Beheer accounttoegang en voorkeuren

Uw account bepaalt wie u bent in de app, hoe u zich aanmeldt, welke Spaces u kunt bereiken en hoe de app voor u wordt gepersonaliseerd. Gebruik Mijn account voor profielgegevens, wachtwoordwijzigingen, thema, taal, tijdzone, meldingsvoorkeuren, ondersteuningstoegangspunten en afmelden.

Gebruik dit gebied wanneer u:

1. Maak een account aan of log in.
2. Bevestig het aangemelde e-mailadres en de profielnaam.
3. Wijzig profielafbeelding, volledige naam of wachtwoord.
4. Stel persoonlijke weergavevoorkeuren in, zoals thema, taal, tijdzone, datumnotatie en tijdnotatie.
5. Beheer e-mailmeldingen, werktijden, agenda-instellingen en voettekstnavigatie.
6. Schakel contextuele gidsindicatoren in of uit met Toon gids.
7. Open Help, vraag om een functie, meld een probleem of neem contact op met de ondersteuning.
8. Voer Run Data Sync uit wanneer ondersteuning u vraagt om lokale gegevens te vernieuwen.
9. Meld u af of verwijder het account wanneer dat nodig is.

Termen die u mogelijk tegenkomt:

• Account is uw persoonlijke identiteit in het product.
• Toegang tot de Space is afhankelijk van het ingelogde account, het Space-lidmaatschap, de rol, de machtigingen en de beschikbaarheid van het abonnement.
• Profiel is wat andere gebruikers zien in samenwerkingsgebieden.
• Voorkeuren hebben alleen invloed op uw eigen app-ervaring.
• Ondersteuningsacties ** live inHelp ** en hetOndersteuning-gedeelte van Mijn account.

Accountartikelen

• Maak uw account aan en meld u aan
• Aanmelden met Google, Apple, Microsoft of Facebook
• Aanmelding, profiel en toegang beheren
• Profiel, wachtwoord en voorkeuren beheren
• Meldingen en openstaande updates beheren
• Functies aanvragen en problemen melden
• Problemen met inloggen en uitnodigingen oplossen
• Problemen met toegang en toestemming oplossen

Voordat je begint

• U heeft een account nodig om de ingelogde app te openen.
• Voor accountinstellingen moet u ingelogd zijn.
• Voor profielbewerkingen, wachtwoordwijzigingen, het verwijderen van accounts, gegevenssynchronisatie en sommige meldingsinstellingen is een actieve internetverbinding vereist.
• Voor Space-inhoud is lidmaatschap van de actieve Space vereist.
• Sommige acties zijn afhankelijk van uw rol, ruimte-instellingen en beschikbaarheid van het abonnement.

Hoe accounttoegang werkt

1. Open de app-header of uw avatar/accountbeheer.
2. Open Mijn account als u acties op accountniveau nodig heeft.
3. Bekijk het profielgedeelte om de ingelogde identiteit te bevestigen.
4. Gebruik Gebruikersinstellingen voor persoonlijke weergave- en meldingsvoorkeuren.
5. Gebruik Ondersteuning voor Run Data Sync, ** Help**en ondersteunings-e-mail.
6. Gebruik Meer voor website-, beleid-, app-versie-, accountverwijderings- en uitlogacties.

Verwachte uitkomst: U kunt het ingelogde account bevestigen, persoonlijke instellingen bijwerken, hulp zoeken en problemen met de toegang oplossen zonder de app-context te verlaten.

Bevestig het ingelogde account

1. Open Mijn account vanuit de koptekst of avatar.
2. Controleer het e-mailadres in het profielgedeelte.
3. Als de e-mail niet de e-mail is die u had verwacht, kiest u Afmelden.
4. Meld u opnieuw aan met het juiste e-mailadres, de juiste provider of het juiste uitnodigingsaccount.

Verwachte uitkomst: U weet of ontbrekende Spaces of uitnodigingen worden veroorzaakt door het gebruik van het verkeerde account.

Open de Help of geef feedback

1. Open Mijn account.
2. Kies Help onder Ondersteuning.
3. Zoek het artikel of proces dat u nodig heeft.
4. Gebruik Vraag om nieuwe functie of Meld een probleem vanuit Help wanneer u feedback wilt sturen.

Verwachte uitkomst: Hulp en feedback blijven binnen de app, terwijl de helpwebsite beschikbaar blijft voor het lezen van artikelen buiten de app.

Persoonlijke voorkeuren bijwerken

1. Open Mijn account.
2. Gebruik Donkere modus voor Auto, ** Aanof ** Uit.
3. Gebruik Gebruikersinstellingen voor Taal, ** Tijdzone**, ** Datumnotatieen ** Tijdnotatie.
4. Open of vernieuw de pagina opnieuw als een visuele voorkeur niet onmiddellijk wordt bijgewerkt.

Verwachte uitkomst: De app gebruikt het door u gekozen thema, taal, tijdzone, datumnotatie en tijdnotatie.

Bekijk openstaande Space-uitnodigingen

1. Open Mijn account.
2. Zoek naar Ruimte-uitnodigingen.
3. Open de openstaande uitnodiging.
4. Accepteer of weiger de uitnodiging vanuit de uitnodigingsweergave.

Verwachte uitkomst: Je kunt lid worden van Spaces die de ingelogde e-mail hebben uitgenodigd.

Verlaat de sessie veilig

1. Open Mijn account.
2. Kies Afmelden.
3. Wacht tot de afmeldstatus is voltooid.
4. Keer terug naar inloggen wanneer u opnieuw toegang tot de app nodig heeft.

Verwachte uitkomst: De huidige browser of het huidige apparaat heeft niet langer een actieve app-sessie.

Problemen oplossen

Mijn account wordt niet geopend

• Symptoom: het selecteren van de avatar of het accountbeheer heeft geen zichtbaar effect.
• Oorzaak: de app is mogelijk nog steeds aan het laden, er is mogelijk een ander dialoogvenster actief of de browser heeft mogelijk een verouderde app-status.
• Oplossing:
  1. Wacht tot de huidige pagina volledig is geladen.
  2. Sluit geopende dialoogvensters.
  3. Vernieuw de app één keer.
  4. Meld u af en weer aan als het menu nog steeds niet wordt geopend.

Een instelling is uitgeschakeld

• Symptoom: Er kan geen profiel-, ondersteunings-, meldings- of accountactie worden geselecteerd.
• Oorzaak: Mogelijk bent u offline, niet volledig aangemeld of heeft u geen toegang meer tot de gerelateerde ruimte- of plangestuurde functie.
• Oplossing:
  1. Bevestig dat de app online is.
  2. Bevestig de ingelogde e-mail.
  3. Vraag een Space-eigenaar/-beheerder om de toegang te bevestigen als de actie betrekking heeft op Space-instellingen.
  4. Neem contact op met de ondersteuning als de actie uitgeschakeld blijft nadat u opnieuw verbinding hebt gemaakt.

Help wordt geopend, maar toont niet de verwachte gids

• Symptoom: u kunt een artikel lezen, maar er start geen gids.
• Oorzaak: niet elk Help-artikel bevat een begeleide demo, en websitehulp kan de ingelogde app UI niet beheren.
• Oplossing:
  1. Open de Help vanuit de ingelogde app.
  2. Zoek het proces op actienaam.
  3. Gebruik de artikelinstructies als er geen handleiding beschikbaar is.
  4. Meld een probleem via Help als een gedocumenteerde handleiding niet start.

Je kunt een verwachte ruimte of item niet zien

• Symptoom: er ontbreekt een spatie, lijst, document, dashboard of actie.
• Oorzaak: Mogelijk bent u aangemeld met het verkeerde account, bent u verwijderd uit de Space, bent u geblokkeerd op basis van uw rol of bekijkt u verwijderde/gearchiveerde inhoud.
• Oplossing:
  1. Bevestig de ingelogde e-mail in Mijn account.
  2. Bevestig de actieve spatie.
  3. Vraag een eigenaar/beheerder om het lidmaatschap en de rol te verifiëren.
  4. Zie Toegangs- en toestemmingsproblemen oplossen.

FAQ

Is Mijn Account hetzelfde als de Space-instellingen?

Nee. Mijn account beheert uw persoonlijke account en voorkeuren. Ruimte-instellingen bepalen de actieve ruimte en zijn van invloed op andere leden.

Waar vind je Vraag om een nieuwe functie en Rapporteer een probleem?

Open Help vanuit de koptekst of Mijn account. Het Help-paneel bevat Vraag om nieuwe functie en Een probleem melden.

Waar moet ik beginnen bij toegangsproblemen?

Begin met het bevestigen van de ingelogde e-mail in Mijn account en bevestig vervolgens de actieve Space en rol bij een Space-eigenaar/-beheerder.