ทำความเข้าใจกฎการเข้าถึงรายการและงาน

การเข้าถึงรายการและงานถูกกำหนดโดยการตรวจสอบหลายครั้ง ลิงก์ที่คัดลอกเป็นเพียงทางลัดเท่านั้น มันไม่ได้ทำให้งานส่วนตัวเข้าถึงได้สำหรับคนที่ขาดการเข้าถึง

ใช้ข้อมูลอ้างอิงนี้เมื่อคุณต้องการทำความเข้าใจ:

1. เหตุใดผู้ใช้สามารถดูรายการได้แต่ไม่สามารถแก้ไขงานได้
2. เหตุใดการกระทำของรายการ งาน มุมมองที่บันทึกไว้ ปุ่ม หรือเมนูจึงถูกซ่อนไว้
3. เหตุใดรายการหรืองานส่วนตัวจึงปรากฏแก่บางคนและผู้อื่นไม่สามารถมองเห็นได้
4. เหตุใดงานจึงปรากฏในมุมมองเดียวแต่ไม่ปรากฏในมุมมองอื่น
5. เลเยอร์การเข้าถึงใดที่ควรตรวจสอบก่อนรายงานปัญหา

ก่อนที่คุณจะเริ่ม

• คุณต้องอยู่ในพื้นที่ที่ถูกต้อง
• Space ต้องเปิดใช้งานฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้องในการตั้งค่าแอพ
• เจ้าของหรือผู้ดูแลระบบ Space อาจต้องยืนยันสิทธิ์ของบทบาท การแชร์แบบส่วนตัว และความพร้อมใช้งานของแผน

เข้าถึงเลเยอร์

เลเยอร์	มันตัดสินใจอะไร.	อาการทั่วไปเมื่อบล็อกการเข้าถึง
บัญชี	ไม่ว่าคุณจะลงชื่อเข้าใช้ในฐานะบุคคลที่ถูกต้องหรือไม่	ลิงก์จะเปิดการลงชื่อเข้าใช้หรือไม่แสดงการเข้าถึง
สมาชิกพื้นที่	ไม่ว่าคุณจะสามารถเข้าสู่อวกาศได้หรือไม่	พื้นที่หรือรายการหายไป
สิทธิ์ตามบทบาท	การกระทำใดที่คุณสามารถทำได้	ปุ่มถูกซ่อนหรือปิดใช้งาน
การเข้าถึงโฟลเดอร์หลัก/รายการ	ไม่ว่าคุณจะสามารถเข้าถึงตู้คอนเทนเนอร์ได้	รายการย่อยไม่พร้อมใช้งาน
การเข้าถึงรายการส่วนตัว	ไม่ว่าจะแชร์รายการ งาน โฟลเดอร์ หรือมุมมองที่บันทึกไว้กับคุณหรือไม่	ผู้ใช้รายอื่นสามารถดูรายการได้ แต่คุณไม่สามารถทำได้
การตั้งค่าแอพ	ไม่ว่าจะเปิดใช้งานคุณลักษณะ ฟิลด์ หรือส่วนหรือไม่	แท็บ ช่อง หรือการดำเนินการหายไปสำหรับผู้ใช้จำนวนมาก
ขีดจำกัดของแผนและการใช้งาน	ไม่ว่าบัญชีจะสามารถใช้ฟีเจอร์นี้หรือสร้างรายการเพิ่มเติมได้	ข้อความอัปเกรดหรือจำกัดการใช้งานปรากฏขึ้น
สถานะออนไลน์/ซิงค์	สามารถบันทึกการเปลี่ยนแปลงได้หรือไม่	การดำเนินการล้มเหลว ลองใหม่ หรือยังคงปิดใช้งานอยู่

เมทริกซ์การอนุญาต

การดำเนินการ	จำเป็นต้องเข้าถึงเพื่อตรวจสอบ
ดูรายการ	การเป็นสมาชิก Space, การเข้าถึงมุมมองบทบาท, การเข้าถึงโฟลเดอร์หลัก, ความเป็นส่วนตัวของรายการ และความพร้อมใช้งานของแผน
สร้างรายการ	การเข้าถึงการสร้างบทบาท การตั้งค่าแอป ความพร้อมใช้งานของแผน ขีดจำกัดการใช้งาน และสถานะออนไลน์
เปลี่ยนชื่อรายการ	การเข้าถึงการตั้งค่ารายการและสถานะออนไลน์
เปลี่ยนความเป็นส่วนตัวของรายการหรือการแชร์	การตั้งค่ารายการหรือการเข้าถึงของเจ้าของ/ผู้ดูแลระบบ
เก็บถาวรหรือลบรายการ	การเข้าถึงการลบ/เก็บถาวร กฎของเจ้าของ การยืนยัน และนโยบายการกู้คืน
เปิดมุมมองที่บันทึกไว้	การเข้าถึงรายการพร้อมความเป็นส่วนตัวของมุมมองที่บันทึกไว้
เปลี่ยนตัวกรอง/จัดเรียง/กลุ่มมุมมองที่บันทึกไว้	ดูการเข้าถึงสำหรับการใช้งานชั่วคราว ตั้งค่าการเข้าถึงเพื่อบันทึก
ลบมุมมองที่บันทึกไว้	การเข้าถึงการตั้งค่าและการดูที่เหลืออย่างน้อยหนึ่งรายการ
สร้างงาน	งานสร้างการเข้าถึงรายการ การตั้งค่าแอป ขีดจำกัดการใช้งาน และสถานะออนไลน์
แก้ไขงาน	สิทธิ์แก้ไขงาน ความพร้อมใช้งานของฟิลด์ สิทธิ์เข้าถึงงานส่วนตัว และสถานะออนไลน์
เปลี่ยนสถานะงาน	การเข้าถึงการเปลี่ยนแปลงสถานะและความพร้อมใช้งานของฟิลด์สถานะ
กำหนดผู้ใช้หรือเจ้าของ	แก้ไขการเข้าถึงพร้อมตัวเลือกสมาชิกที่มีอยู่
แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับงาน	การเข้าถึงความคิดเห็นและเปิดใช้งานความคิดเห็น
เพิ่มไฟล์แนบ	การเข้าถึงไฟล์แนบและเปิดใช้งานไฟล์แนบ
คัดลอกลิงก์งาน	ดูการเข้าถึงงาน ผู้รับยังคงต้องการการเข้าถึงของตนเอง
เก็บถาวรหรือลบงาน	ลบ/เก็บถาวรการเข้าถึง การยืนยัน และนโยบายการกู้คืน
นำเข้างาน	งานสร้างการเข้าถึง สถานะออนไลน์ และการสนับสนุนไฟล์
ส่งออกข้อมูลงาน	แสดงรายการการเข้าถึงข้อมูลและการสนับสนุนออนไลน์/ดาวน์โหลด

การเข้าถึงรายการทำงานอย่างไร

เมื่อคุณเปิดหรือเปลี่ยนแปลงรายการหรืองาน แอปจะตรวจสอบการเข้าถึงตามแนวคิดตามลำดับนี้:

1. คุณลงชื่อเข้าใช้แล้วและสามารถเข้าถึง Space ที่ใช้งานอยู่ได้
2. บทบาทของคุณอนุญาตให้ใช้พื้นที่ฟีเจอร์และการดำเนินการ
3. คุณลักษณะหรือฟิลด์ถูกเปิดใช้งานในการตั้งค่าแอป
4. คุณลักษณะนี้มีให้สำหรับแผนปัจจุบันและระดับการใช้งาน
5. รายการ งาน โฟลเดอร์ หรือมุมมองที่บันทึกไว้ไม่เป็นส่วนตัวสำหรับบุคคลอื่น
6. รายการยังไม่ถูกเก็บถาวร ลบ กรองออก หรือย้ายไปที่อื่น
7. แอปออนไลน์อยู่เมื่อการดำเนินการจำเป็นต้องบันทึกการเปลี่ยนแปลง

ผลลัพธ์ที่คาดหวัง: คุณสามารถระบุได้ว่าการดำเนินการที่ขาดหายไปนั้นเกิดจากบัญชี บทบาท ความเป็นส่วนตัว การตั้งค่า แผน การซิงค์ หรือสถานะการดู

วินิจฉัยปัญหาการเข้าถึงรายการ

1. ยืนยันว่าผู้ใช้ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีที่คาดหวัง
2. ยืนยันว่าผู้ใช้อยู่ในพื้นที่ที่ถูกต้อง
3. ค้นหารายการตามชื่อ
4. ตรวจสอบว่ารายการอยู่ในโฟลเดอร์ส่วนตัวหรือเป็นส่วนตัว
5. ตรวจสอบเอกสารเก่าและรายการที่ถูกลบล่าสุดหากเคยมีรายการอยู่
6. ขอให้ผู้ดูแลระบบ Space ตรวจสอบสิทธิ์ของบทบาทและความพร้อมใช้งานของแผน

วินิจฉัยปัญหาการเข้าถึงงาน

1. ยืนยันว่าผู้ใช้สามารถเปิดรายการที่มีได้
2. ตรวจสอบว่างานเป็นแบบส่วนตัวหรือในรายการส่วนตัว
3. ถามว่างานถูกเก็บถาวรหรือลบไปแล้ว
4. ล้างตัวกรองมุมมองและแสดงงานที่เสร็จสมบูรณ์
5. เปิดงานจากการค้นหาหรือลิงก์โดยตรง หากมี
6. ตรวจสอบสิทธิ์ของบทบาทในการแก้ไข สถานะ ความคิดเห็น และไฟล์แนบ

ตรวจสอบสาเหตุที่ปุ่มถูกซ่อนหรือปิดใช้งาน

1. ยืนยันว่าแอปออนไลน์อยู่
2. ตรวจสอบว่ารายการปัจจุบันเป็นแบบอ่านอย่างเดียว เก็บถาวร ลบ หรืออ่านอย่างเดียวแบบสาธารณะ
3. ตรวจสอบสิทธิ์ของบทบาทสำหรับการดำเนินการที่แน่นอน
4. ตรวจสอบการตั้งค่าแอปเพื่อดูคุณสมบัติหรือฟิลด์ที่เกี่ยวข้อง
5. ตรวจสอบความพร้อมใช้งานของแผนหรือขีดจำกัดการใช้งาน
6. ขอให้เจ้าของ/ผู้ดูแลระบบยืนยันการเข้าถึงรายการส่วนตัว

แบ่งปันการเข้าถึงอย่างปลอดภัย

1. ตัดสินใจว่าผู้ใช้ต้องการรายการทั้งหมด มุมมองที่บันทึกไว้หนึ่งมุมมอง หรืองานเดียว
2. เปิดการตั้งค่าการแชร์หรือความเป็นส่วนตัวที่ถูกต้อง
3. เพิ่มผู้ใช้ที่มีสิทธิ์เข้าถึงน้อยที่สุดที่ต้องการ
4. บันทึกและขอให้ผู้ใช้รีเฟรช
5. หลีกเลี่ยงการส่งเฉพาะ URL ที่คัดลอกไว้เมื่อผู้ใช้ยังไม่ได้แชร์

การแก้ไขปัญหา

ผู้ใช้สามารถเปิดรายการได้แต่ไม่สามารถแก้ไขงานได้

• อาการ: รายการจะเปิดขึ้น แต่ฟิลด์ แถว หรือการดำเนินการของงานถูกปิดใช้งาน
• สาเหตุ: การเข้าถึงการดูและการแก้ไขแยกจากกัน ผู้ใช้อาจออฟไลน์หรือฟิลด์ที่เกี่ยวข้องอาจถูกปิดใช้งาน
• ความละเอียด:
  1. ยืนยันว่าผู้ใช้ออนไลน์อยู่
  2. ขอให้ผู้ดูแลระบบตรวจสอบบทบาทในการแก้ไข/สถานะ/แสดงความคิดเห็น
  3. ตรวจสอบการตั้งค่าแอปหากฟิลด์หรือแท็บเฉพาะหายไป
  4. ยืนยันว่างานไม่เป็นส่วนตัวจากผู้ใช้

ลิงก์งานไม่เปิดการเข้าถึง

• อาการ: งานที่คัดลอก URL ไม่เปิดสำหรับผู้รับ
• สาเหตุ: URL ชี้ไปที่งาน แต่การเข้าถึงยังคงขึ้นอยู่กับบัญชี พื้นที่ รายการ การแชร์ส่วนตัว และการอนุญาตตามบทบาท
• ความละเอียด:
  1. ยืนยันว่าผู้รับลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีที่ต้องการ
  2. ยืนยันว่าผู้รับอยู่ใน Space ที่ถูกต้อง
  3. ยืนยันว่ารายการหรืองานไม่เป็นส่วนตัวจากผู้รับ
  4. เพิ่มผู้รับผ่านการควบคุมการแชร์ที่ถูกต้อง หรือขอให้ผู้ดูแลระบบปรับการเข้าถึง

งานปรากฏในมุมมองหนึ่งแต่ไม่ปรากฏในมุมมองอื่น

• อาการ: มองเห็นงานได้ในมุมมองที่บันทึกไว้หนึ่งมุมมอง และหายไปในอีกมุมมองหนึ่ง
• สาเหตุ: ตัวกรอง การจัดกลุ่ม ซ่อนรายการที่เสร็จสมบูรณ์ ช่วงวันที่ การตั้งค่ามุมมองส่วนตัว หรือกลุ่มที่ซ่อนสามารถเปลี่ยนการเปิดเผยได้
• ความละเอียด:
  1. ล้างตัวกรอง
  2. ปิดของฉัน
  3. แสดงงานที่เสร็จสมบูรณ์
  4. ตรวจสอบกลุ่มที่ซ่อนอยู่
  5. สลับไปสู่มุมมองที่กว้างขึ้น

รายชื่อส่วนตัวหายไปสำหรับเพื่อนร่วมทีม

• อาการ: สมาชิกสามารถดูรายการได้ก่อนหน้านี้แต่ไม่สามารถค้นหาได้ในขณะนี้
• สาเหตุ: รายการอาจถูกทำให้เป็นส่วนตัว ย้ายไปยังโฟลเดอร์ที่ถูกจำกัด เก็บถาวร ลบ หรือซ่อนโดยตัวกรอง
• ความละเอียด:
  1. ค้นหารายการตามชื่อ
  2. ตรวจสอบการเข้าถึงส่วนตัวและการเข้าถึงโฟลเดอร์
  3. ตรวจสอบที่เก็บถาวรและลบล่าสุดหากคุณมีสิทธิ์เข้าถึง
  4. ขอให้เจ้าของ/ผู้ดูแลระบบกู้คืนหรือแชร์รายการหากจำเป็น

ปุ่มสร้างถูกซ่อนหรือปิดใช้งาน

• อาการ: ผู้ใช้ไม่สามารถสร้างรายการ งาน หรือรายการที่เกี่ยวข้องได้
• สาเหตุ: การสร้างอาจถูกบล็อกโดยการอนุญาตตามบทบาท การตั้งค่าแอป ความพร้อมใช้งานของแผน ขีดจำกัดการใช้งาน หรือสถานะออฟไลน์
• ความละเอียด:
  1. ยืนยันว่าแอปออนไลน์อยู่
  2. ตรวจสอบว่าคุณสมบัตินี้เปิดใช้งานอยู่ในการตั้งค่าแอพหรือไม่
  3. ขอให้ผู้ดูแลระบบยืนยันการเข้าถึงการสร้างบทบาท
  4. ขอให้เจ้าของบัญชีตรวจสอบความพร้อมใช้งานของแผนหรือขีดจำกัดการใช้งานเมื่อมีข้อความอัปเกรดหรือจำกัดปรากฏขึ้น

FAQ

งาน URL ทำให้งานเป็นแบบสาธารณะหรือไม่

ไม่ งาน URL เป็นเพียงทางลัดเท่านั้น ผู้รับยังคงต้องการบัญชีที่ถูกต้อง สมาชิก Space การเข้าถึงรายการ และสิทธิ์

การเข้าถึงตามบทบาทสามารถแทนที่รายการส่วนตัวได้หรือไม่

ไม่เสมอไป ไอเท็มไพรเวตสามารถจำกัดการมองเห็นได้ แม้ว่าโดยปกติบทบาทจะอนุญาตพื้นที่คุณลักษณะก็ตาม เพิ่มสมาชิกลงในรายการเข้าถึงส่วนตัวของรายการเมื่อพวกเขาต้องการเข้าถึง

เหตุใดฉันจึงเปลี่ยนสถานะแต่เปลี่ยนฟิลด์อื่นไม่ได้

การเปลี่ยนแปลงสถานะสามารถควบคุมแยกจากสิทธิ์การแก้ไขทั่วไปได้ บทบาทของคุณอาจอนุญาตการกระทำหนึ่งและบล็อกอีกการกระทำหนึ่ง

ฉันควรมองหาช่องที่ขาดหายไปจากที่ใดเป็นอันดับแรก

ตรวจสอบการตั้งค่าแอปก่อนเมื่อช่องหรือแท็บหายไปสำหรับผู้ใช้จำนวนมาก ตรวจสอบสิทธิ์ของบทบาทหรือการเข้าถึงรายการส่วนตัวเมื่อมีผู้ใช้เพียงรายเดียวเท่านั้นที่ได้รับผลกระทบ

หัวข้อที่เกี่ยวข้อง

• จัดการการตั้งค่ารายการ การเข้าถึง และค่าเริ่มต้น
• กรอง จัดเรียง และจัดกลุ่มงานในรายการ
• คัดลอกลิงก์งานและแก้ไขปัญหาการเข้าถึง
• ทำความเข้าใจว่าการตั้งค่าแอปเปลี่ยนแปลงไปอย่างไร
• สร้างบทบาทและจัดการสิทธิ์