แก้ไขปัญหารายการทั่วไป

ใช้หน้าการแก้ไขปัญหานี้เมื่อการดำเนินการรายการ งาน มุมมองที่บันทึกไว้ ตัวกรอง เรียงลำดับ จัดกลุ่ม นำเข้า ส่งออก หรือรายการไม่ทำงานตามที่คาดไว้

เริ่มต้นด้วยการตรวจสอบที่เร็วที่สุด:

1. ยืนยันพื้นที่ที่ใช้งานอยู่
2. ยืนยันการเข้าถึงรายการ
3. ล้างตัวกรอง เหมือง ผู้มีส่วนร่วม และกลุ่มที่ซ่อนอยู่
4. แสดงงานที่เสร็จสมบูรณ์
5. สลับไปสู่มุมมองที่กว้างขึ้น
6. ยืนยันว่าแอปออนไลน์และซิงค์แล้ว
7. ตรวจสอบการอนุญาตบทบาทและการตั้งค่าแอพหากการดำเนินการขาดหายไป

รายการตรวจสอบการวินิจฉัยด่วน

ตรวจสอบ	ทำไมมันถึงสำคัญ
พื้นที่ที่ถูกต้อง	รายการสามารถมีชื่อที่คล้ายกันทั่วทั้ง Spaces
บัญชีที่ถูกต้อง	การเข้าถึงขึ้นอยู่กับบัญชีที่ลงชื่อเข้าใช้
รายการไม่เป็นส่วนตัว	รายการส่วนตัวจะถูกซ่อนจากผู้ใช้ที่ไม่ได้แชร์
การเข้าถึงโฟลเดอร์หลัก	โฟลเดอร์แบบจำกัดสามารถซ่อนรายการที่มีอยู่ได้
ล้างตัวกรองแล้ว	ตัวกรองสามารถทำให้รายการที่ดีดูว่างเปล่าได้
มองเห็นงานที่เสร็จสมบูรณ์แล้ว	งานที่เสร็จสมบูรณ์อาจถูกซ่อนไว้ตามมุมมอง
มุมมองปัจจุบัน	มุมมองที่บันทึกไว้สามารถมีตัวกรอง จัดเรียง จัดกลุ่ม และช่วงวันที่ของตัวเองได้
สถานะออนไลน์	การตั้งค่า การนำเข้า การส่งออก และการแก้ไขจำเป็นต้องมีการเชื่อมต่อที่ใช้งานได้
สิทธิ์ตามบทบาท	ผู้ใช้สามารถดูรายการได้โดยไม่ต้องได้รับอนุญาตให้แก้ไข นำเข้า ส่งออก หรือเปลี่ยนแปลงการตั้งค่า
การตั้งค่าแอพ	คุณลักษณะที่ปิดใช้งานสามารถลบฟิลด์ ส่วน ความคิดเห็น สิ่งที่แนบมา หรือการดำเนินการที่เกี่ยวข้องได้

การแก้ไขปัญหา

รายการไม่สามารถมองเห็นได้

• อาการ: รายการหายไปจากคอลเลกชัน การค้นหา หรือลิงก์โดยตรง
• สาเหตุ: คุณอาจอยู่ใน Space ที่ไม่ถูกต้อง ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีที่ไม่ถูกต้อง ถูกบล็อกโดยการเข้าถึงแบบส่วนตัว ค้นหาในโฟลเดอร์ที่ไม่ถูกต้อง หรือรายการอาจถูกเก็บถาวร/ลบ
• ความละเอียด:
  1. ยืนยันพื้นที่ที่ใช้งานอยู่
  2. ยืนยันบัญชีที่ลงชื่อเข้าใช้
  3. ค้นหารายการตามชื่อ
  4. ตรวจสอบโฟลเดอร์หลักหากคุณรู้ว่าควรอยู่ที่ไหน
  5. ขอให้เจ้าของรายการ/ผู้ดูแลระบบตรวจสอบการเข้าถึงส่วนตัว
  6. ตรวจสอบที่เก็บถาวรหรือลบล่าสุดหากเคยมีรายการอยู่

ไม่มีข้อความเข้าถึงปรากฏขึ้น

• อาการ: แอปแสดงสถานะไม่สามารถเข้าถึงได้แทนที่จะเปิดรายการ
• สาเหตุ: บัญชีของคุณไม่มีรายการ โฟลเดอร์ พื้นที่ บทบาท หรือการเข้าถึงส่วนตัวที่จำเป็น
• ความละเอียด:
  1. ยืนยันว่าคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีที่ต้องการ
  2. ขอให้เจ้าของ/ผู้ดูแลระบบรายการแบ่งปันรายการหรืออัปเดตบทบาทของคุณ
  3. ยืนยันว่ารายการไม่อยู่ในโฟลเดอร์ที่บล็อกการเข้าถึง
  4. ลองอีกครั้งหลังจากอัปเดตการเข้าถึงแล้ว

งานหายไป

• อาการ: รายการเปิดขึ้น แต่มองไม่เห็นงานที่คาดหวัง
• สาเหตุ: ตัวกรอง เหมือง ผู้ร่วมให้ข้อมูล การมองเห็นงานที่เสร็จสมบูรณ์ ช่วงวันที่ กลุ่มที่ซ่อน การตั้งค่ามุมมองส่วนตัว หรือมุมมองที่บันทึกไว้อื่นอาจซ่อนงาน
• ความละเอียด:
  1. ล้างตัวกรอง
  2. ปิด ของฉัน
  3. ล้างข้อมูลผู้มีส่วนร่วม
  4. เปิด แสดงเสร็จแล้ว
  5. ตรวจสอบการสลับกลุ่มที่ซ่อนอยู่
  6. สลับไปยังมุมมองอื่น
  7. ค้นหาชื่องาน

รายการว่างเปล่าหลังจากการกรอง

• อาการ: ไม่มีผลลัพธ์ปรากฏขึ้นหลังจากเปลี่ยนตัวกรอง
• สาเหตุ: ตัวกรองด่วนและตัวกรองขั้นสูงอาจแคบเกินไปเมื่อรวมกัน
• ความละเอียด:
  1. ล้างตัวกรองขั้นสูง
  2. ปิดตัวกรองด่วนทีละรายการ
  3. แสดงงานที่เสร็จสมบูรณ์
  4. ยืนยันว่าค่าฟิลด์ที่คุณกรองนั้นมีอยู่ในงาน

การเรียงลำดับดูผิด

• อาการ: งานปรากฏขึ้นในลำดับที่ไม่คาดคิด
• สาเหตุ: กฎการเรียงลำดับหลายรายการ ค่าฟิลด์ที่หายไป มุมมองที่จัดกลุ่ม หรือลำดับเฉพาะมุมมองอาจส่งผลต่อลำดับงาน
• ความละเอียด:
  1. เปิดการเรียงลำดับ
  2. ลบกฎการเรียงลำดับเพิ่มเติม
  3. ยืนยันทิศทาง ASC หรือ DESC
  4. เปรียบเทียบกับมุมมองตารางเมื่อคุณต้องการการยืนยันระดับฟิลด์

การจัดกลุ่มดูผิด

• อาการ: งานปรากฏขึ้นภายใต้กลุ่มที่ไม่คาดคิดหรือกลุ่มหายไป
• สาเหตุ: มุมมองปัจจุบันอาจจัดกลุ่มตามสถานะ ลำดับความสำคัญ ส่วน หรือวันที่ การสลับกลุ่มที่ซ่อนอยู่อาจทำงานอยู่
• ความละเอียด:
  1. เปิดกลุ่ม.
  2. ตรวจสอบฟิลด์การจัดกลุ่มที่เลือก
  3. เปิดกลุ่มที่ซ่อนไว้อีกครั้ง
  4. ยืนยันว่างานมีค่าฟิลด์ที่ตรงกัน
  5. สลับไปยังมุมมองอื่นหากปฏิทินหรือ Gantt ไม่แสดงการควบคุมกลุ่ม

มีการสร้างงานใหม่แต่ไม่สามารถมองเห็นได้

• อาการ: การดำเนินการสร้างสำเร็จ แต่งานไม่ปรากฏในมุมมองปัจจุบัน
• สาเหตุ: งานอาจไม่ตรงกับตัวกรองที่ใช้งานอยู่ เหมือง ผู้มีส่วนร่วม การเปิดเผยสถานะที่เสร็จสมบูรณ์ ช่วงวันที่ หรือการเปิดเผยกลุ่ม
• ความละเอียด:
  1. ล้างตัวกรอง
  2. ปิด ของฉัน
  3. แสดงงานที่เสร็จสมบูรณ์
  4. ค้นหาชื่องานใหม่
  5. ตรวจสอบมุมมองที่บันทึกไว้อื่น

งานด่วนหายไป

• อาการ : คุณไม่เห็นการดำเนินการป้อนข้อมูลงานด่วนหรือการดำเนินการ+ งานด่วน
• สาเหตุ: มุมมองปัจจุบัน สิทธิ์ ตัวกรอง หรือขนาดหน้าจออาจไม่รองรับการสร้างด่วนแบบอินไลน์
• ความละเอียด:
  1. ใช้* + งานใหม่ สำหรับกล่องโต้ตอบงานทั้งหมด
  2. ตรวจสอบการเข้าถึงการสร้างงาน
  3. สลับไปยังมุมมองที่รองรับการป้อนข้อมูลด่วน
  4. บนมือถือ ให้ใช้การดำเนินการสร้างหลักเมื่อไม่เห็นการป้อนข้อมูลด่วน

การเปลี่ยนแปลงมุมมองจะไม่ถูกบันทึก

• อาการ: การตั้งค่าตัวกรอง จัดเรียง จัดกลุ่ม คอลัมน์ หรือการแสดงผลจะรีเซ็ตในภายหลัง
• สาเหตุ: มุมมองมีการเปลี่ยนแปลงที่ยังไม่ได้บันทึก การเข้าถึงการตั้งค่าหายไป หรือการซิงค์ล้มเหลว
• ความละเอียด:
  1. มองหา บันทึก แล้วเลือก
  2. ใช้ รีเซ็ต หากคุณไม่ต้องการเปลี่ยนแปลง
  3. ยืนยันว่าแอปออนไลน์อยู่
  4. ขอการเข้าถึงการตั้งค่าหากบันทึกไม่พร้อมใช้งาน

การนำเข้าล้มเหลว

• อาการ: การนำเข้าไม่เปิด ไฟล์ถูกปฏิเสธ หรือการส่งล้มเหลว
• สาเหตุ: ขาดการเข้าถึงการสร้าง สถานะออฟไลน์ ประเภทไฟล์ที่ไม่รองรับ ขีดจำกัดขนาดไฟล์ แถวเริ่มต้นไม่ถูกต้อง หรือการแมปฟิลด์ไม่สมบูรณ์
• ความละเอียด:
  1. ยืนยันว่าคุณออนไลน์อยู่
  2. ยืนยันการเข้าถึงการสร้างงาน
  3. ตรวจสอบประเภทและขนาดไฟล์
  4. แผนที่ ชื่องาน.
  5. ยืนยันว่า แถวเริ่มต้น ชี้ไปที่แถวงานแรก
  6. ทดสอบด้วยไฟล์ขนาดเล็ก

ส่งออกไม่ดาวน์โหลด

• อาการ: การส่งออกเปิดขึ้นแต่ไม่มีการดาวน์โหลดไฟล์
• สาเหตุ: การตั้งค่าการดาวน์โหลดเบราว์เซอร์ สถานะออฟไลน์ ขีดจำกัดการเข้าถึง หรือการจัดการไฟล์บนมือถืออาจบล็อกการดาวน์โหลด
• ความละเอียด:
  1. ยืนยันการเชื่อมต่อของคุณ
  2. ตรวจสอบสิทธิ์การดาวน์โหลดเบราว์เซอร์
  3. ลองอีกครั้งจากเดสก์ท็อปหากการจัดการการดาวน์โหลดบนมือถือมีจำกัด
  4. ขอให้ผู้ดูแลระบบยืนยันการเข้าถึงการส่งออก

การตั้งค่ารายการไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้

• อาการ: การเปลี่ยนชื่อ ความเป็นส่วนตัว การตั้งค่ามุมมอง เก็บถาวร ลบ หรือแชร์ถูกปิดใช้งานหรือล้มเหลว
• สาเหตุ: คุณอาจไม่มีสิทธิ์เข้าถึงการตั้งค่า รายการอาจเป็นแบบอ่านอย่างเดียว แอปอาจออฟไลน์ หรือการดำเนินการอาจถูกบล็อกโดยขีดจำกัดของแผน/การใช้งาน
• ความละเอียด:
  1. ยืนยันการเชื่อมต่อของคุณ
  2. ขอให้เจ้าของรายการ/ผู้ดูแลระบบยืนยันการเข้าถึงการตั้งค่า
  3. ตรวจสอบการตั้งค่าแอพและความพร้อมใช้งานของแผน
  4. ลองอีกครั้งหลังจากการซิงค์เสร็จสิ้น

การควบคุมบนมือถือนั้นหายาก

• อาการ: การตั้งค่าตัวกรอง จัดเรียง จัดกลุ่ม นำเข้า ส่งออก หรือมุมมองจะไม่ปรากฏบนมือถือ
• สาเหตุ: กลุ่มอุปกรณ์เคลื่อนที่ แสดงรายการเครื่องมือลงในตัวเลือกมุมมอง แผงเครื่องมือปรับแต่ง/เพิ่มเติม หรือเมนูการดำเนินการเพิ่มเติม
• ความละเอียด:
  1. เปิดตัวเลือกมุมมองเพื่อสลับหรือจัดการมุมมอง
  2. เปิดปุ่มปรับแต่ง/เครื่องมือเพิ่มเติมสำหรับตัวกรอง จัดเรียง จัดกลุ่ม นำเข้า หรือส่งออก
  3. เปิดการดำเนินการเพิ่มเติมในส่วนหัวสำหรับการดำเนินการระดับรายการ
  4. ใช้การค้นหาหากรายการนั้นค้นหาได้ยาก

รายการตรวจสอบการรายงาน

เมื่อรายงานปัญหารายการ ให้รวม:

1. ชื่อพื้นที่
2. ชื่อรายการ.
3. ดูชื่อ.
4. ประเภทอุปกรณ์และเบราว์เซอร์หรือแอป
5. ไม่ว่าคุณจะออนไลน์อยู่ก็ตาม
6. ตัวกรองที่ใช้งานอยู่ การเรียงลำดับ และการจัดกลุ่ม
7. เปิดใช้งาน ของฉัน หรือ แสดงเสร็จสิ้น แล้ว
8. การกระทำที่แน่นอนที่ล้มเหลว
9. ข้อผิดพลาดที่มองเห็นได้หรือสถานะถูกปิดใช้งาน

FAQ

ฉันควรล้างตัวกรองก่อนขอความช่วยเหลือหรือไม่

ใช่ การล้างตัวกรอง การขุด ผู้มีส่วนร่วม และกลุ่มที่ซ่อนเป็นวิธีที่เร็วที่สุดในการแยกปัญหาสถานะการดูออกจากปัญหาการเข้าถึง

รายการจะดูว่างเปล่าแม้ว่าจะมีงานอยู่หรือไม่

ใช่ ตัวกรอง การเปิดเผยงานที่เสร็จสมบูรณ์ มุมมองส่วนตัว ช่วงวันที่ กลุ่มที่ซ่อน หรือการเข้าถึงที่ขาดหายไปสามารถทำให้งานหายไปจากมุมมองปัจจุบันได้

ทำไมมือถือถึงแสดงปุ่มน้อยลง?

อุปกรณ์เคลื่อนที่ย้ายส่วนควบคุมจำนวนมากไปยังแผงควบคุมและเมนูเพื่อรักษาพื้นที่ การดำเนินการยังคงมีอยู่เมื่อมุมมองและการอนุญาตของคุณรองรับ

หัวข้อที่เกี่ยวข้อง

• กรอง จัดเรียง และจัดกลุ่มงานในรายการ
• จัดการการตั้งค่ารายการ การเข้าถึง และค่าเริ่มต้น
• นำเข้าและส่งออกข้อมูลงานรายการ
• ทำความเข้าใจกฎการเข้าถึงรายการและงาน