Utilisez l'application sur mobile et sur petits écrans

L’application s’adapte aux petits écrans en déplaçant la navigation et les actions secondaires dans des zones compactes telles que la navigation inférieure, les tiroirs et davantage de menus. L’objectif est de garder la zone de travail principale utilisable tout en gardant les actions disponibles.

Avant de commencer

• Vous devez être dans un espace où la fonctionnalité est disponible.
• Certaines actions peuvent toujours dépendre des autorisations ou des paramètres de Space.

Comment fonctionne la navigation dans les applications

1. Les destinations principales restent disponibles via la navigation mobile.
2. Les actions de la page secondaire peuvent être déplacées vers un menu plus de la barre d’outils.
3. Les boîtes de dialogue peuvent devenir des feuilles ou des tiroirs en plein écran.
4. Les démonstrations guidées doivent se concentrer sur une action à la fois afin que le interface en surbrillance reste visible.

Résultat attendu : Vous pouvez effectuer les mêmes processus de base sur mobile, même lorsque les contrôles sont disposés différemment.

Rechercher la navigation principale

1. Recherchez la navigation inférieure ou le menu Plus d’actions.
2. Sélectionnez le domaine de produits dont vous avez besoin, tel que Collections, Chat, CRM, Paramètres ou Recherche.
3. Utilisez le contrôle arrière, le fil d’Ariane ou l’action de fermeture pour revenir à la zone précédente.

Rechercher des actions sur la page

1. Regardez près du titre de la page ou de la barre d’outils pour les actions principales.
2. Si une action n’est pas visible, ouvrez le menu Plus de la page.
3. Dans Listes, vérifiez la barre d’outils compacte pour filtrer, trier, regrouper, afficher et plus d’actions.
4. Dans les boîtes de dialogue, vérifiez l’en-tête et le pied de page de la boîte de dialogue pour les actions d’enregistrement, de fermeture et autres.

Utiliser les guides sur mobile

1. Démarrez le guide à partir d’un article d’aide ou d’un indicateur de guide.
2. Lisez le texte de l’étape.
3. Suivez la cible en surbrillance.
4. Si la cible est cachée derrière un tiroir ou une boîte de dialogue, fermez les panneaux non liés et redémarrez le guide.

Dépannage

Un bouton affiché dans la documentation n’est pas visible sur mobile

• Problème : l’article nomme une action, mais vous ne pouvez pas la voir.
• Cause : L’action peut se trouver dans une barre d’outils compacte, un tiroir ou d’autres menus sur mobile.
• Solution :
  1. Vérifiez la barre d’outils de la page.
  2. Ouvrez le menu Plus.
  3. Vérifiez la navigation inférieure.
  4. Faites pivoter l’appareil ou utilisez une fenêtre de navigateur plus large si l’action n’est toujours pas visible.

Un guide couvre trop de surface de l’écran

• Problème : La carte guide masque le interface que vous devez utiliser.
• Cause : Les écrans mobiles ont moins de place pour l’application interface et le texte du guide.
• Solution :
  1. Faites défiler la page si possible.
  2. Fermez les boîtes de dialogue sans rapport.
  3. Utilisez le guide une étape à la fois.
  4. Signalez le guide si la cible mise en évidence reste bloquée.

Une boîte de dialogue est différente sur mobile

• Problème : une boîte de dialogue sur le bureau apparaît sous la forme d’un panneau ou d’un tiroir plein écran sur mobile.
• Cause : L’application utilise des boîtes de dialogue réactives afin que les formulaires et les listes restent utilisables sur les petits écrans.
• Solution :
  1. Utilisez l’action de fermeture ou de retour de l’en-tête.
  2. Vérifiez la zone inférieure ou de pied de page pour les boutons d’action principaux.
  3. Recherchez la fonctionnalité dans l’aide si vous ne trouvez pas l’action.

FAQ

Toutes les actions de bureau sont-elles disponibles sur mobile?

Les actions principales devraient rester disponibles, mais leur emplacement peut changer. Les paramètres d’autorisations et d’espace peuvent toujours masquer les actions sur n’importe quel appareil.