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了解列表和任务访问规则

列表和任务访问由多项检查决定。复制的链接只是一个快捷方式；它不会向缺乏访问权限的人提供私人工作。

当您需要了解以下内容时，请使用此参考：

  1. 为什么用户可以查看列表但无法编辑任务。
  2. 为什么列表、任务、保存的视图、按钮或菜单操作被隐藏。
  3. 为什么私人列表或任务对某些人可见，而对其他人不可见。
  4. 为什么任务出现在一个视图中而不是另一个视图中。
  5. 在报告问题之前要检查哪个访问层。

开始之前

  • 您必须处于正确的空间。
  • 空间必须在应用程序设置中启用相关功能。
  • 空间所有者或管理员可能需要确认角色权限、私人共享和计划可用性。

接入层

图层它决定什么阻止访问时的常见症状
账户您是否以正确的身份登录。链接会打开登录或显示无法访问。
空间会员资格是否可以进入空间。空间或项目丢失。
角色权限您可以执行哪些操作。按钮被隐藏或禁用。
父文件夹/列表访问是否能到达集装箱。子项目不可用。
私人物品访问是否与您共享特定列表、任务、文件夹或保存的视图。其他用户可以看到该项目，但您看不到。
应用程序设置是否启用功能、字段或部分。许多用户缺少选项卡、字段或操作。
计划和使用限制该帐户是否可以使用该功能或创建更多项目。出现升级或使用限制消息。
在线/同步状态现在是否可以保存更改。操作失败、重试或保持禁用状态。

权限矩阵

行动检查所需的访问权限
查看列表空间成员资格、角色视图访问、父文件夹访问、列表隐私和计划可用性。
创建列表角色创建访问权限、应用程序设置、计划可用性、使用限制和在线状态。
重命名列表列出设置访问和在线状态。
更改列表隐私或共享列出设置或所有者/管理员访问权限。
存档或删除列表删除/归档访问、所有者规则、确认和恢复策略。
打开已保存的视图列表访问以及已保存视图的隐私。
更改已保存视图过滤器/排序/组查看临时使用的访问权限；设置访问保存。
删除已保存的视图设置访问权限和至少一个剩余视图。
创建任务任务创建对列表、应用程序设置、使用限制和在线状态的访问权限。
编辑任务任务编辑访问、现场可用性、私有任务访问和在线状态。
更改任务状态状态更改访问和状态字段可用性。
分配用户或所有者编辑访问权限以及可用的成员选择。
对任务发表评论评论访问和评论已启用。
添加附件附件访问和附件已启用。
复制任务链接查看对任务的访问。收件人仍然需要自己的访问权限。
存档或删除任务删除/存档访问、确认和恢复策略。
导入任务任务创建访问、在线状态和文件支持。
导出任务数据列出数据访问和在线/下载支持。

列表访问的工作原理

当您打开或更改列表或任务时，应用程序会按以下顺序从概念上检查访问权限：

  1. 您已登录并可以访问活动空间。
  2. 您的角色允许功能区域和操作。
  3. 该功能或字段在应用程序设置中启用。
  4. 该功能适用于当前的计划和使用级别。
  5. 列表、任务、文件夹或保存的视图不是其他人的私有视图。
  6. 该项目尚未存档、删除、过滤或移至其他地方。
  7. 当操作需要保存更改时，应用程序处于在线状态。

预期结果： 您可以确定丢失的操作是否是由帐户、角色、隐私、设置、计划、同步或视图状态引起的。

诊断列表访问问题

  1. 确认用户已使用预期帐户登录。
  2. 确认用户位于正确的空间中。
  3. 按名称搜索列表。
  4. 检查列表是否位于私有文件夹中或者本身是私有的。
  5. 如果该列表曾经存在，请检查“已存档”和“最近删除”。
  6. 要求空间管理员检查角色权限并计划可用性。

诊断任务访问问题

  1. 确认用户可以打开包含的列表。
  2. 检查任务是否是私有的或在私有列表中。
  3. 询问任务是否已存档或删除。
  4. 清除视图过滤器并显示已完成的任务。
  5. 从搜索或直接链接（如果有）打开任务。
  6. 查看编辑、状态、评论和附件的角色权限。

检查按钮隐藏或禁用的原因

  1. 确认应用程序在线。
  2. 检查当前项目是否为只读、已存档、已删除或公共只读。
  3. 检查角色权限以了解确切的操作。
  4. 检查相关功能或字段的应用程序设置。
  5. 检查计划可用性或使用限制。
  6. 请求所有者/管理员确认私人项目访问权限。

安全共享访问权限

  1. 决定用户是否需要整个列表、一个已保存的视图或一个任务。
  2. 打开正确的共享或隐私设置。
  3. 添加所需访问权限最少的用户。
  4. 保存并要求用户刷新。
  5. 当用户尚未共享时，避免仅发送复制的 URL。

故障排除

用户可以打开列表但无法编辑任务

  • 症状： 列表打开，但字段、行或任务操作被禁用。
  • 原因： 查看访问权限和编辑访问权限是分开的。用户也可能离线或者相关字段可能被禁用。
  • 决议：
    1. 确认用户在线。
    2. 要求管理员检查角色编辑/状态/评论访问权限。
    3. 如果缺少特定字段或选项卡，请检查应用程序设置。
    4. 确认任务不是用户私有的。

任务链接无法访问

  • 症状： 复制的任务 URL 无法为收件人打开。
  • 原因： URL指向任务，但访问仍然取决于帐户、空间、列表、私人共享和角色权限。
  • 决议：
    1. 确认收件人已使用预期帐户登录。
    2. 确认收件人属于正确的空间。
    3. 确认列表或任务不是收件人的私有列表或任务。
    4. 通过正确的共享控制添加收件人或要求管理员调整访问权限。

任务出现在一个视图中，但不出现在另一个视图中

  • 症状： 该任务在一个保存的视图中可见，但在另一视图中缺失。
  • 原因： 过滤器、分组、隐藏已完成项目、日期范围、私有视图设置或隐藏组可能会更改可见性。
  • 决议：
    1. 清除过滤器。
    2. 关掉我的。
    3. 显示已完成的任务。
    4. 检查隐藏组。
    5. 切换到更广阔的视野。

队友的私人列表消失了

  • 症状： 成员以前可以看到列表，但现在找不到它。
  • 原因： 列表可能已设为私有、移至受限文件夹、存档、删除或被过滤器隐藏。
  • 决议：
    1. 按名称搜索列表。
    2. 检查私人访问和文件夹访问。
    3. 如果您有访问权限，请检查“已存档”和“最近删除”。
    4. 如果需要，请请求所有者/管理员恢复或共享列表。

创建按钮被隐藏或禁用

  • 症状： 用户无法创建列表、任务或相关项目。
  • 原因： Create 可能会被角色权限、应用程序设置、计划可用性、使用限制或离线状态阻止。
  • 决议：
    1. 确认应用程序在线。
    2. 检查应用程序设置中是否启用了该功能。
    3. 要求管理员验证角色创建访问权限。
    4. 当出现升级或限制消息时，请帐户所有者检查计划可用性或使用限制。

FAQ

任务 URL 是否公开该任务？

不可以。任务 URL 只是一个快捷方式。收件人仍然需要正确的帐户、空间成员身份、项目访问权限和权限。

角色访问权限可以覆盖私有列表吗？

并非总是如此。即使角色通常允许功能区域，私人项目也会限制可见性。当成员需要访问时，将其添加到项目的私有访问列表中。

为什么我可以更改状态但不能更改其他字段？

状态更改可以与常规编辑访问分开控制。您的角色可能允许一项操作并阻止另一项操作。

我应该首先在哪里查找缺失的字段？

当许多用户缺少某个字段或选项卡时，请首先检查应用程序设置。当只有一个用户受到影响时，检查角色权限或私有项目访问权限。

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