Zarejestruj się
Account

Zarządzaj dostępem do konta i preferencjami

Twoje konto kontroluje, kim jesteś w aplikacji, jak się logujesz, do jakich przestrzeni możesz dotrzeć i w jaki sposób aplikacja jest dla Ciebie personalizowana. Użyj Moje konto, aby uzyskać szczegółowe informacje o profilu, zmiany hasła, motyw, język, strefę czasową, preferencje powiadomień, punkty wejścia do pomocy technicznej i wylogowanie.

Korzystaj z tego obszaru, gdy musisz:

  1. Utwórz konto lub zaloguj się.
  2. Potwierdź adres e-mail logowania i nazwę profilu.
  3. Zmień zdjęcie profilowe, imię i nazwisko lub hasło.
  4. Ustaw osobiste preferencje wyświetlania, takie jak motyw, język, strefa czasowa, format daty i format godziny.
  5. Zarządzaj powiadomieniami e-mail, godzinami pracy, ustawieniami kalendarza i nawigacją w stopce.
  6. Włącz lub wyłącz wskaźniki przewodnika kontekstowego za pomocą opcji Pokaż przewodnik.
  7. Otwórz Pomoc, poproś o funkcję, zgłoś problem lub skontaktuj się z pomocą techniczną.
  8. Uruchom Uruchom synchronizację danych, gdy pomoc techniczna poprosi Cię o odświeżenie danych lokalnych.
  9. W razie potrzeby wyloguj się lub usuń konto.

Warunki, które możesz zobaczyć:

  • Konto to Twoja osobista tożsamość w produkcie.
  • Dostęp do Space zależy od zalogowanego konta, członkostwa w Space, roli, uprawnień i dostępności planu.
  • Profil to to, co inni użytkownicy widzą w obszarach współpracy.
  • Preferencje wpływają tylko na korzystanie z aplikacji.
  • Działania pomocy ** są dostępne w sekcjiPomoc ** iWsparcie na Moim koncie.

Artykuły dotyczące konta

Zanim zaczniesz

  • Aby wejść do aplikacji, do której jesteś zalogowany, potrzebujesz konta.
  • Ustawienia konta wymagają zalogowania się.
  • Edycja profilu, zmiana hasła, usunięcie konta, synchronizacja danych i niektóre ustawienia powiadomień wymagają aktywnego połączenia internetowego.
  • Zawartość przestrzeni wymaga członkostwa w aktywnej przestrzeni.
  • Niektóre działania zależą od Twojej roli, ustawień przestrzeni i dostępności planu.

Jak działa dostęp do konta

  1. Otwórz nagłówek aplikacji lub kontrolę awatara/konta.
  2. Otwórz Moje konto, jeśli potrzebujesz działań na poziomie konta.
  3. Przejrzyj sekcję profilu, aby potwierdzić tożsamość zalogowanego użytkownika.
  4. Użyj Ustawień użytkownika, aby uzyskać osobiste preferencje dotyczące wyświetlania i powiadomień.
  5. Użyj Wsparcia, aby uzyskać ** Uruchom synchronizację danych**, ** Pomoc**i e-mail pomocy technicznej.
  6. Użyj Więcej, aby określić stronę internetową, zasady, wersję aplikacji, usunięcie konta i wylogowanie.

Oczekiwany wynik: możesz potwierdzić zalogowanie na koncie, zaktualizować ustawienia osobiste, znaleźć pomoc i rozwiązać problemy z dostępem bez opuszczania kontekstu aplikacji.

Potwierdź zalogowane konto

  1. Otwórz Moje konto z nagłówka lub awatara.
  2. Sprawdź adres e-mail w sekcji profilu.
  3. Jeśli e-mail nie jest tym, którego oczekiwałeś, wybierz Wyloguj się.
  4. Zaloguj się ponownie, używając prawidłowego adresu e-mail, konta dostawcy lub konta z zaproszeniem.

Oczekiwany wynik: wiesz, czy brakujące Spaces lub zaproszenia są spowodowane użyciem niewłaściwego konta.

Otwórz Pomoc lub prześlij opinię

  1. Otwórz Moje konto.
  2. Wybierz Pomoc w obszarze Wsparcie.
  3. Wyszukaj artykuł lub proces, którego potrzebujesz.
  4. Jeśli chcesz przesłać opinię, użyj opcji Zapytaj o nową funkcję lub Zgłoś problem w Pomocy.

Oczekiwany wynik: pomoc i opinie pozostają w aplikacji, a witryna pomocy pozostaje dostępna i można czytać artykuły poza aplikacją.

Zaktualizuj preferencje osobiste

  1. Otwórz Moje konto.
  2. Użyj Trybu ciemnego dla Auto, ** Wł.lub ** Wył..
  3. Użyj Ustawień użytkownika dla Języka, ** Strefy czasowej**, ** Formatu datyi ** Formatu czasu.
  4. Otwórz ponownie lub odśwież stronę, jeśli preferencje wizualne nie zostaną natychmiast zaktualizowane.

Oczekiwany wynik: aplikacja używa wybranego motywu, języka, strefy czasowej, formatu daty i formatu godziny.

Przejrzyj oczekujące zaproszenia do Space

  1. Otwórz Moje konto.
  2. Poszukaj zaproszeń kosmicznych.
  3. Otwórz oczekujący wpis zaproszenia.
  4. Zaakceptuj lub odrzuć zaproszenie w widoku zaproszenia.

Oczekiwany wynik: możesz dołączyć do Spaces, które wysłały zaproszenie do zalogowanego adresu e-mail.

Opuść sesję bezpiecznie

  1. Otwórz Moje konto.
  2. Wybierz Wyloguj się.
  3. Poczekaj na zakończenie stanu wylogowania.
  4. Wróć do logowania, gdy będziesz musiał ponownie uzyskać dostęp do aplikacji.

Oczekiwany wynik: bieżąca przeglądarka lub urządzenie nie ma już aktywnej sesji aplikacji.

Rozwiązywanie problemów

Moje konto nie otwiera się

  • Objaw: Wybranie awatara lub kontroli konta nie daje widocznego efektu.
  • Przyczyna: Aplikacja może nadal się wczytywać, może być aktywne inne okno dialogowe lub przeglądarka może mieć nieaktualny stan aplikacji.
  • Rozwiązanie:
    1. Poczekaj, aż bieżąca strona zakończy ładowanie.
    2. Zamknij otwarte okna dialogowe.
    3. Odśwież aplikację raz.
    4. Wyloguj się i zaloguj ponownie, jeśli menu nadal się nie otwiera.

Ustawienie jest wyłączone

  • Objaw: Nie można wybrać profilu, wsparcia, powiadomienia lub działania na koncie.
  • Przyczyna: Być może jesteś w trybie offline, nie jesteś w pełni zalogowany lub nie masz dostępu do powiązanej funkcji kontrolowanej przez przestrzeń lub plan.
  • Rozwiązanie:
    1. Upewnij się, że aplikacja jest online.
    2. Potwierdź adres e-mail logowania.
    3. Poproś właściciela/administratora Space o potwierdzenie dostępu, jeśli czynność dotyczy ustawień Space.
    4. Skontaktuj się z pomocą techniczną, jeśli akcja pozostanie wyłączona po ponownym połączeniu.

Pomoc otwiera się, ale nie wyświetla oczekiwanego przewodnika

  • Objaw: Możesz przeczytać artykuł, ale przewodnik się nie uruchamia.
  • Przyczyna: Nie każdy artykuł pomocy zawiera wersję demonstracyjną z przewodnikiem, a pomoc internetowa nie może kontrolować zalogowanej aplikacji UI.
  • Rozwiązanie:
    1. Otwórz Pomoc z poziomu zalogowanej aplikacji.
    2. Wyszukaj proces według nazwy akcji.
    3. Skorzystaj z instrukcji zawartych w artykule, jeśli nie jest dostępny żaden przewodnik.
    4. Jeśli udokumentowany przewodnik nie uruchamia się, zgłoś problem w Pomocy.

Nie możesz zobaczyć oczekiwanego miejsca ani przedmiotu

  • Objaw: Brak spacji, listy, dokumentu, pulpitu nawigacyjnego lub działania.
  • Przyczyna: Być może jesteś zalogowany na niewłaściwe konto, możesz zostać usunięty z Space, zablokowany ze względu na rolę lub przeglądasz usunięte/zarchiwizowane treści.
  • Rozwiązanie:
    1. Potwierdź adres e-mail logowania na Moim koncie.
    2. Potwierdź aktywną przestrzeń.
    3. Poproś właściciela/administratora o zweryfikowanie członkostwa i roli.
    4. Zobacz [Rozwiązywanie problemów z dostępem i uprawnieniami] (/account/troubleshoot-access-and-permissions/).

FAQ

Czy Moje konto to to samo, co ustawienia Space?

Nie. Moje konto kontroluje Twoje konto osobiste i preferencje. Ustawienia przestrzeni kontrolują aktywną przestrzeń i wpływają na innych członków.

Gdzie znajdują się opcje Zapytaj o nową funkcję i Zgłoś problem?

Otwórz Pomoc z nagłówka lub Moje konto. Panel Pomoc zawiera opcje Zapytaj o nową funkcję i Zgłoś problem.

Od czego zacząć w przypadku problemów z dostępem?

Zacznij od potwierdzenia adresu e-mail logowania na Moim koncie, a następnie potwierdź aktywną przestrzeń i rolę u właściciela/administratora przestrzeni.