Đăng ký
Account

Quản lý quyền truy cập và tùy chọn tài khoản

Tài khoản của bạn kiểm soát bạn là ai trong ứng dụng, cách bạn đăng nhập, không gian nào bạn có thể tiếp cận và cách ứng dụng được cá nhân hóa cho bạn. Sử dụng Tài khoản của tôi để biết chi tiết hồ sơ, thay đổi mật khẩu, chủ đề, ngôn ngữ, múi giờ, tùy chọn thông báo, điểm truy cập hỗ trợ và đăng xuất.

Sử dụng khu vực này khi bạn cần:

  1. Tạo một tài khoản hoặc đăng nhập.
  2. Xác nhận email đăng nhập và tên hồ sơ.
  3. Thay đổi ảnh hồ sơ, tên đầy đủ hoặc mật khẩu.
  4. Đặt tùy chọn hiển thị cá nhân như chủ đề, ngôn ngữ, múi giờ, định dạng ngày và định dạng thời gian.
  5. Quản lý thông báo email, giờ làm việc, cài đặt lịch và điều hướng chân trang.
  6. Bật hoặc tắt chỉ báo hướng dẫn theo ngữ cảnh bằng Hiển thị hướng dẫn.
  7. Mở Trợ giúp, yêu cầu một tính năng, báo cáo sự cố hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ.
  8. Chạy Run Data Sync khi bộ phận hỗ trợ yêu cầu bạn làm mới dữ liệu cục bộ.
  9. Đăng xuất hoặc xóa tài khoản khi cần thiết.

Điều khoản bạn có thể thấy:

  • Tài khoản là thông tin nhận dạng cá nhân của bạn trong sản phẩm.
  • Quyền truy cập không gian phụ thuộc vào tài khoản đã đăng nhập, tư cách thành viên không gian, vai trò, quyền và tính khả dụng của gói.
  • Hồ sơ là những gì người dùng khác nhìn thấy trong khu vực cộng tác.
  • Tùy chọn chỉ ảnh hưởng đến trải nghiệm ứng dụng của riêng bạn.
  • Các hành động hỗ trợ ** có trongTrợ giúp ** và phầnHỗ trợ trong Tài khoản của tôi.

Bài viết về tài khoản

Trước khi bạn bắt đầu

  • Bạn cần có tài khoản để vào ứng dụng đã đăng nhập.
  • Cài đặt tài khoản yêu cầu bạn phải đăng nhập.
  • Chỉnh sửa hồ sơ, thay đổi mật khẩu, xóa tài khoản, đồng bộ hóa dữ liệu và một số cài đặt thông báo yêu cầu kết nối Internet đang hoạt động.
  • Nội dung không gian yêu cầu tư cách thành viên trong Không gian đang hoạt động.
  • Một số hành động tùy thuộc vào vai trò của bạn, cài đặt Không gian và tình trạng sẵn có của gói.

Cách hoạt động của quyền truy cập tài khoản

  1. Mở tiêu đề ứng dụng hoặc kiểm soát hình đại diện/tài khoản của bạn.
  2. Mở Tài khoản của tôi khi bạn cần hành động ở cấp tài khoản.
  3. Xem lại phần hồ sơ để xác nhận danh tính đã đăng nhập.
  4. Sử dụng Cài đặt người dùng cho các tùy chọn thông báo và hiển thị cá nhân.
  5. Sử dụng Hỗ trợ cho Chạy đồng bộ dữ liệu, ** Trợ giúp**và email hỗ trợ.
  6. Sử dụng Thêm cho trang web, chính sách, phiên bản ứng dụng, xóa tài khoản và hành động đăng xuất.

Kết quả mong đợi: Bạn có thể xác nhận tài khoản đã đăng nhập, cập nhật cài đặt cá nhân, tìm trợ giúp và khắc phục sự cố truy cập mà không cần rời khỏi bối cảnh ứng dụng.

Xác nhận tài khoản đã đăng nhập

  1. Mở Tài khoản của tôi từ tiêu đề hoặc hình đại diện.
  2. Xem lại địa chỉ email trong phần hồ sơ.
  3. Nếu email không phải là email bạn mong đợi, hãy chọn Đăng xuất.
  4. Đăng nhập lại bằng đúng email, nhà cung cấp hoặc tài khoản mời.

Kết quả mong đợi: Bạn biết liệu việc thiếu Không gian hoặc lời mời có phải là do sử dụng sai tài khoản hay không.

Mở Trợ giúp hoặc gửi phản hồi

  1. Mở Tài khoản của tôi.
  2. Chọn Trợ giúp trong Hỗ trợ.
  3. Tìm kiếm bài viết hoặc quy trình bạn cần.
  4. Sử dụng Yêu cầu tính năng mới hoặc Báo cáo sự cố từ Trợ giúp khi bạn cần gửi phản hồi.

Kết quả mong đợi: Trợ giúp và phản hồi vẫn có trong ứng dụng, trong khi trang web trợ giúp vẫn có sẵn để đọc các bài viết bên ngoài ứng dụng.

Cập nhật sở thích cá nhân

  1. Mở Tài khoản của tôi.
  2. Sử dụng Chế độ tối cho Tự động, ** Bậthoặc ** Tắt.
  3. Sử dụng Cài đặt người dùng cho Ngôn ngữ, ** Múi giờ**, ** Định dạng ngàyvà ** Định dạng thời gian.
  4. Mở lại hoặc làm mới trang nếu tùy chọn hình ảnh không cập nhật ngay lập tức.

Kết quả mong đợi: Ứng dụng sử dụng chủ đề, ngôn ngữ, múi giờ, định dạng ngày và định dạng thời gian mà bạn đã chọn.

Xem xét các lời mời tham gia Không gian đang chờ xử lý

  1. Mở Tài khoản của tôi.
  2. Hãy tìm Lời mời không gian.
  3. Mở mục lời mời đang chờ xử lý.
  4. Chấp nhận hoặc từ chối lời mời từ chế độ xem lời mời.

Kết quả mong đợi: Bạn có thể tham gia Spaces đã mời email đăng nhập.

Rời khỏi phiên một cách an toàn

  1. Mở Tài khoản của tôi.
  2. Chọn Đăng xuất.
  3. Đợi trạng thái đăng xuất hoàn tất.
  4. Quay lại đăng nhập khi bạn cần truy cập lại ứng dụng.

Kết quả mong đợi: Trình duyệt hoặc thiết bị hiện tại không còn phiên ứng dụng đang hoạt động nữa.

Khắc phục sự cố

Tài khoản của tôi không mở

  • Triệu chứng: Việc chọn ảnh đại diện hoặc kiểm soát tài khoản không có tác dụng rõ ràng.
  • Lý do: Ứng dụng có thể vẫn đang tải, một hộp thoại khác có thể đang hoạt động hoặc trình duyệt có thể có trạng thái ứng dụng cũ.
  • Giải pháp:
    1. Đợi trang hiện tại tải xong.
    2. Đóng các hộp thoại đang mở.
    3. Làm mới ứng dụng một lần.
    4. Đăng xuất và đăng nhập lại nếu menu vẫn không mở.

Một cài đặt đã bị tắt

  • Triệu chứng: Không thể chọn hành động hồ sơ, hỗ trợ, thông báo hoặc tài khoản.
  • Lý do: Bạn có thể đang ngoại tuyến, chưa đăng nhập đầy đủ hoặc thiếu quyền truy cập vào Không gian liên quan hoặc tính năng được kiểm soát theo gói.
  • Giải pháp:
    1. Xác nhận ứng dụng đang trực tuyến.
    2. Xác nhận email đã đăng nhập.
    3. Yêu cầu chủ sở hữu/quản trị viên Không gian xác nhận quyền truy cập nếu hành động đó liên quan đến cài đặt Không gian.
    4. Hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ nếu hành động vẫn bị vô hiệu hóa sau khi kết nối lại.

Trợ giúp mở ra nhưng không hiển thị hướng dẫn mong đợi

  • Triệu chứng: Bạn có thể đọc một bài viết nhưng không có hướng dẫn nào bắt đầu.
  • Lý do: Không phải mọi bài viết trợ giúp đều có bản demo hướng dẫn và trợ giúp của trang web không thể kiểm soát ứng dụng đã đăng nhập UI.
  • Giải pháp:
    1. Mở Trợ giúp từ bên trong ứng dụng đã đăng nhập.
    2. Tìm kiếm quy trình theo tên hành động.
    3. Sử dụng hướng dẫn bài viết nếu không có hướng dẫn.
    4. Báo cáo sự cố từ Trợ giúp nếu hướng dẫn bằng tài liệu không khởi động.

Bạn không thể thấy Không gian hoặc vật phẩm mong đợi

  • Triệu chứng: Thiếu Dấu cách, Danh sách, Tài liệu, Trang tổng quan hoặc hành động.
  • Lý do: Bạn có thể đăng nhập sai tài khoản, bị xóa khỏi Không gian, bị chặn theo vai trò hoặc xem nội dung đã bị xóa/lưu trữ.
  • Giải pháp:
    1. Xác nhận email đăng nhập trong Tài khoản của tôi.
    2. Xác nhận không gian hoạt động.
    3. Yêu cầu chủ sở hữu/quản trị viên xác minh tư cách thành viên và vai trò.
    4. Xem Khắc phục sự cố về quyền truy cập và quyền.

FAQ

Tài khoản của tôi có giống với cài đặt Không gian không?

Không. Tài khoản của tôi kiểm soát tài khoản cá nhân và tùy chọn của bạn. Cài đặt không gian kiểm soát Không gian hoạt động và ảnh hưởng đến các thành viên khác.

Hỏi về tính năng mới và Báo cáo sự cố ở đâu?

Mở Trợ giúp từ tiêu đề hoặc Tài khoản của tôi. Bảng Trợ giúp bao gồm Yêu cầu tính năng mới và Báo cáo sự cố.

Tôi nên bắt đầu từ đâu khi gặp vấn đề về truy cập?

Bắt đầu bằng cách xác nhận email đã đăng nhập trong Tài khoản của tôi, sau đó xác nhận Không gian và vai trò đang hoạt động với chủ sở hữu/quản trị viên Không gian.