Getting started

Utilice páginas públicas antes de iniciar sesión

Las páginas públicas permiten a las personas conocer el producto, abrir artículos de ayuda, registrarse, iniciar sesión, aceptar invitaciones y abrir contenido compartido de solo lectura antes de ingresar a la aplicación iniciada.

Utilice páginas públicas cuando necesite:

Comience desde el sitio web del producto.
Cambie el idioma de la página pública cuando sea compatible.
Cree una cuenta o inicie sesión.
Abra un enlace de invitación a un espacio.
Lea los artículos de ayuda en /help.
Abra enlaces compartidos de lista, documento o pizarra de solo lectura.
Revise la privacidad, los términos, la seguridad, los precios, las funciones o las páginas de descarga cuando estén disponibles.

Términos que puede ver:

Página pública significa que puede abrirla sin necesidad de iniciar sesión.
Enlace de la aplicación para iniciar sesión significa que la página requiere autenticación y generalmente comienza con la experiencia de la aplicación después de iniciar sesión.
Ayuda del sitio web muestra contenido de ayuda pero no puede Control la interfaz de usuario de la aplicación en vivo.
Las páginas compartidas de solo lectura permiten a los espectadores externos abrir contenido compartido sin controles completos de edición de la aplicación.

Antes de empezar

Las páginas públicas sólo requieren un navegador.
El registro, el inicio de sesión y la aceptación de invitaciones requieren correo electrónico, contraseña, código de verificación o acceso de proveedor.
Para editar contenido compartido es necesario iniciar sesión con una cuenta que tenga el acceso adecuado al espacio.

Cómo funciona la navegación de la aplicación

Abra una página pública, como la página principal del sitio web, /help, /login, /signup, un enlace de invitación o un enlace compartido de solo lectura.
Lee contenido público o elige la acción que necesita.
Si la acción requiere una cuenta, inicie sesión o cree una.
Después de la autenticación, la aplicación abre Inicio espacial o la página de la aplicación protegida a la que intentaba acceder.

Resultado esperado: Puede comenzar desde un enlace público, aprender o autenticarse según sea necesario y continuar en la aplicación iniciada cuando sea necesario.

Referencia de página pública

Página pública o enlace	para que es	¿Es necesario iniciar sesión?
Inicio del sitio web	Entrada de producto, selección de idioma, inicio de sesión y registro.	No para leer; Sí para ingresar a la aplicación.
`/help`	Sitio web de ayuda pública.	No para leer artículos.
`/login`	Inicio de sesión de cuenta existente.	No a abrir; Sí para completar el acceso a la aplicación.
`/signup`	Creación de nueva cuenta.	No a abrir; crea una cuenta iniciada después de la verificación.
`/login/...` Enlace del proveedor	Inicio de sesión directo del proveedor cuando sea compatible.	Inicia la autenticación.
`/join/...` enlace de invitación	Acepte una invitación a un espacio o ingrese al flujo de invitación.	Por lo general, requiere iniciar sesión antes de unirse.
`/list/...` Enlace de lista compartida	Vista de lista pública de solo lectura cuando el uso compartido está activo.	No para lectura pública; sí para acciones de miembros en la aplicación.
`/doc/...` Enlace de documento compartido	Vista pública de documentos de solo lectura cuando el uso compartido está activo.	No para lectura pública; sí para acciones de miembros en la aplicación.
`/whiteboard/...` o `/flow/...` o	Vista de pizarra pública de solo lectura cuando el uso compartido está activo.	No para lectura pública; sí para acciones de miembros en la aplicación.
Privacidad, Términos, Seguridad	Información de política y confianza cuando se configura.	No.

Utilice la página principal pública del sitio web

Abra el sitio web del producto.
Utilice el selector de idioma si necesita otro idioma compatible.
Elija Iniciar sesión si ya tiene una cuenta.
Elija Registrarse si está creando una cuenta nueva.
Continúe mediante correo electrónico, contraseña o autenticación de proveedor.

Resultado esperado: Ingresas a la aplicación desde el sitio web público con la cuenta correcta.

Leer ayuda en el sitio web

Abra /help.
Busque el tema o proceso.
Abra el artículo.
Siga los pasos escritos.
Inicie sesión si la siguiente acción requiere acceso a la aplicación.

Resultado esperado: Puede leer el contenido de ayuda antes de iniciar sesión.

Abrir un enlace de invitación a un espacio

Abra el enlace de invitación que recibió.
Inicie sesión o cree una cuenta si se le solicita.
Confirme que el correo electrónico coincida con la dirección invitada.
Acepte la invitación o únase al espacio.
Continúe hasta el inicio del espacio o el espacio activo.

Resultado esperado: La cuenta invitada obtiene acceso al espacio cuando la invitación es válida.

Abrir una lista, un documento o una pizarra compartidos de solo lectura

Abra el enlace compartido.
Revisar el contenido que está visible en la página pública.
Si necesita editar, comentar o utilizar acciones completas de la aplicación, inicie sesión con una cuenta de miembro de espacio.
Solicite acceso al propietario si no tiene permiso.

Resultado esperado: Los visitantes públicos pueden leer el contenido compartido, mientras que la edición sigue protegida por el acceso al espacio.

Continuar desde un enlace de aplicación protegida

Abra el enlace de la aplicación iniciada.
Inicie sesión cuando se le solicite.
Complete la verificación, la contraseña o el inicio de sesión del proveedor.
Espere a que la aplicación lo regrese a la página deseada cuando sea posible.
Si en su lugar abre Inicio espacial, utilice la navegación o la búsqueda para encontrar el elemento.

Resultado esperado: Los enlaces protegidos regresan a la página deseada después de iniciar sesión o lo llevan al inicio de espacio para que pueda continuar.

Solución de problemas

Un enlace público le solicita que inicie sesión

Síntoma: un enlace que esperaba leer públicamente abre el inicio de sesión.
Causa: el enlace puede apuntar a contenido de una aplicación protegida, un flujo de invitación o un elemento compartido que ya no es público.
Solución:
1. Confirme si el remitente tenía la intención de enviar un enlace público compartido.
2. Inicie sesión si necesita tener acceso de miembro.
3. Solicite al remitente un enlace compartido público válido si no necesita una cuenta.

Una página pública localizada vuelve al inglés

Síntoma: la página se abre, pero el contenido no está traducido.
Causa: Es posible que la traducción nativa no esté lista para ese artículo o idioma.
Solución:
1. Utilice el contenido alternativo en inglés.
2. Busque con palabras clave más amplias.
3. Informe la traducción faltante si bloquea a su equipo.

No se abre una lista, un documento o una pizarra compartidos

Síntoma: el enlace público compartido muestra un error o falta contenido.
Causa: El enlace puede estar inactivo, desactualizado, eliminado o ya no se comparte.
Solución:
1. Pida al propietario que confirme que el enlace aún está activo.
2. Pregunte si el elemento fue archivado o eliminado.
3. Inicie sesión con una cuenta de miembro si el contenido ahora requiere acceso a espacio.

La aplicación no regresa a la página deseada después de iniciar sesión

Síntoma: después de la autenticación, la aplicación abre el inicio del espacio en lugar de la página protegida original.
Causa: Es posible que el almacenamiento del navegador, las redirecciones o la transferencia del proveedor no preserven el destino deseado.
Solución:
1. Utilice la navegación de la aplicación o busque para abrir el elemento.
2. Vuelva a abrir el enlace original después de iniciar sesión.
3. Evite la navegación privada si el navegador borra el estado de la sesión.

Preguntas frecuentes

¿Los enlaces compartidos a listas, documentos y pizarras son editables?

No. El contenido público compartido es de solo lectura para espectadores externos. La edición requiere iniciar sesión con el acceso correcto al espacio.

¿Por qué un enlace protegido recuerda adónde iba?

Cuando es posible, la aplicación mantiene el destino previsto durante el inicio de sesión para poder devolverlo después de la autenticación.