Masuk dengan Google, Apple, Microsoft, atau Facebook

Masuk penyedia memungkinkan Anda mengautentikasi melalui Google, Apple, Microsoft/Azure, atau Facebook alih-alih memasukkan kata sandi di aplikasi. Aplikasi ini menampilkan tombol penyedia hanya ketika penyedia diaktifkan dan didukung di lingkungan saat ini.

Gunakan proses masuk penyedia saat Anda perlu:

1. Masuk dengan identitas yang disetujui organisasi.
2. Gunakan akun Google, Apple, Microsoft, atau Facebook yang sama dengan yang Anda gunakan sebelumnya.
3. Terima undangan yang dikirim ke akun email yang didukung penyedia.
4. Selesaikan autentikasi di browser, perintah penyedia asli, atau lembar sistem.
5. Kembali ke aplikasi setelah otentikasi selesai.

Ketentuan yang mungkin Anda lihat:

• Tombol penyedia ** adalah tombol yang terlihat sepertiLanjutkan dengan Google , Lanjutkan dengan Apple , atau Lanjutkan dengan Microsoft**.
• Tautan penyedia memulai alur penyedia secara langsung ketika didukung.
• Serah terima browser terjadi saat aplikasi mengirim Anda ke halaman browser atau penyedia dan menunggu Anda kembali.
• Kecocokan akun sangat penting: pilih akun penyedia yang memiliki karya atau menerima undangan.
• Halaman pengembalian autentikasi ** mungkin menampilkanAnda dapat menutup jendela ini** setelah penyerahan seluler atau penyedia selesai.

Sebelum Anda mulai

• Penyedia harus diaktifkan untuk lingkungan aplikasi Anda.
• Anda harus memiliki akses ke akun penyedia.
• Cookie, pengalihan, dan pop-up tidak boleh diblokir untuk aplikasi dan penyedia.
• Pada aplikasi seluler atau yang diinstal, biarkan lembar penyedia/browser tetap terbuka hingga kembali ke aplikasi atau menunjukkan penyelesaian.

Cara kerja akses akun

1. Pilih tombol penyedia atau buka tautan masuk penyedia.
2. Aplikasi memulai alur autentikasi penyedia.
3. Penyedia meminta Anda untuk memilih atau mengonfirmasi akun.
4. Anda menyetujui permintaan tersebut.
5. Penyedia mengembalikan Anda ke aplikasi.
6. Aplikasi memuat akun Anda dan membuka Space start atau halaman masuk yang ingin Anda buka.

Hasil yang diharapkan: Anda masuk dengan identitas penyedia dan kembali ke sesi aplikasi.

Masuk dari tombol penyedia

1. Buka Masuk.
2. Temukan area penyedia di bawah opsi masuk email.
3. Pilih tombol penyedia yang ditampilkan di formulir.
4. Pilih akun penyedia yang benar.
5. Setujui permintaan masuk.
6. Kembali ke aplikasi ketika penyedia selesai.
7. Buka Akun Saya dan konfirmasi email.

Hasil yang diharapkan: Anda masuk dengan akun yang didukung penyedia yang benar.

Masuk dari tautan penyedia langsung

1. Buka tautan penyedia yang Anda terima.
2. Tunggu hingga aplikasi memulai alur penyedia.
3. Otentikasi penyedia lengkap.
4. Kembali ke aplikasi setelah penyedia selesai.
5. Jika tautan tidak memulai penyedia yang diharapkan, gunakan laman Masuk standar.

Hasil yang diharapkan: Tautan langsung akan membuat Anda masuk, atau Anda akan kembali ke tombol penyedia atau metode email yang terlihat.

Gunakan login penyedia di ponsel

1. Ketuk tombol penyedia dari aplikasi.
2. Selesaikan perintah penyedia asli, lembar sistem, atau alur browser.
3. Jangan menutup alur saat persetujuan penyedia masih dalam proses.
4. Jika halaman bertuliskan Anda dapat menutup jendela ini, tutup dan kembali ke aplikasi.
5. Buka kembali aplikasi jika tidak kembali secara otomatis.

Hasil yang diharapkan: Aplikasi seluler menerima sesi penyedia yang telah selesai.

Perbaiki akun penyedia yang salah

1. Buka Akun Saya setelah masuk.
2. Konfirmasikan alamat email.
3. Jika salah, pilih Sign Out.
4. Mulai ulang proses masuk penyedia.
5. Pada pemilih penyedia, pilih akun yang diundang atau digunakan sebelumnya.

Hasil yang diharapkan: Spaces atau undangan yang hilang karena akun penyedia yang salah telah teratasi.

Referensi Ketersediaan Penyedia

Penyedia	Label umum yang terlihat	Catatan
Google	Lanjutkan dengan Google	Tersedia ketika proses masuk Google diaktifkan. Lingkungan aplikasi seluler mungkin menggunakan proses masuk asli.
Apple	Lanjutkan dengan Apple	Tersedia ketika proses masuk Apple diaktifkan. Perangkat Apple mungkin menggunakan perintah penyedia asli.
Microsoft/Azure	Lanjutkan dengan Microsoft	Tersedia ketika Microsoft/Azure sign-in diaktifkan dan didukung di lingkungan saat ini.
Facebook	Lanjutkan dengan Facebook	Hanya tersedia ketika proses masuk Facebook dikonfigurasi untuk lingkungan atau tautan penyedia langsung.

Pemecahan masalah

Tombol penyedia tidak ada

• Gejala: Anda mengharapkan Google, Apple, Microsoft, Azure, atau Facebook, namun tombolnya tidak ditampilkan.
• Penyebab: Penyedia mungkin tidak diaktifkan, mungkin tidak didukung pada perangkat saat ini, atau mungkin disembunyikan di lingkungan tertanam/terbatas.
• Resolusi:
  1. Gunakan Masuk dengan OTP jika tersedia.
  2. Gunakan Masuk dengan kata sandi jika akun Anda memiliki kata sandi.
  3. Coba halaman masuk browser biasa, bukan permukaan yang tertanam.
  4. Tanyakan kepada admin Anda metode masuk mana yang didukung.

Masuk penyedia tidak kembali ke aplikasi

• Gejala: Penyedia mengatakan proses masuk telah selesai, namun aplikasi tidak melanjutkan.
• Penyebab: Handoff browser, cookie yang diblokir, penjelajahan pribadi, atau pengalihan yang terputus dapat menghentikan penyimpanan sesi.
• Resolusi:
  1. Kembali ke tab aplikasi asli atau aplikasi yang diinstal.
  2. Segarkan sekali dan periksa apakah Anda sudah masuk.
  3. Coba lagi di jendela browser normal.
  4. Izinkan cookie dan pengalihan untuk domain aplikasi dan domain penyedia.

Tautan penyedia mengirim Anda ke Space start tanpa masuk

• Gejala: Tautan penyedia langsung membuka Ruang mulai atau masuk alih-alih alur penyedia yang diharapkan.
• Penyebab: Nama penyedia di tautan mungkin tidak didukung atau tidak tersedia di lingkungan saat ini.
• Resolusi:
  1. Buka halaman normal Masuk.
  2. Pilih tombol penyedia yang terlihat.
  3. Gunakan login kode verifikasi email jika tidak ada tombol penyedia yang muncul.

Spasi hilang setelah penyedia masuk

• Gejala: Anda dapat masuk, namun Spaces atau undangan yang diharapkan tidak terlihat.
• Penyebab: Anda memilih akun penyedia yang berbeda dari yang diundang atau digunakan sebelumnya.
• Resolusi:
  1. Buka Akun Saya dan konfirmasi email.
  2. Keluar.
  3. Masuk lagi dan pilih akun penyedia yang benar.
  4. Minta pemilik/admin Space untuk mengonfirmasi email mana yang diundang.

Penyedia memblokir permintaan tersebut

• Gejala: Google, Apple, Microsoft, atau Facebook menolak permintaan masuk.
• Penyebab: Akun penyedia mungkin dibatasi oleh kebijakan organisasi, aturan izin, pengaturan browser, atau pemeriksaan keamanan penyedia.
• Resolusi:
  1. Konfirmasikan bahwa Anda dapat masuk ke penyedia di luar aplikasi.
  2. Coba lagi dari jendela browser normal.
  3. Tanyakan kepada admin organisasi Anda apakah aplikasi tersebut diizinkan.
  4. Gunakan masuk email jika aplikasi Anda mendukungnya.

FAQ

Apakah Microsoft sama dengan masuk Azure?

Banyak organisasi menggunakan proses masuk Microsoft melalui Azure. Gunakan opsi Lanjutkan dengan Microsoft yang ditampilkan di aplikasi.

Apakah saya harus membuat akun baru jika login penyedia gagal?

Tidak. Pertama-tama konfirmasikan akun penyedia yang benar dan metode masuk yang didukung. Membuat akun lain dapat memisahkan Spaces dan undangan Anda.

Bisakah saya menggunakan akun penyedia dan kode verifikasi email untuk email yang sama?

Hal ini bergantung pada bagaimana lingkungan aplikasi Anda dikonfigurasi. Jika kedua metode berfungsi untuk email yang sama, konfirmasikan email masuk dari Akun Saya setelah masuk.

Mengapa halaman pengembalian penyedia meminta saya untuk menutup jendela?

Beberapa alur serah terima seluler atau browser berakhir di jendela terpisah. Pesan tersebut berarti alur penyedia telah selesai dan Anda dapat kembali ke aplikasi.

Topik terkait

• Buat akun dan masuk dengan aman
• Memecahkan masalah masuk dan mengundang
• Terima undangan Space
• Kelola profil, kata sandi, dan preferensi