Zarejestruj się
Account

Zaktualizuj profil, hasło i preferencje osobiste

Użyj Moje konto, aby zaktualizować swój profil, hasło, osobiste preferencje wyświetlania, preferencje powiadomień, widoczność przewodnika, punkty wejścia do pomocy technicznej i działania związane z cyklem życia konta.

Warunki, które możesz zobaczyć:

  • Profil jest widoczny dla innych użytkowników w obszarach współpracy.
  • Preferencje osobiste wpływają wyłącznie na korzystanie z aplikacji.
  • Reguły dotyczące haseł chronią Twoje konto, gdy używane jest logowanie za pomocą hasła.
  • Wskaźniki to opcjonalne kropki kontekstowe rozpoczynające przewodniki w aplikacji.
  • Usunięcie konta jest trwałe i nie powinno być stosowane jako zwykła czynność wylogowania.

Zanim zaczniesz

  • Edycja profilu, zmiana hasła, usunięcie konta i niektóre działania związane z pomocą techniczną wymagają połączenia z Internetem.
  • Zmiana hasła wymaga hasła spełniającego każdą widoczną regułę.
  • Ustawienia kalendarza i połączenia zależą od dostępności i uprawnień dostawcy.
  • Szczegóły rozliczeń i zmiany planów opisano w artykułach pomocy dotyczących rozliczeń.

Jak działa dostęp do konta

  1. Otwórz Moje konto z nagłówka lub awatara.
  2. Przejrzyj adres e-mail swojego profilu, aby upewnić się, że logujesz się na właściwe konto.
  3. Otwórz potrzebną sekcję.
  4. Zaktualizuj ustawienie, pole lub preferencję.
  5. Aby zakończyć, użyj opcji Gotowe, ** Aktualizuj**lub odpowiedniej czynności potwierdzającej.
  6. Odśwież, jeśli preferencje wyświetlania nie zostaną zaktualizowane natychmiast.

Oczekiwany wynik: Twój profil konta, preferencje wyświetlania, powiadomienia, widoczność przewodnika i opcje pomocy odpowiadają Twojemu sposobowi pracy.

Zaktualizuj swoje pełne imię i nazwisko

  1. Otwórz Moje konto.
  2. Wybierz wartość Imię i nazwisko w sekcji profilu.
  3. Wprowadź zaktualizowaną nazwę.
  4. Wybierz Aktualizuj.
  5. Potwierdź, że nazwa pojawia się na Moim koncie.

Oczekiwany wynik: inni użytkownicy widzą zaktualizowaną nazwę wyświetlaną, w której aplikacja pokazuje tożsamość użytkownika.

Zmień swoje hasło

  1. Otwórz Moje konto.
  2. Wybierz Zmień hasło.
  3. Wprowadź hasło spełniające każdą widoczną regułę.
  4. Wprowadź tę samą wartość w polu Potwierdź nowe hasło.
  5. Wybierz Aktualizuj.
  6. Poczekaj na wiadomość o powodzeniu.

Oczekiwany wynik: Przyszłe logowanie za pomocą hasła będzie korzystać z nowego hasła.

Zmień ustawienia języka i czasu

  1. Otwórz Moje konto.
  2. W Ustawieniach użytkownika wybierz Język, ** Strefa czasowa**, ** Format datylub ** Format godziny.
  3. Wybierz preferowaną wartość.
  4. Przejrzyj daty i godziny na stronie, z której korzystasz.
  5. Odśwież raz, jeśli stary format jest nadal widoczny.

Oczekiwany wynik: Etykiety aplikacji i wyświetlanie godziny/daty wykorzystują wybrane preferencje, jeśli są obsługiwane.

Włącz lub wyłącz wskaźniki prowadzące

  1. Otwórz Moje konto.
  2. Znajdź Pokaż przewodnik w Ustawieniach użytkownika.
  3. Włącz tę opcję, aby wyświetlać kontekstowe kropki prowadzące.
  4. Wyłącz tę opcję, aby ukryć te kropki.
  5. Otwórz Pomoc, jeśli nadal chcesz rozpocząć przewodnik od artykułu.

Oczekiwany wynik: aplikacja wyświetla wskazówki kontekstowe lub korzysta z cichszego interfejsu.

Usuń swoje konto

  1. Otwórz Moje konto.
  2. Wybierz opcję Usuń konto w obszarze Więcej.
  3. Przeczytaj ostrzeżenie.
  4. Wpisz Usuń konto, gdy pojawi się monit o potwierdzenie.
  5. Wybierz Usuń tylko wtedy, gdy masz pewność.

Oczekiwany wynik: Aplikacja rozpoczyna usuwanie konta. Ta czynność usuwa dane konta i powinna być stosowana tylko wtedy, gdy masz zamiar opuścić konto na stałe.

Rozwiązywanie problemów

Nazwa profilu nie jest zapisywana

  • Objaw: Po edycji powraca stara nazwa.
  • Przyczyna: aplikacja może być w trybie offline, nazwa może być za krótka lub aktualizacja mogła nie zostać zsynchronizowana.
  • Rozwiązanie:
    1. Upewnij się, że aplikacja jest online.
    2. Wprowadź więcej niż jeden znak.
    3. Wybierz Aktualizuj.
    4. Odśwież i potwierdź wartość.

Przesyłanie awatara nie powiodło się

  • Objaw: Obraz profilowy nie aktualizuje się.
  • Przyczyna: Przesyłanie może zostać zablokowane ze względu na stan sieci, rozmiar pliku lub błąd w obsłudze obrazu.
  • Rozwiązanie:
    1. Potwierdź, że jesteś online.
    2. Spróbuj mniejszego obrazu.
    3. Otwórz ponownie okno przesyłania i spróbuj jeszcze raz.
    4. Jeśli przesyłanie wielokrotnie kończy się niepowodzeniem, zgłoś problem.

Aktualizacja hasła jest zablokowana

  • Objaw : Aktualizacjanie zapisuje hasła.
  • Przyczyna: Niespełniona reguła dotycząca hasła, potwierdzenie nie pasuje lub aplikacja jest offline.
  • Rozwiązanie:
    1. Spełnij każde wymaganie.
    2. Potwierdź, że oba pola hasła są zgodne.
    3. Upewnij się, że aplikacja jest online.
    4. Spróbuj ponownie po poprawieniu pól.

Motyw, język, data lub godzina nie są aktualizowane

  • Objaw: Stary styl wyświetlania pozostaje widoczny.
  • Przyczyna: Preferencje mogą nadal być synchronizowane lub bieżąca strona może wymagać odświeżenia.
  • Rozwiązanie:
    1. Otwórz ponownie Moje konto i potwierdź wybraną wartość.
    2. Odśwież stronę.
    3. Wyloguj się i zaloguj ponownie, jeśli preferencje będą się powtarzać.

Brakuje kropek prowadzących

  • Objaw: Oczekujesz kropek prowadzących, ale ich nie widzisz.
  • Przyczyna : Pokaż przewodnikmoże być wyłączony, bieżąca strona może nie zawierać przewodnika lub inny przewodnik może być już aktywny.
  • Rozwiązanie:
    1. Włącz Pokaż przewodnik.
    2. Odśwież bieżącą stronę.
    3. Otwórz Pomoc i wyszukaj proces.
    4. Zgłoś problem, jeśli w artykule jest napisane, że przewodnik istnieje, ale się nie uruchamia.

Usuń konto jest wyłączone

  • Objaw: Nie można rozpocząć usuwania konta.
  • Przyczyna: Być może jesteś offline lub sesja konta może nie być aktywna.
  • Rozwiązanie:
    1. Potwierdź połączenie internetowe.
    2. Potwierdź, że jesteś zalogowany.
    3. Spróbuj ponownie z Mojego konta.
    4. Skontaktuj się z pomocą techniczną, jeśli usunięcie pozostaje niemożliwe.

FAQ

Czy te preferencje są udostępniane mojemu zespołowi?

Nie. Te ustawienia są osobiste, chyba że otwierają obszar na poziomie Space, taki jak ustawienia aplikacji lub rozliczenia.

Czy Pokaż przewodnik usuwa Pomoc?

Nie. Pokaż przewodnik steruje wyłącznie wskaźnikami przewodnika kontekstowego w aplikacji. Pomoc pozostaje dostępna.

Czy mogę zmienić dostawcę logowania na Moim koncie?

Dostępnością dostawcy zarządza środowisko aplikacji. Użyj metod logowania wyświetlonych na stronie logowania lub zapytaj administratora, które metody dostawcy są obsługiwane.

Czy powinienem usunąć swoje konto, aby zmienić konto?

Nie. Użyj opcji Wyloguj się, aby opuścić bieżącą sesję. Użyj opcji ** Usuń konto**tylko wtedy, gdy zamierzasz trwale usunąć dane konta.

Powiązane tematy