Javítsa ki a gyakori listával kapcsolatos problémákat

Használja ezt a hibaelhárító oldalt, ha egy lista, feladat, mentett nézet, szűrő, rendezés, csoport, import, export vagy lista művelet nem a várt módon működik.

Kezdje a leggyorsabb ellenőrzésekkel:

1. Erősítse meg az aktív teret.
2. Lista hozzáférés megerősítése.
3. Törölje a szűrőket, az enyémeket, a közreműködőket és a rejtett csoportokat.
4. Elvégzett feladatok megjelenítése.
5. Váltson szélesebb nézetre.
6. Győződjön meg arról, hogy az alkalmazás online állapotban van, és szinkronizálva van.
7. Ellenőrizze a szerepjogosultságokat és az alkalmazásbeállításokat, ha hiányoznak a műveletek.

Gyors diagnosztikai ellenőrzőlista

Ellenőrizze	Miért számít
Helyes térköz	A listáknak hasonló neveik lehetnek a terekben.
Helyes számla	A hozzáférés a bejelentkezett fióktól függ.
A lista nem privát	A privát listák el vannak rejtve a nem megosztott felhasználók elől.
Szülőmappa hozzáférés	A korlátozott mappák elrejthetik a benne lévő elemeket.
A szűrők törölve	A szűrők üressé tehetik az egészséges listát.
Az elvégzett feladatok láthatók	Az elkészült munkát elrejtheti a nézet.
Jelenlegi nézet	A mentett nézetnek saját szűrői, rendezése, csoportosítása és dátumtartománya lehet.
Online állapot	A beállításokhoz, az importáláshoz, az exportáláshoz és a szerkesztésekhez működő kapcsolatra van szükség.
Szerepjogok	A felhasználók anélkül tekinthetnek meg egy listát, hogy szerkeszthetik, importálhatják, exportálhatják vagy módosíthatják a beállításokat.
Alkalmazásbeállítások	A letiltott funkciók eltávolíthatják a mezőket, szakaszokat, megjegyzéseket, mellékleteket vagy kapcsolódó műveleteket.

Hibaelhárítás

A lista nem látható

• Tünet: A lista hiányzik a gyűjteményekből, a keresésből vagy egy közvetlen hivatkozásból.
• Ok: Lehet, hogy rossz Space-ben tartózkodik, rossz fiókkal jelentkezett be, privát hozzáférése blokkolta, rossz mappát keres, vagy a lista archiválva/törölve van.
• Felbontás:
  1. Erősítse meg az aktív teret.
  2. Erősítse meg a bejelentkezett fiókot.
  3. Keresse meg a listát név szerint.
  4. Ellenőrizze a szülőmappákat, ha tudja, hol kell lennie.
  5. Kérje meg a lista tulajdonosát/adminisztrátorát, hogy ellenőrizze a privát hozzáférést.
  6. Jelölje be az Archivált vagy a Nemrég törölt elemet, ha a lista korábban létezett.

Nem jelenik meg hozzáférési üzenet

• Tünet: Az alkalmazás hozzáférés nélküli állapotot jelenít meg a Lista megnyitása helyett.
• Ok: Fiókja nem rendelkezik a szükséges listával, mappával, területtel, szerepkörrel vagy privát hozzáféréssel.
• Felbontás:
  1. Erősítse meg, hogy a kívánt fiókkal jelentkezett be.
  2. Kérje meg a lista tulajdonosát/adminisztrátorát, hogy ossza meg a listát, vagy frissítse szerepét.
  3. Győződjön meg arról, hogy a lista nem olyan mappában található, amely blokkolja a hozzáférést.
  4. Próbálja újra a hozzáférés frissítése után.

Hiányoznak a feladatok

• Tünet: Megnyílik a Lista, de a várt feladatok nem láthatók.
• Ok: A szűrők, az enyém, a közreműködők, a befejezett feladatok láthatósága, a dátumtartomány, a rejtett csoportok, a privát nézet beállításai vagy egy másik mentett nézet elrejthetik a feladatokat.
• Felbontás:
  1. Tiszta szűrők.
  2. Kapcsolja ki az Enyém lehetőséget.
  3. Közreműködők törlése.
  4. Kapcsolja be a Megjelenítés befejezve lehetőséget.
  5. Ellenőrizze a rejtett csoport kapcsolóit.
  6. Váltson másik nézetre.
  7. Keresse meg a feladat nevét.

Szűrés után a lista üres

• Tünet: A szűrőcsere után nem jelenik meg eredmény.
• Ok: Előfordulhat, hogy a gyorsszűrők és a speciális szűrők túl szűkek egymáshoz.
• Felbontás:
  1. Speciális szűrők törlése.
  2. Egyenként kapcsolja ki a Gyorsszűrőket.
  3. Elvégzett feladatok megjelenítése.
  4. Ellenőrizze, hogy a szűrt mezőérték létezik-e a feladatoknál.

Rossznak tűnik a rendezés

• Tünet: A feladatok váratlan sorrendben jelennek meg.
• Ok: Több rendezési szabály, hiányzó mezőértékek, csoportosított nézetek vagy nézetspecifikus sorrend befolyásolhatja a feladatok sorrendjét.
• Felbontás:
  1. Nyissa meg a Rendezést.
  2. Távolítsa el az extra rendezési szabályokat.
  3. Erősítse meg a ASC vagy DESC irányt.
  4. Hasonlítsa össze a táblázat nézetével, ha mezőszintű ellenőrzésre van szüksége.

Rossznak tűnik a csoportosítás

• Tünet: A feladatok váratlan csoportok alatt jelennek meg, vagy hiányzik egy csoport.
• Ok: Az aktuális nézet állapot, prioritás, szakasz vagy dátum szerint csoportosítható; A rejtett csoportkapcsolók aktívak lehetnek.
• Felbontás:
  1. Nyissa meg a Csoportot.
  2. Ellenőrizze a kiválasztott csoportosítási mezőt.
  3. Kapcsolja vissza a rejtett csoportokat.
  4. Győződjön meg arról, hogy a feladatnak megfelelő mezőértéke van.
  5. Váltson másik nézetre, ha a Naptár vagy a Gantt nem jeleníti meg a csoportvezérlőket.

Új feladat jön létre, de nem látható

• Jelenség: A létrehozási művelet sikeres, de a feladat nem jelenik meg az aktuális nézetben.
• Ok: Előfordulhat, hogy a feladat nem felel meg az aktív szűrőknek, az enyémnek, a közreműködőknek, a befejezett állapot láthatóságának, a dátumtartománynak vagy a csoport láthatóságának.
• Felbontás:
  1. Tiszta szűrők.
  2. Kapcsolja ki az Enyém lehetőséget.
  3. Elvégzett feladatok megjelenítése.
  4. Keresse meg az új feladat nevét.
  5. Ellenőrizze egy másik mentett nézetet.

Gyors feladat hiányzik

• Tünet : Nem látja a gyors feladatbevitelt vagy a+ Gyorsfeladat műveletet.
• Ok: Előfordulhat, hogy az aktuális nézet, engedélyek, szűrők vagy képernyőméret nem támogatják a soron belüli gyors létrehozást.
• Felbontás:
  1. Használja a + Új feladat lehetőséget a teljes Feladat párbeszédpanel megjelenítéséhez.
  2. Ellenőrizze a feladat létrehozásához való hozzáférést.
  3. Váltson olyan nézetre, amely támogatja a gyors bevitelt.
  4. Mobilon használja az elsődleges létrehozási műveletet, ha a gyors bejegyzés nem látható.

A nézet módosításai nem kerülnek mentésre

• Tünet: A szűrők, rendezés, csoportosítás, oszlopok vagy megjelenítési beállítások később visszaállnak.
• Ok: A nézet nem mentett módosításokat tartalmaz, nincs hozzáférés a beállításokhoz, vagy nem sikerült a szinkronizálás.
• Felbontás:
  1. Keresse meg a Mentés lehetőséget, és válassza ki.
  2. Használja a Visszaállítás lehetőséget, ha nem kívánja a változtatásokat.
  3. Győződjön meg arról, hogy az alkalmazás online állapotban van.
  4. Kérjen hozzáférést a beállításokhoz, ha a Mentés nem érhető el.

Az importálás sikertelen

• Jelenség: Az importálás nem nyílik meg, a fájl elutasításra kerül, vagy a küldés sikertelen.
• Ok: Hiányzó létrehozási hozzáférés, offline állapot, nem támogatott fájltípus, fájlméret-korlátozás, helytelen kezdősor vagy hiányos mezőleképezés.
• Felbontás:
  1. Erősítse meg, hogy online vagy.
  2. Erősítse meg a feladat létrehozásához való hozzáférést.
  3. Ellenőrizze a fájl típusát és méretét.
  4. Térkép Feladat neve.
  5. Erősítse meg, hogy a Starting Row az első feladatsorra mutat.
  6. Teszteld egy kis fájllal.

Az exportálás nem töltődik le

• Jelenség: Az exportálás megnyílik, de a fájl letöltése nem történik meg.
• Ok: A böngésző letöltési beállításai, az offline állapot, a hozzáférési korlátok vagy a mobil fájlkezelés blokkolhatja a letöltést.
• Felbontás:
  1. Erősítse meg a kapcsolatot.
  2. Ellenőrizze a böngésző letöltési engedélyeit.
  3. Próbálja újra asztali számítógépről, ha a mobil letöltések kezelése korlátozott.
  4. Kérje meg az adminisztrátort, hogy erősítse meg az exportálási hozzáférést.

A lista beállításai nem módosíthatók

• Jelenség: Az átnevezési, adatvédelmi, nézetbeállítási, archiválási, törlési vagy megosztási műveletek le vannak tiltva vagy meghiúsulnak.
• Ok: Előfordulhat, hogy nincs hozzáférése a beállításokhoz, a lista csak olvasható, az alkalmazás offline állapotban van, vagy a műveletet blokkolják a terv/használati korlátok.
• Felbontás:
  1. Erősítse meg a kapcsolatot.
  2. Kérje meg a lista tulajdonosát/adminisztrátorát, hogy erősítse meg a beállításokhoz való hozzáférést.
  3. Ellenőrizze az alkalmazásbeállításokat és a csomag elérhetőségét.
  4. Próbálja újra a szinkronizálás befejezése után.

A mobilvezérlőket nehéz megtalálni

• Jelenség: A szűrési, rendezési, csoportosítási, importálási, exportálási és nézeti beállítások nem láthatók mobilon.
• Ok: Mobil csoportok Eszközök listázása a nézetválasztóban, a hangolás/további eszközök panelen vagy a további műveletek menüjében.
• Felbontás:
  1. A nézetek váltásához vagy kezeléséhez nyissa meg a nézetválasztót.
  2. Nyissa meg a hangolás/további eszközök gombot a Szűrés, Rendezés, Csoportosítás, Importálás vagy Exportálás funkcióhoz.
  3. Nyisson meg további műveleteket a listaszintű műveletek fejlécében.
  4. Használja a keresést, ha a listát nehéz megtalálni.

Jelentési ellenőrzőlista

Lista-probléma bejelentésekor adja meg a következőket:

1. Tér neve.
2. Lista neve.
3. Név megtekintése.
4. Eszköztípus és böngésző vagy alkalmazás.
5. Akár online.
6. Aktív szűrők, rendezés és csoportosítás.
7. Az Enyém vagy a Megjelenítés befejezve engedélyezve van-e.
8. Pontosan a sikertelen művelet.
9. Bármilyen látható hiba vagy letiltott állapot.

FAQ

Töröljem a szűrőket, mielőtt ügyfélszolgálatot kérek?

Igen. A szűrők, az enyémek, a közreműködők és a rejtett csoportok törlése a leggyorsabb módja annak, hogy elkülönítse a nézet állapotával kapcsolatos problémákat a hozzáférési problémáktól.

Egy lista üresnek tűnhet még akkor is, ha feladatai vannak?

Igen. A szűrők, a befejezett feladatok láthatósága, a privát nézetek, a dátumtartományok, a rejtett csoportok vagy a hozzáférés hiánya miatt a feladatok eltűnnek az aktuális nézetből.

Miért mutat kevesebb gombot a mobil?

A helytakarékosság érdekében a Mobile számos vezérlőelemet helyez át a panelekre és a menükre. A műveletek továbbra is léteznek, ha a nézet és az engedélyek támogatják őket.

Kapcsolódó témák

• Feladatok szűrése, rendezése és csoportosítása a listákban
• [Listabeállítások, hozzáférések és alapértelmezések kezelése] (/lists/manage-list-settings/)
• [Lista feladatadatok importálása és exportálása] (/lists/import-and-export-list-data/)
• [A listákhoz és a feladatokhoz való hozzáférési szabályok értelmezése] (/lists/understand-list-and-task-access/)