Đăng ký
Account

Tạo tài khoản và đăng nhập an toàn

Sử dụng trang đăng ký và đăng nhập để tạo tài khoản, quay lại tài khoản hiện có hoặc tiếp tục từ lời mời. Ứng dụng hỗ trợ đăng nhập bằng mã xác minh email, đăng nhập bằng mật khẩu và đăng nhập vào nhà cung cấp khi các tùy chọn đó được bật.

Điều khoản bạn có thể thấy:

  • Địa chỉ Email là mã định danh tài khoản được sử dụng để đăng nhập dựa trên email.
  • Mã xác minh là mã ngắn dùng một lần được gửi đến email của bạn.
  • Đăng nhập bằng mật khẩu ** xuất hiện khi bạn chọnĐăng nhập bằng mật khẩu**.
  • Đăng nhập nhà cung cấp chỉ xuất hiện khi nhà cung cấp được bật và hỗ trợ trong môi trường hiện tại.
  • Bắt đầu không gian là nơi bạn tạo Không gian, tham gia Không gian hoặc mở Không gian hiện có sau khi đăng nhập.

Trước khi bạn bắt đầu

  • Sử dụng địa chỉ email sở hữu tài khoản hoặc truy cập Không gian.
  • Luôn mở hộp thư đến của bạn nếu bạn sử dụng đăng nhập bằng mã xác minh.
  • Sử dụng cùng một tài khoản nhà cung cấp đã được mời hoặc sử dụng trước đó.
  • Cho phép chuyển hướng trình duyệt, cookie và bộ nhớ cục bộ cho miền ứng dụng.
  • Nếu bạn đang sử dụng lời mời, hãy sử dụng email được mời trừ khi chủ sở hữu/quản trị viên Không gian thay đổi lời mời.

Cách hoạt động của quyền truy cập tài khoản

  1. Mở Đăng ký khi tạo tài khoản hoặc Đăng nhập khi quay lại.
  2. Nhập Địa chỉ email.
  3. Chọn phương thức có sẵn: Đăng ký bằng OTP, ** Đăng nhập bằng OTP**, ** Đăng nhập bằng mật khẩu**hoặc nút nhà cung cấp.
  4. Hoàn thành quy trình mã, mật khẩu hoặc nhà cung cấp.
  5. Ứng dụng tải hồ sơ của bạn.
  6. Bạn tiếp tục đến Space start hoặc trang đăng nhập mà bạn đang cố mở.

Kết quả mong đợi: Bạn vào ứng dụng bằng đúng tài khoản và có thể tạo, tham gia hoặc mở Không gian của mình.

Tạo một tài khoản mới với email

  1. Mở Đăng ký.
  2. Nhập Địa chỉ email.
  3. Chọn Đăng ký với OTP.
  4. Mở hộp thư email của bạn.
  5. Nhập mã xác minh gồm sáu chữ số vào các trường mã.
  6. Chọn Đăng nhập để hoàn tất việc tạo tài khoản.
  7. Tiếp tục đến Không gian bắt đầu.

Kết quả mong đợi: Tài khoản đã được tạo và sẵn sàng tạo Không gian, tham gia Không gian hoặc chấp nhận lời mời.

Đăng nhập bằng mã xác minh email

  1. Mở Đăng nhập.
  2. Nhập Địa chỉ email.
  3. Chọn Đăng nhập bằng OTP.
  4. Mở email xác minh.
  5. Nhập mã gồm sáu chữ số.
  6. Chọn Đăng nhập.
  7. Xác nhận email đăng nhập từ Tài khoản của tôi.

Kết quả mong đợi: Bạn vào ứng dụng không cần mật khẩu.

Đăng nhập bằng mật khẩu

  1. Mở Đăng nhập.
  2. Nhập Địa chỉ email.
  3. Chọn Đăng nhập bằng mật khẩu.
  4. Nhập mật khẩu vào Nhập mật khẩu.
  5. Chỉ sử dụng biểu tượng hiển thị nếu bạn cần xác nhận những gì bạn đã nhập.
  6. Chọn Đăng nhập.

Kết quả mong đợi: Bạn vào ứng dụng bằng thông tin xác thực email và mật khẩu của mình.

Đăng nhập với nhà cung cấp

  1. Mở Đăng nhập.
  2. Chọn nhà cung cấp được hiển thị trong biểu mẫu.
  3. Chọn tài khoản nhà cung cấp sẽ truy cập vào Không gian.
  4. Phê duyệt yêu cầu đăng nhập của nhà cung cấp.
  5. Quay lại ứng dụng khi nhà cung cấp kết thúc.
  6. Xác nhận email đăng nhập từ Tài khoản của tôi.

Kết quả mong đợi: Ứng dụng đăng nhập cho bạn bằng danh tính được nhà cung cấp phê duyệt.

Sử dụng đăng nhập từ tiện ích mở rộng của trình duyệt hoặc mục nhập được nhúng

  1. Chọn Đăng nhập hoặc Đăng ký từ mục nhập được nhúng.
  2. Hoàn tất xác thực trong trang trình duyệt ứng dụng mở ra.
  3. Quay lại tiện ích mở rộng hoặc bề mặt nhúng sau khi phiên ứng dụng hoạt động.

Kết quả mong đợi: Quá trình xác thực hoàn tất trong ứng dụng đầy đủ, sau đó các nền tảng được kết nối có thể sử dụng phiên đăng nhập.

Khắc phục sự cố

Email bị từ chối

  • Triệu chứng: Ứng dụng yêu cầu địa chỉ email hợp lệ.
  • Lý do: Định dạng email không đầy đủ hoặc chứa thừa khoảng trắng.
  • Giải pháp:
    1. Nhập lại địa chỉ email.
    2. Loại bỏ các khoảng trắng ở đầu hoặc cuối.
    3. Xác nhận tên miền là chính xác.

Mã xác minh không đến

  • Triệu chứng : Không có email xác minh nào xuất hiện sau khi chọn Đăng nhập bằng OTP hoặc Đăng ký bằng OTP.
  • Lý do: Việc giao hàng có thể bị trì hoãn, bị chặn hoặc gửi đến địa chỉ khác.
  • Giải pháp:
    1. Xác nhận địa chỉ email trên biểu mẫu.
    2. Kiểm tra thư mục thư rác, thư rác và quảng cáo.
    3. Đợi một lát trước khi yêu cầu mã khác.
    4. Hãy yêu cầu quản trị viên email của bạn cho phép gửi email sản phẩm nếu bộ lọc email công việc nghiêm ngặt.

Mã xác minh không hợp lệ hoặc đã hết hạn

  • Triệu chứng: Ứng dụng từ chối mã hoặc cho biết mã đã hết hạn.
  • Lý do: Mã có thể cũ, chưa đầy đủ, nhập không đúng thứ tự hoặc bị sao chép thừa ký tự.
  • Giải pháp:
    1. Nhập tất cả sáu chữ số theo thứ tự.
    2. Chỉ sao chép mã.
    3. Yêu cầu mã mới và sử dụng email mới nhất.

Đăng nhập bằng mật khẩu không thành công

  • Triệu chứng : Ứng dụng hiển thị Tên người dùng hoặc mật khẩu không chính xác.
  • Lý do: Email hoặc mật khẩu có thể sai hoặc tài khoản có thể sử dụng phương thức đăng nhập khác.
  • Giải pháp:
    1. Xác nhận địa chỉ email.
    2. Nhập lại mật khẩu.
    3. Hãy thử Đăng nhập bằng OTP nếu có.
    4. Sử dụng phương pháp nhà cung cấp ban đầu được sử dụng cho tài khoản nếu có.

Ứng dụng cho biết phiên đã hết hạn

  • Triệu chứng : Bạn thấy Phiên đã hết hạn. Vui lòng đăng nhập.
  • Lý do: Phiên đã lưu không còn hiệu lực.
  • Giải pháp:
    1. Đăng nhập lại.
    2. Tránh xóa cookie hoặc dữ liệu trang web trong khi sử dụng ứng dụng.
    3. Nếu điều này lặp lại, hãy thử cửa sổ trình duyệt bình thường thay vì duyệt web riêng tư.

Bạn đăng nhập nhưng không thể thấy Không gian của mình

  • Triệu chứng: Đăng nhập thành công nhưng thiếu Dung lượng dự kiến.
  • Lý do: Bạn có thể đang sử dụng tài khoản khác với tài khoản được mời hoặc thêm vào Không gian.
  • Giải pháp:
    1. Mở Tài khoản của tôi và xác nhận email.
    2. Đăng xuất nếu tài khoản sai.
    3. Đăng nhập lại bằng email hoặc tài khoản nhà cung cấp được mời.
    4. Yêu cầu chủ sở hữu/quản trị viên Không gian xác nhận email được mời và trạng thái thành viên.

FAQ

Nên chọn Đăng nhập hay Đăng ký?

Chỉ chọn Đăng ký khi tạo tài khoản mới. Chọn Đăng nhập khi bạn đã có tài khoản hoặc được mời tham gia Không gian.

Tại sao nút xác nhận mã lại có thông báo Đăng nhập sau khi đăng ký?

Hành động xác nhận tương tự sẽ hoàn tất việc xác minh và đăng nhập bạn vào tài khoản mới. Sau khi mã được chấp nhận, ứng dụng sẽ tiếp tục trải nghiệm đăng nhập.

Tôi có thể chuyển đổi giữa đăng nhập bằng mật khẩu và mã xác minh không?

Có, khi cả hai tùy chọn đều có sẵn. Sử dụng Quay lại để thoát khỏi chế độ mật khẩu hoặc chế độ mã và chọn phương thức đăng nhập khác.

Tại sao một số nút nhà cung cấp bị thiếu?

Các nút nhà cung cấp chỉ xuất hiện khi được bật và hỗ trợ trong trình duyệt, ứng dụng hoặc môi trường nhúng hiện tại.

Chủ đề liên quan