Kelola akses dan preferensi akun

Akun Anda mengontrol siapa Anda di aplikasi, cara Anda masuk, Spaces mana yang dapat Anda jangkau, dan cara aplikasi dipersonalisasi untuk Anda. Gunakan Akun Saya untuk detail profil, perubahan kata sandi, tema, bahasa, zona waktu, preferensi notifikasi, titik masuk dukungan, dan keluar.

Gunakan area ini saat Anda perlu:

1. Buat akun atau masuk.
2. Konfirmasikan email masuk dan nama profil.
3. Ubah gambar profil, nama lengkap, atau kata sandi.
4. Atur preferensi tampilan pribadi seperti tema, bahasa, zona waktu, format tanggal, dan format waktu.
5. Kelola notifikasi email, jam kerja, pengaturan kalender, dan navigasi footer.
6. Aktifkan atau nonaktifkan indikator panduan kontekstual dengan Tampilkan panduan.
7. Buka Bantuan, minta fitur, laporkan masalah, atau hubungi dukungan.
8. Jalankan Jalankan Sinkronisasi Data saat dukungan meminta Anda menyegarkan data lokal.
9. Keluar atau hapus akun bila diperlukan.

Ketentuan yang mungkin Anda lihat:

• Akun adalah identitas pribadi Anda dalam produk.
• Akses ruang bergantung pada akun yang digunakan untuk masuk, keanggotaan Ruang, peran, izin, dan ketersediaan paket.
• Profil adalah apa yang dilihat pengguna lain di area kolaborasi.
• Preferensi hanya memengaruhi pengalaman aplikasi Anda sendiri.
• Tindakan dukungan ** tersedia di bagianBantuan ** danDukungan di Akun Saya.

Artikel akun

• Buat akun Anda dan masuk
• Masuk dengan Google, Apple, Microsoft, atau Facebook
• Kelola login, profil, dan akses
• Kelola profil, kata sandi, dan preferensi
• Kelola notifikasi dan pembaruan yang tertunda
• Minta fitur dan laporkan masalah
• Memecahkan masalah masuk dan mengundang
• Memecahkan masalah akses dan izin

Sebelum Anda mulai

• Anda memerlukan akun untuk masuk ke aplikasi masuk.
• Pengaturan akun mengharuskan Anda masuk.
• Pengeditan profil, perubahan kata sandi, penghapusan akun, sinkronisasi data, dan beberapa pengaturan notifikasi memerlukan koneksi internet aktif.
• Konten Space memerlukan keanggotaan di Space yang aktif.
• Beberapa tindakan bergantung pada peran Anda, pengaturan Ruang, dan ketersediaan paket.

Cara kerja akses akun

1. Buka header aplikasi atau avatar/kontrol akun Anda.
2. Buka Akun Saya saat Anda memerlukan tindakan tingkat akun.
3. Tinjau bagian profil untuk mengonfirmasi identitas masuk.
4. Gunakan Pengaturan Pengguna untuk tampilan pribadi dan preferensi notifikasi.
5. Gunakan Dukungan untuk Jalankan Sinkronisasi Data, ** Bantuan**, dan email dukungan.
6. Gunakan Lainnya untuk situs web, kebijakan, versi aplikasi, penghapusan akun, dan tindakan keluar.

Hasil yang diharapkan: Anda dapat mengonfirmasi akun yang digunakan untuk login, memperbarui setelan pribadi, mencari bantuan, dan memecahkan masalah akses tanpa meninggalkan konteks aplikasi.

Konfirmasikan akun yang masuk

1. Buka Akun Saya dari header atau avatar.
2. Tinjau alamat email di bagian profil.
3. Jika email bukan yang Anda harapkan, pilih Keluar.
4. Masuk lagi dengan email, penyedia, atau akun undangan yang benar.

Hasil yang diharapkan: Anda tahu apakah Spaces atau undangan yang hilang disebabkan oleh penggunaan akun yang salah.

Buka Bantuan atau kirimkan masukan

1. Buka Akun Saya.
2. Pilih Bantuan di bawah Dukungan.
3. Cari artikel atau proses yang Anda butuhkan.
4. Gunakan Minta fitur baru atau Laporkan masalah dari Bantuan saat Anda perlu mengirimkan masukan.

Hasil yang diharapkan: Bantuan dan masukan tetap berada di dalam aplikasi, sementara situs bantuan tetap tersedia untuk membaca artikel di luar aplikasi.

Perbarui preferensi pribadi

1. Buka Akun Saya.
2. Gunakan Mode Gelap untuk Otomatis, ** Aktif**, atau ** Mati**.
3. Gunakan Pengaturan Pengguna untuk Bahasa, ** Zona Waktu**, ** Format Tanggal**, dan ** Format Waktu**.
4. Buka kembali atau segarkan halaman jika preferensi visual tidak segera diperbarui.

Hasil yang diharapkan: Aplikasi ini menggunakan tema, bahasa, zona waktu, format tanggal, dan format waktu pilihan Anda.

Tinjau undangan Space yang tertunda

1. Buka Akun Saya.
2. Cari Undangan Luar Angkasa.
3. Buka entri undangan yang tertunda.
4. Terima atau tolak undangan dari tampilan undangan.

Hasil yang diharapkan: Anda dapat bergabung dengan Spaces yang mengundang email login.

Tinggalkan sesi dengan aman

1. Buka Akun Saya.
2. Pilih Keluar.
3. Tunggu hingga status keluar selesai.
4. Kembali untuk masuk ketika Anda perlu mengakses aplikasi lagi.

Hasil yang diharapkan: Browser atau perangkat saat ini tidak lagi memiliki sesi aplikasi aktif.

Pemecahan masalah

Akun saya tidak terbuka

• Gejala: Memilih avatar atau kontrol akun tidak memiliki efek yang terlihat.
• Penyebab: Aplikasi mungkin masih dimuat, dialog lain mungkin aktif, atau browser mungkin memiliki status aplikasi basi.
• Resolusi:
  1. Tunggu hingga halaman saat ini selesai dimuat.
  2. Tutup dialog yang terbuka.
  3. Segarkan aplikasi sekali.
  4. Keluar dan masuk kembali jika menu masih tidak terbuka.

Sebuah pengaturan dinonaktifkan

• Gejala: Profil, dukungan, notifikasi, atau tindakan akun tidak dapat dipilih.
• Penyebab: Anda mungkin sedang offline, belum sepenuhnya masuk, atau kehilangan akses untuk fitur Ruang terkait atau fitur yang dikontrol paket.
• Resolusi:
  1. Konfirmasikan aplikasi sedang online.
  2. Konfirmasikan email yang masuk.
  3. Minta pemilik/admin Ruang untuk mengonfirmasi akses jika tindakan tersebut berkaitan dengan pengaturan Ruang.
  4. Hubungi dukungan jika tindakan tersebut tetap dinonaktifkan setelah tersambung kembali.

Bantuan terbuka tetapi tidak menampilkan panduan yang diharapkan

• Gejala: Anda dapat membaca artikel, tetapi tidak ada panduan yang dimulai.
• Penyebab: Tidak semua artikel bantuan memiliki demo terpandu, dan bantuan situs web tidak dapat mengontrol aplikasi yang masuk UI.
• Resolusi:
  1. Buka Bantuan dari dalam aplikasi yang masuk.
  2. Cari proses berdasarkan nama tindakan.
  3. Gunakan petunjuk artikel jika tidak ada panduan yang tersedia.
  4. Laporkan masalah dari Bantuan jika panduan terdokumentasi tidak dimulai.

Anda tidak dapat melihat Ruang atau item yang diharapkan

• Gejala: Spasi, Daftar, Dokumen, Dasbor, atau tindakan tidak ada.
• Penyebab: Anda mungkin masuk dengan akun yang salah, dikeluarkan dari Space, diblokir berdasarkan peran, atau melihat konten yang dihapus/diarsipkan.
• Resolusi:
  1. Konfirmasikan email masuk di Akun Saya.
  2. Konfirmasikan Space yang aktif.
  3. Minta pemilik/admin untuk memverifikasi keanggotaan dan peran.
  4. Lihat Memecahkan masalah akses dan izin.

FAQ

Apakah Akun Saya sama dengan pengaturan Space?

Tidak. Akun Saya mengontrol akun pribadi dan preferensi Anda. Pengaturan ruang mengontrol Ruang yang aktif dan memengaruhi anggota lainnya.

Di mana Minta fitur baru dan Laporkan masalah?

Buka Bantuan dari header atau Akun Saya. Panel Bantuan mencakup Minta fitur baru dan Laporkan masalah.

Di mana saya harus memulai jika ada masalah akses?

Mulailah dengan mengonfirmasi email masuk di Akun Saya, lalu konfirmasikan Space yang aktif dan perannya dengan pemilik/admin Space.