Navegue por la aplicación y encuentra su trabajo.

La aplicación está organizada en torno al espacio activo. Desde ese espacio, puede abrir colecciones, listas, tareas, documentos, Paneles, Objetivos, Chat, CRM, Automatizaciones, Recordatorios, Hojas de horas, Configuración, Búsqueda y Ayuda.

Términos que puede ver:

• espacio: el contexto del espacio activo para miembros, permisos y trabajo.
• colecciones: la estructura navegable para carpetas, listas, documentos, paneles, objetivos y pizarras.
• Navegación de funciones: las principales áreas de la aplicación para el trabajo diario, la colaboración, los informes y la configuración.
• Menú Cuenta: acciones a nivel de usuario como perfil, preferencias, Ayuda y cerrar sesión.
• Puntos de entrada de ayuda: el icono de ayuda del encabezado y la acción de ayuda de la cuenta abren la ayuda en la aplicación.

Antes de empezar

• Debe tener acceso a al menos un espacio.
• Algunos elementos de navegación pueden estar ocultos por permisos, configuración de espacio, tamaño de pantalla o disponibilidad del plan.

Cómo funciona la navegación de la aplicación

1. Confirme el espacio activo en el encabezado de la aplicación.
2. Utilice la navegación principal para abrir el área del producto que necesita.
3. Utilice colecciones cuando necesite explorar carpetas y elementos de trabajo.
4. Utilice la Búsqueda o el centro de comandos cuando sepa lo que quiere pero no sepa dónde está.
5. Abra Ayuda cuando necesite orientación para la página actual o un proceso.

Resultado esperado: Puede pasar del contexto a nivel de espacio al área de funciones correcta sin perder de vista a dónde pertenece el trabajo.

Cambiar o confirmar el espacio activo

1. Mire el nombre del espacio en el encabezado de la aplicación.
2. Abra el selector de espacios cuando necesite un espacio diferente.
3. Elija el espacio que contiene el trabajo que desea ver.
4. Confirme que las colecciones, listas, paneles y configuraciones se actualicen en el espacio seleccionado.

Abrir trabajo de colecciones

1. Abra colecciones desde la navegación.
2. Seleccione una carpeta o elemento de la página.
3. Utilice la ruta de navegación en la parte superior para comprender su ubicación actual.
4. Utilice el elemento más del menú cuando necesite acciones como cambiar el nombre, marcar como favorito, mover, archivar o eliminar.
5. Consulte Organizar el trabajo con colecciones para ver el modelo de colecciones completo.

Moverse entre áreas de la aplicación

1. Utilice la navegación para abrir el área de funciones que necesita.
2. Utilice listas y tareas para la ejecución.
3. Utilice documentos y Pizarras para contextualizar y planificar.
4. Use Paneles, Mi trabajo y Resumen para revisar e informar.
5. Utilice Chat y CRM para el contexto de colaboración y relación.
6. Utilice Configuración para la gestión de espacio, cuenta, miembro, rol, plantilla, etiqueta, integración, archivado y eliminado.

Abrir Ayuda en la aplicación

1. Seleccione el ícono de ayuda en el encabezado de la aplicación o abra el menú de la cuenta y elija Ayuda.
2. Revise los recursos sugeridos para la página actual.
3. Busque un proceso, acción o área de producto.
4. Abra un artículo y utilice Guíeme en la aplicación cuando el artículo proporcione una guía.

Solución de problemas

No puede encontrar una página o característica

• Síntoma: Falta un elemento o una página de navegación.
• Causa: Es posible que esté en el espacio equivocado, que no tenga permiso, que esté en una pantalla pequeña o que la función no esté habilitada.
• Solución:
  1. Confirme el espacio activo.
  2. Busque el nombre de la función en Ayuda.
  3. Consulta el menú más del móvil o la navegación inferior si está en una pantalla pequeña.
  4. Pida al propietario o administrador del espacio que confirme el acceso.

Parece que falta trabajo

• Síntoma: espera ver una lista, una tarea, un documento, un panel o un registro, pero no puede encontrarlo.
• Causa: Es posible que esté en un espacio diferente, buscando dentro de la colección incorrecta o filtrando resultados.
• Solución:
  1. Confirme el espacio activo.
  2. Utilice la Búsqueda o el centro de comandos.
  3. Compruebe la vista de lista, los filtros, la clasificación y la agrupación relevantes.
  4. Pida al propietario que confirme que el elemento no fue archivado, eliminado ni movido.

Preguntas frecuentes

¿Debo utilizar la Búsqueda o el centro de comandos?

Utilice la Búsqueda cuando desee encontrar trabajos existentes. Utilice Centro de comandos cuando desee buscar, cambiar el alcance o crear rápidamente elementos compatibles desde un solo lugar.

¿Por qué las acciones se mueven en el móvil?

Las pantallas pequeñas no pueden mostrar todas las acciones de la barra de herramientas a la vez. La aplicación mueve acciones secundarias a cajones, navegación inferior o más menús para que el área de trabajo principal siga siendo utilizable.