Registrer deg
Account

Oppdater profil, passord og personlige preferanser

Bruk Min konto for å oppdatere profilen, passordet, personlige visningspreferanser, varslingspreferanser, guidesynlighet, støtteinngangspunkter og kontolivssyklushandlinger.

Vilkår du kan se:

  • Profil er synlig for andre brukere i samarbeidsområder.
  • Personlige preferanser påvirker bare din egen appopplevelse.
  • Passordregler beskytter kontoen din når passordpålogging brukes.
  • Veiledningsindikatorer er valgfrie kontekstuelle prikker som starter guider i appen.
  • Sletting av konto er permanent og skal ikke brukes som en vanlig utloggingshandling.

Før du begynner

  • Profilredigeringer, passordendringer, kontosletting og noen støttehandlinger krever internett.
  • Passordendringer krever et passord som oppfyller alle synlige regler.
  • Kalender- og tilkoblingsinnstillinger avhenger av leverandørens tilgjengelighet og tillatelser.
  • Faktureringsdetaljer og planendringer er dekket i hjelpeartikler om fakturering.

Hvordan kontotilgang fungerer

  1. Åpne Min konto fra overskriften eller avataren.
  2. Gå gjennom e-posten til profilen din for å bekrefte at du er på riktig konto.
  3. Åpne delen du trenger.
  4. Oppdater innstillingen, feltet eller preferansen.
  5. Bruk Ferdig, ** Oppdater**eller den relevante bekreftelseshandlingen for å fullføre.
  6. Oppdater hvis en skjermpreferanse ikke oppdateres umiddelbart.

Forventet utfall: Kontoprofilen din, visningspreferanser, varsler, guidesynlighet og støttealternativer samsvarer med hvordan du jobber.

Oppdater ditt fulle navn

  1. Åpne Min konto.
  2. Velg verdien Fullt navn i profildelen.
  3. Skriv inn det oppdaterte navnet.
  4. Velg Oppdater.
  5. Bekreft at navnet vises i Min konto.

Forventet utfall: Andre brukere ser det oppdaterte visningsnavnet der appen viser brukeridentitet.

Endre passordet ditt

  1. Åpne Min konto.
  2. Velg Endre passord.
  3. Skriv inn et passord som oppfyller alle synlige regler.
  4. Skriv inn samme verdi i Bekreft nytt passord.
  5. Velg Oppdater.
  6. Vent på suksessmeldingen.

Forventet utfall: Fremtidig passordpålogging bruker det nye passordet.

Endre språk- og tidsinnstillinger

  1. Åpne Min konto.
  2. I Brukerinnstillinger velger du Språk, ** Tidssone**, ** Datoformateller ** Tidsformat.
  3. Velg den foretrukne verdien.
  4. Se gjennom datoer og klokkeslett på siden du bruker.
  5. Oppdater én gang hvis det gamle formatet fortsatt er synlig.

Forventet resultat: Appetiketter og klokkeslett-/datovisninger bruker de valgte innstillingene der de støttes.

Slå guideindikatorene på eller av

  1. Åpne Min konto.
  2. Finn Vis veiledning i Brukerinnstillinger.
  3. Slå den på for å vise kontekstuelle guideprikker.
  4. Slå den av for å skjule disse prikkene.
  5. Åpne Hjelp hvis du fortsatt vil starte en guide fra en artikkel.

Forventet resultat: Appen viser enten kontekstuelle guideindikatorer eller bruker et roligere grensesnitt.

Slett kontoen din

  1. Åpne Min konto.
  2. Velg Slett konto under Mer.
  3. Les advarselen.
  4. Skriv inn Slett konto når bekreftelsen ber om det.
  5. Velg Slett bare hvis du er sikker.

Forventet utfall: Appen starter sletting av kontoen. Denne handlingen fjerner kontodata og bør bare brukes når du har tenkt å forlate permanent.

Feilsøking

Profilnavnet lagres ikke

  • Symptom: Det gamle navnet kommer tilbake etter redigering.
  • Årsak: Appen kan være frakoblet, navnet kan være for kort, eller oppdateringen er kanskje ikke synkronisert.
  • Oppløsning:
    1. Bekreft at appen er online.
    2. Skriv inn mer enn ett tegn.
    3. Velg Oppdater.
    4. Oppdater og bekreft verdien.

Avatar-opplasting mislykkes

  • Symptom: Profilbildet oppdateres ikke.
  • Årsak: Opplasting kan bli blokkert av nettverksstatus, filstørrelse eller bildehåndteringsfeil.
  • Oppløsning:
    1. Bekreft at du er online.
    2. Prøv et mindre bilde.
    3. Åpne opplastingsdialogen på nytt og prøv igjen.
    4. Rapporter et problem hvis opplastingen mislykkes gjentatte ganger.

Passordoppdatering er blokkert

  • Symptom : Oppdateringlagrer ikke passordet.
  • Årsak: En passordregel er ikke oppfylt, bekreftelsen stemmer ikke overens, eller appen er frakoblet.
  • Oppløsning:
    1. Gjør hvert krav bestå.
    2. Bekreft at begge passordfeltene samsvarer.
    3. Bekreft at appen er online.
    4. Prøv på nytt etter å ha korrigert feltene.

Tema, språk, dato eller klokkeslett oppdateres ikke

  • Symptom: Den gamle visningsstilen forblir synlig.
  • Årsak: Innstillingen kan fortsatt synkroniseres, eller den gjeldende siden kan trenge en oppdatering.
  • Oppløsning:
    1. Åpne Min konto på nytt og bekreft den valgte verdien.
    2. Oppdater siden.
    3. Logg av og på igjen hvis preferansen fortsetter å gå tilbake.

Guideprikker mangler

  • Symptom: Du forventer guideprikker, men ser dem ikke.
  • Årsak : Vis guidekan være av, den gjeldende siden har kanskje ikke en guide, eller en annen guide kan allerede være aktiv.
  • Oppløsning:
    1. Slå på Vis veiledning.
    2. Oppdater gjeldende side.
    3. Åpne Hjelp og søk etter prosessen.
    4. Rapporter et problem hvis en artikkel sier at det finnes en veiledning, men den ikke starter.

Slett konto er deaktivert

  • Symptom: Du kan ikke starte sletting av kontoen.
  • Årsak: Du kan være frakoblet eller kontoøkten er kanskje ikke aktiv.
  • Oppløsning:
    1. Bekreft internettforbindelse.
    2. Bekreft at du er pålogget.
    3. Prøv på nytt fra Min konto.
    4. Kontakt brukerstøtten hvis sletting forblir utilgjengelig.

FAQ

Deles disse preferansene med teamet mitt?

Nei. Disse innstillingene er personlige med mindre innstillingen åpner et område på romnivå, for eksempel appinnstillinger eller fakturering.

Fjerner Vis guide hjelp?

Nei. Vis guide kontrollerer kun kontekstuelle guideindikatorer i appen. Hjelp er fortsatt tilgjengelig.

Kan jeg endre påloggingsleverandøren min fra Min konto?

Leverandørtilgjengelighet administreres av appmiljøet. Bruk påloggingsmetodene som vises på påloggingssiden, eller spør administratoren din om hvilke leverandørmetoder som støttes.

Bør jeg slette kontoen min for å bytte konto?

Nei. Bruk Logg av for å forlate gjeldende økt. Bruk Slett konto bare når du har tenkt å fjerne kontodata permanent.

Beslektede emner