Lists

Åtgärda vanliga listproblem

Använd den här felsökningssidan när en lista, uppgift, sparad vy, filter, sortering, gruppering, import, export eller liståtgärd inte fungerar som förväntat.

Börja med de snabbaste kontrollerna:

Bekräfta det aktiva utrymmet.
Bekräfta liståtkomst.
Rensa filter, Mina, bidragsgivare och dolda grupper.
Visa utförda uppgifter.
Växla till en bredare vy.
Bekräfta att appen är online och synkroniserad.
Kontrollera rollbehörigheter och appinställningar om åtgärder saknas.

Snabb diagnostisk checklista

Kontrollera	Varför det spelar roll
Rätt utrymme	Listor kan ha liknande namn i utrymmen.
Rätt konto	Åtkomsten beror på det inloggade kontot.
Listan är inte privat	Privata listor är dolda för användare som inte delas.
Tillgång till överordnad mapp	En begränsad mapp kan dölja objekt som ingår.
Filter rensade	Filter kan få en hälsosam lista att se tom ut.
Gjorda uppgifter synliga	Färdigt arbete kan döljas av vyn.
Aktuell vy	En sparad vy kan ha sina egna filter, sortering, grupp och datumintervall.
Online-tillstånd	Inställningar, importer, exporter och redigeringar kräver en fungerande anslutning.
Rollbehörigheter	Användare kan visa en lista utan att tillåtas redigera, importera, exportera eller ändra inställningar.
Appinställningar	Inaktiverade funktioner kan ta bort fält, avsnitt, kommentarer, bilagor eller relaterade åtgärder.

Felsökning

Listan syns inte

Symptom: Listan saknas i samlingar, sökning eller en direktlänk.
Orsak: Du kan vara i fel utrymme, inloggad med fel konto, blockerad av privat åtkomst, leta i fel mapp, eller så kan listan arkiveras/raderas.
Upplösning:
1. Bekräfta det aktiva utrymmet.
2. Bekräfta det inloggade kontot.
3. Sök efter listan efter namn.
4. Kontrollera överordnade mappar om du vet var den ska finnas.
5. Be listans ägare/admin kontrollera privat åtkomst.
6. Markera Arkiverad eller Nyligen borttagen om listan fanns förut.

Inget åtkomstmeddelande visas

Symptom: Appen visar ett tillstånd utan åtkomst istället för att öppna listan.
Orsak: Ditt konto har inte den nödvändiga lista, mapp, utrymme, roll eller privat åtkomst.
Upplösning:
1. Bekräfta att du är inloggad med det avsedda kontot.
2. Be listans ägare/admin att dela listan eller uppdatera din roll.
3. Kontrollera att listan inte finns i en mapp som blockerar åtkomst.
4. Försök igen efter att åtkomsten har uppdaterats.

Uppgifter saknas

Symptom: Listan öppnas, men förväntade uppgifter är inte synliga.
Orsak: Filter, Mina, bidragsgivare, synlighet för slutförda uppgifter, datumintervall, dolda grupper, privata vyinställningar eller en annan sparad vy kan dölja uppgifter.
Upplösning:
1. Rensa filter.
2. Stäng av Min.
3. Rensa bidragsgivare.
4. Aktivera Visa klar.
5. Kontrollera växlar för dolda grupp.
6. Växla till en annan vy.
7. Sök efter uppgiftens namn.

Listan är tom efter filtrering

Symtom: Inga resultat visas efter filterbyte.
Orsak: Snabbfilter och avancerade filter kan vara för smala tillsammans.
Upplösning:
1. Rensa avancerade filter.
2. Stäng av snabbfiltren ett i taget.
3. Visa utförda uppgifter.
4. Bekräfta att fältvärdet du filtrerade efter finns på uppgifter.

Sorteringen ser fel ut

Symptom: Uppgifterna visas i en oväntad ordning.
Orsak: Flera sorteringsregler, saknade fältvärden, grupperade vyer eller vyspecifik ordning kan påverka uppgiftsordningen.
Upplösning:
1. Öppna Sortera.
2. Ta bort extra sorteringsregler.
3. Bekräfta riktningen ASC eller DESC.
4. Jämför med en tabellvy när du behöver verifiering på fältnivå.

Grupperingen ser fel ut

Symptom: Uppgifter visas under oväntade grupper eller så saknas en grupp.
Orsak: Den aktuella vyn kan grupperas efter Status, Prioritet, Avsnitt eller datum; dolda gruppväxlar kan vara aktiva.
Upplösning:
1. Öppna gruppen.
2. Kontrollera det valda grupperingsfältet.
3. Aktivera dolda grupper igen.
4. Bekräfta att uppgiften har det matchande fältvärdet.
5. Växla till en annan vy om Kalender eller Gantt inte visar gruppkontroller.

Ny uppgift skapas men inte synlig

Symptom: Skapa-åtgärden lyckas, men uppgiften visas inte i den aktuella vyn.
Orsak: Uppgiften kanske inte matchar aktiva filter, mina, bidragsgivare, synlighet i slutfört tillstånd, datumintervall eller gruppsynlighet.
Upplösning:
1. Rensa filter.
2. Stäng av Min.
3. Visa utförda uppgifter.
4. Sök efter det nya uppgiftsnamnet.
5. Kontrollera en annan sparad vy.

Snabbuppgift saknas

Symptom : Du ser inte den snabba uppgiftsinmatningen eller+ Snabbuppgift-åtgärden.
Orsak: Den aktuella vyn, behörigheter, filter eller skärmstorlek kanske inte stöder inline-snabbskapande.
Upplösning:
1. Använd + Ny uppgift för hela dialogrutan Uppgift.
2. Kontrollera åtkomst för att skapa uppgift.
3. Växla till en vy som stöder snabbinmatning.
4. På mobil, använd den primära skapa-åtgärden när snabbinmatning inte är synlig.

Visa ändringar sparas inte

Symptom: Filter, sortering, gruppering, kolumner eller visningsinställningar återställs senare.
Orsak: Vyn har osparade ändringar, åtkomst till inställningar saknas eller synkroniseringen misslyckades.
Upplösning:
1. Leta efter Spara och välj det.
2. Använd Återställ om du inte vill ha ändringarna.
3. Bekräfta att appen är online.
4. Be om åtkomst till inställningar om Spara inte är tillgängligt.

Importen misslyckas

Symptom: Importen öppnas inte, filen avvisas eller Submit misslyckas.
Orsak: Saknas skapande åtkomst, offlinetillstånd, filtyp som inte stöds, filstorleksgräns, felaktig startrad eller ofullständig fältmappning.
Upplösning:
1. Bekräfta att du är online.
2. Bekräfta åtkomst till uppgiftsskapande.
3. Kontrollera filtyp och storlek.
4. Karta Uppgiftens namn.
5. Bekräfta att Startrad pekar på den första uppgiftsraden.
6. Testa med en liten fil.

Exporten laddas inte ned

Symptom: Exporten öppnas men inga filnedladdningar.
Orsak: Nedladdningsinställningar för webbläsare, offlineläge, åtkomstgränser eller mobilfilhantering kan blockera nedladdningen.
Upplösning:
1. Bekräfta din anslutning.
2. Kontrollera nedladdningsbehörigheter för webbläsare.
3. Försök igen från skrivbordet om mobilnedladdningshanteringen är begränsad.
4. Be en administratör att bekräfta exportåtkomst.

Listinställningar kan inte ändras

Symptom: Åtgärder för att byta namn, sekretess, visa inställningar, arkivera, ta bort eller dela är inaktiverade eller misslyckas.
Orsak: Du kanske inte har åtkomst till inställningar, listan kan vara skrivskyddad, appen kan vara offline eller åtgärden kan blockeras av plan-/användningsgränser.
Upplösning:
1. Bekräfta din anslutning.
2. Be listans ägare/admin att bekräfta åtkomst till inställningar.
3. Kontrollera appinställningar och planens tillgänglighet.
4. Försök igen när synkroniseringen är klar.

Mobilkontroller är svåra att hitta

Symptom: Filtrera, sortera, gruppera, importera, exportera eller visa inställningarna är inte synliga på mobilen.
Orsak: Mobilgrupper Lista verktyg i vyväljaren, panelen för inställning/fler verktyg eller fler åtgärdsmenyer.
Upplösning:
1. Öppna vyväljaren för att byta eller hantera vyer.
2. Öppna tune/more tools-knappen för Filtrera, Sortera, Gruppera, Importera eller Exportera.
3. Öppna fler åtgärder i rubriken för åtgärder på listnivå.
4. Använd sök om listan är svår att hitta.

Rapporteringschecklista

När du rapporterar ett Listproblem, inkludera:

Space namn.
Listans namn.
Visa namn.
Enhetstyp och webbläsare eller app.
Oavsett om du är online.
Aktiva filter, sortering och gruppering.
Om Min eller Visa klar är aktiverat.
Den exakta åtgärden som misslyckades.
Alla synliga fel eller inaktiverat tillstånd.

FAQ

Ska jag rensa filter innan jag frågar support?

Ja. Att rensa filter, mina, bidragsgivare och dolda grupper är det snabbaste sättet att separera vytillståndsproblem från åtkomstproblem.

Kan en lista se tom ut även när den har uppgifter?

Ja. Filter, synlighet för slutförda uppgifter, privata vyer, datumintervall, dolda grupper eller saknad åtkomst kan göra att uppgifter försvinner från den aktuella vyn.

Varför visar mobilen färre knappar?

Mobilen flyttar många kontroller till paneler och menyer för att spara utrymme. Åtgärderna existerar fortfarande när din vy och dina behörigheter stödjer dem.