Use páginas públicas antes de fazer login

As páginas públicas permitem que as pessoas aprendam sobre o produto, abram artigos de Ajuda, inscrevam-se, façam login, aceitem convites e abram conteúdo compartilhado somente leitura antes de entrar no aplicativo conectado.

Use páginas públicas quando precisar:

1. Comece no site do produto.
2. Altere o idioma da página pública onde houver suporte.
3. Crie uma conta ou faça login.
4. Abra um link de convite do Space.
5. Leia artigos de ajuda em /help.
6. Abra links compartilhados de lista, documento ou quadro branco somente leitura.
7. Revise a privacidade, os termos, a segurança, os preços, os recursos ou as páginas de download, quando disponíveis.

Termos que você pode ver:

• Página pública significa que você pode abri-la sem uma sessão de login.
• Link do aplicativo conectado significa que a página requer autenticação e geralmente começa com a experiência do aplicativo após o login.
• Ajuda do site mostra conteúdo de ajuda, mas não pode controlar o interface do aplicativo em uso.
• Páginas compartilhadas somente leitura permitem que visualizadores externos abram conteúdo compartilhado sem controles completos de edição do aplicativo.

Antes de começar

• As páginas públicas requerem apenas um navegador.
• A inscrição, o login e a aceitação do convite exigem e-mail, senha, código de verificação ou acesso do provedor.
• A edição do conteúdo compartilhado requer login com uma conta que tenha o acesso correto ao Space.

Como funciona a navegação no aplicativo

1. Abra uma página pública, como a página inicial do site, /help, /login, /signup, um link de convite ou um link compartilhado somente leitura.
2. Leia o conteúdo público ou escolha a ação necessária.
3. Se a ação exigir uma conta, faça login ou crie uma.
4. Após a autenticação, o aplicativo abre o página inicial do Espaço ou a página protegida do aplicativo que você estava tentando acessar.

Resultado esperado: você pode começar a partir de um link público, aprender ou autenticar conforme necessário e continuar no aplicativo conectado quando necessário.

Referência de página pública

Página pública ou link	Para que serve	É necessário fazer login?
Página inicial do site	Entrada do produto, seleção de idioma, login e inscrição.	Não para leitura; sim para entrar no aplicativo.
/help	Site de ajuda pública.	Não para ler artigos.
/login	Login de conta existente.	Não para abrir; sim para concluir o acesso ao aplicativo.
/signup	Criação de nova conta.	Não para abrir; cria uma conta conectada após verificação.
Link do provedor /login/...	Login direto do provedor quando compatível.	Inicia a autenticação.
Link de convite /join/...	Aceite um convite do Space ou entre no fluxo de convites.	Geralmente requer login antes de ingressar.
Link da lista compartilhada /list/...	Visualização de lista pública somente leitura quando o compartilhamento está ativo.	Não para leitura pública; sim para ações de aplicativos de membros.
Link do documento compartilhado /doc/...	Visualização de documento público somente leitura quando o compartilhamento está ativo.	Não para leitura pública; sim para ações de aplicativos de membros.
Link de quadro branco compartilhado /whiteboard/... ou /flow/...	Visualização do quadro branco público somente leitura quando o compartilhamento está ativo.	Não para leitura pública; sim para ações de aplicativos de membros.
Privacidade, Termos, Segurança	Informações de política e confiança quando configuradas.	Não.

Use a página inicial do site público

1. Abra o site do produto.
2. Use o seletor de idioma se precisar de outro idioma compatível.
3. Escolha Entrar se você já tiver uma conta.
4. Escolha Inscrever-se se estiver criando uma nova conta.
5. Continue por e-mail, senha ou autenticação do provedor.

Resultado esperado: Você entra no aplicativo pelo site público com a conta correta.

Leia a ajuda no site

1. Abra /help.
2. Pesquise o tópico ou processo.
3. Abra o artigo.
4. Siga as etapas escritas.
5. Faça login se a próxima ação exigir acesso ao aplicativo.

Resultado esperado: você pode ler o conteúdo de ajuda antes de fazer login.

Abra um link de convite do Space

1. Abra o link de convite que você recebeu.
2. Faça login ou crie uma conta, se solicitado.
3. Confirme se o e-mail corresponde ao endereço convidado.
4. Aceite ou junte-se ao Espaço.
5. Continue para o início do Espaço ou para o Espaço ativo.

Resultado esperado: A conta convidada ganha acesso ao Espaço quando o convite é válido.

Abra uma lista, documento ou quadro branco compartilhado somente leitura

1. Abra o link compartilhado.
2. Revise o conteúdo que está visível na página pública.
3. Se você precisar editar, comentar ou usar ações completas do aplicativo, faça login com uma conta de membro do Space.
4. Peça acesso ao proprietário se você não tiver permissão.

Resultado esperado: Os espectadores públicos podem ler o conteúdo compartilhado, enquanto a edição permanece protegida pelo acesso ao Space.

Continuar a partir de um link de aplicativo protegido

1. Abra o link do aplicativo conectado.
2. Faça login quando solicitado.
3. Verificação completa, senha ou login do provedor.
4. Aguarde até que o aplicativo retorne à página pretendida, quando possível.
5. Se, em vez disso, abrir o página inicial do Espaço, use a navegação ou a pesquisa para encontrar o item.

Resultado esperado: Os links protegidos retornam à página pretendida após o login ou levam você ao página inicial do Espaço para que você possa continuar.

Solução de problemas

Um link público solicita que você faça login

• Sintoma: um link que você esperava ler publicamente abre o login.
• Causa: o link pode apontar para conteúdo protegido do aplicativo, um fluxo de convite ou um item compartilhado que não é mais público.
• Resolução:
  1. Confirme se o remetente pretendia enviar um link público compartilhado.
  2. Faça login se você precisar ter acesso de membro.
  3. Peça ao remetente um link compartilhado público válido se você não precisar de uma conta.

Uma página pública localizada volta ao inglês

• Sintoma: A página abre, mas o conteúdo não é traduzido.
• Causa: a tradução nativa pode não estar pronta para esse artigo ou idioma.
• Resolução:
  1. Use o conteúdo substituto em inglês.
  2. Pesquise com palavras-chave amplas.
  3. Relate a falta de tradução se ela bloquear sua equipe.

Uma lista, documento ou quadro de comunicações compartilhado não abre

• Sintoma: o link público compartilhado mostra um erro ou conteúdo ausente.
• Causa: o link pode estar inativo, desatualizado, excluído ou não ser mais compartilhado.
• Resolução:
  1. Peça ao proprietário para confirmar se o link ainda está ativo.
  2. Pergunte se o item foi arquivado ou excluído.
  3. Faça login com uma conta de membro se o conteúdo agora exigir acesso ao Space.

O aplicativo não retorna à página pretendida após o login

• Sintoma: Após a autenticação, o aplicativo abre o página inicial do Espaço em vez da página protegida original.
• Causa: o armazenamento do navegador, os redirecionamentos ou a transferência do provedor podem não preservar o destino pretendido.
• Resolução:
  1. Use a navegação do aplicativo ou pesquise para abrir o item.
  2. Reabra o link original após fazer login.
  3. Evite a navegação privada se o navegador limpar o estado da sessão.

FAQ

Os links compartilhados de lista, documento e quadro branco são editáveis?

Não. O conteúdo público compartilhado é somente leitura para visualizadores externos. A edição requer login com o acesso correto ao Space.

Por que um link protegido lembra para onde eu estava indo?

Quando possível, o aplicativo mantém o destino pretendido durante o login para que possa retornar você após a autenticação.

Tópicos relacionados

• Crie uma conta e faça login com segurança
• Faça login com Google, Apple, Microsoft ou Facebook
• Aceitar um convite do Space
• Compartilhe trabalhos com links públicos