Hallinnoi tilin käyttöoikeuksia ja asetuksia

Tilisi hallitsee, kuka olet sovelluksessa, miten kirjaudut sisään, mihin Spaces-tiloihin voit tavoittaa ja kuinka sovellus on räätälöity sinulle. Käytä Oma tili profiilitietojen, salasanan vaihtamisen, teeman, kielen, aikavyöhykkeen, ilmoitusasetuksien, tuen sisääntulopisteiden ja uloskirjautumiseen.

Käytä tätä aluetta, kun tarvitset:

1. Luo tili tai kirjaudu sisään.
2. Vahvista sisäänkirjautuneen sähköpostiosoite ja profiilinimi.
3. Vaihda profiilikuva, koko nimi tai salasana.
4. Aseta henkilökohtaiset näyttöasetukset, kuten teema, kieli, aikavyöhyke, päivämäärämuoto ja aikamuoto.
5. Hallinnoi sähköposti-ilmoituksia, työaikoja, kalenteriasetuksia ja alatunnisteen navigointia.
6. Ota kontekstuaaliset opasilmaisimet käyttöön tai poista ne käytöstä Näytä opas.
7. Avaa Ohje, pyydä ominaisuutta, ilmoita ongelmasta tai ota yhteyttä tukeen.
8. Suorita Suorita tietojen synkronointi, kun tuki pyytää sinua päivittämään paikalliset tiedot.
9. Kirjaudu ulos tai poista tili tarvittaessa.

Ehdot, joita saatat nähdä:

• Tili on henkilöllisyytesi tuotteessa.
• Spacen käyttöoikeus riippuu sisäänkirjautuneesta tilistä, Space-jäsenyydestä, roolista, käyttöoikeuksista ja suunnitelman saatavuudesta.
• Profiili on se, mitä muut käyttäjät näkevät yhteistyöalueilla.
• Asetukset vaikuttavat vain omaan sovelluskokemukseesi.
• Tukitoiminnot näkyvät Ohjeissa ja Oma tili -osiossa Tuki.

Tilin artikkelit

• Luo tilisi ja kirjaudu sisään
• Kirjaudu sisään tunnuksella Google, Apple, Microsoft tai Facebook
• Hallinnoi sisäänkirjautumista, profiilia ja käyttöoikeuksia
• Hallinnoi profiilia, salasanaa ja asetuksia
• Hallinnoi ilmoituksia ja odottavia päivityksiä
• Pyydä ominaisuuksia ja raportoi ongelmista
• Kirjautumis- ja kutsuongelmien vianetsintä
• Käyttöoikeus- ja käyttöoikeusongelmien vianetsintä

Ennen kuin aloitat

• Tarvitset tilin päästäksesi sisään kirjautuneeseen sovellukseen.
• Tiliasetukset edellyttävät, että olet kirjautunut sisään.
• Profiilin muokkaukset, salasanan muutokset, tilin poistaminen, tietojen synkronointi ja jotkin ilmoitusasetukset edellyttävät aktiivista Internet-yhteyttä.
• Tilan sisältö edellyttää jäsenyyttä aktiivisessa Space-tilassa.
• Jotkut toiminnot riippuvat roolistasi, Space-asetuksista ja suunnitelman saatavuudesta.

Näin tilille pääsy toimii

1. Avaa sovelluksen otsikko tai avatar/tilisi hallinta.
2. Avaa Oma tili, kun tarvitset tilitason toimintoja.
3. Tarkista profiiliosio vahvistaaksesi kirjautuneen henkilöllisyyden.
4. Käytä Käyttäjäasetukset henkilökohtaisiin näyttö- ja ilmoitusasetuksiin.
5. Käytä Tuki-osiota toimintoihin Suorita tietojen synkronointi ja Ohje sekä tukisähköpostiin.
6. Käytä Lisää verkkosivustoa, käytäntöä, sovellusversiota, tilin poistamista ja uloskirjautumista varten.

Odotettu tulos: Voit vahvistaa sisäänkirjautuneen tilin, päivittää henkilökohtaisia asetuksia, etsiä apua ja suorittaa vianmäärityksen poistumatta sovelluksen kontekstista.

Vahvista sisäänkirjautunut tili

1. Avaa Oma tili otsikosta tai avatarista.
2. Tarkista sähköpostiosoite profiiliosiossa.
3. Jos sähköposti ei ole se, jota odotit, valitse Kirjaudu ulos.
4. Kirjaudu uudelleen sisään oikealla sähköpostiosoitteella, palveluntarjoajalla tai kutsutilillä.

Odotettu tulos: Tiedät, johtuvatko Spaces- tai kutsujen puuttuminen väärän tilin käytöstä.

Avaa Ohje tai lähetä palautetta

1. Avaa Oma tili.
2. Valitse Tuki-kohdasta Ohje.
3. Etsi tarvitsemasi artikkeli tai prosessi.
4. Käytä ohjeen Pyydä uutta ominaisuutta tai Ilmoita ongelmasta-vaihtoehtoa, kun haluat lähettää palautetta.

Odotettu tulos: Apu ja palaute pysyvät sovelluksen sisällä, kun taas ohjesivusto on edelleen käytettävissä artikkeleiden lukemiseen sovelluksen ulkopuolella.

Päivitä henkilökohtaiset mieltymykset

1. Avaa Oma tili.
2. Käytä Tumma tila-asetuksiin Automaattinen, Päällä tai Pois.
3. Käytä Käyttäjäasetukset asetuksille Kieli, Aikavyöhyke, Päivämäärämuoto ja Aikamuoto.
4. Avaa tai päivitä sivu uudelleen, jos visuaalinen asetus ei päivity heti.

Odotettu tulos: Sovellus käyttää valitsemaasi teemaa, kieltä, aikavyöhykettä, päivämäärämuotoa ja aikamuotoa.

Tarkista odottavat Space-kutsut

1. Avaa Oma tili.
2. Etsi Space Invitations.
3. Avaa odottava kutsu.
4. Hyväksy tai hylkää kutsu kutsunäkymästä.

Odotettu tulos: Voit liittyä Spacesiin, joka kutsui sisäänkirjautuneen sähköpostin.

Poistu istunnosta turvallisesti

1. Avaa Oma tili.
2. Valitse Kirjaudu ulos.
3. Odota, että uloskirjautumistila on valmis.
4. Palaa kirjautumiseen, kun sinun on käytettävä sovellusta uudelleen.

Odotettu tulos: Nykyisellä selaimella tai laitteella ei ole enää aktiivista sovellusistuntoa.

Vianetsintä

Tilini ei avaudu

• Ongelma: Avatarin tai tilin hallinnan valitsemisella ei ole näkyvää vaikutusta.
• Syy: Sovellus saattaa edelleen latautua, toinen valintaikkuna voi olla aktiivinen tai selaimen sovelluksen tila voi olla vanhentunut.
• Ratkaisu:
  1. Odota, että nykyinen sivu on latautunut.
  2. Sulje avoimet valintaikkunat.
  3. Päivitä sovellus kerran.
  4. Kirjaudu ulos ja kirjaudu takaisin sisään, jos valikko ei vieläkään avaudu.

Asetus on poistettu käytöstä

• Ongelma: Profiilia, tukea, ilmoitusta tai tilitoimintoa ei voi valita.
• Syy: Saatat olla offline-tilassa, et ole täysin kirjautunut sisään tai sinulla ei ole pääsyä asiaan liittyvään Space- tai suunnitelman mukaiseen ominaisuuteen.
• Ratkaisu:
  1. Varmista, että sovellus on online-tilassa.
  2. Vahvista kirjautuneena sähköpostiosoite.
  3. Pyydä Spacen omistajaa/järjestelmänvalvojaa vahvistamaan käyttöoikeus, jos toiminto liittyy Spacen asetuksiin.
  4. Ota yhteyttä tukeen, jos toiminto pysyy poissa käytöstä yhteyden muodostamisen jälkeen.

Ohje avautuu, mutta ei näytä odotettua ohjetta

• Ongelma: Voit lukea artikkelin, mutta opas ei ala.
• Syy: Kaikissa ohjeartikkeleissa ei ole ohjattua esittelyä, ja verkkosivustojen ohje ei voi hallita sisäänkirjautunutta sovellusta UI.
• Ratkaisu:
  1. Avaa Ohje sisäänkirjautuneen sovelluksen sisältä.
  2. Hae prosessia toiminnon nimellä.
  3. Käytä artikkelin ohjeita, jos opasta ei ole saatavilla.
  4. Ilmoita ongelmasta Ohjeesta, jos dokumentoitu opas ei käynnisty.

Et voi nähdä odotettua välilyöntiä tai kohdetta

• Ongelma: Välilyönti, luettelo, asiakirja, hallintapaneeli tai toiminto puuttuu.
• Syy: Saatat olla kirjautuneena sisään väärällä tilillä, olla poistettu Spacesta, olla estetty roolin takia tai tarkastella poistettua/arkistoitua sisältöä.
• Ratkaisu:
  1. Vahvista kirjautuneena sähköpostiosoite kohdassa Oma tili.
  2. Vahvista aktiivinen Space.
  3. Pyydä omistajaa/järjestelmänvalvojaa vahvistamaan jäsenyys ja rooli.
  4. Katso Käyttöoikeus- ja käyttöoikeusongelmien vianmääritys.

FAQ

Onko Oma tili sama kuin Space-asetukset?

Ei. Oma tili hallitsee henkilökohtaista tiliäsi ja asetuksiasi. Space-asetukset ohjaavat aktiivista tilaa ja vaikuttavat muihin jäseniin.

Missä ovat Pyydä uutta ominaisuutta ja Ilmoita ongelmasta?

Avaa Ohje otsikosta tai Oma tili. Ohje-paneeli sisältää Pyydä uutta ominaisuutta ja Ilmoita ongelmasta.

Mistä minun pitäisi aloittaa pääsyongelmiin?

Aloita vahvistamalla sisäänkirjautuneen sähköpostin Oma tili -sivulla ja vahvista sitten aktiivinen Space ja rooli Spacen omistajalta/järjestelmänvalvojalta.