Opret konto
Settings

Inviter folk og administrer medlemsadgang

Administrer brugere viser, hvem der tilhører det aktive rum, og hvilken adgang hver person har. Brug den til at invitere personer, gennemgå invitationsstatus, opdatere roller, fjerne adgang, gendanne slettede medlemmer og administrere invitationskoder.

Brug Administrer brugere, når du har brug for at:

  1. Inviter en eller flere personer via e-mail.
  2. Generer en invitationskode eller et invitationslink.
  3. Søg på medlemslisten.
  4. Gennemgå medlemsstatus som Afventer, Aktiv, Afvist eller Slettet.
  5. Skift en medlemsrolle, når dine tilladelser tillader det.
  6. Slet eller gendan medlemsadgang.

Vilkår, du kan se:

  • Inviter åbner dialogboksen for medlemsinvitationer.
  • E-mail-invitation sender en invitation til en eller flere e-mailadresser.
  • Kode invitation genererer en genbrugelig invitationskode/link til en valgt rolle.
  • Rolle styrer, hvad brugeren kan se, oprette, redigere, slette eller administrere.
  • Status viser, om brugeren er Afventer, Aktiv, Afvist eller Slettet.
  • Administrer brugere-adgang er påkrævet for medlemsadministrationshandlinger.

Før du starter

  • Du skal have tilladelse til at se Administrer brugere.
  • Invitation, fjernelse, gendannelse eller ændring af roller kræver redigeringsadgang for medlemsadministration.
  • Den inviterede bruger skal bruge den tilsigtede e-mail- eller loginmetode for at acceptere invitationen.

Sådan fungerer medlemsinvitationer

  1. Åbn Indstillinger.
  2. Åbn Administrer brugere.
  3. Brug søgning til at finde et eksisterende medlem eller invitere.
  4. Brug Inviter til at tilføje en ny person via e-mail eller oprette en invitationskode/link.
  5. Brug rollevælgeren eller medlemshandlingerne til at opdatere adgangen.
  6. Medlemslisten opdateres efter handlinger med invitation, sletning, gendannelse eller rolleopdatering.

Forventet resultat: De rigtige personer har den rette Space-adgang, og invitationsstatus er synlig fra ét sted.

Inviter folk via e-mail

  1. Åbn Indstillinger.
  2. Åbn Administrer brugere.
  3. Vælg Inviter.
  4. Vælg fanen E-mail.
  5. Indtast en eller flere e-mailadresser i e-mail-feltet.
  6. Adskil flere e-mails med kommaer.
  7. Vælg den tilsigtede Rolle.
  8. Vælg Send invitation.
  9. Bekræft, at medlemmet vises med statussen Afventer.

Forventet resultat: Hver gyldig e-mail modtager en invitation. Appen viser Invitation Sendt for vellykkede invitationer.

  1. Åbn Indstillinger.
  2. Åbn Administrer brugere.
  3. Vælg Inviter.
  4. Vælg fanen Kode.
  5. Vælg den tilsigtede Rolle.
  6. Vælg + Opret.
  7. Kopiér den genererede invitationskode eller invitationslink fra Invitationskoder.
  8. Del det kun med personer, der bør deltage i rummet.

Forventet resultat: Invitationskoden eller linket giver en bruger mulighed for at deltage i Space med den valgte rolle, afhængigt af invitationens gyldighed og kontotjek.

Gennemgå medlemmer og invitationer

  1. Åbn Administrer brugere.
  2. Brug søgning til at finde en person ved synligt navn eller e-mail.
  3. Gennemgå kolonnerne Rolle og Status.
  4. For afventende brugere skal du bede dem om at tjekke deres invitation.
  5. For afviste brugere, brug Inviter igen, hvis de stadig skulle deltage.
  6. For slettede brugere skal du bruge Gendan, hvis adgangen skal genoprettes.

Forventet resultat: Medlemsstaten er klar, før du foretager dig adgangsændrende handlinger.

Skift en medlemsrolle

  1. Find medlemmet i tabellen Administrer brugere.
  2. Vælg chippen Rolle.
  3. Vælg den nye rolle.
  4. Vent på, at opdateringen er fuldført.
  5. Bed medlemmet om at opdatere, hvis deres adgang ikke opdateres med det samme.

Forventet resultat: Medlemmet modtager den nye rolle på rumniveau.

Slet eller gendan et medlem

  1. Find medlemmet i tabellen Administrer brugere.
  2. Vælg Slet, når personen ikke længere skal have adgang til rummet.
  3. Vælg Gendan, når et slettet medlem skal genvinde adgang.
  4. Bekræft statusændringerne, når handlingen er fuldført.

Forventet resultat: Medlemmet fjernes eller gendannes uden at ændre ikke-relaterede medlemmer.

Slet eller gendan en invitationskode

  1. Åbn Invitation.
  2. Vælg fanen Kode.
  3. Find invitationen i Invitationskoder.
  4. Vælg Slet for at stoppe med at bruge den invitationskode/link.
  5. Vælg Gendan, hvis en slettet invitationskode/link skal kunne bruges igen.

Forventet resultat: Invitationskoden/linkstatus ændres for fremtidige tilmeldinger.

Fejlfinding

Invitationen er deaktiveret eller mangler

  • Problem: Du kan se medlemmer, men kan ikke invitere personer.
  • Årsag: Din rolle inkluderer muligvis ikke redigeringsadgang for medlemsadministration.
  • Løsning:
    1. Bed en Space-ejer/-administrator om at bekræfte din rolle.
    2. Bed ejeren/administratoren om at sende invitationen.
    3. Spørg, om din rolle skal omfatte adgang til Administrer brugere.

Appen siger, at brugeren allerede eksisterer

  • Problem: Afsendelse af en invitation viser Brugeren findes allerede.
  • Årsag: E-mailen er allerede forbundet til rummet eller har en eksisterende invitations-/medlemsrække.
  • Løsning:
    1. Søg efter e-mailen i Administrer brugere.
    2. Tjek, om rækken er Aktiv, Afventer, Afvist eller Slettet.
    3. Brug Inviter igen eller Gendan, hvis det er relevant.

Appen siger Please enter valid email address

  • Problem: Afsendelse af en invitation viser Indtast venligst en gyldig e-mailadresse.
  • Årsag: En eller flere e-mailadresser er ikke gyldige.
  • Løsning:
    1. Tjek hver e-mail for manglende @, manglende domæne, stavefejl eller ekstra tegnsætning.
    2. Adskil flere e-mails med kommaer.
    3. Fjern Space og prøv igen.

Et medlem kan ikke få adgang til rummet efter at have accepteret det

  • Problem: Medlemmet accepterede invitationen, men kan stadig ikke åbne rummet.
  • Årsag: De er muligvis logget ind med en anden konto, har den forkerte rolle eller skal opdateres efter synkronisering.
  • Løsning:
    1. Bekræft den inviterede e-mail.
    2. Bed medlemmet om at logge ud og logge ind med den konto.
    3. Bekræft medlemsstatussen er aktiv.
    4. Gennemgå den tildelte rolle.

En rollevælger viser ingen adgang

  • Problem: En rolle eller handling er deaktiveret eller viser ingen adgang.
  • Årsag: Din rolle kan ikke opdatere det pågældende medlem, målet er beskyttet, eller muligheden er begrænset.
  • Løsning:
    1. Forsøg ikke at omgå tilladelsen.
    2. Bed en Space-ejer/-administrator om at foretage ændringen.
    3. Bekræft, om målmedlemmet er Space-ejeren.
  • Problem: En bruger kan ikke deltage med en genereret invitationskode/link.
  • Årsag: Koden/linket kan være slettet, kopieret forkert, brugt med den forkerte konto eller ikke længere gyldigt.
  • Løsning:
    1. Kopier koden/linket igen fra fanen Kode.
    2. Bekræft, at invitationskoden/linket ikke er slettet.
    3. Gendan eller opret en ny invitationskode/link, hvis det er nødvendigt.
    4. Bed brugeren om at logge ind med den tilsigtede konto.

FAQ

Kan jeg invitere flere personer på én gang?

Ja. Brug fanen E-mail og adskil mailadresser med kommaer.

Hvad er forskellen mellem e-mail-invitationer og invitationskoder?

E-mail-invitationer er målrettet mod specifikke e-mailadresser. Invitationskoder eller links kopieres og deles manuelt, med den valgte rolle knyttet til den pågældende kode/link.

Kan jeg ændre Space-ejeren fra Administrer brugere?

Ændringer på ejerniveau er beskyttet. Hvis ejerskabet skal ændres, spørg den nuværende ejer eller support om den korrekte proces.

Skal jeg slette et medlem eller ændre deres rolle?

Skift rollen, når personen stadig har brug for lidt adgang. Slet medlemmet, når de ikke længere skal have adgang til rummet.

Relaterede emner