إصلاح مشكلات القائمة الشائعة
استخدم صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه عندما لا يعمل إجراء القائمة أو المهمة أو العرض المحفوظ أو التصفية أو الفرز أو التجميع أو الاستيراد أو التصدير أو القائمة كما هو متوقع.
ابدأ بأسرع عمليات الفحص:
- قم بتأكيد المساحة النشطة.
- تأكيد الوصول إلى القائمة.
- مسح عوامل التصفية والمناجم والمساهمين والمجموعات المخفية.
- إظهار المهام المكتملة.
- التبديل إلى عرض أوسع.
- تأكد من اتصال التطبيق ومزامنته.
- تحقق من أذونات الدور وإعدادات التطبيق إذا كانت الإجراءات مفقودة.
قائمة مرجعية للتشخيص السريع
| يفحص | لماذا يهم |
|---|---|
| المساحة الصحيح | يمكن أن تحتوي القوائم على أسماء مشابهة عبر المساحات. |
| الحساب الصحيح | يعتمد الوصول على الحساب الذي تم تسجيل الدخول إليه. |
| القائمة ليست خاصة | يتم إخفاء القوائم الخاصة عن المستخدمين الذين لم تتم مشاركتهم. |
| الوصول إلى المجلد الأصلي | يمكن للمجلد المقيد إخفاء العناصر المضمنة. |
| تم مسح عوامل التصفية | يمكن للمرشحات أن تجعل القائمة السليمة تبدو فارغة. |
| المهام المكتملة مرئية | قد يتم إخفاء العمل المكتمل بواسطة العرض. |
| العرض الحالي | يمكن أن تحتوي طريقة العرض المحفوظة على عوامل تصفية وفرز وتجميع ونطاق تاريخ خاص بها. |
| الدولة على الانترنت | تحتاج الإعدادات والواردات والصادرات والتحريرات إلى اتصال فعال. |
| أذونات الدور | يمكن للمستخدمين عرض القائمة دون السماح لهم بتحرير الإعدادات أو استيرادها أو تصديرها أو تغييرها. |
| إعدادات التطبيق | يمكن للميزات المعطلة إزالة الحقول أو الأقسام أو التعليقات أو المرفقات أو الإجراءات ذات الصلة. |
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
القائمة غير مرئية
- **المشكلة : القائمة مفقودة من المجموعات أو البحث أو الرابط المباشر. - السبب : ربما تكون في مساحة خاطئة، أو قمت بتسجيل الدخول باستخدام حساب خاطئ، أو تم حظرك عن طريق الوصول الخاص، أو تبحث في المجلد الخطأ، أو ربما تمت أرشفة/حذف القائمة. - الحل **:
- قم بتأكيد المساحة النشطة.
- قم بتأكيد الحساب الذي تم تسجيل الدخول إليه.
- ابحث عن القائمة بالاسم.
- تحقق من المجلدات الأصلية إذا كنت تعرف مكانها.
- اطلب من مالك/مسؤول القائمة التحقق من الوصول الخاص.
- تحقق من المؤرشفة أو المحذوفة مؤخرًا إذا كانت القائمة موجودة.
لا تظهر رسالة الوصول
-** المشكلة : يعرض التطبيق حالة عدم الوصول بدلاً من فتح القائمة. - السبب : لا يحتوي حسابك على القائمة أو المجلد أو المساحة أو الدور أو حق الوصول الخاص المطلوب. - الحل **:
- تأكد من تسجيل الدخول باستخدام الحساب المقصود.
- اطلب من مالك/مسؤول القائمة مشاركة القائمة أو تحديث دورك.
- تأكد من أن القائمة ليست داخل مجلد يمنع الوصول.
- أعد المحاولة بعد تحديث الوصول.
المهام مفقودة
-** المشكلة : يتم فتح القائمة، لكن المهام المتوقعة غير مرئية. - السبب : عوامل التصفية أو العناصر الخاصة بي أو المساهمين أو رؤية المهمة المكتملة أو النطاق الزمني أو المجموعات المخفية أو إعدادات العرض الخاصة أو طريقة العرض المحفوظة المختلفة قد تؤدي إلى إخفاء المهام. - الحل **:
- مسح المرشحات.
- قم بإيقاف تشغيل ** خاصتي **.
- مسح المساهمين.
- قم بتشغيل ** العرض المكتمل **.
- تحقق من مفاتيح المجموعة المخفية.
- التبديل إلى عرض آخر.
- ابحث عن اسم المهمة.
القائمة فارغة بعد التصفية
-** المشكلة : لا تظهر أي نتائج بعد تغيير عوامل التصفية. - السبب : قد تكون عوامل التصفية السريعة والمرشحات المتقدمة ضيقة جدًا معًا. - الحل **:
- مسح عوامل التصفية المتقدمة.
- قم بإيقاف تشغيل المرشحات السريعة واحدًا تلو الآخر.
- إظهار المهام المكتملة.
- تأكد من وجود قيمة الحقل التي قمت بتصفيتها في المهام.
يبدو الترتيب خاطئًا
-** المشكلة : تظهر المهام بترتيب غير متوقع. - السبب : يمكن أن تؤثر قواعد الفرز المتعددة أو قيم الحقول المفقودة أو طرق العرض المجمعة أو الترتيب الخاص بطريقة العرض على ترتيب المهام. - الحل **:
- افتح الفرز.
- إزالة قواعد الفرز الإضافية.
- قم بتأكيد اتجاه ASC أو DESC.
- قارنه بطريقة عرض الجدول عندما تحتاج إلى التحقق على مستوى الحقل.
يبدو التجميع خاطئًا
-** المشكلة : تظهر المهام ضمن مجموعات غير متوقعة أو أن هناك مجموعة مفقودة. - السبب : قد يتم تجميع العرض الحالي حسب الحالة أو الأولوية أو القسم أو التاريخ؛ قد تكون مفاتيح تبديل المجموعة المخفية نشطة. - الحل **:
- افتح المجموعة.
- تحقق من حقل التجميع المحدد.
- قم بتشغيل المجموعات المخفية مرة أخرى.
- تأكد من أن المهمة تحتوي على قيمة الحقل المطابقة.
- قم بالتبديل إلى طريقة عرض أخرى إذا كان التقويم أو Gantt لا يعرض عناصر تحكم المجموعة.
تم إنشاء مهمة جديدة ولكنها غير مرئية
-** المشكلة : نجح إجراء الإنشاء، لكن المهمة لا تظهر في العرض الحالي. - السبب : قد لا تتطابق المهمة مع عوامل التصفية النشطة، أو الألغام، أو المساهمين، أو رؤية الحالة المكتملة، أو النطاق الزمني، أو رؤية المجموعة. - الحل **:
- مسح المرشحات.
- قم بإيقاف تشغيل ** خاصتي **.
- إظهار المهام المكتملة.
- ابحث عن اسم المهمة الجديد.
- تحقق من عرض محفوظ آخر.
المهمة السريعة مفقودة
-** المشكلة **: عدم رؤية إدخال المهمة السريعة أو إجراء **+ المهمة السريعة . - السبب : قد لا يدعم العرض الحالي أو الأذونات أو عوامل التصفية أو حجم الشاشة الإنشاء السريع المضمن. - الحل **:
- استخدم **+ مهمة جديدة ** لمربع حوار المهمة الكامل.
- تحقق من مهمة إنشاء الوصول.
- قم بالتبديل إلى طريقة عرض تدعم الإدخال السريع.
- على الهاتف المحمول، استخدم إجراء الإنشاء الأساسي عندما لا يكون الإدخال السريع مرئيًا.
لا يتم حفظ تغييرات العرض
-**المشكلة : تتم إعادة تعيين إعدادات عوامل التصفية أو الفرز أو التجميع أو الأعمدة أو العرض لاحقًا. - السبب : يحتوي العرض على تغييرات لم يتم حفظها، أو أن الوصول إلى الإعدادات مفقود، أو فشلت المزامنة. - الحل **:
- ابحث عن ** حفظ **وحدده.
- استخدم ** إعادة الضبط **إذا كنت لا تريد التغييرات.
- تأكد من أن التطبيق متصل بالإنترنت.
- اطلب الوصول إلى الإعدادات إذا كان الحفظ غير متاح.
فشل الاستيراد
-** المشكلة : لا يتم فتح الاستيراد، أو يتم رفض الملف، أو يفشل الإرسال. - السبب : الوصول إلى الإنشاء مفقود، أو حالة عدم الاتصال، أو نوع ملف غير مدعوم، أو حد لحجم الملف، أو صف بداية غير صحيح، أو تعيين حقل غير مكتمل. - الحل **:
- تأكيد أنك متصل بالإنترنت.
- تأكيد مهمة إنشاء الوصول.
- التحقق من نوع الملف وحجمه.
- الخريطة ** اسم المهمة **.
- قم بتأكيد نقاط ** صف البداية **إلى صف المهمة الأول.
- اختبار مع ملف صغير.
لا يتم تنزيل التصدير
-** المشكلة : يتم فتح التصدير ولكن لا يتم تنزيل أي ملف. - السبب : قد تؤدي إعدادات التنزيل في المتصفح، أو حالة عدم الاتصال بالإنترنت، أو حدود الوصول، أو معالجة ملفات الهاتف المحمول إلى حظر التنزيل. - الحل **:
- قم بتأكيد اتصالك.
- تحقق من أذونات تنزيل المتصفح.
- حاول مرة أخرى من سطح المكتب إذا كانت معالجة التنزيل عبر الهاتف المحمول محدودة.
- اطلب من المسؤول تأكيد الوصول إلى التصدير.
لا يمكن تغيير إعدادات القائمة
-** المشكلة : تم تعطيل أو فشل إجراءات إعادة التسمية أو الخصوصية أو العرض أو الأرشفة أو الحذف أو المشاركة. - السبب : قد لا تتمكن من الوصول إلى الإعدادات، أو قد تكون القائمة للقراءة فقط، أو قد يكون التطبيق غير متصل بالإنترنت، أو قد يكون الإجراء محظورًا بسبب حدود الخطة/الاستخدام. - الحل **:
- قم بتأكيد اتصالك.
- اطلب من مالك/مسؤول القائمة تأكيد الوصول إلى الإعدادات.
- تحقق من إعدادات التطبيق وتوافر الخطة.
- أعد المحاولة بعد اكتمال المزامنة.
من الصعب العثور على عناصر التحكم في الهاتف المحمول
-** المشكلة : إعدادات التصفية أو الفرز أو التجميع أو الاستيراد أو التصدير أو العرض غير مرئية على الهاتف المحمول. - السبب : مجموعات الهواتف المحمولة قم بإدراج الأدوات في محدد العرض، أو لوحة ضبط/المزيد من الأدوات، أو المزيد من قوائم الإجراءات. - الحل **:
- افتح محدد العرض لتبديل طرق العرض أو إدارتها.
- افتح زر ضبط/المزيد من الأدوات للتصفية أو الفرز أو التجميع أو الاستيراد أو التصدير.
- افتح المزيد من الإجراءات في الرأس للإجراءات على مستوى القائمة.
- استخدم البحث إذا كان من الصعب تحديد موقع القائمة.
قائمة مراجعة التقارير
عند الإبلاغ عن مشكلة في القائمة، قم بتضمين ما يلي:
- اسم المساحة.
- اسم القائمة.
- عرض الاسم.
- نوع الجهاز والمتصفح أو التطبيق.
- سواء كنت متصلاً بالإنترنت.
- عوامل التصفية النشطة والفرز والتجميع.
- سواء تم تمكين ** خاصتي **أو ** العرض المكتمل **.
- الإجراء الدقيق الذي فشل.
- أي خطأ مرئي أو حالة تعطيل.
FAQ
هل يجب علي مسح المرشحات قبل طلب الدعم؟
نعم. يعد مسح عوامل التصفية والمناجم والمساهمين والمجموعات المخفية أسرع طريقة لفصل مشكلات حالة العرض عن مشكلات الوصول.
هل يمكن أن تبدو القائمة فارغة حتى عندما تحتوي على مهام؟
نعم. يمكن أن تؤدي عوامل التصفية أو رؤية المهام المكتملة أو طرق العرض الخاصة أو نطاقات التاريخ أو المجموعات المخفية أو الوصول المفقود إلى اختفاء المهام من العرض الحالي.
لماذا يعرض الهاتف المحمول أزرارًا أقل؟
يقوم الهاتف المحمول بنقل العديد من عناصر التحكم إلى اللوحات والقوائم للحفاظ على المساحة. تظل الإجراءات موجودة عندما تدعمها طريقة العرض والأذونات الخاصة بك.