uso o estado fuera de línea.
Solución:
1. Confirme que la aplicación esté en línea.
2. Compruebe si la función está habilitada en la configuración de la aplicación.
3. Pida a un administrador que verifique el acceso a la creación de roles.
4. Pida al propietario de una cuenta que verifique la disponibilidad del plan o los límites de uso cuando aparezca un mensaje de actualización o límite.

Preguntas frecuentes

¿Una URL de tarea hace pública la tarea?

No. Una URL de tarea es sólo un acceso directo. El destinatario aún necesita la cuenta correcta, la membresía de espacio, el acceso a los elementos y los permisos.

¿Puede el acceso de rol anular una lista privada?

No siempre. Un elemento privado puede restringir la visibilidad incluso cuando un rol normalmente permite el área de funciones. Agregue el miembro a la lista de acceso privado del elemento cuando necesite acceso.

¿Por qué puedo cambiar el estado pero no otros campos?

Los cambios de estado se pueden Control por separado del acceso de edición general. Su rol puede permitir una acción y bloquear otra.

¿Dónde debo buscar primero los campos que faltan?

Compruebe primero la configuración de la aplicación cuando a muchos usuarios les falte un campo o pestaña. Compruebe los permisos de roles o el acceso a elementos privados cuando solo un usuario se vea afectado.