Registrer deg
Account

Opprett en konto og logg på sikkert

Bruk registrerings- og påloggingssider for å opprette en konto, gå tilbake til en eksisterende konto eller fortsette fra en invitasjon. Appen støtter pålogging med e-postbekreftelse, passordpålogging og leverandørpålogging når disse alternativene er aktivert.

Vilkår du kan se:

  • E-postadresse er kontoidentifikatoren som brukes for e-postbasert pålogging.
  • Bekreftelseskode er en kort engangskode som sendes til e-posten din.
  • Passordpålogging ** vises når du velgerLogg på med passord**.
  • Leverandørpålogging vises bare når leverandøren er aktivert og støttet i gjeldende miljø.
  • Space start er der du oppretter et space, blir med i et space eller åpner et eksisterende space etter pålogging.

Før du begynner

  • Bruk e-postadressen som skal eie kontoen eller få tilgang til Space.
  • Hold innboksen åpen hvis du bruker bekreftelseskodepålogging.
  • Bruk den samme leverandørkontoen som ble invitert eller brukt før.
  • Tillat nettleserviderekoblinger, informasjonskapsler og lokal lagring for appdomenet.
  • Hvis du bruker en invitasjon, bruk den inviterte e-posten med mindre plasseieren/administratoren endrer invitasjonen.

Hvordan kontotilgang fungerer

  1. Åpne Registrer deg når du oppretter en konto eller Logg på når du returnerer.
  2. Skriv inn E-postadresse.
  3. Velg tilgjengelig metode: Registrer deg med OTP, ** Logg på med OTP**, ** Logg på med passord**eller en leverandørknapp.
  4. Fullfør koden, passordet eller leverandørflyten.
  5. Appen laster inn profilen din.
  6. Du fortsetter til Space start eller den påloggede siden du prøvde å åpne.

Forventet utfall: Du går inn i appen med riktig konto og kan opprette, bli med eller åpne Space.

Opprett en ny konto med e-post

  1. Åpne Registrer deg.
  2. Skriv inn E-postadresse.
  3. Velg Registrer deg med OTP.
  4. Åpne e-postinnboksen din.
  5. Skriv inn den sekssifrede bekreftelseskoden i kodefeltene.
  6. Velg Logg på for å fullføre kontoopprettelsen.
  7. Fortsett til Space start.

Forventet utfall: Kontoen er opprettet og klar til å opprette et space, bli med i et space eller godta en invitasjon.

Logg på med en e-postbekreftelseskode

  1. Åpne Logg på.
  2. Skriv inn E-postadresse.
  3. Velg Logg på med OTP.
  4. Åpne bekreftelses-e-posten.
  5. Skriv inn den sekssifrede koden.
  6. Velg Logg på.
  7. Bekreft den påloggede e-posten fra Min konto.

Forventet utfall: Du går inn i appen uten passord.

Logg på med et passord

  1. Åpne Logg på.
  2. Skriv inn E-postadresse.
  3. Velg Logg på med passord.
  4. Skriv inn passordet i Skriv inn passord.
  5. Bruk synlighetsikonet bare hvis du trenger å bekrefte det du har skrevet.
  6. Velg Logg på.

Forventet utfall: Du går inn i appen med e-post- og passordlegitimasjonen din.

Logg på med en leverandør

  1. Åpne Logg på.
  2. Velg leverandøren som vises i skjemaet.
  3. Velg leverandørkontoen som skal få tilgang til Space.
  4. Godkjenn leverandørens påloggingsforespørsel.
  5. Gå tilbake til appen når leverandøren er ferdig.
  6. Bekreft den påloggede e-posten fra Min konto.

Forventet utfall: Appen logger deg på med den leverandør-godkjente identiteten.

Bruk pålogging fra en nettleserutvidelse eller innebygd oppføring

  1. Velg Logg på eller Registrer deg fra den innebygde oppføringen.
  2. Fullfør autentisering på appnettlesersiden som åpnes.
  3. Gå tilbake til utvidelsen eller den innebygde overflaten etter at appøkten er aktiv.

Forventet utfall: Autentisering fullføres i hele appen, så kan tilkoblede overflater bruke den påloggede økten.

Feilsøking

E-post er avvist

  • Symptom: Appen ber om en gyldig e-postadresse.
  • Årsak: E-postformatet er ufullstendig eller inneholder ekstra mellomrom.
  • Oppløsning:
    1. Skriv inn e-postadressen på nytt.
    2. Fjern førende eller etterfølgende mellomrom.
    3. Bekreft at domenet er riktig.

Bekreftelseskoden kommer ikke

  • Symptom : Ingen bekreftelses-e-post vises etter å ha valgt Logg på med OTP eller Registrer deg med OTP.
  • Årsak: Levering kan bli forsinket, blokkert eller sendt til en annen adresse.
  • Oppløsning:
    1. Bekreft e-postadressen på skjemaet.
    2. Sjekk mappene for spam, søppel og kampanjer.
    3. Vent kort før du ber om en ny kode.
    4. Be e-postadministratoren din om å tillate produkt-e-post hvis e-postfiltrene på jobben er strenge.

Bekreftelseskoden er ugyldig eller utløpt

  • Symptom: Appen avviser koden eller sier at den er utløpt.
  • Årsak: Koden kan være gammel, ufullstendig, skrevet inn i feil rekkefølge eller kopiert med ekstra tegn.
  • Oppløsning:
    1. Skriv inn alle seks sifrene i rekkefølge.
    2. Kopier kun koden.
    3. Be om en ny kode og bruk den nyeste e-posten.

Passordpålogging mislykkes

  • Symptom : Appen viser Feil brukernavn eller passord.
  • Årsak: E-postadressen eller passordet kan være feil, eller kontoen kan bruke en annen påloggingsmetode.
  • Oppløsning:
    1. Bekreft e-postadressen.
    2. Skriv inn passordet på nytt.
    3. Prøv Logg på med OTP hvis tilgjengelig.
    4. Bruk leverandørmetoden som opprinnelig ble brukt for kontoen hvis det er aktuelt.

Appen sier at økten er utløpt

  • Symptom : Du ser Økten er utløpt. Vennligst logg på.
  • Årsak: Den lagrede økten er ikke lenger gyldig.
  • Oppløsning:
    1. Logg på igjen.
    2. Unngå å slette informasjonskapsler eller nettstedsdata mens du bruker appen.
    3. Hvis dette gjentar seg, prøv et vanlig nettleservindu i stedet for privat surfing.

Du logger på, men kan ikke se Space

  • Symptom: Pålogging fungerer, men forventet plass mangler.
  • Årsak: Du bruker kanskje en annen konto enn den som er invitert eller lagt til i Space.
  • Oppløsning:
    1. Åpne Min konto og bekreft e-posten.
    2. Logg av hvis kontoen er feil.
    3. Logg på igjen med den inviterte e-posten eller leverandørkontoen.
    4. Be Space-eieren/-administratoren om å bekrefte den inviterte e-posten og medlemsstatusen.

FAQ

Bør jeg velge Logg på eller Registrer deg?

Velg Registrer deg kun når du oppretter en ny konto. Velg Logg på når du allerede har en konto eller ble invitert til et space.

Hvorfor står det Logg på etter registrering på kodebekreftelsesknappen?

Den samme bekreftelseshandlingen fullfører verifiseringen og logger deg på den nye kontoen. Etter at koden er akseptert, fortsetter appen til den påloggede opplevelsen.

Kan jeg bytte mellom passord og bekreftelseskodepålogging?

Ja, når begge alternativene er tilgjengelige. Bruk Tilbake for å gå ut av passordmodus eller kodemodus og velge en annen påloggingsmetode.

Hvorfor mangler noen leverandørknapper?

Leverandørknapper vises bare når de er aktivert og støttet i gjeldende nettleser, app eller innebygde miljø.

Beslektede emner