Account

Aanmelden met Google, Apple, Microsoft of Facebook

Met aanmelding bij de provider kunt u zich verifiëren via Google, Apple, Microsoft/Azure of Facebook in plaats van een wachtwoord in te voeren in de app. De app toont providerknoppen alleen als de provider is ingeschakeld en wordt ondersteund in de huidige omgeving.

Gebruik provideraanmelding wanneer u:

Meld u aan met een door de organisatie goedgekeurde identiteit.
Gebruik hetzelfde Google-, Apple-, Microsoft- of Facebook-account dat u eerder gebruikte.
Accepteer een uitnodiging die is verzonden naar een door de provider ondersteund e-mailaccount.
Voltooi de authenticatie in een browser, native providerprompt of systeemblad.
Keer terug naar de app nadat de authenticatie is voltooid.

Termen die u mogelijk tegenkomt:

Providerknop ** is een zichtbare knop zoalsDoorgaan met Google , Doorgaan met Apple of Doorgaan met Microsoft**.
Providerlink start direct een providerstroom indien ondersteund.
Browseroverdracht vindt plaats wanneer de app u naar een browser- of providerpagina stuurt en wacht tot u terugkeert.
Accountmatch is van cruciaal belang: kies het provideraccount dat eigenaar is van het werk of de uitnodiging heeft ontvangen.
**Auth return page ** kan worden weergegeven.U kunt dit venster sluiten nadat de overdracht van een mobiele telefoon of provider is voltooid.

Voordat je begint

De provider moet zijn ingeschakeld voor uw app-omgeving.
U moet toegang hebben tot het provideraccount.
Cookies, omleidingen en pop-ups mogen niet worden geblokkeerd voor de app en provider.
Houd op mobiele of geïnstalleerde apps het providerblad/de browser open totdat deze terugkeert naar de app of voltooiing vertoont.

Hoe accounttoegang werkt

Selecteer een providerknop of open een aanmeldingslink voor een provider.
De app start de authenticatiestroom van de provider.
De aanbieder vraagt u een account te kiezen of te bevestigen.
U keurt het verzoek goed.
De aanbieder stuurt u terug naar de app.
De app laadt uw account en opent Space start of de ingelogde pagina die u probeerde te bereiken.

Verwachte uitkomst: U bent aangemeld met de identiteit van de provider en keert terug naar de app-sessie.

Meld u aan via een providerknop

Open Aanmelden.
Zoek het providergedeelte onder de aanmeldingsopties voor e-mail.
Selecteer de providerknop die in het formulier wordt weergegeven.
Kies het juiste provideraccount.
Keur het inlogverzoek goed.
Keer terug naar de app wanneer de provider klaar is.
Open Mijn Account en bevestig de e-mail.

Verwachte uitkomst: U bent aangemeld met het juiste door de provider ondersteunde account.

Meld u aan via een directe providerlink

Open de providerlink die u heeft ontvangen.
Wacht tot de app de providerstroom start.
Volledige providerauthenticatie.
Keer terug naar de app nadat de provider klaar is.
Als de link niet de verwachte provider start, gebruik dan de standaard Inloggen-pagina.

Verwachte uitkomst: Met de directe link logt u in, anders valt u terug op een zichtbare providerknop of e-mailmethode.

Gebruik provideraanmelding op mobiel

Tik op de providerknop in de app.
Voltooi de native providerprompt, het systeemblad of de browserstroom.
Sluit de stroom niet terwijl de goedkeuring van de provider nog bezig is.
Als op een pagina staat U kunt dit venster sluiten, sluit u het en keert u terug naar de app.
Open de app opnieuw als deze niet automatisch terugkeert.

Verwachte uitkomst: De mobiele app ontvangt de voltooide providersessie.

Herstel het verkeerde provideraccount

Open Mijn Account nadat u zich heeft aangemeld.
Bevestig het e-mailadres.
Als dit niet klopt, kiest u Afmelden.
Start de aanmelding bij de provider opnieuw.
Selecteer in de providerkiezer het account dat is uitgenodigd of eerder is gebruikt.

Verwachte uitkomst: Ontbrekende spaties of uitnodigingen veroorzaakt door het verkeerde provideraccount zijn opgelost.

Beschikbaarheidsreferentie provider

Aanbieder	Gemeenschappelijk zichtbaar label	Opmerkingen
Google	Ga verder met Google	Beschikbaar wanneer aanmelden bij Google is ingeschakeld. Mobiele app-omgevingen kunnen native sign-in gebruiken.
Apple	Ga verder met Apple	Beschikbaar wanneer aanmelden bij Apple is ingeschakeld. Apple-apparaten kunnen een native providerprompt gebruiken.
Microsoft/Azure	Ga verder met Microsoft	Beschikbaar wanneer Microsoft/Azure-aanmelding is ingeschakeld en wordt ondersteund in de huidige omgeving.
Facebook	Ga verder met Facebook	Alleen beschikbaar wanneer Facebook-aanmelding is geconfigureerd voor de omgeving of directe providerkoppeling.

Problemen oplossen

Providerknop ontbreekt

Symptoom: u verwachtte Google, Apple, Microsoft, Azure of Facebook, maar de knop wordt niet weergegeven.
Oorzaak: De provider is mogelijk niet ingeschakeld, wordt mogelijk niet ondersteund op het huidige apparaat of is mogelijk verborgen in een ingebedde/beperkte omgeving.
Oplossing:
1. Gebruik Aanmelden met OTP indien beschikbaar.
2. Gebruik Aanmelden met wachtwoord als uw account een wachtwoord heeft.
3. Probeer de gewone browseraanmeldingspagina in plaats van een ingesloten oppervlak.
4. Vraag uw beheerder welke inlogmethoden worden ondersteund.

Het inloggen bij de provider keert niet terug naar de app

Symptoom: de provider zegt dat het inloggen is voltooid, maar de app gaat niet verder.
Oorzaak: browseroverdracht, geblokkeerde cookies, privé browsen of onderbroken omleidingen kunnen ervoor zorgen dat de sessie niet wordt opgeslagen.
Oplossing:
1. Keer terug naar het oorspronkelijke app-tabblad of de geïnstalleerde app.
2. Vernieuw één keer en controleer of u bent aangemeld.
3. Probeer het opnieuw in een normaal browservenster.
4. Sta cookies en omleidingen toe voor het app-domein en het providerdomein.

Met de providerlink wordt u naar Space Start gestuurd zonder dat u zich hoeft aan te melden

Symptoom: een directe providerlink opent Space start of login in plaats van de verwachte providerstroom.
Oorzaak: de providernaam in de link wordt mogelijk niet ondersteund of is niet beschikbaar in de huidige omgeving.
Oplossing:
1. Open de normale pagina Inloggen.
2. Kies een zichtbare providerknop.
3. Gebruik de e-mailverificatiecode om in te loggen als er geen providerknop verschijnt.

Er ontbreken spaties na aanmelding bij de provider

Symptoom: u kunt inloggen, maar verwachte Spaces of uitnodigingen zijn niet zichtbaar.
Oorzaak: U heeft een ander provideraccount geselecteerd dan het eerder uitgenodigde of gebruikte account.
Oplossing:
1. Open Mijn Account en bevestig de e-mail.
2. Meld u af.
3. Meld u opnieuw aan en selecteer het juiste provideraccount.
4. Vraag de eigenaar/beheerder van de ruimte om te bevestigen welk e-mailadres is uitgenodigd.

Provider blokkeert het verzoek

Symptoom: Google, Apple, Microsoft of Facebook weigert het aanmeldingsverzoek.
Oorzaak: Het provideraccount kan worden beperkt door organisatiebeleid, toestemmingsregels, browserinstellingen of beveiligingscontroles van de provider.
Oplossing:
1. Bevestig dat je buiten de app kunt inloggen bij de provider.
2. Probeer het opnieuw vanuit een normaal browservenster.
3. Vraag uw organisatiebeheerder of de app is toegestaan.
4. Gebruik e-mailaanmelding als uw app dit ondersteunt.

FAQ

Is Microsoft hetzelfde als inloggen bij Azure?

Veel organisaties gebruiken Microsoft-aanmelding via Azure. Gebruik de optie Doorgaan met Microsoft die in de app wordt weergegeven.

Moet ik een nieuw account aanmaken als het inloggen bij de provider mislukt?

Nee. Bevestig eerst het juiste provideraccount en de ondersteunde aanmeldingsmethode. Als u nog een account maakt, kunnen uw Spaces en uitnodigingen van elkaar worden gescheiden.

Kan ik een provideraccount en een e-mailverificatiecode gebruiken voor dezelfde e-mail?

Dit is afhankelijk van hoe uw app-omgeving is geconfigureerd. Als beide methoden voor hetzelfde e-mailadres werken, bevestig dan na het inloggen de ingelogde e-mail vanuit Mijn account.

Waarom zegt de retourpagina van de provider dat ik het venster moet sluiten?

Sommige overdrachtsstromen via mobiele apparaten of browsers eindigen in een apart venster. Het bericht betekent dat de providerstroom is voltooid en dat u kunt terugkeren naar de app.