Registreren
Account

Update profiel, wachtwoord en persoonlijke voorkeuren

Gebruik Mijn account om uw profiel, wachtwoord, persoonlijke weergavevoorkeuren, meldingsvoorkeuren, zichtbaarheid van gidsen, ondersteuningstoegangspunten en acties voor de accountlevenscyclus bij te werken.

Termen die u mogelijk tegenkomt:

  • Profiel is zichtbaar voor andere gebruikers in samenwerkingsgebieden.
  • Persoonlijke voorkeuren hebben alleen invloed op uw eigen app-ervaring.
  • Wachtwoordregels beschermen uw account wanneer inloggen met een wachtwoord wordt gebruikt.
  • Richtlijnindicatoren zijn optionele contextuele stippen waarmee in-app-gidsen worden gestart.
  • Accountverwijdering is permanent en mag niet worden gebruikt als een normale uitlogactie.

Voordat je begint

  • Voor profielbewerkingen, wachtwoordwijzigingen, het verwijderen van accounts en sommige ondersteuningsacties is internet vereist.
  • Wachtwoordwijzigingen vereisen een wachtwoord dat aan alle zichtbare regels voldoet.
  • Agenda- en verbindingsinstellingen zijn afhankelijk van de beschikbaarheid en machtigingen van de provider.
  • Factureringsgegevens en abonnementswijzigingen worden behandeld in Help-artikelen over facturering.

Hoe accounttoegang werkt

  1. Open Mijn account vanuit de koptekst of avatar.
  2. Controleer uw profiel-e-mail om te bevestigen dat u zich in het juiste account bevindt.
  3. Open de sectie die u nodig heeft.
  4. Update de instelling, het veld of de voorkeur.
  5. Gebruik Gereed, ** Update**of de relevante bevestigingsactie om te voltooien.
  6. Vernieuwen als een weergavevoorkeur niet onmiddellijk wordt bijgewerkt.

Verwachte uitkomst: Uw accountprofiel, weergavevoorkeuren, meldingen, zichtbaarheid van de gids en ondersteuningsopties komen overeen met uw manier van werken.

Update uw volledige naam

  1. Open Mijn account.
  2. Selecteer de waarde Volledige naam in het profielgedeelte.
  3. Voer de bijgewerkte naam in.
  4. Selecteer Bijwerken.
  5. Bevestig dat de naam verschijnt in Mijn account.

Verwachte uitkomst: Andere gebruikers zien de bijgewerkte weergavenaam waar de app de identiteit van de gebruiker weergeeft.

Wijzig uw wachtwoord

  1. Open Mijn account.
  2. Selecteer Wachtwoord wijzigen.
  3. Voer een wachtwoord in dat aan alle zichtbare regels voldoet.
  4. Voer dezelfde waarde in bij Bevestig nieuw wachtwoord.
  5. Selecteer Bijwerken.
  6. Wacht op het succesbericht.

Verwachte uitkomst: Bij toekomstige wachtwoordaanmeldingen wordt het nieuwe wachtwoord gebruikt.

Taal- en tijdinstellingen wijzigen

  1. Open Mijn account.
  2. Kies in Gebruikersinstellingen**Taal , Tijdzone , Datumnotatie of Tijdnotatie**.
  3. Selecteer de gewenste waarde.
  4. Controleer datums en tijden op de pagina die u gebruikt.
  5. Ververs één keer als het oude formaat nog steeds zichtbaar is.

Verwachte uitkomst: App-labels en tijd-/datumweergaven maken gebruik van uw geselecteerde voorkeuren, indien ondersteund.

Schakel de gidsindicatoren in of uit

  1. Open Mijn account.
  2. Zoek naar Toon gids in Gebruikersinstellingen.
  3. Schakel het in om contextuele hulppunten weer te geven.
  4. Schakel het uit om die stippen te verbergen.
  5. Open Help als je toch een handleiding wilt starten vanuit een artikel.

Verwachte uitkomst: De app toont contextuele gidsindicatoren of gebruikt een stillere interface.

Verwijder uw account

  1. Open Mijn account.
  2. Selecteer Account verwijderen onder Meer.
  3. Lees de waarschuwing.
  4. Typ Account verwijderen wanneer de bevestiging daarom vraagt.
  5. Selecteer Verwijderen alleen als u het zeker weet.

Verwachte uitkomst: De app begint met het verwijderen van accounts. Met deze actie worden accountgegevens verwijderd en mag deze alleen worden gebruikt als u van plan bent definitief te vertrekken.

Problemen oplossen

Profielnaam wordt niet opgeslagen

  • Symptoom: de oude naam keert terug na het bewerken.
  • Oorzaak: de app is mogelijk offline, de naam is mogelijk te kort of de update is mogelijk niet gesynchroniseerd.
  • Oplossing:
    1. Bevestig dat de app online is.
    2. Voer meer dan één teken in.
    3. Selecteer Bijwerken.
    4. Vernieuw en bevestig de waarde.

Uploaden van avatar mislukt

  • Symptoom: de profielafbeelding wordt niet bijgewerkt.
  • Oorzaak: het uploaden kan worden geblokkeerd vanwege de netwerkstatus, de bestandsgrootte of een fout bij het verwerken van afbeeldingen.
  • Oplossing:
    1. Bevestig dat je online bent.
    2. Probeer een kleinere afbeelding.
    3. Open het uploaddialoogvenster opnieuw en probeer het opnieuw.
    4. Meld een probleem als het uploaden herhaaldelijk mislukt.

Wachtwoordupdate is geblokkeerd

  • Symptoom : Updateslaat het wachtwoord niet op.
  • Oorzaak: er wordt niet aan een wachtwoordregel voldaan, de bevestiging komt niet overeen of de app is offline.
  • Oplossing:
    1. Laat elke vereiste slagen.
    2. Bevestig dat beide wachtwoordvelden overeenkomen.
    3. Bevestig dat de app online is.
    4. Probeer het opnieuw nadat u de velden heeft gecorrigeerd.

Thema, taal, datum of tijd worden niet bijgewerkt

  • Symptoom: de oude weergavestijl blijft zichtbaar.
  • Oorzaak: de voorkeur wordt mogelijk nog steeds gesynchroniseerd of de huidige pagina moet mogelijk worden vernieuwd.
  • Oplossing:
    1. Open Mijn account opnieuw en bevestig de geselecteerde waarde.
    2. Vernieuw de pagina.
    3. Meld u af en weer aan als de voorkeur blijft terugkeren.

Geleidepunten ontbreken

  • Symptoom: u verwacht richtpunten, maar ziet ze niet.
  • Oorzaak : Gids tonenis mogelijk uitgeschakeld, de huidige pagina heeft mogelijk geen gids of er is mogelijk al een andere gids actief.
  • Oplossing:
    1. Schakel Toon gids in.
    2. Vernieuw de huidige pagina.
    3. Open Help en zoek naar het proces.
    4. Meld een probleem als er in een artikel staat dat er een handleiding bestaat, maar deze niet start.

Account verwijderen is uitgeschakeld

  • Symptoom: u kunt het verwijderen van uw account niet starten.
  • Oorzaak: Mogelijk bent u offline of is de accountsessie mogelijk niet actief.
  • Oplossing:
    1. Bevestig de internetverbinding.
    2. Bevestig dat u bent aangemeld.
    3. Probeer het opnieuw vanuit Mijn account.
    4. Neem contact op met de ondersteuning als het verwijderen niet beschikbaar blijft.

FAQ

Worden deze voorkeuren gedeeld met mijn team?

Nee. Deze instellingen zijn persoonlijk, tenzij de instelling een gebied op ruimteniveau opent, zoals app-instellingen of facturering.

Verwijdert Toon gids Help?

Nee. Toon gids bestuurt alleen contextuele gidsindicatoren in de app. Er blijft hulp beschikbaar.

Kan ik mijn aanmeldingsprovider wijzigen via Mijn account?

De beschikbaarheid van providers wordt beheerd door de app-omgeving. Gebruik de inlogmethoden die op de inlogpagina worden weergegeven, of vraag uw beheerder welke providermethoden worden ondersteund.

Moet ik mijn account verwijderen om van account te wisselen?

Nee. Gebruik Afmelden om de huidige sessie te verlaten. Gebruik Account verwijderen alleen als u van plan bent accountgegevens permanent te verwijderen.

Gerelateerde onderwerpen