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Copiar links de tarefas e solucionar problemas de acesso

Um link de tarefa é um atalho direto para uma tarefa dentro do aplicativo conectado. Ajuda os colegas de equipe a abrir o item de trabalho certo rapidamente, mas não torna a tarefa pública e não ignora as verificações de acesso.

Antes de começar

  • Você deve ter acesso à tarefa para copiar seu link.
  • O destinatário deve fazer login com a conta correta.
  • O destinatário deve pertencer ao Espaço correto.
  • O destinatário deve ter acesso à lista que contém ou ao item relacionado.
  • Se a Lista, a visualização salva ou a Tarefa for privada, o destinatário deverá ser incluído no acesso privado.
  • A alteração do acesso requer configurações correspondentes ou compartilhamento de acesso.
Link/açãoO que isso fazO que não faz
Cópia URLCopia um link de aplicativo conectado para a tarefa.Não torna a tarefa pública.
Linha de tarefas mais açõesPode expor a cópia URL quando disponível.Não concede acesso ausente.
Caixa de diálogo de tarefas mais açõesPode expor a cópia URL da tarefa aberta.Não ignora o acesso privado.
Link Lista Pública/Documento/Quadro BrancoAbre uma página pública somente leitura suportada quando publicada.Não se aplica a links de tarefas normais.
  1. Abra a tarefa ou a linha de tarefas com mais ações.
  2. Escolha Copiar URL.
  3. Envie o link para o companheiro de equipe pretendido.
  4. O colega de equipe abre o link enquanto está conectado.
  5. O aplicativo verifica a conta, o espaço, a lista, o item privado e o acesso à função.

Resultado esperado: O destinatário abre a tarefa somente se sua conta já tiver acesso.

  1. Abra a tarefa ou linha mais ações.
  2. Escolha Copiar URL.
  3. Envie o link para o companheiro de equipe pretendido.
  4. Inclua o nome do Espaço e da Lista quando o colega de equipe trabalhar em vários Espaços.
  1. Confirme se o companheiro de equipe pertence ao Espaço.
  2. Confirme se o colega de equipe pode acessar a lista que contém.
  3. Se a lista, a visualização salva ou a tarefa for privada, adicione o colega de equipe primeiro.
  4. Copie e envie o link da tarefa.
  5. Peça ao colega de equipe para confirmar o acesso.

Corrija o acesso antes de reenviar

  1. Confirme se o destinatário está conectado com a conta esperada.
  2. Confirme se o destinatário está no espaço correto.
  3. Abra as configurações de lista, visualização salva ou compartilhamento de tarefas, quando disponíveis.
  4. Adicione o destinatário se for necessário acesso privado.
  5. Peça ao destinatário para atualizar e reabrir o link.

Solução de problemas

O destinatário não vê acesso

  • Sintoma: um usuário abre o link Tarefa, mas não vê acesso ou não consegue encontrar a Tarefa.
  • Causa: o usuário pode estar conectado com a conta errada, ausente do Espaço, bloqueado da Lista, excluído do acesso privado ou sem permissões de função.
  • Resolução:
    1. Confirme se o destinatário está conectado à conta pretendida.
    2. Confirme se o destinatário pertence ao Espaço.
    3. Confirme se o destinatário tem acesso à lista que o contém.
    4. Adicione o destinatário à lista privada, visualização salva ou acesso à tarefa, se necessário.
    5. Peça a um administrador do Space para revisar as permissões de função se o acesso ainda falhar.

A cópia URL está faltando

  • Sintoma: você não consegue encontrar a ação de link de cópia da tarefa.
  • Causa: a ação pode estar oculta no layout atual, indisponível para a superfície atual ou ter acesso restrito.
  • Resolução:
    1. Abra a caixa de diálogo Tarefa completa.
    2. Verifique Tarefa mais ações.
    3. Verifique a linha de mais ações na lista.
    4. Peça a um usuário autorizado para copiar o link se o seu acesso for limitado.

O destinatário esperava uma página pública

  • Sintoma: o destinatário espera que o link Tarefa seja aberto sem fazer login.
  • Causa: um link de tarefa copiado não é um link de compartilhamento público.
  • Resolução:
    1. Use um link de lista pública, documento ou quadro branco compatível quando uma revisão externa for necessária.
    2. Adicione o usuário ao Espaço quando ele precisar trabalhar diretamente com a Tarefa.
    3. Confirme o método de compartilhamento pretendido antes de enviar trabalhos confidenciais para fora da equipe.

FAQ

Não. Um link de tarefa copiado é apenas um atalho. O destinatário ainda precisa da conta, espaço, lista, item privado e acesso à função corretos.

Posso compartilhar uma tarefa sem compartilhar a lista inteira?

Use os controles de acesso privado disponíveis para essa tarefa, visualização salva ou lista. Se o compartilhamento específico de tarefas não estiver disponível para sua configuração atual, conceda acesso por meio da lista que contém.

Use um link de lista pública somente quando desejar intencionalmente que visualizadores externos revisem o conteúdo compartilhado da lista sem fazer login no espaço.

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