Zaregistrovat se
Account

Aktualizujte profil, heslo a osobní preference

Použijte Můj účet k aktualizaci svého profilu, hesla, osobních předvoleb zobrazení, předvoleb oznámení, viditelnosti průvodce, vstupních bodů podpory a akcí životního cyklu účtu.

Podmínky, které můžete vidět:

  • Profil je viditelný pro ostatní uživatele v oblastech spolupráce.
  • Osobní preference ovlivňují pouze vaši vlastní aplikaci.
  • Pravidla pro hesla chrání váš účet při použití přihlášení pomocí hesla.
  • Indikátory průvodce jsou volitelné kontextové tečky, které spouštějí průvodce v aplikaci.
  • Smazání účtu je trvalé a nemělo by být používáno jako běžná akce odhlášení.

Než začnete

  • Úpravy profilu, změny hesla, smazání účtu a některé akce podpory vyžadují internet.
  • Změny hesla vyžadují heslo, které splňuje všechna viditelná pravidla.
  • Nastavení kalendáře a připojení závisí na dostupnosti a oprávněních poskytovatele.
  • Podrobnosti o fakturaci a změny plánu jsou popsány v článcích nápovědy k fakturaci.

Jak funguje přístup k účtu

  1. Otevřete Můj účet ze záhlaví nebo avataru.
  2. Zkontrolujte svůj profilový e-mail a potvrďte, že jste ve správném účtu.
  3. Otevřete sekci, kterou potřebujete.
  4. Aktualizujte nastavení, pole nebo preference.
  5. K dokončení použijte Hotovo, Aktualizovatnebo příslušnou potvrzovací akci.
  6. Aktualizujte, pokud se předvolba zobrazení neaktualizuje okamžitě.

Očekávaný výsledek: Váš profil účtu, předvolby zobrazení, oznámení, viditelnost průvodce a možnosti podpory odpovídají tomu, jak pracujete.

Aktualizujte své celé jméno

  1. Otevřete Můj účet.
  2. V sekci profilu vyberte hodnotu Celé jméno.
  3. Zadejte aktualizovaný název.
  4. Vyberte Aktualizovat.
  5. Potvrďte, že se jméno zobrazuje v části Můj účet.

Očekávaný výsledek: Ostatní uživatelé uvidí aktualizovaný zobrazovaný název, kde aplikace zobrazuje identitu uživatele.

Změňte si heslo

  1. Otevřete Můj účet.
  2. Vyberte Změnit heslo.
  3. Zadejte heslo, které splňuje všechna viditelná pravidla.
  4. Zadejte stejnou hodnotu do pole Potvrdit nové heslo.
  5. Vyberte Aktualizovat.
  6. Počkejte na zprávu o úspěchu.

Očekávaný výsledek: Budoucí přihlašování heslem používá nové heslo.

Změňte nastavení jazyka a času

  1. Otevřete Můj účet.
  2. V Uživatelská nastavení vyberte Jazyk, Časové pásmo, Formát datanebo Formát času.
  3. Vyberte preferovanou hodnotu.
  4. Zkontrolujte data a časy na stránce, kterou používáte.
  5. Pokud je starý formát stále viditelný, aktualizujte jednou.

Očekávaný výsledek: Štítky aplikací a zobrazení času a data používají vaše vybrané preference, pokud jsou podporovány.

Zapnutí nebo vypnutí indikátorů průvodce

  1. Otevřete Můj účet.
  2. Najděte Zobrazit průvodce v Uživatelských nastaveních.
  3. Zapněte, aby se zobrazovaly kontextové vodicí tečky.
  4. Chcete-li tyto tečky skrýt, vypněte jej.
  5. Otevřete Nápovědu, pokud přesto chcete spustit průvodce z článku.

Očekávaný výsledek: Aplikace buď zobrazuje indikátory kontextového průvodce, nebo používá tišší rozhraní.

Smažte svůj účet

  1. Otevřete Můj účet.
  2. Vyberte Smazat účet v části Více.
  3. Přečtěte si varování.
  4. Když se zobrazí výzva k potvrzení, zadejte Smazat účet.
  5. Vyberte Odstranit, pouze pokud jste si jisti.

Očekávaný výsledek: Aplikace zahájí mazání účtu. Tato akce odstraní data účtu a měla by být použita pouze v případě, že máte v úmyslu trvale odejít.

Odstraňování problémů

Název profilu se neukládá

  • Příznak: Po úpravě se vrátí starý název.
  • Příčina: Aplikace může být offline, název může být příliš krátký nebo se aktualizace nemusí synchronizovat.
  • Řešení:
    1. Potvrďte, že je aplikace online.
    2. Zadejte více než jeden znak.
    3. Vyberte Aktualizovat.
    4. Obnovte a potvrďte hodnotu.

Nahrání avatara se nezdařilo

  • Příznak: Profilový obrázek se neaktualizuje.
  • Příčina: Nahrávání může být blokováno stavem sítě, velikostí souboru nebo selháním zpracování obrázků.
  • Řešení:
    1. Potvrďte, že jste online.
    2. Zkuste menší obrázek.
    3. Znovu otevřete dialogové okno pro nahrávání a zkuste to znovu.
    4. Pokud se nahrávání opakovaně nezdaří, nahlaste problém.

Aktualizace hesla je zablokována

  • Příznak:Aktualizaceneuloží heslo.
  • Příčina: Pravidlo pro heslo není splněno, potvrzení se neshoduje nebo je aplikace offline.
  • Řešení:
    1. Splňte každý požadavek.
    2. Potvrďte shodu obou polí hesla.
    3. Potvrďte, že je aplikace online.
    4. Po opravě polí to zkuste znovu.

Motiv, jazyk, datum nebo čas se neaktualizují

  • Příznak: Starý styl zobrazení zůstává viditelný.
  • Příčina: Předvolba se možná stále synchronizuje nebo aktuální stránka může vyžadovat aktualizaci.
  • Řešení:
    1. Znovu otevřete Můj účet a potvrďte vybranou hodnotu.
    2. Obnovte stránku.
    3. Pokud se předvolba neustále vrací, odhlaste se a znovu se přihlaste.

Chybí vodicí tečky

  • Příznak: Očekáváte vodicí tečky, ale nevidíte je.
  • Příčina:Zobrazit průvodcemůže být vypnuté, aktuální stránka možná nemá průvodce nebo je již aktivní jiný průvodce.
  • Řešení:
    1. Zapněte Zobrazit průvodce.
    2. Obnovte aktuální stránku.
    3. Otevřete Nápovědu a vyhledejte proces.
    4. Nahlaste problém, pokud je v článku uvedeno, že průvodce existuje, ale nespustí se.

Smazat účet je zakázáno

  • Příznak: Smazání účtu nelze zahájit.
  • Příčina: Možná jste offline nebo relace účtu nemusí být aktivní.
  • Řešení:
    1. Potvrďte připojení k internetu.
    2. Potvrďte, že jste přihlášeni.
    3. Zkuste to znovu z mého účtu.
    4. Pokud smazání zůstane nedostupné, kontaktujte podporu.

FAQ

Jsou tyto preference sdíleny s mým týmem?

Ne. Tato nastavení jsou osobní, pokud nastavení neotevře oblast na úrovni prostoru, jako je nastavení aplikace nebo fakturace.

Odebere Zobrazit průvodce nápovědu?

Ne. Zobrazit průvodce ovládá pouze indikátory kontextového průvodce v aplikaci. Pomoc zůstává k dispozici.

Mohu změnit poskytovatele přihlášení ze svého účtu?

Dostupnost poskytovatele je řízena prostředím aplikace. Použijte metody přihlášení zobrazené na přihlašovací stránce nebo se zeptejte svého administrátora, které metody poskytovatele jsou podporovány.

Mám smazat svůj účet, abych mohl přepnout účty?

Ne. Chcete-li opustit aktuální relaci, použijte Odhlásit se. Smazat účetpoužijte pouze v případě, že chcete trvale odstranit data účtu.

Související témata