Revise o histórico de atividades da tarefa

A atividade da tarefa mostra uma linha do tempo do histórico útil da tarefa quando o rastreamento de atividades está ativado. Ajuda os usuários a entender o que mudou antes de perguntar aos colegas de equipe, reverter uma atualização ou adicionar contexto de acompanhamento.

Use Atividade quando precisar:

1. Confirme quando uma tarefa foi criada.
2. Revise as alterações recentes de campo.
3. Entenda status, proprietário, datas, estimativas, anexos ou atualizações relacionadas a comentários quando rastreados.
4. Verifique se uma atualização ausente é causada por sincronização, permissões, configuração ou filtragem de campo.
5. Revise uma tarefa antes de fazer outra alteração.

Antes de começar

• Você deve ter acesso à tarefa.
• A atividade deve estar habilitada nas configurações do aplicativo.
• O aplicativo deve estar online para buscar as entradas de atividades mais recentes.
• A atividade foi projetada para um histórico útil voltado para o usuário; alterações somente do sistema ou de baixo valor podem ser ocultadas.

Referência de atividade

Tipo de entrada	O que isso significa	Notas
Tarefa criada	Mostra quando a tarefa foi criada quando o horário de criação está disponível.	Pode aparecer mesmo quando não existem outras alterações.
Mudança de campo	Mostra uma atualização de campo rastreado.	Algumas entradas podem mostrar valores novos e antigos.
Atualização de anexo	Pode aparecer quando um anexo é carregado ou excluído.	Depende do rastreamento e sincronização de anexos.
Contexto relacionado ao comentário	Os próprios comentários ficam em Comentários, mas algumas alterações relacionadas podem ser visíveis em Atividade.	Use Comentários para detalhes da discussão.
Atividade Vazia	Nenhuma entrada visível.	A tarefa pode ser nova, o rastreamento pode estar desabilitado ou nenhum campo rastreado pode ser alterado.
Estado off-line	A atividade mais recente não pode ser obtida.	Reconecte e atualize.

Como a atividade da tarefa é registrada

1. Abra uma tarefa.
2. Abra Atividade.
3. O aplicativo busca entradas de atividades quando está online.
4. A linha do tempo mostra as entradas mais recentes primeiro.
5. A visualização Atividade filtra alterações técnicas não informativas.

Resultado esperado: você pode entender o histórico significativo de tarefas sem depender da memória ou de conversas paralelas.

Abra a atividade

1. Abra a tarefa em uma lista, painel, resultado de pesquisa, link ou registro relacionado.
2. Selecione Atividade.
3. Revise a linha do tempo do mais recente ao mais antigo.
4. Abra seções de tarefas relacionadas se a entrada Atividade apontar para algo que precisa de ação.

Revise uma alteração antes de editá-la

1. Abra Atividade.
2. Verifique as últimas entradas.
3. Confirme se a atualização planejada não reverte o trabalho recente de outro usuário.
4. Adicione um comentário se sua alteração precisar de explicação.

Verifique o tempo de criação da tarefa

1. Abra Atividade.
2. Procure a entrada criada.
3. Compare-o com atualizações de campo posteriores.
4. Use o carimbo de data/hora para confirmar se a tarefa é nova ou atualizada recentemente.

Solução de problemas

Falta atividade

• Sintoma: A tarefa não mostra uma guia ou seção de atividade.
• Causa: a atividade pode estar desativada, indisponível para seu acesso ou não ser mostrada na superfície de tarefas atual.
• Resolução:
  1. Abra a caixa de diálogo Tarefa completa.
  2. Verifique se as configurações do aplicativo habilitam a atividade.
  3. Pergunte ao proprietário ou administrador do espaço se a atividade deve estar disponível.

A atividade não mostra uma mudança que você esperava

• Sintoma: Uma tarefa foi alterada, mas a atividade não mostra a atualização.
• Causa: a atualização pode não ser sincronizada, o campo pode não ser rastreado ou a entrada pode ser filtrada como não informativa.
• Resolução:
  1. Aguarde a conclusão da sincronização.
  2. Atualize a tarefa.
  3. Confirme se o campo é aquele que a atividade rastreia.
  4. Adicione um comentário se o contexto ausente for importante.

A atividade mostra o estado off-line

• Sintoma: A atividade indica que o aplicativo está off-line ou não consegue carregar as entradas mais recentes.
• Causa: o dispositivo está off-line ou a solicitação de atividade não pôde ser concluída.
• Resolução:
  1. Reconecte-se à rede.
  2. Mantenha a tarefa aberta até que a sincronização seja retomada.
  3. Reabra a atividade se ela não for atualizada automaticamente.

A atividade está vazia

• Sintoma: A atividade abre, mas não mostra entradas significativas.
• Causa: a tarefa pode ser nova, o rastreamento pode ter começado após a criação da tarefa ou nenhum campo rastreado foi alterado ainda.
• Resolução:
  1. Confirme se a atividade está habilitada.
  2. Faça uma atualização normal da tarefa se precisar testar o rastreamento.
  3. Peça a um administrador para confirmar as configurações de atividade se as tarefas ativas permanecerem vazias.

FAQ

A atividade substitui comentários?

Não. Os registros de atividades monitoravam as alterações. Use comentários para explicar decisões, fazer perguntas ou adicionar contexto.

A atividade mostra todas as alterações?

Não. A atividade se concentra no histórico útil do usuário. Alterações de baixo valor e somente do sistema podem ser ocultadas.

Posso editar entradas de atividades?

Não. A atividade é um registro histórico. Adicione um comentário se precisar esclarecer uma alteração anterior.