فهم قواعد الوصول إلى القائمة والمهام
يتم تحديد الوصول إلى القائمة والمهام من خلال عدة عمليات فحص. الرابط المنسوخ هو مجرد اختصار؛ ولا يجعل العمل الخاص متاحًا لشخص لا يستطيع الوصول إليه.
استخدم هذا المرجع عندما تحتاج إلى فهم:
- لماذا يمكن للمستخدم عرض القائمة ولكن لا يمكنه تحرير المهام.
- لماذا يتم إخفاء القائمة أو المهمة أو العرض المحفوظ أو الزر أو إجراء القائمة.
- لماذا تكون القائمة أو المهمة الخاصة مرئية لبعض الأشخاص دون الآخرين.
- لماذا تظهر المهمة في طريقة عرض واحدة دون أخرى.
- طبقة الوصول التي يجب التحقق منها قبل الإبلاغ عن مشكلة.
قبل أن تبدأ
- يجب أن تكون في المكان الصحيح.
- يجب أن تكون الميزة ذات الصلة ممكّنة في إعدادات التطبيق في المساحة.
- قد يحتاج مالك المساحة أو المسؤول إلى تأكيد أذونات الدور والمشاركة الخاصة وتوافر الخطة.
طبقات الوصول
| طبقة | ماذا يقرر | الأعراض الشائعة عندما يمنع الوصول |
|---|---|---|
| حساب | ما إذا كنت قد قمت بتسجيل الدخول باعتبارك الشخص المناسب. | يفتح الرابط تسجيل الدخول أو لا يظهر أي وصول. |
| عضوية المساحة | ما إذا كان يمكنك دخول المساحة. | المساحة أو العنصر مفقود. |
| أذونات الدور | ما هي الإجراءات التي يمكنك القيام بها. | الأزرار مخفية أو معطلة. |
| الوصول إلى المجلد/القائمة الأصلية | ما إذا كان يمكنك الوصول إلى الحاوية. | العنصر الفرعي غير متوفر. |
| الوصول إلى العناصر الخاصة | ما إذا كان سيتم مشاركة قائمة أو مهمة أو مجلد أو طريقة عرض محفوظة معينة معك. | يمكن للمستخدمين الآخرين رؤية العنصر ولكن لا يمكنك ذلك. |
| إعدادات التطبيق | ما إذا تم تمكين الميزة أو الحقل أو القسم. | علامات التبويب أو الحقول أو الإجراءات مفقودة للعديد من المستخدمين. |
| حدود الخطة والاستخدام | ما إذا كان بإمكان الحساب استخدام الميزة أو إنشاء المزيد من العناصر. | تظهر رسائل الترقية أو تحديد الاستخدام. |
| حالة الاتصال/المزامنة | ما إذا كان يمكن حفظ التغيير الآن. | تفشل الإجراءات، أو تتم إعادة المحاولة، أو تظل معطلة. |
مصفوفة الإذن
| فعل | الوصول المطلوب للتحقق |
|---|---|
| عرض قائمة | عضوية المساحة، والوصول إلى عرض الدور، والوصول إلى المجلد الأصلي، وخصوصية القائمة، وتوافر الخطة. |
| إنشاء قائمة | الوصول إلى إنشاء الدور وإعدادات التطبيق وتوافر الخطة وحدود الاستخدام وحالة الاتصال بالإنترنت. |
| إعادة تسمية قائمة | الوصول إلى إعدادات القائمة وحالة الاتصال بالإنترنت. |
| تغيير خصوصية القائمة أو مشاركتها | إعدادات القائمة أو وصول المالك/المسؤول. |
| أرشفة قائمة أو حذفها | الوصول إلى الحذف/الأرشفة وقواعد المالك والتأكيد وسياسة الاسترداد. |
| افتح طريقة العرض المحفوظة | الوصول إلى القائمة بالإضافة إلى خصوصية العرض المحفوظ. |
| تغيير مرشحات العرض المحفوظة/الفرز/المجموعة | عرض الوصول للاستخدام المؤقت؛ الوصول إلى الإعدادات للحفظ. |
| حذف طريقة عرض محفوظة | الوصول إلى الإعدادات وطريقة عرض واحدة متبقية على الأقل. |
| إنشاء مهمة | مهمة إنشاء الوصول إلى القائمة، وإعدادات التطبيق، وحدود الاستخدام، وحالة الاتصال بالإنترنت. |
| تحرير مهمة | الوصول إلى تحرير المهام، والتوفر الميداني، والوصول إلى المهام الخاصة، والحالة عبر الإنترنت. |
| تغيير حالة المهمة | الوصول إلى تغيير الحالة وتوافر حقل الحالة. |
| تعيين المستخدمين أو المالك | تحرير الوصول بالإضافة إلى خيارات الأعضاء المتاحة. |
| التعليق على مهمة | الوصول إلى التعليقات وتمكين التعليقات. |
| إضافة المرفقات | تم تمكين الوصول إلى المرفقات والمرفقات. |
| انسخ رابط المهمة | عرض الوصول إلى المهمة. لا يزال المستلم بحاجة إلى الوصول الخاص به. |
| أرشفة مهمة أو حذفها | حذف/أرشفة الوصول والتأكيد وسياسة الاسترداد. |
| استيراد المهام | مهمة إنشاء الوصول، والحالة عبر الإنترنت، ودعم الملف. |
| تصدير بيانات المهمة | قائمة الوصول إلى البيانات والدعم عبر الإنترنت/التنزيل. |
كيف يعمل الوصول إلى القائمة
عند فتح قائمة أو مهمة أو تغييرها، يتحقق التطبيق من إمكانية الوصول من الناحية المفاهيمية بهذا الترتيب:
- لقد قمت بتسجيل الدخول ويمكنك الوصول إلى المساحة النشطة.
- دورك يسمح بمنطقة الميزة والإجراء.
- يتم تمكين الميزة أو الحقل في إعدادات التطبيق.
- الميزة متاحة للخطة الحالية ومستوى الاستخدام.
- إن طريقة العرض “القائمة” أو “المهمة” أو “المجلد” أو “المحفوظة” ليست خاصة بشخص آخر.
- لم تتم أرشفة العنصر أو حذفه أو تصفيته أو نقله إلى مكان آخر.
- يكون التطبيق متصلاً بالإنترنت عندما يحتاج الإجراء إلى حفظ التغييرات.
النتيجة المتوقعة: يمكنك تحديد ما إذا كان الإجراء المفقود ناتجًا عن الحساب أو الدور أو الخصوصية أو الإعدادات أو الخطة أو المزامنة أو حالة العرض.
تشخيص مشكلة الوصول إلى القائمة
- تأكد من قيام المستخدم بتسجيل الدخول باستخدام الحساب المتوقع.
- تأكد من وجود المستخدم في المساحة الصحيحة.
- ابحث عن القائمة بالاسم.
- تحقق مما إذا كانت القائمة موجودة في مجلد خاص أم أنها خاصة.
- تحقق من المؤرشفة والمحذوفة مؤخرًا إذا كانت القائمة موجودة.
- اطلب من مسؤول المساحة مراجعة أذونات الأدوار ومدى توفر الخطة.
تشخيص مشكلة الوصول إلى المهام
- تأكد من أنه يمكن للمستخدم فتح القائمة التي تحتوي على.
- تحقق مما إذا كانت المهمة خاصة أم في قائمة خاصة.
- اسأل ما إذا تم أرشفة المهمة أو حذفها.
- مسح مرشحات العرض وإظهار المهام المكتملة.
- افتح المهمة من البحث أو الرابط المباشر إذا كان متاحًا.
- قم بمراجعة أذونات الدور للتحرير والحالة والتعليقات والمرفقات.
تحقق من سبب إخفاء الزر أو تعطيله
- تأكد من أن التطبيق متصل بالإنترنت.
- تحقق مما إذا كان العنصر الحالي للقراءة فقط، أو مؤرشفًا، أو محذوفًا، أو للقراءة العامة فقط.
- تحقق من أذونات الدور للإجراء الدقيق.
- تحقق من إعدادات التطبيق لمعرفة الميزة أو الحقل ذي الصلة.
- تحقق من توفر الخطة أو حدود الاستخدام.
- اطلب من المالك/المسؤول تأكيد الوصول إلى العنصر الخاص.
مشاركة الوصول بأمان
- قرر ما إذا كان المستخدم يحتاج إلى القائمة بأكملها، أو طريقة عرض واحدة محفوظة، أو مهمة واحدة.
- افتح إعداد المشاركة أو الخصوصية الصحيح.
- أضف المستخدم الذي يتمتع بأقل قدر من الوصول الذي يحتاجه.
- احفظ واطلب من المستخدم التحديث.
- تجنب إرسال نسخة URL فقط عندما لا تتم مشاركة المستخدم بعد.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
يمكن للمستخدم فتح القائمة ولكن لا يمكنه تحرير المهام
-**المشكلة : يتم فتح القائمة، ولكن يتم تعطيل الحقول أو الصفوف أو إجراءات المهام. - السبب : الوصول إلى العرض والوصول إلى التحرير منفصلان. قد يكون المستخدم أيضًا غير متصل بالإنترنت أو قد يتم تعطيل الحقل ذي الصلة. - الحل **:
- التأكد من أن المستخدم متصل بالإنترنت.
- اطلب من أحد المسؤولين التحقق من إمكانية الوصول إلى التحرير/الحالة/التعليق.
- تحقق من إعدادات التطبيق إذا كان هناك حقل أو علامة تبويب معينة مفقودة.
- تأكد من أن المهمة ليست خاصة بالمستخدم.
رابط المهمة لا يفتح أي وصول
-** المشكلة : لا يتم فتح رابط المهمة المنسوخ للمستلم. - السبب : يشير URL إلى المهمة، ولكن الوصول لا يزال يعتمد على أذونات الحساب والمساحة والقائمة والمشاركة الخاصة والدور. - الحل **:
- تأكد من تسجيل دخول المستلم باستخدام الحساب المقصود.
- تأكد من أن المستلم ينتمي إلى المساحة الصحيحة.
- تأكد من أن القائمة أو المهمة ليست خاصة بالمستلم.
- أضف المستلم من خلال عنصر التحكم الصحيح في المشاركة أو اطلب من المسؤول ضبط الوصول.
تظهر المهمة في طريقة عرض واحدة وليس في طريقة عرض أخرى
-** المشكلة : تكون المهمة مرئية في طريقة عرض محفوظة واحدة ومفقودة في طريقة عرض أخرى. - السبب : قد تؤدي عوامل التصفية أو التجميع أو العناصر المكتملة المخفية أو النطاق الزمني أو إعدادات العرض الخاصة أو المجموعات المخفية إلى تغيير مستوى الرؤية. - الحل **:
- مسح المرشحات.
- قم بإيقاف تشغيل الألغام.
- إظهار المهام المكتملة.
- التحقق من المجموعات المخفية.
- التبديل إلى عرض أوسع.
اختفت قائمة خاصة لزميل في الفريق
-** المشكلة : كان بإمكان العضو رؤية القائمة سابقًا ولكن لا يمكنه العثور عليها الآن. - السبب : ربما تم جعل القائمة خاصة، أو نقلها إلى مجلد مقيد، أو أرشفتها، أو حذفها، أو إخفاؤها بواسطة عوامل التصفية. - الحل **:
- ابحث عن القائمة بالاسم.
- تحقق من الوصول الخاص والوصول إلى المجلدات.
- تحقق من المؤرشفة والمحذوفة مؤخرًا إذا كان لديك حق الوصول.
- اطلب من المالك/المسؤول استعادة القائمة أو مشاركتها إذا لزم الأمر.
زر الإنشاء مخفي أو معطل
-** المشكلة : لا يمكن للمستخدم إنشاء قائمة أو مهمة أو عنصر ذي صلة. - السبب : يمكن حظر الإنشاء من خلال أذونات الدور أو إعدادات التطبيق أو توفر الخطة أو حدود الاستخدام أو حالة عدم الاتصال بالإنترنت. - الحل **:
- تأكد من أن التطبيق متصل بالإنترنت.
- تحقق مما إذا كانت الميزة ممكّنة في إعدادات التطبيق.
- اطلب من المسؤول التحقق من إمكانية الوصول إلى إنشاء الدور.
- اطلب من مالك الحساب التحقق من توفر الخطة أو حدود الاستخدام عند ظهور رسالة الترقية أو الحد.
FAQ
هل تجعل المهمة URL المهمة عامة؟
لا. المهمة URL هي مجرد اختصار. لا يزال المستلم بحاجة إلى الحساب الصحيح وعضوية المساحة والوصول إلى العناصر والأذونات.
هل يمكن أن يؤدي الوصول إلى الدور إلى تجاوز القائمة الخاصة؟
ليس دائما. يمكن للعنصر الخاص تقييد الرؤية حتى عندما يسمح الدور عادةً بمنطقة المعالم. أضف العضو إلى قائمة الوصول الخاصة للعنصر عندما يحتاج إلى الوصول.
لماذا يمكنني تغيير الحالة وليس الحقول الأخرى؟
يمكن التحكم في تغييرات الحالة بشكل منفصل عن الوصول العام للتعديل. قد يسمح دورك بإجراء ما ويمنع آخر.
أين يجب أن أبحث أولاً عن الحقول المفقودة؟
تحقق من إعدادات التطبيق أولاً عندما يكون هناك حقل أو علامة تبويب مفقودة للعديد من المستخدمين. تحقق من أذونات الدور أو الوصول إلى العناصر الخاصة عندما يتأثر مستخدم واحد فقط.