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通知と保留中のアップデートを管理する

通知と保留中の更新は、招待、メンション、チャットアクティビティ、リマインダー、割り当て、アカウントレベルの更新など、注意が必要な作業に気づくのに役立ちます。利用可能な正確な通知タイプは、スペースの設定と機能の使用状況によって異なります。

始める前に

  • 更新を生成したスペースまたはアイテムにアクセスする必要があります。
  • 一部の通知は、スペース設定、アカウント設定、機能固有の動作、ネットワーク状態、またはデバイス/ブラウザーの通知許可に依存する場合があります。

アカウントアクセスの仕組み

  1. アプリはアカウントに関連する更新を検出します。
  2. 一部の更新は、バッジ、保留中の通知カード、または機能固有の未読数として表示されます。
  3. [通知] ダイアログでは、タスク変更通知と期限切れタスク通知が 未読、 ** 保存**、 ** すべて**ビューにグループ化されます。
  4. スペースに完全に参加する前に招待が表示される場合があります。
  5. 関連アイテムを開いたり、既読としてマークしたり、保存したりすると、通知状態がクリアまたは更新される場合があります。

期待される結果: 保留中の作業を特定し、正しいパスに従ってそれに取り組むことができます。

保留中の招待を確認する

  1. 招待を受け取ったアカウントでサインインします。
  2. 保留中の招待または通知プロンプトを確認します。
  3. 招待状を開きます。
  4. スペースに参加する必要があるかどうかに基づいて、承認または拒否します。
  5. 招待状が見つからない場合は、送信者に使用されている電子メール/アカウントを確認するよう依頼してください。

未読の通知を確認する

  1. 通知アイコンまたはバッジが使用可能な場合は、アプリのヘッダーから通知領域を開きます。
  2. [ 未読] タブを使用して、新しいタスクの変更および期限切れのタスクの通知を確認します。
  3. 通知を選択すると、利用可能な場合は関連タスクが開きます。
  4. 1 つのアイテムに対して 既読としてマーク を使用するか、表示されている未読バッチをクリアする場合は すべてを既読としてマーク を使用します。

後で使用できるように通知を保存する

  1. 通知を開きます。
  2. 通知のブックマーク アクションを選択します。
  3. [ 保存済み] タブを開いて、保存された通知を確認します。
  4. 保存済みブックマーク アクションを削除する場合は、保存済みブックマーク アクションを再度選択します。

未読のチャットやアクティビティの更新を確認する

  1. チャットまたは関連アプリ領域の近くにあるバッジまたは未読インジケーターを探します。
  2. 関連する機能エリアを開きます。
  3. 未読のチャネル、会話、メンション、またはアクティビティを確認します。
  4. サポートされている場合はアイテムを開いてレビュー済みとしてマークします。

電子メール通知設定を管理する

  1. アカウントメニューを開きます。
  2. 電子メール通知 を開きます。
  3. すべての電子メール通知 を使用して、電子メール グループをオンまたはオフにします。
  4. 電子メール通知が有効になっている場合、 タスクの割り当て、 ** 期限切れ**、 ** コメント**の電子メールを受信するかどうかを選択します。
  5. [ 完了] を選択して保存し、ダイアログを閉じます。

不足しているアップデートのトラブルシューティング

  1. 予期されたアカウントにサインインしていることを確認します。
  2. アクティブなスペースを確認します。
  3. 関連アイテムを検索します。
  4. アイテムがアーカイブ、削除、移動、または制限されているかどうかを確認します。
  5. 送信者またはスペース管理者に権限を確認してもらいます。

予期される通知の種類

有効になっている機能に応じて、通知は以下に関連する場合があります。

  • 宇宙が誘います。
  • タスクの変更が通知ダイアログに表示されます。
  • 期限を過ぎたタスクが通知ダイアログに表示されます。
  • チャット メッセージと未読の会話。
  • メンションまたはコメント。
  • 有効にすると、タスクの割り当てまたは変更が電子メールで送信されます。
  • リマインダーの注意状態。
  • カレンダーまたは期日のアクティビティ。
  • 請求、アクセス、アカウントの更新。

トラブルシューティング

招待状が表示されませんでした

  • 症状: 誰かがあなたを招待しましたが、招待状が表示されません。
  • 原因: 招待が別のアカウントに送信されたか、期限切れ、取り消し、またはアクセス ルールによってブロックされている可能性があります。
  • 解決策:
    1. 招待に使用された電子メールまたはログイン ID を確認します。
    2. 送信者に招待状を再送信するよう依頼してください。
    3. 必要に応じてサインアウトし、招待されたアカウントでサインインします。
    4. それでも招待が表示されない場合は、スペース管理者に問い合わせてください。

バッジが消えない

  • 症状: 関連領域を開いた後、通知または未読バッジが残ります。
  • 原因: 別の未読項目が残っているか、バッジの状態がまだ更新されていない可能性があります。
  • 解決策:
    1. 関連機能エリアで他の未読項目を確認してください。
    2. アプリを更新します。
    3. バッジに未読アイテムが表示されないままになっている場合は、問題を報告してください。

期待したアップデートを受信しませんでした

  • 症状: タスク、コメント、リマインダー、またはメッセージの更新を期待していましたが、何も表示されませんでした。
  • 原因: 通知の動作は、所有権、メンバーシップ、メンション、設定、権限、通知設定、またはデバイス/ブラウザの通知権限によって異なる場合があります。
  • 解決策:
    1. 関連アイテムにアクセスできることを確認します。
    2. 自分が割り当てられているか、言及されているか、または含まれているかを確認してください。
    3. 不足しているアップデートが電子メールで届く場合は、 電子メール通知 を確認してください。
    4. 不足しているアップデートがアラートとして表示される場合は、デバイスまたはブラウザの通知権限を確認してください。
    5. アイテムの所有者に、更新が保存されたことを確認するよう依頼します。

FAQ

通知はリマインダーと同じですか?

いいえ、リマインダーはスケジュールされたフォローアップです。通知は、メッセージ、招待、メンション、タスクアクティビティ、その他のアカウントまたはスペースの変更を含む、より広範な更新です。

アクセスできない仕事の通知を見ることはできますか?

いいえ、更新では権限を尊重する必要があります。アクセスする必要があると思われるかどうか、スペースの所有者または管理者に問い合わせてください。