Account

Cập nhật hồ sơ, mật khẩu và tùy chọn cá nhân

Sử dụng Tài khoản của tôi để cập nhật hồ sơ, mật khẩu, tùy chọn hiển thị cá nhân, tùy chọn thông báo, khả năng hiển thị hướng dẫn, điểm truy cập hỗ trợ và hành động trong vòng đời tài khoản.

Điều khoản bạn có thể thấy:

Hồ sơ được hiển thị cho những người dùng khác trong khu vực cộng tác.
Sở thích cá nhân chỉ ảnh hưởng đến trải nghiệm ứng dụng của riêng bạn.
Quy tắc mật khẩu bảo vệ tài khoản của bạn khi sử dụng đăng nhập bằng mật khẩu.
Chỉ báo hướng dẫn là các dấu chấm theo ngữ cảnh tùy chọn bắt đầu hướng dẫn trong ứng dụng.
Xóa tài khoản là vĩnh viễn và không được sử dụng làm hành động đăng xuất thông thường.

Trước khi bạn bắt đầu

Chỉnh sửa hồ sơ, thay đổi mật khẩu, xóa tài khoản và một số hành động hỗ trợ cần có internet.
Thay đổi mật khẩu yêu cầu mật khẩu đáp ứng mọi quy tắc hiển thị.
Cài đặt lịch và kết nối tùy thuộc vào tính khả dụng và quyền của nhà cung cấp.
Chi tiết thanh toán và các thay đổi về gói được đề cập trong các bài viết trợ giúp về thanh toán.

Cách hoạt động của quyền truy cập tài khoản

Mở Tài khoản của tôi từ tiêu đề hoặc hình đại diện.
Xem lại email hồ sơ của bạn để xác nhận rằng bạn đang ở đúng tài khoản.
Mở phần bạn cần.
Cập nhật cài đặt, trường hoặc tùy chọn.
Sử dụng Xong, ** Cập nhật**hoặc hành động xác nhận có liên quan để hoàn tất.
Làm mới nếu tùy chọn hiển thị không cập nhật ngay lập tức.

Kết quả mong đợi: Hồ sơ tài khoản, tùy chọn hiển thị, thông báo, khả năng hiển thị hướng dẫn và các tùy chọn hỗ trợ phù hợp với cách bạn làm việc.

Cập nhật tên đầy đủ của bạn

Mở Tài khoản của tôi.
Chọn giá trị Tên đầy đủ trong phần hồ sơ.
Nhập tên cập nhật.
Chọn Cập nhật.
Xác nhận tên xuất hiện trong Tài khoản của tôi.

Kết quả mong đợi: Những người dùng khác nhìn thấy tên hiển thị được cập nhật trong đó ứng dụng hiển thị danh tính người dùng.

Thay đổi mật khẩu của bạn

Mở Tài khoản của tôi.
Chọn Đổi mật khẩu.
Nhập mật khẩu đáp ứng mọi quy tắc hiển thị.
Nhập giá trị tương tự vào Xác nhận mật khẩu mới.
Chọn Cập nhật.
Chờ thông báo thành công.

Kết quả mong đợi: Đăng nhập bằng mật khẩu trong tương lai sẽ sử dụng mật khẩu mới.

Thay đổi cài đặt ngôn ngữ và thời gian

Mở Tài khoản của tôi.
Trong Cài đặt người dùng, chọn ** Ngôn ngữ**, ** Múi giờ**, ** Định dạng ngàyhoặc ** Định dạng thời gian.
Chọn giá trị ưa thích.
Xem lại ngày và giờ trên trang bạn đang sử dụng.
Làm mới một lần nếu định dạng cũ vẫn hiển thị.

Kết quả mong đợi: Nhãn ứng dụng và màn hình ngày/giờ sử dụng các tùy chọn đã chọn của bạn nếu được hỗ trợ.

Bật hoặc tắt chỉ báo hướng dẫn

Mở Tài khoản của tôi.
Tìm Hiển thị hướng dẫn trong Cài đặt người dùng.
Bật nó lên để hiển thị các dấu chấm hướng dẫn theo ngữ cảnh.
Tắt nó đi để ẩn những dấu chấm đó.
Mở Trợ giúp nếu bạn vẫn muốn bắt đầu hướng dẫn từ một bài viết.

Kết quả mong đợi: Ứng dụng hiển thị các chỉ báo hướng dẫn theo ngữ cảnh hoặc sử dụng giao diện yên tĩnh hơn.

Xóa tài khoản của bạn

Mở Tài khoản của tôi.
Chọn Xóa tài khoản trong Thêm.
Đọc cảnh báo.
Nhập Xóa tài khoản khi xác nhận yêu cầu.
Chỉ chọn Xóa nếu bạn chắc chắn.

Kết quả mong đợi: Ứng dụng bắt đầu xóa tài khoản. Hành động này sẽ xóa dữ liệu tài khoản và chỉ nên được sử dụng khi bạn có ý định rời đi vĩnh viễn.

Khắc phục sự cố

Tên hồ sơ không lưu

Triệu chứng: Tên cũ trở lại sau khi chỉnh sửa.
Lý do: Ứng dụng có thể đang ngoại tuyến, tên quá ngắn hoặc bản cập nhật có thể chưa được đồng bộ hóa.
Giải pháp:
1. Xác nhận ứng dụng đang trực tuyến.
2. Nhập nhiều hơn một ký tự.
3. Chọn Cập nhật.
4. Làm mới và xác nhận giá trị.

Tải lên hình đại diện không thành công

Triệu chứng: Ảnh hồ sơ không cập nhật.
Lý do: Quá trình tải lên có thể bị chặn do trạng thái mạng, kích thước tệp hoặc lỗi xử lý hình ảnh.
Giải pháp:
1. Xác nhận bạn đang trực tuyến.
2. Hãy thử một hình ảnh nhỏ hơn.
3. Mở lại hộp thoại tải lên và thử lại.
4. Báo cáo sự cố nếu tải lên liên tục không thành công.

Cập nhật mật khẩu bị chặn

Triệu chứng : Cập nhậtkhông lưu mật khẩu.
Lý do: Quy tắc mật khẩu không được đáp ứng, xác nhận không khớp hoặc ứng dụng đang ngoại tuyến.
Giải pháp:
1. Thực hiện mọi yêu cầu vượt qua.
2. Xác nhận cả hai trường mật khẩu đều khớp.
3. Xác nhận ứng dụng đang trực tuyến.
4. Hãy thử lại sau khi sửa các trường.

Chủ đề, ngôn ngữ, ngày hoặc giờ không cập nhật

Triệu chứng: Kiểu hiển thị cũ vẫn hiển thị.
Lý do: Tùy chọn có thể vẫn đang đồng bộ hóa hoặc trang hiện tại có thể cần được làm mới.
Giải pháp:
1. Mở lại Tài khoản của tôi và xác nhận giá trị đã chọn.
2. Làm mới trang.
3. Đăng xuất và đăng nhập lại nếu tùy chọn tiếp tục hoàn nguyên.

Dấu chấm hướng dẫn bị thiếu

Triệu chứng: Bạn mong đợi các dấu chấm hướng dẫn nhưng không nhìn thấy chúng.
Lý do : Hiển thị hướng dẫncó thể bị tắt, trang hiện tại có thể không có hướng dẫn hoặc hướng dẫn khác có thể đã hoạt động.
Giải pháp:
1. Bật Hiển thị hướng dẫn.
2. Làm mới trang hiện tại.
3. Mở Trợ giúp và tìm kiếm quy trình.
4. Báo cáo sự cố nếu một bài viết cho biết có hướng dẫn nhưng nó không bắt đầu.

Xóa tài khoản bị vô hiệu hóa

Triệu chứng: Bạn không thể bắt đầu xóa tài khoản.
Lý do: Có thể bạn đang offline hoặc phiên tài khoản có thể không hoạt động.
Giải pháp:
1. Xác nhận kết nối internet.
2. Xác nhận bạn đã đăng nhập.
3. Thử lại từ Tài khoản của tôi.
4. Liên hệ với bộ phận hỗ trợ nếu việc xóa vẫn không khả dụng.

FAQ

Những tùy chọn này có được chia sẻ với nhóm của tôi không?

Không. Các cài đặt này mang tính cá nhân trừ khi cài đặt mở ra khu vực Cấp không gian, chẳng hạn như cài đặt ứng dụng hoặc thanh toán.

Hiển thị hướng dẫn có xóa Trợ giúp không?

Không. Hiển thị hướng dẫn chỉ kiểm soát các chỉ báo hướng dẫn theo ngữ cảnh trong ứng dụng. Trợ giúp vẫn có sẵn.

Tôi có thể thay đổi nhà cung cấp dịch vụ đăng nhập từ Tài khoản của tôi không?

Tính khả dụng của nhà cung cấp được quản lý bởi môi trường ứng dụng. Sử dụng các phương thức đăng nhập hiển thị trên trang đăng nhập hoặc hỏi quản trị viên của bạn xem phương thức nhà cung cấp nào được hỗ trợ.

Tôi có nên xóa tài khoản của mình để chuyển đổi tài khoản không?

Không. Sử dụng Đăng xuất để thoát khỏi phiên hiện tại. Chỉ sử dụng Xóa tài khoản khi bạn có ý định xóa vĩnh viễn dữ liệu tài khoản.