Getting started

Utilisez les pages publiques avant de vous connecter

Les pages publiques permettent aux utilisateurs de découvrir le produit, d’ouvrir des articles d’aide, de s’inscrire, de se connecter, d’accepter des invitations et d’ouvrir du contenu partagé en lecture seule avant d’accéder à l’application connectée.

Utilisez les pages publiques lorsque vous avez besoin de:

Commencez par le site Web du produit.
Changez la langue de la page publique là où elle est prise en charge.
Créez un compte ou connectez-vous.
Ouvrez un lien d’invitation à un espace.
Lisez les articles d’aide sur /help.
Ouvrez les liens de liste, de document ou de tableau blanc partagés en lecture seule.
Consultez la confidentialité, les conditions, la sécurité, les prix, les fonctionnalités ou les pages de téléchargement lorsqu’elles sont disponibles.

Conditions que vous pouvez voir:

Page publique signifie que vous pouvez l’ouvrir sans session de connexion.
Lien de l’application connectée signifie que la page nécessite une authentification et démarre généralement avec l’expérience de l’application après la connexion.
Aide du site Web affiche le contenu de l’aide mais ne peut pas contrôler l’application en direct interface.
Les pages partagées en lecture seule permettent aux spectateurs externes d’ouvrir le contenu partagé sans contrôles complets d’édition de l’application.

Avant de commencer

Les pages publiques ne nécessitent qu’un navigateur.
L’inscription, la connexion et l’acceptation des invitations nécessitent un e-mail, un mot de passe, un code de vérification ou un accès au fournisseur.
La modification du contenu partagé nécessite de se connecter avec un compte disposant du droit d’accès à l’Espace.

Ouvrez une page publique telle que l’accueil du site Web, /help, /login, /signup, un lien d’invitation ou un lien partagé en lecture seule.
Lisez le contenu public ou choisissez l’action dont vous avez besoin.
Si l’action nécessite un compte, connectez-vous ou créez-en un.
Après authentification, l’application ouvre Space Start ou la page de l’application protégée que vous tentiez d’accéder.

Résultat attendu : Vous pouvez démarrer à partir d’un lien public, apprendre ou vous authentifier si nécessaire, et continuer dans l’application connectée si nécessaire.

Référence de la page publique

Page ou lien public	À quoi ça sert	Connexion requise?
Accueil du site	Saisie du produit, sélection de la langue, connexion et inscription.	Non pour la lecture; oui pour accéder à l’application.
`/help`	Site d’aide publique.	Non pour lire des articles.
`/login`	Connexion au compte existant.	Non à ouvrir; oui pour terminer l’accès à l’application.
`/signup`	Création d’un nouveau compte.	Non à ouvrir; crée un compte connecté après vérification.
Lien fournisseur `/login/...`	Connexion directe du fournisseur lorsqu’elle est prise en charge.	Démarre l’authentification.
Lien d’invitation `/join/...`	Acceptez une invitation Space ou entrez dans le flux d’invitation.	Nécessite généralement une connexion avant de rejoindre.
Lien vers la liste partagée `/list/...`	Vue de liste publique en lecture seule lorsque le partage est actif.	Non à la lecture publique; oui pour les actions des applications membres.
Lien vers le document partagé `/doc/...`	Vue Doc publique en lecture seule lorsque le partage est actif.	Non à la lecture publique; oui pour les actions des applications membres.
Lien vers le tableau blanc partagé `/whiteboard/...` ou `/flow/...`	Vue du tableau blanc public en lecture seule lorsque le partage est actif.	Non à la lecture publique; oui pour les actions des applications membres.
Confidentialité, conditions, sécurité	Informations de stratégie et de confiance une fois configurées.	Non.

Utiliser l’accueil du site public

Ouvrez le site Web du produit.
Utilisez le sélecteur de langue si vous avez besoin d’une autre langue prise en charge.
Choisissez Se connecter si vous possédez déjà un compte.
Choisissez S’inscrire si vous créez un nouveau compte.
Continuez par e-mail, mot de passe ou authentification du fournisseur.

Résultat attendu : Vous accédez à l’application à partir du site Web public avec le compte correct.

Lire l’aide sur le site Web

Ouvrez /help.
Recherchez le sujet ou le processus.
Ouvrez l’article.
Suivez les étapes écrites.
Connectez-vous si l’action suivante nécessite l’accès à l’application.

Résultat attendu : Vous pouvez lire le contenu de l’aide avant de vous connecter.

Ouvrir un lien d’invitation à un espace

Ouvrez le lien d’invitation que vous avez reçu.
Connectez-vous ou créez un compte si vous y êtes invité.
Confirmez que l’e-mail correspond à l’adresse invitée.
Acceptez ou rejoignez l’Espace.
Continuez vers le démarrage de l’espace ou vers l’espace actif.

Résultat attendu : Le compte invité accède à l’espace lorsque l’invitation est valide.

Ouvrir une liste, un document ou un tableau blanc partagé en lecture seule

Ouvrez le lien partagé.
Vérifiez le contenu visible sur la page publique.
Si vous devez modifier, commenter ou utiliser des actions complètes de l’application, connectez-vous avec un compte membre Space.
Demandez l’accès au propriétaire si vous n’avez pas la permission.

Résultat attendu : Les téléspectateurs publics peuvent lire le contenu partagé, tandis que l’édition reste protégée par l’accès à l’espace.

Continuer à partir d’un lien d’application protégé

Ouvrez le lien de l’application connectée.
Connectez-vous lorsque vous y êtes invité.
Effectuez la vérification, le mot de passe ou la connexion du fournisseur.
Attendez que l’application vous ramène à la page prévue lorsque cela est possible.
S’il ouvre Space Start à la place, utilisez la navigation ou la recherche pour trouver l’élément.

Résultat attendu : Les liens protégés renvoient à la page prévue après la connexion ou vous amènent à Space Start afin que vous puissiez continuer.

Dépannage

Un lien public vous demande de vous connecter

Problème : un lien que vous vous attendiez à lire publiquement ouvre la connexion.
Cause : Le lien peut pointer vers du contenu d’application protégé, un flux d’invitation ou un élément partagé qui n’est plus public.
Solution :
1. Confirmez si l’expéditeur avait l’intention d’envoyer un lien public partagé.
2. Connectez-vous si vous devez avoir un accès membre.
3. Demandez à l’expéditeur un lien partagé public valide si vous n’avez pas besoin d’un compte.

Une page publique localisée revient à l’anglais

Problème : la page s’ouvre, mais le contenu n’est pas traduit.
Cause : La traduction native n’est peut-être pas prête pour cet article ou cette langue.
Solution :
1. Utilisez le contenu de secours en anglais.
2. Recherchez avec des mots-clés larges.
3. Signalez une traduction manquante si elle bloque votre équipe.

Une liste, un document ou un tableau blanc partagé ne s’ouvre pas

Problème : le lien public partagé affiche une erreur ou du contenu manquant.
Cause : Le lien est peut-être inactif, obsolète, supprimé ou n’est plus partagé.
Solution :
1. Demandez au propriétaire de confirmer que le lien est toujours actif.
2. Demandez si l’élément a été archivé ou supprimé.
3. Connectez-vous avec un compte membre si le contenu nécessite désormais un accès à l’espace.

L’application ne revient pas à la page prévue après la connexion

Problème : après l’authentification, l’application ouvre Space Start au lieu de la page protégée d’origine.
Cause : Le stockage du navigateur, les redirections ou le transfert du fournisseur peuvent ne pas préserver la destination prévue.
Solution :
1. Utilisez la navigation dans l’application ou la recherche pour ouvrir l’élément.
2. Rouvrez le lien d’origine après vous être connecté.
3. Évitez la navigation privée si le navigateur efface l’état de la session.

FAQ

Les liens partagés vers les listes, documents et tableaux blancs sont-ils modifiables?

Non. Le contenu public partagé est en lecture seule pour les spectateurs externes. La modification nécessite une connexion avec le bon accès à l’espace.

Pourquoi un lien protégé mémorise-t-il où j’allais?

Lorsque cela est possible, l’application conserve la destination prévue lors de la connexion afin de pouvoir vous renvoyer après l’authentification.