Зареєструватися
Lists

Розуміти правила доступу до списків і завдань

Доступ до списків і завдань визначається кількома перевірками. Скопійоване посилання є лише ярликом; це не робить приватну роботу доступною для тих, хто не має доступу.

Використовуйте це посилання, коли вам потрібно зрозуміти:

  1. Чому користувач може переглядати список, але не може редагувати завдання.
  2. Чому список, завдання, збережене подання, кнопка чи дія меню приховані.
  3. Чому приватний список або завдання є видимими для деяких людей, а не для інших.
  4. Чому завдання відображається в одному поданні, а не в іншому.
  5. Який рівень доступу перевірити, перш ніж повідомляти про проблему.

Перш ніж почати

  • Ви повинні бути в правильному місці.
  • Для Space має бути ввімкнено відповідну функцію в налаштуваннях програми.
  • Власнику або адміністратору чат-кімнати може знадобитися підтвердити дозволи ролі, приватний доступ і доступність плану.

Доступ до шарів

ШарЩо воно вирішуєПоширений симптом, коли він блокує доступ
Обліковий записЧи ви ввійшли як потрібна особа.Посилання відкриває вхід або показує відсутність доступу.
Членство в космосіЧи можете ви увійти в космос.Пробіл або елемент відсутній.
Дозволи роліЯкі дії ви можете виконати.Кнопки приховані або вимкнені.
Доступ до батьківської папки/спискуЧи можна дістатися до контейнера.Дочірній елемент недоступний.
Приватний доступ до елементаЧи надано вам спільний доступ до певного списку, завдання, папки чи збереженого перегляду.Інші користувачі можуть бачити цей елемент, а ви – ні.
Налаштування програмиЧи ввімкнено функцію, поле чи розділ.Для багатьох користувачів відсутні вкладки, поля або дії.
План і обмеження використанняЧи обліковий запис може використовувати функцію або створювати більше елементів.З’являються повідомлення про оновлення або обмеження використання.
Стан онлайн/синхронізаціїЧи можна зберегти зміни зараз.Дії не виконуються, повторюють спробу або залишаються вимкненими.

Матриця дозволів

ДіяНеобхідний доступ для перевірки
Переглянути списокЧленство в групі, доступ до перегляду ролей, доступ до батьківської папки, конфіденційність списку та доступність плану.
Створіть списокДоступ до створення ролі, налаштування додатка, доступність плану, обмеження використання та онлайн-стан.
Перейменувати списокДоступ до налаштувань списку та онлайн-стан.
Змінити конфіденційність або спільний доступ до спискуНалаштування списку або доступ власника/адміністратора.
Архівуйте або видаляйте списокДоступ до видалення/архівування, правила власника, підтвердження та політика відновлення.
Відкрийте збережений переглядДоступ до списку та конфіденційність збереженого перегляду.
Змінити фільтри/сортування/групу збережених переглядівПереглянути доступ для тимчасового користування; доступ до налаштувань для збереження.
Видалити збережений виглядДоступ до налаштувань і принаймні один перегляд.
Створіть завданняЗавдання створити доступ до списку, налаштувань програми, обмежень використання та онлайн-стану.
Редагувати завданняДоступ до редагування завдань, доступність полів, приватний доступ до завдань і стан онлайн.
Змінити статус завданняДоступ до зміни статусу та доступність поля статусу.
Призначити користувачів або власникаДоступ до редагування та доступний вибір учасників.
Коментар до завданняДоступ до коментарів і коментарі ввімкнено.
Додайте вкладенняДоступ до вкладень і вкладення ввімкнено.
Копіювати посилання на завданняПереглянути доступ до Завдання. Одержувачу все одно потрібен власний доступ.
Архівуйте або видаляйте завданняПолітика доступу до видалення/архіву, підтвердження та відновлення.
Імпорт завданьДоступ для створення завдань, стан онлайн і підтримка файлів.
Експорт даних завданняСписок доступу до даних і підтримка онлайн/завантаження.

Як працює доступ до списку

Коли ви відкриваєте або змінюєте список або завдання, програма концептуально перевіряє доступ у такому порядку:

  1. Ви ввійшли в обліковий запис і можете отримати доступ до активного простору.
  2. Ваша роль дозволяє функціональну область і дії.
  3. Функцію або поле ввімкнено в налаштуваннях програми.
  4. Функція доступна для поточного плану та рівня використання.
  5. Список, завдання, папка або збережене подання не є приватними для інших.
  6. Елемент не було заархівовано, видалено, відфільтровано або переміщено в інше місце.
  7. Програма перебуває в режимі онлайн, коли дія потребує збереження змін.

Очікуваний результат. Ви можете визначити, чи відсутня дія спричинена обліковим записом, роллю, конфіденційністю, налаштуваннями, планом, синхронізацією чи станом перегляду.

Діагностуйте проблему доступу до списку

  1. Переконайтеся, що користувач увійшов за допомогою очікуваного облікового запису.
  2. Переконайтеся, що користувач перебуває у правильному просторі.
  3. Шукайте список за назвою.
  4. Перевірте, чи список знаходиться в приватній папці, чи він сам є приватним.
  5. Перевірте «Архівовані» та «Нещодавно видалені», якщо список існував.
  6. Попросіть адміністратора Space переглянути дозволи ролей і доступність плану.

Діагностуйте проблему доступу до завдань

  1. Переконайтеся, що користувач може відкрити список, що містить.
  2. Перевірте, чи є Завдання приватним чи в приватному списку.
  3. Запитайте, чи було завдання заархівовано чи видалено.
  4. Очистити фільтри перегляду та показати виконані завдання.
  5. Відкрийте Завдання з пошуку або прямого посилання, якщо воно є.
  6. Перегляньте дозволи ролі для редагування, статусу, коментарів і вкладень.

Перевірте, чому кнопка прихована або вимкнена

  1. Переконайтеся, що програма онлайн.
  2. Перевірте, чи є поточний елемент доступним лише для читання, заархівованим, видаленим або загальнодоступним лише для читання.
  3. Перевірте дозволи ролі для точної дії.
  4. Перевірте налаштування програми для відповідної функції або поля.
  5. Перевірте доступність тарифного плану або обмеження використання.
  6. Попросіть власника/адміністратора підтвердити доступ до приватного елемента.

Безпечний доступ

  1. Вирішіть, чи потрібен користувачеві весь список, одне збережене подання чи одне завдання.
  2. Відкрийте правильний доступ або налаштування конфіденційності.
  3. Додайте користувача з найменшим доступом.
  4. Збережіть і попросіть користувача оновити.
  5. Уникайте надсилання лише копії URL, якщо користувач ще не має спільного доступу.

Усунення несправностей

Користувач може відкрити список, але не може редагувати завдання

  • Проблема: список відкривається, але дії з полями, рядками або завданнями вимкнено.
  • Причина: доступ для перегляду та редагування є різними. Користувач також може бути офлайн або відповідне поле може бути вимкнено.
  • Роздільна здатність:
    1. Підтвердьте, що користувач онлайн.
    2. Попросіть адміністратора перевірити доступ до редагування/статусу/коментування ролі.
    3. Перевірте налаштування програми, якщо певне поле чи вкладка відсутні.
    4. Переконайтеся, що завдання не є приватним для користувача.

Посилання на завдання не відкриває доступу

  • Проблема: скопійоване завдання URL не відкривається для одержувача.
  • Причина: URL вказує на завдання, але доступ усе ще залежить від дозволів облікового запису, простору, списку, приватного спільного доступу та ролі.
  • Роздільна здатність:
    1. Переконайтеся, що одержувач увійшов у потрібний обліковий запис.
    2. Переконайтеся, що одержувач належить до правильного простору.
    3. Переконайтеся, що список або завдання не є приватними для одержувача.
    4. Додайте одержувача за допомогою правильного керування доступом або попросіть адміністратора налаштувати доступ.

Завдання відображається в одному поданні, але не в іншому

  • Проблема: Завдання відображається в одному збереженому поданні та відсутнє в іншому.
  • Причина: фільтри, групування, приховані виконані елементи, діапазон дат, налаштування приватного перегляду або приховані групи можуть змінити видимість.
  • Роздільна здатність:
    1. Очистити фільтри.
    2. Вимкніть Мій.
    3. Показати виконані завдання.
    4. Перевірте приховані групи.
    5. Перейти до ширшого перегляду.

Приватний список зник для товариша по команді

  • Проблема: учасник раніше міг бачити список, але зараз не може його знайти.
  • Причина: список міг бути закритим, переміщеним до папки з обмеженим доступом, заархівованим, видаленим або прихованим за допомогою фільтрів.
  • Роздільна здатність:
    1. Шукайте список за назвою.
    2. Перевірте приватний доступ і доступ до папок.
    3. Перевірте «Архівовані» та «Нещодавно видалені», якщо у вас є доступ.
    4. За потреби попросіть власника/адміністратора відновити список або поділитися ним.

Кнопка створення прихована або вимкнена

  • Проблема: користувач не може створити список, завдання чи пов’язаний елемент.
  • Причина: створення може бути заблоковано дозволами ролей, налаштуваннями додатків, доступністю плану, обмеженнями на використання або станом офлайн.
  • Роздільна здатність:
    1. Переконайтеся, що програма онлайн.
    2. Перевірте, чи ввімкнено цю функцію в налаштуваннях програми.
    3. Попросіть адміністратора підтвердити доступ до створення ролі.
    4. Попросіть власника облікового запису перевірити доступність плану або обмеження на використання, коли з’явиться повідомлення про оновлення чи обмеження.

FAQ

Чи робить Завдання URL загальнодоступним?

Ні. Завдання URL — це лише ярлик. Одержувачу все ще потрібен правильний обліковий запис, членство в групі, доступ до елементів і дозволи.

Чи може рольовий доступ замінити приватний список?

Не завжди. Приватний елемент може обмежити видимість, навіть якщо роль зазвичай дозволяє область функцій. Додайте учасника до приватного списку доступу до елемента, коли йому потрібен доступ.

Чому я можу змінити статус, але не можу змінити інші поля?

Змінами статусу можна керувати окремо від загального доступу до редагування. Ваша роль може дозволяти одну дію та блокувати іншу.

Де мені спочатку шукати відсутні поля?

Якщо поле або вкладка відсутні для багатьох користувачів, спочатку перевірте налаштування програми. Перевірте дозволи ролей або доступ до приватних елементів, якщо це стосується лише одного користувача.

Пов’язані теми