サインアップ
Account

Google、Apple、Microsoft、または Facebook でサインインします。

プロバイダー サインインを使用すると、アプリにパスワードを入力する代わりに、Google、Apple、Microsoft/Azure、または Facebook を通じて認証できます。アプリには、プロバイダーが有効であり、現在の環境でサポートされている場合にのみプロバイダー ボタンが表示されます。

次の場合にプロバイダー サインインを使用します。

  1. 組織が承認した ID を使用してサインインします。
  2. 以前に使用したのと同じ Google、Apple、Microsoft、または Facebook アカウントを使用します。
  3. プロバイダーがサポートする電子メール アカウントに送信された招待を受け入れます。
  4. ブラウザ、ネイティブ プロバイダー プロンプト、またはシステム シートで認証を完了します。
  5. 認証が完了したらアプリに戻ります。

表示される可能性のある用語:

  • **プロバイダー ボタン ** は、Google で続行 、 Apple で続行 、 Microsoft で続行などの表示ボタンです。
  • プロバイダー リンク は、サポートされている場合、プロバイダー フローを直接開始します。
  • ブラウザ ハンドオフ は、アプリがユーザーをブラウザまたはプロバイダーのページに送り、ユーザーが戻るのを待つときに発生します。
  • アカウントの一致 は重要です。作品を所有するプロバイダー アカウント、または招待を受け取ったプロバイダー アカウントを選択してください。
  • モバイルまたはプロバイダーのハンドオフが完了すると、 認証リターン ページ に このウィンドウを閉じても構いません が表示される場合があります。

始める前に

  • プロバイダーはアプリ環境で有効になっている必要があります。
  • プロバイダー アカウントにアクセスできる必要があります。
  • アプリとプロバイダーに対して Cookie、リダイレクト、ポップアップをブロックしてはなりません。
  • モバイル アプリまたはインストール済みアプリでは、アプリに戻るか完了が表示されるまで、プロバイダー シート/ブラウザーを開いたままにしてください。

アカウントアクセスの仕組み

  1. プロバイダー ボタンを選択するか、プロバイダーのサインイン リンクを開きます。
  2. アプリはプロバイダー認証フローを開始します。
  3. プロバイダーはアカウントの選択または確認を求めます。
  4. リクエストを承認します。
  5. プロバイダーはあなたをアプリに戻します。
  6. アプリがアカウントを読み込み、Space start またはアクセスしようとしていたサインイン ページを開きます。

期待される結果: プロバイダー ID でサインインし、アプリ セッションに戻ります。

プロバイダーボタンからサインイン

  1. サインイン を開きます。
  2. 電子メール サインイン オプションの下にあるプロバイダー領域を見つけます。
  3. フォームに表示されているプロバイダー ボタンを選択します。
  4. 正しいプロバイダー アカウントを選択してください。
  5. サインイン要求を承認します。
  6. プロバイダーが完了したら、アプリに戻ります。
  7. 「マイアカウント」を開いてメールを確認します。

期待される結果: 正しいプロバイダー対応アカウントでサインインしています。

プロバイダーの直接リンクからサインインする

  1. 受け取ったプロバイダーのリンクを開きます。
  2. アプリがプロバイダー フローを開始するまで待ちます。
  3. プロバイダ認証を完了します。
  4. プロバイダーが終了したら、アプリに戻ります。
  5. リンクによって予期したプロバイダーが起動しない場合は、代わりに標準の サインイン ページを使用してください。

期待される結果: 直接リンクでサインインするか、表示されるプロバイダー ボタンまたは電子メール メソッドにフォールバックします。

モバイルでプロバイダーのサインインを使用する

  1. アプリからプロバイダーボタンをタップします。
  2. ネイティブ プロバイダー プロンプト、システム シート、またはブラウザー フローを完了します。
  3. プロバイダーの承認が進行中である間はフローを閉じないでください。
  4. ページに このウィンドウを閉じても構いません と表示されている場合は、ページを閉じてアプリに戻ります。
  5. アプリが自動的に戻らない場合は、アプリを再度開きます。

期待される結果: モバイル アプリは、完了したプロバイダー セッションを受け取ります。

間違ったプロバイダーアカウントを修正する

  1. サインイン後、「マイ アカウント」を開きます。
  2. メールアドレスを確認してください。
  3. 間違っている場合は、[ サインアウト] を選択します。
  4. プロバイダーのサインインを再起動します。
  5. プロバイダー チューザーで、招待されたアカウントまたは以前に使用したアカウントを選択します。

期待される結果: 間違ったプロバイダー アカウントが原因で発生したスペースの欠落または招待が解決されます。

プロバイダーの可用性リファレンス

プロバイダー共通の可視ラベル注意事項
GoogleGoogle に進みますGoogle サインインが有効な場合に使用できます。モバイル アプリ環境ではネイティブ サインインを使用する場合があります。
AppleApple に進みますApple サインインが有効な場合に使用できます。 Apple デバイスは、ネイティブのプロバイダー プロンプトを使用する場合があります。
Microsoft/アズールMicrosoft に進みますMicrosoft/Azure サインインが有効であり、現在の環境でサポートされている場合に使用できます。
FacebookFacebook に進みますFacebook サインインが環境または直接プロバイダー リンクに構成されている場合にのみ使用できます。

トラブルシューティング

プロバイダーボタンがありません

  • 症状: Google、Apple、Microsoft、Azure、または Facebook を期待していましたが、ボタンが表示されません。
  • 原因: プロバイダーが有効になっていない、現在のデバイスでサポートされていない、または埋め込み/制限された環境で非表示になっている可能性があります。
  • 解決策:
    1. 可能な場合は、 OTP でサインインしてください。
    2. アカウントにパスワードがある場合は、 パスワードでサインイン を使用します。
    3. 埋め込みサーフェスではなく、通常のブラウザーのサインイン ページを試してください。
    4. どのサインイン方法がサポートされているかを管理者に問い合わせてください。

プロバイダーのサインインがアプリに戻らない

  • 症状: プロバイダーはサインインが完了したと言っていますが、アプリは続行されません。
  • 原因: ブラウザのハンドオフ、ブロックされた Cookie、プライベート ブラウジング、またはリダイレクトの中断により、セッションの保存が停止する可能性があります。
  • 解決策:
    1. 元のアプリタブまたはインストールされているアプリに戻ります。
    2. 一度更新して、サインインしているかどうかを確認してください。
    3. 通常のブラウザ ウィンドウで再試行してください。
    4. アプリ ドメインとプロバイダー ドメインの Cookie とリダイレクトを許可します。

プロバイダー リンクにより、サインインせずに Space start に移動します

  • 症状: プロバイダーの直接リンクにより、予想されるプロバイダー フローではなく、スペースの開始またはサインインが開きます。
  • 原因: リンク内のプロバイダ名は、現在の環境ではサポートされていないか、使用できない可能性があります。
  • 解決策:
    1. 通常の サインイン ページを開きます。
    2. 表示されているプロバイダー ボタンを選択します。
    3. プロバイダー ボタンが表示されない場合は、電子メール確認コード サインインを使用してください。

プロバイダーのサインイン後にスペースが欠落する

  • 症状: サインインはできますが、予期したスペースや招待が表示されません。
  • 原因: 以前に招待または使用したものとは異なるプロバイダー アカウントを選択しました。
  • 解決策:
    1. 「マイアカウント」を開いてメールを確認します。
    2. サインアウトします。
    3. 再度サインインし、正しいプロバイダー アカウントを選択します。
    4. どのメールが招待されたのかをスペースの所有者/管理者に確認してもらいます。

プロバイダーがリクエストをブロックする

  • 症状: Google、Apple、Microsoft、または Facebook がサインイン要求を拒否します。
  • 原因: プロバイダー アカウントは、組織のポリシー、同意ルール、ブラウザーの設定、またはプロバイダーのセキュリティ チェックによって制限されている可能性があります。
  • 解決策:
    1. アプリの外部でプロバイダーにサインインできることを確認します。
    2. 通常のブラウザ ウィンドウから再試行してください。
    3. アプリが許可されているかどうか組織管理者に問い合わせてください。
    4. アプリが電子メール サインインをサポートしている場合は、電子メール サインインを使用してください。

FAQ

Microsoft は Azure サインインと同じですか?

多くの組織は、Azure 経由で Microsoft サインインを使用しています。アプリに表示される [Microsoft で続行] オプションを使用します。

プロバイダーのサインインが失敗した場合は、新しいアカウントを作成する必要がありますか?

いいえ。まず、正しいプロバイダー アカウントとサポートされているサインイン方法を確認します。別のアカウントを作成すると、スペースと招待を分離できます。

同じメールにプロバイダー アカウントとメール確認コードを使用できますか?

これは、アプリ環境の構成方法によって異なります。同じ電子メールに対して両方の方法が機能する場合は、サインイン後に [マイ アカウント] からサインインした電子メールを確認します。

プロバイダーの戻りページでウィンドウを閉じるように指示されるのはなぜですか?

一部のモバイルまたはブラウザーのハンドオフ フローは、別のウィンドウで終了します。このメッセージは、プロバイダー フローが完了し、アプリに戻ることができることを意味します。

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