Lists

Los veelvoorkomende lijstproblemen op

Gebruik deze pagina voor probleemoplossing wanneer een lijst-, taak-, opgeslagen weergave-, filter-, sorteer-, groep-, import-, export- of lijstactie zich niet gedraagt zoals verwacht.

Begin met de snelste controles:

Bevestig de actieve spatie.
Bevestig toegang tot de lijst.
Wis filters, mijn, bijdragers en verborgen groepen.
Toon voltooide taken.
Schakel over naar een bredere weergave.
Controleer of de app online is en gesynchroniseerd.
Controleer rolmachtigingen en app-instellingen als er acties ontbreken.

Snelle diagnostische checklist

Controleer	Waarom het ertoe doet
Juiste ruimte	Lijsten kunnen in alle ruimtes vergelijkbare namen hebben.
Correcte rekening	Toegang is afhankelijk van het ingelogde account.
Lijst niet privé	Privélijsten zijn verborgen voor gebruikers die niet worden gedeeld.
Toegang tot bovenliggende map	Een beperkte map kan ingesloten items verbergen.
Filters gewist	Filters kunnen ervoor zorgen dat een gezonde lijst er leeg uitziet.
Voltooide taken zichtbaar	Voltooid werk kan door het zicht worden verborgen.
Huidige weergave	Een opgeslagen weergave kan zijn eigen filters, sortering, groep en datumbereik hebben.
Online staat	Instellingen, import, export en bewerking hebben een werkende verbinding nodig.
Rolmachtigingen	Gebruikers kunnen een lijst bekijken zonder toestemming te hebben instellingen te bewerken, importeren, exporteren of wijzigen.
App-instellingen	Uitgeschakelde functies kunnen velden, secties, opmerkingen, bijlagen of gerelateerde acties verwijderen.

Problemen oplossen

Lijst niet zichtbaar

Symptoom: de lijst ontbreekt in collecties, zoeken of een directe link.
Oorzaak: Mogelijk bevindt u zich in de verkeerde ruimte, bent u aangemeld met het verkeerde account, bent u geblokkeerd door privétoegang, kijkt u in de verkeerde map, of is de lijst mogelijk gearchiveerd/verwijderd.
Oplossing:
1. Bevestig de actieve spatie.
2. Bevestig het ingelogde account.
3. Zoek de lijst op naam.
4. Controleer de bovenliggende mappen als u weet waar deze moeten staan.
5. Vraag de eigenaar/beheerder van de lijst om de privétoegang te controleren.
6. Vink Gearchiveerd of Recent verwijderd aan als de lijst vroeger bestond.

Er verschijnt geen toegangsbericht

Symptoom: de app geeft de status ‘Geen toegang’ weer in plaats van dat de lijst wordt geopend.
Oorzaak: uw account beschikt niet over de vereiste lijst-, map-, ruimte-, rol- of privétoegang.
Oplossing:
1. Bevestig dat u bent aangemeld met het beoogde account.
2. Vraag de eigenaar/beheerder van de lijst om de lijst te delen of uw rol bij te werken.
3. Controleer of de lijst zich niet in een map bevindt die de toegang blokkeert.
4. Probeer het opnieuw nadat de toegang is bijgewerkt.

Taken ontbreken

Symptoom: de lijst wordt geopend, maar de verwachte taken zijn niet zichtbaar.
Oorzaak: Filters, Mijn, bijdragers, zichtbaarheid van voltooide taken, datumbereik, verborgen groepen, privéweergave-instellingen of een andere opgeslagen weergave kunnen taken verbergen.
Oplossing:
1. Filters wissen.
2. Schakel Mijn uit.
3. Duidelijke bijdragers.
4. Schakel Toon voltooid in.
5. Controleer verborgen groepsschakelaars.
6. Schakel over naar een andere weergave.
7. Zoek naar de taaknaam.

De lijst is leeg na filteren

Symptoom: er verschijnen geen resultaten na het wijzigen van filters.
Oorzaak: Snelle filters en geavanceerde filters zijn mogelijk te smal samen.
Oplossing:
1. Wis geavanceerde filters.
2. Schakel Snelle filters één voor één uit.
3. Toon voltooide taken.
4. Bevestig dat de veldwaarde waarop u hebt gefilterd, bestaat voor taken.

Sorteren ziet er verkeerd uit

Symptoom: Taken verschijnen in een onverwachte volgorde.
Oorzaak: meerdere sorteerregels, ontbrekende veldwaarden, gegroepeerde weergaven of weergavespecifieke volgorde kunnen de taakvolgorde beïnvloeden.
Oplossing:
1. Open de sortering.
2. Verwijder extra sorteerregels.
3. Bevestig de richting ASC of DESC.
4. Vergelijk met een tabelweergave wanneer u verificatie op veldniveau nodig heeft.

Groepering ziet er verkeerd uit

Symptoom: Taken verschijnen onder onverwachte groepen of er ontbreekt een groep.
Oorzaak: de huidige weergave kan worden gegroepeerd op status, prioriteit, sectie of datum; verborgen groepsschakelaars kunnen actief zijn.
Oplossing:
1. Open de groep.
2. Controleer het geselecteerde groeperingsveld.
3. Schakel verborgen groepen weer in.
4. Bevestig dat de taak de overeenkomende veldwaarde heeft.
5. Schakel over naar een andere weergave als Agenda of Gantt geen groepsbesturingselementen weergeeft.

Er is een nieuwe taak aangemaakt, maar niet zichtbaar

Symptoom: de actie voor het maken is geslaagd, maar de taak wordt niet weergegeven in de huidige weergave.
Oorzaak: de taak komt mogelijk niet overeen met actieve filters, mijn, bijdragers, zichtbaarheid van voltooide status, datumbereik of zichtbaarheid van groepen.
Oplossing:
1. Filters wissen.
2. Schakel Mijn uit.
3. Toon voltooide taken.
4. Zoek naar de nieuwe taaknaam.
5. Controleer een andere opgeslagen weergave.

Snelle taak ontbreekt

Symptoom : u ziet de snelle taakinvoer of de actie+ Snelle taak niet.
Oorzaak: de huidige weergave, machtigingen, filters of schermgrootte ondersteunen mogelijk geen inline snelle creatie.
Oplossing:
1. Gebruik + Nieuwe taak voor het volledige taakdialoogvenster.
2. Controleer de toegang tot de taak.
3. Schakel over naar een weergave die snelle invoer ondersteunt.
4. Op mobiel gebruik je de primaire maakactie wanneer snelle invoer niet zichtbaar is.

Weergavewijzigingen worden niet opgeslagen

Symptoom: Filters, Sorteren, Groeperen, Kolommen of weergave-instellingen worden later opnieuw ingesteld.
Oorzaak: de weergave bevat niet-opgeslagen wijzigingen, toegang tot de instellingen ontbreekt of de synchronisatie is mislukt.
Oplossing:
1. Zoek naar Opslaan en selecteer het.
2. Gebruik Reset als u de wijzigingen niet wilt.
3. Bevestig dat de app online is.
4. Vraag om toegang tot de instellingen als Opslaan niet beschikbaar is.

Importeren mislukt

Symptoom: het importeren wordt niet geopend, het bestand wordt afgewezen of het verzenden mislukt.
Oorzaak: Ontbrekende toegang tot maken, offline status, niet-ondersteund bestandstype, maximale bestandsgrootte, onjuiste startrij of onvolledige veldtoewijzing.
Oplossing:
1. Bevestig dat je online bent.
2. Bevestig de toegang tot de taak.
3. Controleer het bestandstype en de grootte.
4. Kaart Taaknaam.
5. Bevestig dat Startrij verwijst naar de eerste takenrij.
6. Test met een klein bestand.

Exporteren downloadt niet

Symptoom: Export wordt geopend, maar er worden geen bestanden gedownload.
Oorzaak: browserdownloadinstellingen, offlinestatus, toegangslimieten of mobiele bestandsverwerking kunnen de download blokkeren.
Oplossing:
1. Bevestig uw verbinding.
2. Controleer de downloadrechten van de browser.
3. Probeer het opnieuw vanaf de desktop als de verwerking van mobiele downloads beperkt is.
4. Vraag een beheerder om de exporttoegang te bevestigen.

Lijstinstellingen kunnen niet worden gewijzigd

Symptoom: acties voor hernoemen, privacy, weergave-instellingen, archiveren, verwijderen of delen zijn uitgeschakeld of mislukken.
Oorzaak: Mogelijk hebt u geen toegang tot de instellingen, is de lijst mogelijk alleen-lezen, is de app mogelijk offline of is de actie mogelijk geblokkeerd vanwege abonnements-/gebruikslimieten.
Oplossing:
1. Bevestig uw verbinding.
2. Vraag de eigenaar/beheerder van de lijst om de toegang tot de instellingen te bevestigen.
3. Controleer de app-instellingen en de beschikbaarheid van het abonnement.
4. Probeer het opnieuw nadat de synchronisatie is voltooid.

Mobiele bedieningselementen zijn moeilijk te vinden

Symptoom: instellingen voor filteren, sorteren, groeperen, importeren, exporteren of bekijken zijn niet zichtbaar op mobiel.
Oorzaak: Mobiele groepen Geef tools weer in de weergavekiezer, het paneel Tune/More Tools of meer actiemenu’s.
Oplossing:
1. Open de weergavekiezer om van weergave te wisselen of deze te beheren.
2. Open de knop afstemmen/meer tools voor Filteren, Sorteren, Groeperen, Importeren of Exporteren.
3. Open meer acties in de koptekst voor acties op lijstniveau.
4. Gebruik de zoekfunctie als de lijst moeilijk te vinden is.

Controlelijst voor rapportage

Wanneer u een lijstprobleem rapporteert, vermeld dan het volgende:

Naam van de ruimte.
Lijstnaam.
Naam bekijken.
Apparaattype en browser of app.
Of je nu online bent.
Actieve filters, sorteren en groeperen.
Of Mijn of Toon voltooid is ingeschakeld.
De exacte actie die mislukte.
Elke zichtbare fout of uitgeschakelde status.

FAQ

Moet ik filters wissen voordat ik om ondersteuning vraag?

Ja. Het wissen van filters, mijnen, bijdragers en verborgen groepen is de snelste manier om problemen met de weergavestatus te scheiden van toegangsproblemen.

Kan een lijst er leeg uitzien, zelfs als deze taken bevat?

Ja. Filters, zichtbaarheid van voltooide taken, privéweergaven, datumbereiken, verborgen groepen of ontbrekende toegang kunnen er allemaal voor zorgen dat taken uit de huidige weergave verdwijnen.

Waarom toont mobiel minder knoppen?

Mobile verplaatst veel bedieningselementen naar panelen en menu’s om ruimte te besparen. De acties bestaan nog steeds als uw weergave en machtigingen deze ondersteunen.