Arquivar, excluir e restaurar tarefas

Arquivar e Excluir removem tarefas das visualizações de trabalho normais, mas elas têm intenções diferentes. O arquivo é melhor para tarefas que você possa precisar mais tarde. Excluir é para tarefas que devem ser removidas e recuperadas somente por meio de Excluídas recentemente quando a recuperação estiver disponível.

Revise o comportamento de remoção e recuperação antes de remover trabalhos importantes ou quando precisar recuperar uma tarefa perdida.

Antes de começar

• Você deve ter acesso à tarefa.
• Arquivar ou excluir requer acesso de exclusão/arquivamento para a Tarefa ou Lista.
• A restauração de tarefas arquivadas ou excluídas requer acesso às configurações arquivadas ou excluídas recentemente.
• A disponibilidade da recuperação pode depender das configurações de retenção e do estado do item.
• O aplicativo deve estar online para que as ações de remoção e recuperação sejam sincronizadas.

Referência de remoção e recuperação

Ação	O que isso faz	Onde encontrar	Risco
Arquivo	Remove uma tarefa das visualizações ativas, mantendo-a recuperável.	Tarefa mais ações, linha mais ações ou ações em massa, quando disponíveis.	A tarefa pode desaparecer das visualizações normais.
Desarquivar	Retorna uma tarefa arquivada para o trabalho ativo.	Configurações > Arquivado.	A tarefa restaurada ainda pode estar oculta por filtros.
Excluir	Move uma tarefa para Excluído recentemente quando a recuperação é suportada.	Tarefa mais ações, linha mais ações ou ações em massa, quando disponíveis.	Mais sério que arquivo; retenção pode ser aplicada.
Restaurar	Recupera uma tarefa excluída.	Configurações > Excluídos recentemente.	A tarefa pode retornar à sua lista ou contexto anterior quando disponível.
Remoção permanente	Remove a possibilidade de recuperação quando disponível e confirmada.	Limpeza excluída recentemente ou controlada pelo administrador.	Não pode ser desfeito.

Como funciona a recuperação de tarefas

1. Abra a tarefa ou a linha de tarefas com mais ações.
2. Escolha Arquivar quando a tarefa precisar ser removida do trabalho ativo, mas mantida recuperável.
3. Escolha Excluir somente quando a tarefa precisar ser removida com mais força.
4. Use Configurações > Arquivado para desarquivar.
5. Use Configurações > Excluídas recentemente para restaurar tarefas excluídas quando disponíveis.

Resultado esperado: As visualizações ativas permanecem limpas sem perder trabalho recuperável involuntariamente.

Arquivar uma tarefa

1. Abra a tarefa mais ações ou linha mais ações.
2. Escolha Arquivar.
3. Confirme se solicitado.
4. Verifique as visualizações ativas para confirmar se a tarefa não está mais visível.
5. Use Arquivado se a recuperação for necessária.

Desarquivar uma tarefa

1. Abra as configurações.
2. Abra Arquivado.
3. Encontre a tarefa em Tarefas.
4. Escolha a ação de restauração ou desarquivamento.
5. Retorne à Lista e limpe os filtros se a Tarefa não estiver visível.

Excluir uma tarefa

1. Abra a tarefa mais ações ou linha mais ações.
2. Escolha Excluir.
3. Leia a confirmação.
4. Confirme apenas quando a tarefa deverá ser removida.
5. Use Excluído recentemente se precisar recuperá-lo posteriormente.

Restaurar uma tarefa excluída

1. Abra as configurações.
2. Abra Excluído recentemente.
3. Encontre a tarefa em Tarefas.
4. Escolha Restaurar.
5. Retorne à lista e confirme se a tarefa está visível.

Remova várias tarefas com cuidado

1. Selecione apenas as tarefas que você pretende atualizar.
2. Abra ações em massa.
3. Escolha a ação de remoção, se disponível.
4. Leia o texto de confirmação com atenção.
5. Confirme e marque Arquivado ou Excluído recentemente, se necessário.

Solução de problemas

Uma tarefa desapareceu da lista

• Sintoma: Uma tarefa está faltando nas visualizações ativas.
• Causa: A Tarefa pode ser arquivada, excluída, filtrada, ocultada pela Minha, concluída, movida, copiada, privada ou dentro de uma Lista que você não pode acessar.
• Resolução:
  1. Limpar filtros e meus.
  2. Mostrar tarefas concluídas.
  3. Pesquise por nome da tarefa.
  4. Verifique Configurações> Arquivado.
  5. Verifique Configurações> Excluídos recentemente.
  6. Peça a um proprietário/administrador para confirmar o acesso.

Arquivar ou Excluir está desativado

• Sintoma: você pode ver a tarefa, mas não consegue arquivá-la ou excluí-la.
• Causa: talvez você não tenha acesso para excluir/arquivar, a tarefa pode ser somente leitura ou o aplicativo pode estar offline.
• Resolução:
  1. Confirme que você está on-line.
  2. Peça ao proprietário da lista ou ao administrador do espaço para confirmar seu acesso.
  3. Peça a um usuário autorizado para remover a tarefa, se necessário.

A restauração não traz a tarefa de volta ao local esperado

• Sintoma: A restauração foi bem-sucedida, mas você ainda não consegue ver a tarefa na lista.
• Causa: filtros ativos, acesso privado, contexto pai excluído ou contexto movido podem ocultar a tarefa restaurada.
• Resolução:
  1. Limpar filtros.
  2. Pesquise por nome da tarefa.
  3. Verifique a lista original, se conhecida.
  4. Peça a um administrador para verificar o local e o acesso restaurados.

Excluído recentemente não mostra a tarefa

• Sintoma: Você espera uma tarefa excluída, mas não consegue encontrá-la em Excluídas recentemente.
• Causa: talvez você não tenha acesso, a retenção pode ter expirado, a tarefa pode ter sido arquivada ou pode não ter sido sincronizada antes da remoção.
• Resolução:
  1. Verifique Arquivado.
  2. Peça ao proprietário/administrador para pesquisar excluídos recentemente.
  3. Confirme o tempo aproximado de exclusão.
  4. Relate o problema se a tarefa tiver sido removida recentemente e não puder ser encontrada.

FAQ

Devo arquivar ou excluir tarefas concluídas?

Arquivar tarefas que podem ser úteis para histórico ou relatórios. Exclua tarefas que foram criadas por engano ou que não deveriam permanecer disponíveis.

A exclusão de uma tarefa remove comentários e anexos?

Trate Excluir como uma ação de remoção séria. O comportamento de recuperação pode depender do estado da tarefa e das configurações de retenção, portanto, arquive quando não tiver certeza.

A remoção em massa pode ser desfeita?

Não presuma que a remoção em massa tenha um único desfazer. Use Arquivado ou Excluído recentemente para recuperação, quando disponível.