Daftar
Account

Buat akun dan masuk dengan aman

Gunakan halaman pendaftaran dan masuk untuk membuat akun, kembali ke akun yang sudah ada, atau melanjutkan undangan. Aplikasi ini mendukung proses masuk dengan kode verifikasi email, proses masuk dengan kata sandi, dan proses masuk penyedia ketika opsi tersebut diaktifkan.

Ketentuan yang mungkin Anda lihat:

  • Alamat Email adalah pengidentifikasi akun yang digunakan untuk masuk berbasis email.
  • Kode verifikasi adalah kode singkat satu kali yang dikirimkan ke email Anda.
  • Masuk dengan kata sandi ** muncul ketika Anda memilihMasuk dengan kata sandi**.
  • Login penyedia hanya muncul ketika penyedia diaktifkan dan didukung di lingkungan saat ini.
  • Permulaan ruang adalah tempat Anda membuat Ruang, bergabung dengan Ruang, atau membuka Ruang yang sudah ada setelah masuk.

Sebelum Anda mulai

  • Gunakan alamat email yang seharusnya memiliki akun atau mengakses Space.
  • Biarkan kotak masuk Anda tetap terbuka jika Anda menggunakan proses masuk dengan kode verifikasi.
  • Gunakan akun penyedia yang sama dengan yang diundang atau digunakan sebelumnya.
  • Izinkan pengalihan browser, cookie, dan penyimpanan lokal untuk domain aplikasi.
  • Jika Anda menggunakan undangan, gunakan email yang diundang kecuali pemilik/admin Ruang mengubah undangan tersebut.

Cara kerja akses akun

  1. Buka Daftar saat membuat akun atau Masuk saat kembali.
  2. Masukkan Alamat Email.
  3. Pilih metode yang tersedia: Daftar dengan OTP, ** Masuk dengan OTP**, ** Masuk dengan kata sandi**, atau tombol penyedia.
  4. Lengkapi kode, kata sandi, atau alur penyedia.
  5. Aplikasi ini memuat profil Anda.
  6. Anda melanjutkan ke Space start atau halaman masuk yang Anda coba buka.

Hasil yang diharapkan: Anda memasuki aplikasi dengan akun yang benar dan dapat membuat, bergabung, atau membuka Space Anda.

Buat akun baru dengan email

  1. Buka Daftar.
  2. Masukkan Alamat Email.
  3. Pilih Daftar dengan OTP.
  4. Buka kotak masuk email Anda.
  5. Masukkan kode verifikasi enam digit di kolom kode.
  6. Pilih Masuk untuk menyelesaikan pembuatan akun.
  7. Lanjutkan ke Ruang mulai.

Hasil yang diharapkan: Akun telah dibuat dan siap membuat Space, bergabung dengan Space, atau menerima undangan.

Masuk dengan kode verifikasi email

  1. Buka Masuk.
  2. Masukkan Alamat Email.
  3. Pilih Masuk dengan OTP.
  4. Buka email verifikasi.
  5. Masukkan kode enam digit.
  6. Pilih Masuk.
  7. Konfirmasikan email masuk dari Akun Saya.

Hasil yang diharapkan: Anda masuk ke aplikasi tanpa kata sandi.

Masuk dengan kata sandi

  1. Buka Masuk.
  2. Masukkan Alamat Email.
  3. Pilih Masuk dengan kata sandi.
  4. Masukkan kata sandi di Masukkan Kata Sandi.
  5. Gunakan ikon visibilitas hanya jika Anda perlu mengonfirmasi apa yang Anda ketik.
  6. Pilih Masuk.

Hasil yang diharapkan: Anda memasuki aplikasi dengan kredensial email dan kata sandi Anda.

Masuk dengan penyedia

  1. Buka Masuk.
  2. Pilih penyedia yang ditunjukkan dalam formulir.
  3. Pilih akun penyedia yang harus mengakses Space.
  4. Setujui permintaan masuk penyedia.
  5. Kembali ke aplikasi setelah penyedia selesai.
  6. Konfirmasikan email masuk dari Akun Saya.

Hasil yang diharapkan: Aplikasi ini memasukkan Anda dengan identitas yang disetujui penyedia.

Gunakan masuk dari ekstensi browser atau entri yang disematkan

  1. Pilih Masuk atau Daftar dari entri yang disematkan.
  2. Selesaikan autentikasi di halaman browser aplikasi yang terbuka.
  3. Kembali ke ekstensi atau permukaan tersemat setelah sesi aplikasi aktif.

Hasil yang diharapkan: Autentikasi selesai di aplikasi lengkap, lalu permukaan yang terhubung dapat menggunakan sesi masuk.

Pemecahan masalah

Email ditolak

  • Gejala: Aplikasi meminta alamat email yang valid.
  • Penyebab: Format email tidak lengkap atau mengandung spasi tambahan.
  • Resolusi:
    1. Masukkan kembali alamat email.
    2. Hapus spasi di depan atau di belakang.
    3. Konfirmasikan domainnya benar.

Kode verifikasi tidak sampai

  • Gejala : Tidak ada email verifikasi yang muncul setelah memilih Masuk dengan OTP atau Daftar dengan OTP.
  • Penyebab: Pengiriman mungkin tertunda, diblokir, atau dikirim ke alamat lain.
  • Resolusi:
    1. Konfirmasikan alamat email pada formulir.
    2. Periksa folder spam, sampah, dan promosi.
    3. Tunggu sebentar sebelum meminta kode lain.
    4. Minta administrator email Anda untuk mengizinkan email produk jika filter email kantor ketat.

Kode verifikasi tidak valid atau kedaluwarsa

  • Gejala: Aplikasi menolak kode atau mengatakan kode sudah habis masa berlakunya.
  • Penyebab: Kode mungkin sudah lama, tidak lengkap, dimasukkan tidak berurutan, atau disalin dengan karakter tambahan.
  • Resolusi:
    1. Masukkan keenam digit secara berurutan.
    2. Salin saja kodenya.
    3. Minta kode baru dan gunakan email terbaru.

Login dengan kata sandi gagal

  • Gejala : Aplikasi menampilkan Nama pengguna atau kata sandi salah.
  • Penyebab: Email atau kata sandi mungkin salah, atau akun mungkin menggunakan metode masuk lain.
  • Resolusi:
    1. Konfirmasikan alamat email.
    2. Ketik ulang kata sandi.
    3. Coba Masuk dengan OTP jika tersedia.
    4. Gunakan metode penyedia yang awalnya digunakan untuk akun tersebut jika berlaku.

Aplikasi mengatakan sesi telah berakhir

  • Gejala : Anda melihat Sesi kedaluwarsa. Silakan masuk.
  • Penyebab: Sesi yang disimpan tidak lagi valid.
  • Resolusi:
    1. Masuk lagi.
    2. Hindari menghapus cookie atau data situs saat menggunakan aplikasi.
    3. Jika hal ini berulang, coba gunakan jendela browser normal, bukan penjelajahan pribadi.

Anda masuk tetapi tidak dapat melihat Space Anda

  • Gejala: Proses masuk berhasil, tetapi Ruang yang diharapkan tidak ada.
  • Penyebab: Anda mungkin menggunakan akun yang berbeda dengan akun yang diundang atau ditambahkan ke Space.
  • Resolusi:
    1. Buka Akun Saya dan konfirmasi email.
    2. Logout jika akun salah.
    3. Masuk kembali dengan email atau akun penyedia yang diundang.
    4. Minta pemilik/admin Space untuk mengonfirmasi email yang diundang dan status keanggotaan.

FAQ

Haruskah saya memilih Masuk atau Daftar?

Pilih Daftar hanya saat membuat akun baru. Pilih Masuk ketika Anda sudah memiliki akun atau diundang ke Space.

Mengapa tombol konfirmasi kode bertuliskan Masuk setelah mendaftar?

Tindakan konfirmasi yang sama menyelesaikan verifikasi dan memasukkan Anda ke akun baru. Setelah kode diterima, aplikasi melanjutkan ke pengalaman masuk.

Bisakah saya beralih antara proses masuk dengan kata sandi dan kode verifikasi?

Ya, jika kedua opsi tersedia. Gunakan Kembali untuk keluar dari mode kata sandi atau mode kode dan pilih metode masuk lainnya.

Mengapa beberapa tombol penyedia hilang?

Tombol penyedia hanya muncul ketika diaktifkan dan didukung di browser, aplikasi, atau lingkungan tertanam saat ini.

Topik terkait