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プロフィール、パスワード、個人設定を更新する

マイ アカウント を使用して、プロフィール、パスワード、個人用表示設定、通知設定、ガイドの表示設定、サポート エントリ ポイント、およびアカウントのライフサイクル アクションを更新します。

表示される可能性のある用語:

  • プロフィール は、コラボレーションエリアの他のユーザーに表示されます。
  • 個人の設定 は、あなた自身のアプリ エクスペリエンスにのみ影響します。
  • パスワード ルール は、パスワード サインインが使用されている場合にアカウントを保護します。
  • ガイド インジケーター は、アプリ内ガイドを開始するオプションのコンテキスト ドットです。
  • アカウントの削除 は永続的なものであるため、通常のサインアウト操作として使用しないでください。

始める前に

  • プロフィールの編集、パスワードの変更、アカウントの削除、および一部のサポート操作にはインターネットが必要です。
  • パスワードを変更するには、表示されるすべてのルールを満たすパスワードが必要です。
  • カレンダーと接続の設定は、プロバイダーの可用性と権限によって異なります。
  • 請求の詳細とプランの変更については、請求に関するヘルプ記事で説明されています。

アカウントアクセスの仕組み

  1. ヘッダーまたはアバターから マイ アカウント を開きます。
  2. プロフィールメールを確認して、正しいアカウントにいることを確認してください。
  3. 必要なセクションを開きます。
  4. 設定、フィールド、または環境設定を更新します。
  5. 完了 、 更新、または関連する確認アクションを使用して終了します。
  6. 表示設定がすぐに更新されない場合は更新してください。

期待される結果: アカウント プロファイル、表示設定、通知、ガイドの表示設定、およびサポート オプションがあなたの働き方に適合します。

フルネームを更新してください

  1. マイアカウント を開きます。
  2. プロフィールセクションで フルネーム の値を選択します。
  3. 更新された名前を入力します。
  4. 更新 を選択します。
  5. マイアカウントに名前が表示されることを確認します。

期待される結果: 他のユーザーには、アプリがユーザー ID を表示する更新された表示名が表示されます。

パスワードを変更してください

  1. マイアカウント を開きます。
  2. パスワードの変更 を選択します。
  3. 表示されているすべてのルールを満たすパスワードを入力してください。
  4. 新しいパスワードの確認 に同じ値を入力します。
  5. 更新 を選択します。
  6. 成功メッセージが表示されるまで待ちます。

予想される結果: 今後のパスワード サインインでは、新しいパスワードが使用されます。

言語と時刻の設定を変更する

  1. マイアカウント を開きます。
  2. **ユーザー設定 ** で、言語 、 タイムゾーン 、 日付形式 、または 時刻形式を選択します。
  3. 希望の値を選択します。
  4. 使用しているページで日付と時刻を確認してください。
  5. 古い形式がまだ表示されている場合は、一度更新してください。

期待される結果: サポートされている場合、アプリのラベルと時刻/日付の表示には、選択した設定が使用されます。

ガイドインジケーターをオンまたはオフにします

  1. マイアカウント を開きます。
  2. ユーザー設定 ** でガイドを表示** を見つけます。
  3. オンにすると、コンテキスト ガイド ドットが表示されます。
  4. これらのドットを非表示にするには、オフにします。
  5. 記事からガイドを開始したい場合は、 ヘルプ を開きます。

期待される結果: アプリはコンテキスト ガイド インジケーターを表示するか、より静かなインターフェイスを使用します。

アカウントを削除する

  1. マイアカウント を開きます。
  2. [ その他] で [ ** アカウントを削除**] を選択します。
  3. 警告を読んでください。
  4. 確認メッセージが表示されたら、「 アカウントの削除」と入力します。
  5. 確実な場合にのみ、 削除 を選択してください。

期待される結果: アプリはアカウントの削除を開始します。この操作はアカウント データを削除するため、永久に退会する場合にのみ使用してください。

トラブルシューティング

プロファイル名が保存されない

  • 症状: 編集後、古い名前が戻ります。
  • 原因: アプリがオフラインであるか、名前が短すぎるか、アップデートが同期されていない可能性があります。
  • 解決策:
    1. アプリがオンラインであることを確認します。
    2. 複数の文字を入力します。
    3. 更新 を選択します。
    4. 値を更新して確認します。

アバターのアップロードに失敗する

  • 症状: プロフィール画像が更新されません。
  • 原因: ネットワークの状態、ファイル サイズ、または画像処理の失敗により、アップロードがブロックされている可能性があります。
  • 解決策:
    1. オンラインになっていることを確認します。
    2. 小さい画像を試してください。
    3. アップロードダイアログを再度開いて、再試行してください。
    4. アップロードが繰り返し失敗する場合は、問題を報告してください。

パスワードの更新がブロックされています

  • 症状 : アップデートでパスワードが保存されません。
  • 原因: パスワード ルールが満たされていない、確認が一致していない、またはアプリがオフラインです。
  • 解決策:
    1. すべての要件を通過させます。
    2. 両方のパスワードフィールドが一致していることを確認します。
    3. アプリがオンラインであることを確認します。
    4. フィールドを修正してから再試行してください。

テーマ、言語、日付、または時刻が更新されない

  • 症状: 古い表示スタイルが表示されたままです。
  • 原因: 設定がまだ同期中であるか、現在のページを更新する必要がある可能性があります。
  • 解決策:
    1. マイアカウントを再度開き、選択した値を確認します。
    2. ページを更新します。
    3. 設定が元に戻り続ける場合は、サインアウトしてから再度ログインしてください。

ガイドドットが欠けている

  • 症状: ガイド ドットが表示されると予想されますが、ガイド ドットが表示されません。
  • 原因 : ガイドの表示がオフになっているか、現在のページにガイドがないか、別のガイドがすでにアクティブになっている可能性があります。
  • 解決策:
    1. ガイドを表示 をオンにします。
    2. 現在のページを更新します。
    3. ヘルプ を開き、プロセスを検索します。
    4. 記事にガイドが存在すると記載されているにもかかわらず開始されない場合は、問題を報告してください。

アカウントの削除は無効になっています

  • 症状: アカウントの削除を開始できません。
  • 原因: オフラインであるか、アカウント セッションがアクティブでない可能性があります。
  • 解決策:
    1. インターネット接続を確認します。
    2. サインインしていることを確認します。
    3. マイアカウントから再試行してください。
    4. 削除できない場合はサポートにお問い合わせください。

FAQ

これらの設定は私のチームと共有されていますか?

いいえ。これらの設定は、アプリ設定や請求などのスペースレベルの領域を開かない限り、個人用です。

ガイドを表示するとヘルプが削除されますか?

いいえ。 ガイドを表示 は、アプリ内のコンテキスト ガイド インジケーターのみを制御します。ヘルプは引き続き利用可能です。

[マイ アカウント] からサインイン プロバイダーを変更できますか?

プロバイダーの可用性はアプリ環境によって管理されます。サインイン ページに表示されているサインイン方法を使用するか、どのプロバイダー方法がサポートされているか管理者に問い合わせてください。

アカウントを切り替えるにはアカウントを削除する必要がありますか?

いいえ。 サインアウト を使用して現在のセッションを終了します。 アカウントの削除 は、アカウント データを完全に削除する場合にのみ使用してください。

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